串起珍珠的链条——记腾讯SOSO团队
記者?/?高松
“各位網(wǎng)友,大家好!歡迎來到騰訊SOSO的團隊博客。SOSO大家庭的所有成員,都在為提供更好的搜索產(chǎn)品、搜索技術(shù)而努力。希望你能夠在搜搜上找到所有想獲取的信息。而我們的每一個成員,也都在為提供‘更具價值’的搜索服務(wù)而努力?!?
這段話是2006年3月2日,SOSO團隊正式以獨立域名發(fā)布騰訊搜搜時講述的,那么當(dāng)初的設(shè)想今日是否已經(jīng)實現(xiàn)?如今SOSO團隊又是如何呢?讓我們一起走近SOSO團隊,與他們一起分享幾年來的發(fā)展歷程。
搜索技術(shù)五年路
2005年,騰訊提出了“一站式在線生活平臺”的構(gòu)想,目的是為了滿足用戶在溝通交流、生活娛樂、信息獲取、商務(wù)辦公等不同方面、多層次的需要。這之中,SOSO負責(zé)的搜索服務(wù),其意義就像串起一顆顆珍珠的鏈條,將這些看似松散的不同服務(wù)產(chǎn)品緊密地串連在一起,使之形成一個完整的產(chǎn)品閉環(huán),用戶在這個平臺中所體驗到的服務(wù)也因而更加完善。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,搜索服務(wù)的競爭相當(dāng)激烈,要想在此占據(jù)一席之地,需要整個團隊深厚的技術(shù)積累。SOSO組建于2005年4月,分為技術(shù)和產(chǎn)品兩大塊,而早在進軍搜索業(yè)務(wù)之前,團隊就已經(jīng)在深圳、北京兩地做好了人才和技術(shù)上的儲備。雖然成立之初只有“十幾個人,七八條槍”,但是每個人都充滿了斗志和熱情,自此厲兵秣馬,全面進軍搜索業(yè)務(wù)。
搜索技術(shù)研發(fā)中心成立初期,部門經(jīng)理孫良提出了“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略:先做垂直搜索引擎,后做技術(shù)難度較高的網(wǎng)頁搜索。從小的垂直引擎開始做起,可以先提供差異化的搜索服務(wù),同時鍛煉隊伍、積累技術(shù)經(jīng)驗。音樂搜索引擎就是在這個戰(zhàn)略下首個垂直搜索引擎。SOSO核心成員負責(zé)數(shù)據(jù)的抓取、存儲,頁面抽取分析、排序方法分析設(shè)計等工作。經(jīng)過2個多月共同開發(fā),SOSO首款垂直引擎攜帶500萬首歌曲信息正式上線,并且在檢索速度,排序效果,前3條連通率都好于同類產(chǎn)品。SOSO音樂搜索上線的那一刻起,SOSO全體隊員感到深深的自豪,就像自己的小Baby誕生了,能自主研發(fā)出為中國千萬網(wǎng)民服務(wù)的產(chǎn)品也讓大家擁有了巨大的成就感。
[/caption] 2007年網(wǎng)頁搜索項目啟動。當(dāng)時研發(fā)團隊一起進行封閉開發(fā),大家同吃同住溝通成本被無限壓縮,團隊士氣高漲。早上大家開始分析問題,討論解決方案,進行編碼;晚上,累了就到室外鍛煉,困了就進房間小憩;周末,大家去海邊游泳游戲;有階段性輸出時,大家舉杯相慶。經(jīng)過每天面朝大海、春暖花開,每天協(xié)同開發(fā)、同甘共苦的日子,終于成功地完成了網(wǎng)頁搜索的第一個版本。團隊成員也得到了巨大的鍛煉,對網(wǎng)頁搜索的各個方面,從整體系統(tǒng)的架構(gòu),到細節(jié)模塊的算法策略都有了深刻的認(rèn)識。現(xiàn)在的這一批骨干和Leader大都是從那時候成長起來的。2008年第二次封閉開發(fā)中的一項重要任務(wù)是搜索質(zhì)量的提升。在爭論中大家達成共識,能提升搜索質(zhì)量的就是好方案。大家將自己的方案寫在黑板上,并在旁邊注明賭注(一根煙或一頓飯),然后分頭實施。最終用評測數(shù)據(jù)說話判定贏家。當(dāng)然大家并非在乎贏來的賭注,而是看到相關(guān)性提升后收獲的快樂。封閉開發(fā)結(jié)束后,相關(guān)性獲得了很大進步。雖然“賭博”的行為沒有再延續(xù)下來,但“自由發(fā)表觀點,最終用數(shù)據(jù)說話”的工作作風(fēng)卻一直延續(xù)至今。
隨著一個個產(chǎn)品的上線,SOSO的架構(gòu)和規(guī)模也在不斷變革,到2010年搜索事業(yè)部成立,整個團隊已經(jīng)壯大到500人,形成了以網(wǎng)頁搜索為中心的航母編隊。
用戶是創(chuàng)新動力
對于創(chuàng)新一般有兩種理解:“前無古人,后未必有來者”的顛覆性創(chuàng)新,或是“站在巨人肩膀之上”的優(yōu)化性創(chuàng)新。那么SOSO產(chǎn)品的最大創(chuàng)新之處又在哪里呢?SOSO認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)世界,并不缺乏顛覆性的創(chuàng)新概念和產(chǎn)品,但是能否獲得用戶的認(rèn)可并且創(chuàng)造價值,這兩者之間并沒有必然聯(lián)系。早在與谷歌合作伊始,SOSO并沒有照搬合作方提供的搜索結(jié)果,而是針對用戶的搜索習(xí)慣、特征、方式等特性對結(jié)果進行了優(yōu)化。
不斷摸索探求用戶需求的過程中,SOSO也將自身的特點和對中文搜索的獨特理解逐步融入到產(chǎn)品中。當(dāng)網(wǎng)頁搜索的項目遇到效率問題時,SOSO團隊專門成立了優(yōu)化小組做架構(gòu)和代碼優(yōu)化。在優(yōu)化的那段時間里,所有項目組成員都為解決系統(tǒng)的瓶頸廢寢忘食,在各個環(huán)節(jié)以毫秒為單位的去努力。幾個月的努力,終于使得系統(tǒng)的效率提高了一倍以上,在相對有限的資源里能迅速地響應(yīng)用戶的請求,以至于在網(wǎng)頁搜索切換谷歌服務(wù)的時候,他們的工程師都對SOSO的后臺性能指標(biāo)感到驚奇。
據(jù)孫良講,“用戶在使用傳統(tǒng)網(wǎng)頁搜索時,面對數(shù)以千計的結(jié)果和百億信息,往往即使是搜索第二次、第三次也無法找到目標(biāo)結(jié)果”,?對此SOSO進行了大量的數(shù)據(jù)挖掘和整合工作。針對不同類型的搜索行為模式,對用戶的相關(guān)需求進行深入挖掘與探尋,通過對信息與功能的有效整合,“為了實現(xiàn)‘讓搜索更精準(zhǔn)、更快捷’,搜索直達區(qū)孕育而生?!睂O良同時說?“搜索并不僅僅是一個‘求解’的過程,更應(yīng)該是一種貼身的服務(wù),并以服務(wù)創(chuàng)造價值”。進而針對QQ用戶的需求,SOSO推出了社區(qū)型產(chǎn)品,通過與搜索技術(shù)緊密結(jié)合,贏得了大量活躍用戶。
重團結(jié),重人才
搜索引擎是一項宏大的系統(tǒng)工程,各個環(huán)節(jié)牽一發(fā)而動全身。一個問題的解決必須群策群力思考所有的可能方案,再從中選擇最優(yōu)解。這就經(jīng)常涉及到多個上下游系統(tǒng)的聯(lián)合改動,乃至召集解決方案討論會的時候,相關(guān)人員坐滿了會議室。此時,團隊中就會有人主動負起責(zé)任,推進工作進展,確保各個系統(tǒng)按預(yù)案施行,并改善最終的檢索質(zhì)量,如此一來,工作高效推進,團隊之間配合也更為默契。因此“發(fā)揮張力,團結(jié)創(chuàng)新”是SOSO不可或缺的價值觀。而認(rèn)同這一價值觀的人也是這個團隊最為需要、最為認(rèn)可的優(yōu)秀人才。
[/caption]SOSO外部招聘了許多精兵強將。對招來的新人讓他們快速融入團隊,除提供完善培訓(xùn)體系、海量培訓(xùn)課程,SOSO還組織各種搜索相關(guān)的基礎(chǔ)課程。新人進入SOSO?Spider團隊,會接受編程基本技巧、鏈接調(diào)度基礎(chǔ)知識、頁面抽取分析基本知識等10幾門課程的理論培訓(xùn)。每位新人都有有經(jīng)驗的導(dǎo)師耳提面命進行輔導(dǎo)直至具備獨立的設(shè)計開發(fā)能力。核心團隊每個大組都會有組內(nèi)的技術(shù)論壇。團隊中的任何人員都可以做為論壇的主講人,可以選擇自己最近的研究成果、最近業(yè)界的新技術(shù)核心思想以及如何應(yīng)用到SOSO搜索引擎等話題來組織。SOSO每年都會參與一些學(xué)術(shù)會議,選派相關(guān)同事參加,學(xué)習(xí)了解相關(guān)領(lǐng)域的前沿動態(tài),同時加強與高校交流。即使普通程序員也有各式各樣的學(xué)習(xí)機會,比如邀請一些外部專家和教授來公司給大家開辦系列課程,團隊內(nèi)也經(jīng)常組織各種培訓(xùn)和交流,購買了一些外部的專業(yè)論文資源,幫助大家發(fā)展各自的興趣點。
優(yōu)秀的人才應(yīng)當(dāng)具有廣闊的視野和開放的心態(tài),樂于不斷挑戰(zhàn)自我,事業(yè)上才有長久的驅(qū)動力。對于這樣的的同事,SOSO將全力提供必要的外部資源,并著重關(guān)注個人的發(fā)展需求,努力提供一份優(yōu)渥的成長環(huán)境。一位博士研究員,兒子剛滿月就加入團隊,自此與家人兩地分居。轉(zhuǎn)年回家探親第一次聽到兒子叫爸爸,這位父親內(nèi)心感到無比內(nèi)疚。但他在工作中沒有任何報怨,充分發(fā)揮自己在自然語言處理領(lǐng)域的專長,從新員工成長為導(dǎo)師,逐漸被委任主持多個重要項目,入職后兩次被派出參加重要學(xué)術(shù)會議,并作特邀嘉賓報告,最終在2009年被評為公司級“優(yōu)秀員工”,成為了網(wǎng)頁搜索的骨干員工。
結(jié)語
SOSO在過去幾年所作出的努力是有目共睹的。并且搜搜目前已經(jīng)脫離合作伙伴技術(shù)而獨立運營上線了。在谷歌退出中國的情形下,搜索引擎市場的競爭會更加激烈,但是隨著SOSO繼續(xù)不斷地開發(fā)著自己的創(chuàng)新產(chǎn)品,整合自身優(yōu)勢,與其他平臺充分融合,將來在搜索領(lǐng)域取得更大成績將會是指日可待的事情。
(本文來自《程序員》雜志10年06期)
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的串起珍珠的链条——记腾讯SOSO团队的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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