一、真實的ERP選型、實施過程???????很有幸參與了一個ERP項目的選型、實施全過程，就現在的現狀來說，此次ERP從選型到最終實施都是失敗的。雖然過程是失敗的，不過從中也學習到了不少東西。因此現在就來說說我親身經歷的這次ERP選型、實施的全過程，以及在此過程中所認識到的一些需要注意的問題，希望對大家以后在ERP項目的選型及實施上有所幫助。??? 1.ERP需求的提出???????? 公司是某跨國企業進入國內新投資的子公司，與總公司生產同一種產品，生產線上的系統為總公司IT部門人員開發，因年代久遠，且伴隨著生產規模的擴大，漸漸不能滿足需求，并且系統出錯時故障解決太麻煩，聽說ERP不錯，領導決定上ERP解決現有問題(總公司沒有上ERP系統)。??? 2.ERP選型過程???????? 公司本身并沒有明確的目標，主是要解決生產線上的問題，經過幾家廠商的比較，公司決定采用某軟件提供商的產品，公司需要的產品必須單獨開發，而軟件提供商又力推其標準版產品，為了解決生產上的問題，公司決定購買軟件提供商的供應鏈模塊，然后再對生產模塊進行二次開發，作為回報，軟件提供商表示愿意贈送財務模塊，就這樣，選型就結束了。??? 3.ERP實施過程???????? 合同簽訂是前幾年的11月份，按照合同中的約定時間，次年2月份標準模塊實施結束，開發模的第一部分3月底實施結束，第二部分4月底實施結束。現實的情況是實施計劃表修改了幾次，標準模塊在4月底實施結束，開發模塊的第一部分直到7月份仍然在開發之中，更談不上第二部分了。???????? 最初的選型是從同年7月份開始的，也就是說，從最初的選型到實施耗時相當長的時間，本身是個小項目，為什么拖了如此長的時間，并且實施并不順利。在后面談到具體問題時，我會再說明在整個ERP選型、實施的過程中存在的問題。?

二、ERP選型應該注意的地方?
??????? 上ERP找死，不上ERP等死，使得企業在上ERP時謹慎了許多。但面對企業亟待解決的問題，再加上軟件提供商美夢般的許諾，企業領導者很容易被“許諾”輕松擊倒，簽約之后，才發現事情并不是想象中那樣完美。?
??????? 從相關的報告數據也可以看出，無論是從國際形勢看還是國內形勢看，ERP實施成功率都不高。其實總結一些失敗的案例，大部分都是選型錯誤造成的，因此也就有了ERP“三分軟件，七分選型”一說。那在ERP的具體選型過程中應該注意哪些問題呢？?

??? 1.知己知彼，成功第一要素???????? 知己：也就是企業知道自己要什么，需要什么樣的產品，解決哪些問題，影響企業發展的障礙是什么？信息化的重點是什么？企業管理的瓶頸又在哪里？ERP實施后與實施前的差別如何體現？真正做到為自己“量體裁衣”，對競標商進行綜合考慮，深入調查，找到適合自己的供應商。???????? 知彼：做到“知己”只是完成了準備工作的第一步，而知彼同樣重要。這樣才能讓ERP實施工作心中有數。對于不同的軟件提供商而言，其產品的優劣必定有所不同，自己的企業屬于哪個行業、哪種性質，需要上什么類型的ERP系統，知彼就很重要，只有做到知彼，才知道軟件提供商的產品是否適合本企業的需要，或者軟件提供商是否有能力為自己企業所在的行業提供解決方案，是否有成功的經驗等。???? 2.有同行業成功實施經驗很重要???????? 如果軟件提供商并沒有自己所在行業的成功實施經驗，則本企業就成為了軟件提供商的一個試驗產品，顯然實施的風險就要大得多。???? 3.合適的才是最好的???????? ERP系統實施就得量體裁衣，選擇適合自己的產品，ERP實施結束后，適用、好用、耐用才是最重要的。適用就是指要適合自己的企業，無論是出現“大腳穿小鞋”還是“小腳穿大鞋”對本企業來說都是不利的。另外就是要認識到ERP也只是一套軟件，只是一套工具，不可能解決所有問題，不能把企業所有的問題都指望ERP去解決。耐用就是指的“可持續發展戰略”，ERP系統必須能夠適應未來企業的發展，不能為企業發展，ERP系統就得更換，這樣就會造成重復投資。???? 4.細節上衡量軟件提供商的“誠意”???????? 很多軟件提供商在“談叛”初期，在表面上都表現非常殷勤，即使很小的項目，也表示出非常重視的樣子，供應商是否真的重視，真的有誠意，就要從細處著手，如認真查看提供商提供的解決方案、實施方案等，是否直接拿“標準模板”改了一下企業名稱了事，還是實實在在的針對本企業的情況做了相當程度的修正，從這些細節方面都能看出軟件提供商是否有務實的態度。???? 5.二次開發項目一定要深入調研???????? 如果企業有特殊需要，項目需要進行二次開發，那么項目調研必不可少，并且是非常、非常重要的一環。?很多軟件提供商認為他們做過很多項目，認為所有的企業都差不多，甚至把調研不放在眼里，有的軟件提供商甚至說不用調研，或者只是走走過場了事。到最后開發環節就造成事先調研不夠，需求認識不足，難度無法預期，項目不得不順延。而企業內部必須有“深入調研”的決心，并且從在調研一事的態度上往往也能看出軟件提供商的務實作風。???????? 以上幾個方面是選型過程中必不可少的環節，且每一環節都很重要，直接關系到選型的正確與否，三分軟件，七分選型。從上面幾點來看，XX公司的ERP項目，從選型上來說就已經失敗了。第一：不知已。只知道要解決生產上的問題，不知道為什么要上ERP，沒有整體規劃。不知彼，不了解軟件提供商的真正長處。第二：軟件提供商沒有同行業實施經驗。這就使得本企業的ERP項目成了軟件提供商的一個試驗產品。第三：軟件提供商沒有“誠意”。提供的實施方案書，漏洞百出，有些地方語句不通。細節決定成敗，很難想象在合同簽訂之前書寫的“實施方案書”都是那么草草了事，到了合同簽訂之后，能以什么樣的務實精神來做項目。第四：項目調研不夠。基本上只是走走過場的形勢，并且每次來調研的人員都不一樣，真的很難猜測不同的人員如何來分批將調研任務完成得好。?

三、ERP實施過程中應該注意的問題?
??????? 三分軟件，七分選型，選型結束后，實施的過程同樣重要，如何保證ERP項目的順利實施，以下幾點必須注意。???? 1.選擇合適的項目負責人?
??????? 項目負責人起著把握全局、協調各部門完成整個工作的作用。項目負責人最好是既懂技術又懂管理的企業中高層領導來擔當。并且項目負責人一定要有項目決策的權力，并且要有足夠的時間花在ERP項目的實施上，從而保證能夠全程跟蹤實施的情況，并且推動ERP項目的成功實施。???? 2.百分百的執行力?
??????? 要把ERP項目的實施當成是本企業內部的事，是自己的事，而不能將希望寄托于軟件提供商，軟件提供商只能為我們提供一些解決方案，輔助實施，真正的實施過程在企業內部，執行力顯得尤為重要。?

??? 3.雙方的約束力???????? 在ERP實施過程中，如果是因為企業自身或是軟件提供商方的原因導致項目失敗或項目延期，造成的后果應該如何解決，這些都應該體現在合同上，從而更好的約束雙方。?

??? 4.管理方式的變革???????? ERP實施，也是管理方式的一個變革過程，在實施ERP之前，企業內部，特別是中小企業內部的業務流程可能比較活，人員少，辦事方便，上ERP之后，什么事情都要走系統，業務人員會覺得上ERP太麻煩，并且還影響工作效率，進而抵觸，不愿意使用系統。這時領導層必須認識到，上ERP，就是一個管理方式變革的過程，一個規范化的過程，而不是“方便”的問題。???? 5.實施過程細化???????? 在實施過程中，對于每一個階段的驗收、確認信息，都需經雙方的項目負責人簽字留存備案，防止最后推諉、扯皮的情況發生。?

? ? 6.溝通???????? 上ERP本身也是企業的一次變革，業務流程、工作方法等各方面的變革，溝通顯得尤為重要。企業內部，各部門之間要溝通、協調，各個業務流程之間如何銜接等。而軟件提供商在實施的過程中，更應該與企業內部項目小組成員溝通，每一階段，項目小組成員對ERP項目的接受程度，階段目標是否達成等都需要不斷的溝通。???????? 以上提到了實施過程中應該注意的問題，現在談談XX公司在實施過程中遇到的問題。第一：項目負責人沒有足夠的權限，很多事情在項目負責人處得不到確定，必須報請最高領導部門開會討論最后再決定，這樣就導致一些本來很簡單的問題最終拖很久，最終導致項目不得不延期。第二：執行力度不夠，對于企業內部哪些部門的業務走系統、哪些部門的業務不走系統，企業內部沒有一個共識，也沒有一定要執行的意思。第三：合同之中，相互約束的內容太少，如在實施一半的時候，軟件提供商那邊因為人員變動，臨時更換實施顧問，開發人員也不是最初的調研人員，結果就導致開發項目進展緩慢。?

??? 四、小結???????? “三分軟件，七分選型”，“三分產品、七分服務”，“三分技術、七分管理”這似乎是ERP應用到企業當中目前所普遍認識的規律。企業ERP實施能不能成功，選型很重要，選型就是選產品，產品定了，服務就顯得很重要了，ERP的實施、維護和服務水平同樣會影響到企業ERP應用的成敗和應用效果。???????? 這里所提到的都是筆者在這次真實的ERP選型、實施全過程中所經歷的，雖然二次開發項目的實施還是個遙遙無期的未知數，但我仍希望這里寫下的點滴，能為各位在以后的ERP選型及實施過程中提供點參考作用，從而讓ERP的成功實施少走一點彎路。

1、干貨 | 攜程堪比“外掛”的緩存系統，讓數據庫壓力降低90%！

2、企業數字化轉型，從明確企業價值系統開始！

3、史上最全信息安全：研究體系(220頁)

關注“選型寶訂閱號”，下載“?IT干貨大全”

?數字化轉型案例大全：14個行業，240個案例,史上最全!?IT預算模板：100套，百度上能搜到的,全在這兒了?知名企業IT規劃案例：100套(PPT)，絕對干貨?關于中臺：2019年 公眾號能搜到的文章，全在這里了，吐血整理

總結

以上是生活随笔為你收集整理的erp系统方案书_一次ERP选型实施失败的血泪教训！的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。