2020年初，由于疫情影響，個人、組織、企業都遭受了不小的阻礙與挑戰。不過老話說得好，危機背后則是新的機遇，相信在此次疫情之后， 我們一定能重振旗鼓，迎來新發展。

一個多月前，當我敲下2019年品牌營銷行業關鍵詞為【太難】的時候，哪能想到，跨入2020年，“新型冠狀病毒”疫情這只黑天鵝讓行業的【難】成了全中國甚至全世界的【難】。而“黑天鵝事件”之后，緊跟著的是“蝴蝶效應”。整個春節我們看到的是一個個的空城，經濟一片慘淡，朋友圈人心惶惶：

“中小企業將進入地獄模式”

“離破產也就一兩個月，中小企業的命運讓人揪心”

“餐飲巨頭西貝賬上的現金撐不過 3 個月”

疫情之下，種種問題、風險、沮喪、悲觀被巨大的未知裹挾，在每個人心頭縈繞。

然而“禍兮福所倚，福兮禍所伏?！闭缛艄仍凇稓v史上的10次大瘟疫》文章中說：

人類每一次浩劫，都是一次生態的洗禮，都是一次涅槃。

我認為，疫情也是自然界幫助商業界做了一次篩選，篩選掉那些外強中干的企業，留下那些強大的企業。危機的背后是商機，越是動蕩時刻，品牌越不能自亂陣腳，一味悲觀和焦慮沒有意義。

為此，我從兩個角度寫下了這篇品牌防疫指南建議：接下來的這一段時間，企業能做點什么讓自己變得更好更強大？和大家共勉。

一、企業層面

如果2019年的企業關鍵字是“增長”，那么2020年的企業關鍵字就是“生存”。

達爾文的名言：“適者生存”，其實很好形容現在的形勢。從來能生存下來的，都并不是最強大的物種，而是最能適應的物種。

2020無法重啟，面對無法改變的黑天鵝，作為創業者和品牌負責人要做的就是忘記焦慮，唯積極應對而無他：

1. 內窺做加減法，練好內功

大環境低迷情況下，現在可能是“去產能”成本最低的時期。這時企業不妨將目光內轉，以“去庫存”的心態，審度內窺做加減法，重新梳理與優化組織結構、管理流程、服務產品、業務體系，為疫情過后的發展積蓄力量。

2. 鼓舞士氣，加強戰斗力

越是動蕩時刻，越要鼓舞士氣，凝聚團隊，制定非常時期的工作機制、流程與溝通方法。特別是零售行業，停業期間不妨趁機提升員工素養，比如學習海底撈，在停業之余為員工制定了詳細的學習計劃。

3. 幫助你的客戶、合作伙伴解決問題，共度時艱

“皮之不存，毛將焉附”。這時候少點功利之心，多些利他主義。保持聯絡，即便身處風暴中，也要了解你的客戶的難處、困境和狀況，比如，我曾經合作過的品牌方幸會就選擇幫助客戶對外發聲表達訴求等。非常時期，你的客戶好，你才會好。

4. 重振旗鼓，審視商業模式

疫情后，品牌創始人更需要深度思考——公司接下來的方向是什么？我們的市場變了沒有，如何應對？我們的目標受眾變了沒有，怎么應對？怎么做才能創造出有差異化、強需求的產品和服務？

不破不立，任何可以讓效率變高、周轉變快、負擔變輕、風險更可控的做法都是新的商業機會。

5. 適度關注疫情，不要過分恐慌

信心是黃金，適度樂觀，要善于發現并關注獲勝場景對每一個獲勝給予及時的反饋。只要企業真的能為客戶解決問題，創造價值，就能披荊斬棘，踏浪而行。

二、營銷層面

過去我一直強調，品牌營銷的本質是鏈接消費者情感需求。

在過去幾年，”貪嗔癡”流量大行其道，大多數的品牌營銷看不到真正能令消費者動容的”人性光輝”，但我堅信嘩眾取寵的熱點營銷接下來會收斂。

因為，2020年的熱點只有一個：我們生活的中國會越來越好。

這次疫情會讓品牌更重視社會責任，將自己的品牌價值主張、產品功能開發與塑造一個更好的中國社會緊緊地綁定在一起：

1. 要CSR（企業社會責任），不要公益營銷

疫情剛開始的時候，開始有企業陸續捐款捐物，不少品牌公關群里開始討論如何利用這次機會做公關。

我的建議是，公益并不需要公關，更不需要營銷。做慈善就專心做慈善，舉國抗疫，少一些喧嘩，少一些喪，多一些真誠，多一些正能量。

2. 多探究一些生意的本質，多關注中國的社會與民生

品牌營銷回歸人性，拋棄簡單的線上、線下區隔，重新理解馬斯洛需求——生理需求、安全感、社交需求、尊重需求、自我實現。

譬如知網的免費開放，支付寶首頁的疫情動態，混沌大學的免費直播等，展現企業的大胸懷，比通稿和刷流量來得有效。

3. 深耕線上，重視私域流量運營

“新型冠狀病毒”疫情期間，實體零售面臨的 是線下幾乎“0客流”，原本的線下流量其實完全集中在了社交媒體上，如社群、短視頻等。因為疫情導致的互聯網流量達到前所未有的頂峰，趁著這段上升期，利用這次的流量紅利，結合品牌調性進行傳播推廣，相較于平時更是事半功倍。

4. 如何花小錢干大事，是2020年所有品牌共同的一個課題

2020的開年很糟心，相信營銷費用縮減是可以預見的，費用少，創意就更重要。我鼓勵品牌采用新的營銷手段，比如數字體驗營銷、公關事件、產品創新等。

5. 提前規劃下半年的營銷策略

雖然2020的1月2月估計是要廢了，但只要疫情緩解，秩序恢復，消費者需求釋放，營銷的需求在下半年可能會迎來一個小爆發。比如2003年非典結束后，餐飲業迎來了一波快速的發展機會，就是由當年消費者的補償性消費帶來的。

三、最后，寫給想要打造自己品牌的創業者

前段時間很多人向我咨詢如何打造自己的品牌，而品牌打造要經歷三個階段：

尋找定位。

確立自己的定位，去搶占用戶的心智。

豐滿自己的自我形象。

在這里我給各位想要打造自己品牌的創業者們送上幾大靈魂拷問，你們可以趁著這段時間好好地梳理一下：

• 你的目標用戶是誰？
• 你做出的事情，做出來的產品，是否有意義，更直白的是指能否滿足用戶需求，能否幫助用戶解決某種實際問題?
• 真實存在該需求的人群，市場的存量和增量有多大？天花板在哪里？
• 你的產品勢能差是什么？是否有差異化優勢？
• 如果用戶不選擇你的產品，同類需求他們還有其他哪些解決方案？
• 你的產品是否滿足用戶體驗？方便、快捷、高效、無阻礙？
• 你的產品是否給用戶帶來驚喜感？利他主義？

坦白說，這次的疫情打亂了我2020年的很多計劃，讓我非常不安。但是，我也樂觀的去想，世界是辯證的，危的背后就是機。

不會有拋棄你的時代，只有你自己選擇置身事外。

任何時候，我們都要都要牢記品牌的初心，不要只看眼前的困難，我們要看的是長遠，做時間的朋友。同時，我們也要相信自己，相信中國這個創造了全世界經濟奇跡的強大國度。

事在人為，機遇是留給有準備的人的，所以與其只停留在焦慮上，不妨讓自己準備好，迎接它，擁抱它，等待春天到來的時候，蓄勢待發。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的危机之后迎来机遇，企业对抗疫情的11点建议的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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