中国社交零售白皮书
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近年,社交媒體和社交電商發展迅速且多樣化
社交媒體幫助內容產生與交換,具有多養化功能,服務不同目的,單一平臺無法覆蓋所有功能。
社交對于消費者購買決策的影響力越來越大。。。。
社交無處不在,日均掃碼次數達15億次;
隨著社交時代的蓬勃發展,社交零售的滲透率達到71%,同時推動品牌端與消費者端結構性的變化
①品牌與消費者的溝通渠道單一到多樣化、社交化,人均觸點5-6個觸點,平均達到5.2個
② 營銷與銷售渠道隔離到銷售渠道模糊化、品牌與消費者直接溝通。
③傳播途徑中心化到去中心化,77%主動分享
④主要依靠規劃制造壁壘到小程序助社交媒體星期,打破大品牌壟斷,沖擊消費者度。
品牌從前以“貨”為觸發點到,現在以“人”為觸發點
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總結
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