1.安裝和打開

1.1安裝新版本有什么注意事項？

每次發布新版本或者重新安裝軟件的時候，因為一些殘存的垃圾文件，有時候會影響重新安裝的程序，導致不可預知的報錯。所以重新安裝軟件希望按照如下步驟進行：①.首先是保存好已有的工程，包括后綴是“.GFY3”云翻樣工程和“.GFY2”建模法工程，最好是能另存一個文件夾；②.卸載軟件，可以通過360安全衛士、金山、騰訊等電腦管家完全卸載并清理安裝文件夾；③.卸載后，重啟電腦，關閉360等電腦管家和安全衛士，退出殺毒軟件；④.找到云翻樣的安裝程序，點擊鼠標右鍵選擇“以管理員身份運行”，安裝程序；⑤.選擇安裝路徑的時候，盡量不用默認的C盤，可直接將C修改為D或者其他的盤符；⑥.注意：只需要重新安裝云翻樣即可，建模法會同時自動安裝的，無需再單獨安裝。

1.2桌面上有很多工程的備份文件怎么解決？

比如有個A工程是低版本，高版本軟件打開后A工程生成高版本工程，同時在相同位置生成A+日期名稱的低版本工程備份，再打開A+日期的工程，又會升級，再生成一個A+日期+日期的工程。只要一直打開最開始的工程就可以了。原始工程不在桌面，備份工程就不會在桌面，如果一直打開最開始的工程，也只有2個工程在桌面。

1.3構件法的生成報表后保存料單的路徑在哪里？

點開料單管理器，設置里有保存的路徑：C:\Users\Public\Documents\Glodon\GFY3.0\云料單\個人賬號\工程名稱里。1.4在哪里可以看到升級說明？安裝軟件時，安裝界面的右下角有升級說明。

1.5報表備注列很寬，其他列很窄是什么原因？

顯示比例造成的，桌面右鍵，個性化，顯示，調回100%；如果分辨率也進行過調整，也恢復默認，重啟電腦即可。

1.6安裝軟件時路徑是灰色的不能選擇，如何處理？

覆蓋安裝是不能切換路徑的。可以先卸載云翻樣，再重新安裝，此時就可以點路徑后面的三個點，更改安裝路徑了。

1.7 打開工程提示%%CRC32報錯是什么原因？

這個工程的壓縮包損壞了，需要找備份工程打開。

1.8同一個工程，為什么臺式電腦輸出面筋就報錯，筆記本不會？

系統問題。雨林木風系統兼容性不好，ghost版本，簡版，極速版等版本兼容性也不好，建議重新安裝個正規的版本。安裝前注意備份重要資料。

1.9打開云翻樣時為什么不彈出輸入賬號和密碼的的登陸界面怎么處理？

①用管理員身份運行；②在軟件圖標上點右鍵，屬性，切到兼容性，win10，win8可以設置為兼容win7，win7可以設置為兼容XP sp3。一般不要選擇win95，win98等過早的版本。③查看顯示器顏色是否設置為增強色16了，如果是，改回為真彩色32位；④調整分辨率為默認分辨率。

1.10在云翻樣登陸界面輸入賬號和密碼后，提示密碼錯誤或者閃退(不輸入賬號密碼可以登陸)。

處理方法1：運行一下“離線登陸清理工具”，重新輸入賬號密碼登陸即可；處理方法2：如果不輸入賬號密碼可以登陸，輸入了閃退，可能是勾上了不正確的兼容性版本，右鍵屬性兼容性，去掉兼容性的對勾。

1.11登陸云翻樣后，打開建模輸入后沒有反應。

處理方法1：升級加密鎖驅動為最新版本，目前是552版本。處理方法2：如果方法1不行，在云翻樣圖標上點右鍵，打開文件位置，此時打開安裝路徑\Glodon\GFY\3.0\Bin文件夾，再打開里面的\GFY2.0\Bin文件夾，有個名稱為GFY2.exe的藍色圖標，雙擊如果可以打開建模，可以發送這個文件的快捷方式到桌面，供下次使用。處理方法3：電腦沒有安裝Microsoft Access，安裝mdac數據庫訪問組件即可，下載地址可以用百度搜索。

1.12 XP系統安裝云翻樣，點擊安裝后，電腦什么反應也沒有，最后彈出一個報錯，點確定就什么也就沒有了。

處理方法：下載mdac2.8forxpsp3.zip安裝包，按下面的網頁操作http://home.51.com/liuteng_520/diary/item/10050555.html

1.13安裝時提示該報錯怎么處理？

處理方法：GUXCLINENT.DLL是用戶反饋文件，忽略安裝即可，不影響使用，如果忽略不能繼續安裝，在任務管理器里把GUXCLINENT.DLL文件關閉，然后再重新安裝。

1.14打開云翻樣圖紙管理或者構件法報錯怎么辦？

現象：①進入圖紙管理或構件法，提示云翻樣已停止；②進入圖紙管理，黑色區域是花屏的；③圖紙管理里的XY坐標系是虛的，或者導入的圖紙是模糊的；④在圖紙管理添加圖紙后提示云翻樣已停止；此類問題均為顯卡問題，可以按以下流程依次處理：處理方法1：1.升級顯卡驅動。在“計算機”圖標上右鍵，選擇管理，點擊“設備管理器”，最后一項是“顯示適配器”，里面可能有一個集成顯卡，有可能有一個集成顯卡一個獨立顯卡。在顯卡名稱上點右鍵，選擇屬性，切到驅動程序，可以看到顯卡驅動的版本和更新日期，如果是2010年以前的，就是顯卡版本太低了。可以下載驅動精靈或者360驅動大師，檢測后提示可以升級的硬件設備，其中如果有顯卡，選擇顯卡，升級后重啟電腦，再次查看顯卡版本是否變化，確認升級過了，打開軟件進入圖紙管理，看看問題是否已經解決了；如果提示可以升級的硬件設備沒有顯卡，就是該電腦的顯卡驅動版本已經是這個硬件設備對應的最高版本了，此時，如果是雙顯卡，可以禁用集成顯卡(一般有Intel字樣)，只留獨立顯卡(一般有AMD或NVIDIA字樣)。禁用集成顯卡一般會重啟電腦，屏幕分辨率也會發生變化，有的系統有恢復功能，重啟后又會恢復。如果調試顯卡還是不能使用圖紙管理或構件法，進行第二步。2.切換系統為軟件模式。點擊安裝路徑下的drv文件夾，不一定是C盤，如C:\Program Files (x86)\Glodon\GFY\3.0\Bin\Drv，雙擊文件夾里的SwitchSoftwareMode.bat，黑框跑完會自動關閉，然后重新打開軟件，此時可能解決問題，但是可能比較卡。3.替換opengl32.dll文件。如果還不能正常進入圖紙管理，可以聯系服務人員或者產品部，發送一個opengl32.dll文件，替換drv文件夾的opengl32.dll重新打開軟件。此時在使用三維視圖等圖形功能時會很慢很慢，不過軟件里基本是二維顯示。4.如果以上三種方法都嘗試過了還不能正常使用，安裝一個比較新的正規的系統。如果XY坐標軸顯示不清楚，說明顯卡顯存不夠用，刷新過慢，可以通過調小屏幕分辨率，調整后可以正常顯示，但是最好還是升級顯卡驅動。

1.15原來可以正常使用圖紙管理和構件法，殺毒后不能使用了。

殺毒后系統文件MSVCR100出問題了，重裝系統后解決問題。

1.16安裝云翻樣軟件時，不能選擇安裝路徑，也不能卸載是什么原因？

因為之前安裝在硬盤了，拔掉硬盤后不能正常卸載。插上硬盤或U盤，重新安裝在默認路徑，再卸載，再次安裝就可以選擇安裝路徑了。

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總結

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