??現(xiàn)在社會，無論是做線下的實體店賣真實的產品或者服務，還是在線上朋友圈什么的賣產品做社交電商，無論如何都繞不過一個坎，那就是用戶，也就是我們常說的流量。流量是所有做生意脈門，沒有不需要流量的產品，那么如何獲取流量獲取用戶就成為所有營銷人或者創(chuàng)業(yè)者都需要關注的問題了。

有一位老板是做線下社區(qū)花店的，地段挺好，周邊有好幾個大型小區(qū)，所以一直以來店里的生意都很好，由于物美價廉，一直都有老用戶做推薦，開店才半年就賺得盆滿缽滿的。但是做生意嘛，誰不想做大做強。所以老板給花店擴大了，學別人做起了營銷，做了個推薦獎勵機制，老用戶拉新，然后新用戶的第一筆消費分成百分之三十給老用戶，可以說老板在營銷返利上還是很愿意花心思的，百分之三十的返利，很可能那些新用戶的第一筆都不掙錢。

但是，在朋友信心滿滿準備大干一場的時候，問題來了，新用戶的增長突然來了個斷崖式的下跌，連續(xù)個把月都沒什么起色，和想象中的用戶激增差距太遠了，這讓老板很郁悶，為何花心思做的營銷，反而不如之前什么也不做的效果好，哪有做營銷銷量倒退的道理？

其實這個案例很好理解，很多初級營銷人都陷入了思維誤區(qū)，覺得只有給用戶返利了，用戶才會有積極性，才會主動去分享。其實是沒有考慮流量的本質，用戶分享推薦的本質其實就是利益，二分分析一下，就是用戶自己獲得利益，或者用戶的朋友獲得利益。

很多時候我們覺得只有用戶自己獲得利益的時候他們才會發(fā)自內心地去推薦一個產品，其實不然，在利益不夠巨大的時候，每個人心底都有一個衡量標準，對很多人來說，如果是小利小惠，他們是不愿意去做分享推薦的，特別是一些人，朋友圈的人都是現(xiàn)實世界的朋友，他們更加不愿意因為自得利益而去推薦一個產品給朋友（微商除外）。

上面的案例中，新用戶買花的百分之三十分傭，其實很多時候是不到10元的，用戶如果給朋友推薦了，是能賺到10元錢，但是用戶的朋友會怎么想？用戶告訴朋友有推薦新用戶獎勵的話，用戶的朋友可能會覺得這家花店實際未必好，他是因為這個區(qū)區(qū)10元的推薦獎勵才找我的，如果不告訴的話，等朋友知道了，會更加心底暗恨，賺我人頭錢都不跟我講一聲…所有這種推薦給返點的模式，慚怍不得當?shù)脑?#xff0c;是很傷用戶的朋友圈感情的。

對很多用戶來說，他們的一個真實的朋友的價值，是遠遠大于10元錢的，所有才會導致花店主人這個營銷之后，銷量反而下滑了，因為他沒有考慮到深層次點的人性。推薦線下花店，很朋友圈做微商是兩個概念，一個是精準朋友，人際關系網(wǎng)聯(lián)系得很深刻的，另一個做的更多的是泛流量，偽朋友圈，用戶對他們的價值定義是不一樣的。

那么，這個問題怎么解決呢？難道營銷就不能做了么？是這種暢銷10年了的營銷模式錯了么？其實問題很好解決，使用的方法有問題，對于這個案例，我們只需要簡單地去弱化用戶的自得利益，強化用戶分享的朋友獲得利益就可以了。這位花店老板可以給首單分成改成送紅包，拉新一個用戶之后，無論是用戶還是用戶的朋友都能獲得一個小紅包，可以直接抵扣消費。

這就不一樣了，老板家的產品確實好，用戶本身就愿意分享，而現(xiàn)在還加了個促銷，用戶分享后，自己和朋友都能獲得一個消費紅包，這何樂而不為了。這個跟老板開始的營銷方案，新用戶首單提成分傭就產生了巨大的寓意改變，一個是賺朋友的小錢，會讓用戶覺得不好意思，而另一個是給朋友發(fā)紅包，自己還能得到一個紅包，相信這中間的差別，不需要多說，大家都應該明白吧。

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總結

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