从古代文学到云端技术
數(shù)字化ABCD雜談
都說(shuō)數(shù)字化技術(shù)和ABCD密不可分，A指人工智能、B指區(qū)塊鏈、C是云，D當(dāng)然是數(shù)據(jù)，這四者互為因果、不可分割。
按陽(yáng)明的知行合一說(shuō)法，ABCD可以分為知和行，其中數(shù)據(jù)是知，從數(shù)據(jù)到洞察力；而代碼則是行，從代碼到服務(wù)。
代碼是行，對(duì)于數(shù)字化業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，其面對(duì)的既可能是約10億消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的C端客戶，也可能面對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的B端客戶，其最大的特征就是快：快速創(chuàng)新、快速迭代、快速上線。PaaS或者云原生能幫助用戶將精力專注于數(shù)字業(yè)務(wù)，而不是底層的基礎(chǔ)設(shè)施；DevOps則把已經(jīng)成熟了數(shù)百年的工業(yè)化大生產(chǎn)的流水線方法論和工具用在數(shù)字業(yè)務(wù)上。
數(shù)據(jù)是知，來(lái)自于生產(chǎn)線傳感器、無(wú)人機(jī)、AGV、智能機(jī)器人等設(shè)備的數(shù)據(jù)，匯通營(yíng)銷、銷售等數(shù)據(jù)，源源匯聚到云端的數(shù)據(jù)湖，而人工智能則能夠?qū)⑵渲械姆墙Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，從而可以利用成熟的數(shù)倉(cāng)技術(shù)進(jìn)行分析處理。如果需要產(chǎn)業(yè)鏈或者供應(yīng)鏈的不同企業(yè)間進(jìn)行數(shù)據(jù)分享，則可能需要區(qū)塊鏈這樣的增信平臺(tái)。
目下火熱的Metaverse，當(dāng)視作物理世界和計(jì)算機(jī)世界交互模式的進(jìn)化：從最早的打孔卡片開始，經(jīng)歷了字符界面(計(jì)算機(jī)開始認(rèn)識(shí)一些簡(jiǎn)單的人類字符)、圖形界面(能通過(guò)鍵盤鼠標(biāo)操控)，到了智能手機(jī)年代，我們可以用手指進(jìn)行交互。而到了Metaverse，無(wú)論眼、耳、口、鼻、身、意，佛家所謂六識(shí)，無(wú)不能和計(jì)算機(jī)世界交往。
王陽(yáng)明先生在嚴(yán)灘問(wèn)答里曾說(shuō)"有心俱是實(shí)、無(wú)心俱是幻；無(wú)心俱是實(shí)，有心俱是幻"。實(shí)和幻，不就是Metaverse里的物理世界和真實(shí)世界嗎？
套用陽(yáng)明先生的說(shuō)法，數(shù)據(jù)資產(chǎn)就是"心"，抓住了這個(gè)"心"，那么無(wú)論實(shí)或者幻，都是良知，本體和功夫是一體的，本然和明覺也是一體的。
按陳來(lái)先生在《有無(wú)之境》里提到，此處的無(wú)，當(dāng)解作超越。而Metaverse里的Meta，也當(dāng)作超越解。
至于Metaverse里的數(shù)字化資產(chǎn)NFT，盆盆在曾國(guó)藩弟子的日記里發(fā)現(xiàn)了一則很有趣的案例，看圖說(shuō)話，不再贅述。
一切皆為數(shù)據(jù)
此處提到的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，可以理解為數(shù)據(jù)中臺(tái)。劉鶴副總理曾發(fā)文提到數(shù)據(jù)是重要的生產(chǎn)要素。我們常說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，其實(shí)就是數(shù)據(jù)的來(lái)源，數(shù)據(jù)可能來(lái)源于線下網(wǎng)點(diǎn)、電商平臺(tái)、會(huì)員系統(tǒng)、營(yíng)銷平臺(tái)，如果有工廠，可能還會(huì)來(lái)自于生產(chǎn)線、PLM、MES等，還會(huì)有物流、WMS系統(tǒng)等等。
而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，則是面向數(shù)字業(yè)務(wù)的一堆小前臺(tái)應(yīng)用，例如可以有數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)賦能等等。
而數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，可以有用戶畫像、千人千面、轉(zhuǎn)化率分析、圈人等，而數(shù)據(jù)可視化，可以有CEO駕駛艙、數(shù)據(jù)大屏等，還可以有面向生態(tài)圈和產(chǎn)品鏈的數(shù)據(jù)賦能。
現(xiàn)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化之間，還差一個(gè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，只有資產(chǎn)化的數(shù)據(jù)，才能為前端的數(shù)據(jù)應(yīng)用提供賦能。
而所謂資產(chǎn)，按照會(huì)計(jì)學(xué)的定義，就是未來(lái)能給企業(yè)帶來(lái)利益收入，帶來(lái)現(xiàn)金流。
對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，我們?cè)谑嗄昵熬吐犝f(shuō)過(guò)"啤酒和尿布"的故事，這是一個(gè)經(jīng)典的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用，因?yàn)閿?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里會(huì)保存長(zhǎng)期數(shù)據(jù)，所以對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，奶爸們?cè)谫?gòu)買尿布的時(shí)候，一定會(huì)順路帶幾瓶啤酒回去，這樣我們就可以有針對(duì)性的營(yíng)銷策略：把啤酒貨架和尿布貨架靠近一些，并給一些促銷方案。
類似這種后視鏡模式的數(shù)據(jù)應(yīng)用，可以稱為使用數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，而非數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)。
而類似于Manner這樣的輕資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)咖啡企業(yè)，又是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的？
當(dāng)盆盆在門店里買了小杯的美式，Manner的訂單系統(tǒng)里就會(huì)增加一條數(shù)據(jù)庫(kù)記錄；而我們?cè)谕ㄟ^(guò)App、抖音、小程序、公眾號(hào)、電商等渠道去查看咖啡內(nèi)容，不但可能會(huì)產(chǎn)生訂單信息，還會(huì)產(chǎn)生行為數(shù)據(jù)，例如我們經(jīng)常會(huì)查看哪些咖啡SKU、喜歡看哪些明星的喝咖啡橋段、在社交媒體里評(píng)論過(guò)什么，這些足跡和數(shù)據(jù)庫(kù)記錄一起形成標(biāo)簽化的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
然則這種模式為什么可以說(shuō)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)？
因?yàn)槲覀兛梢灾苯舆@些數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)引擎化，讓我們的小前臺(tái)數(shù)字業(yè)務(wù)直接使用這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)。例如我們可以直接給類似盆盆這樣囊中羞澀的客戶，提供打折優(yōu)惠券，幫助促銷；而對(duì)于經(jīng)常商務(wù)旅行的客戶，則可以和某些酒店集團(tuán)聯(lián)合推出免費(fèi)獲贈(zèng)咖啡的業(yè)務(wù)等等。這些并不需要請(qǐng)銷售經(jīng)理或者CxO們查看各種眼花繚亂的報(bào)表，否則黃花菜都涼了。
還可以舉一個(gè)盆盆調(diào)研過(guò)的運(yùn)營(yíng)商案例：某運(yùn)營(yíng)商試圖給無(wú)固定寬帶的外地手機(jī)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，假設(shè)他們用了以下3個(gè)標(biāo)簽，然后可以給擁有這3個(gè)標(biāo)簽的外地?zé)o固定寬帶用戶直接發(fā)短信，提醒他們可以一鍵約寬帶上門，這樣可以節(jié)省5G視頻流量開銷。
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外地用戶:在深圳基站捕獲到的外地手機(jī)用戶，可以打上此標(biāo)簽
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無(wú)寬帶:?這些用戶在CRM數(shù)據(jù)庫(kù)里沒有固定寬帶記錄?
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看視頻:?這些用戶經(jīng)常在下班后收看視頻
所以，給數(shù)據(jù)資產(chǎn)插上API的翅膀，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)化，則前端數(shù)字化業(yè)務(wù)可以直接調(diào)用API，把數(shù)字業(yè)務(wù)更快速地交付到互聯(lián)網(wǎng)用戶手里，這才叫快速創(chuàng)新、快速迭代。
簡(jiǎn)單小結(jié)一下：
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戰(zhàn)略：對(duì)于企業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略布局和分析，可以結(jié)合Power BI等做數(shù)據(jù)可視化，讓CxO們可以指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字
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戰(zhàn)術(shù)：對(duì)于設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、售后等戰(zhàn)術(shù)性業(yè)務(wù)，可以直接透過(guò)API調(diào)用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)快速打擊。
云和數(shù)字化
云在數(shù)字化轉(zhuǎn)型里起到什么作用？
經(jīng)濟(jì)成本優(yōu)勢(shì)最大化的業(yè)務(wù)可以放在Azure公有云上，而核心數(shù)據(jù)以及傳統(tǒng)系統(tǒng)可以放在私有云或者Azure Stack上。
企業(yè)的業(yè)務(wù)中臺(tái)，可以把共性的部分，例如會(huì)員、商品、訂單、庫(kù)存、支付等部分整合在一起，業(yè)務(wù)中臺(tái)可以作為數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)源，和來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的ERP、MES、PLM，以及企業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)的電商、門店、SCRM等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一起，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析等，形成數(shù)據(jù)中臺(tái)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，例如：推薦引擎、精準(zhǔn)營(yíng)銷、輿情分析等等。
而這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的搭建，完全可以利用Azure公有云提供的樂(lè)高積木：利用SLB、AKS、Azure應(yīng)用服務(wù)、MySQL、Redis、Azure Synapse、Azure Databricks等PaaS服務(wù)，只需編寫很小量的代碼，就可以打造出完整的全渠道業(yè)務(wù)平臺(tái)。還包含了Azure防火墻、Web應(yīng)用防火墻等安全保障服務(wù)等。
而這些，就叫做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
云和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)
貼一段我的老板Lynn女士在2014年說(shuō)過(guò)的一段對(duì)于云和業(yè)務(wù)的看法，以作為這篇文章的注腳，到現(xiàn)在還沒有過(guò)時(shí)，其中1.3.1談共享的段落，可視作數(shù)據(jù)中臺(tái)。
? 和用戶談云計(jì)算和業(yè)務(wù)的結(jié)合離不開對(duì)于用戶的了解更離不開對(duì)于云計(jì)算究竟能帶來(lái)什么的思考。
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從高大上的角度去講，是工業(yè)化和數(shù)字化的融合;
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稍微具體化一些，可以說(shuō)成是以構(gòu)建新一代信息系統(tǒng)為中心變革用戶體驗(yàn)管理，供應(yīng)鏈管理，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，營(yíng)銷和渠道管理，推進(jìn)全企業(yè)接消費(fèi)者的地氣；
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要更實(shí)際一些的話，還是要回到云計(jì)算的本源特性上去：
共享：不是簡(jiǎn)單的資源池的共享和按量計(jì)算/分?jǐn)偝杀?#xff0c;而是由此能做到的更多更廣的數(shù)據(jù)和信息的共享，跨越部門，跨越地域，跨越供應(yīng)鏈和銷售鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，從共享到Connect。
快：不僅僅是上線時(shí)間的快，可以想到的是由于計(jì)算資源，數(shù)據(jù)和信息的集中和泛渠道的Connect帶來(lái)的信息和決策流轉(zhuǎn)的速度變快。
成本：不管是公有云還是私有云，用云來(lái)做現(xiàn)在企業(yè)IT能做的事情未必能節(jié)約成本，然而卻能在一些以前想做卻做不了的方面提供更低成本（不僅僅是錢）的實(shí)現(xiàn)方式，比如集團(tuán)集中管控，供應(yīng)商和渠道控制，即時(shí)用戶互動(dòng)，還有前面討論的災(zāi)備等等。
? 移動(dòng)，大數(shù)據(jù)，智能設(shè)備，云計(jì)算作為當(dāng)前transformation 的技術(shù)相互之間依賴程度很高，而且用戶在通過(guò)這些進(jìn)行的是業(yè)務(wù)模式和變革和創(chuàng)新不是IT模式的變革和創(chuàng)新，看了海爾推出App控制冰箱，長(zhǎng)虹推出的App和電視互動(dòng)，就是傳統(tǒng)企業(yè)在這方面也走得比我們快，我們可以不懂業(yè)務(wù)但至少需要知道我們的技術(shù)能夠打開哪些潛在的變革和創(chuàng)新的大門。
? 尋找小而美。Cloud帶來(lái)的創(chuàng)新和收益的全面實(shí)現(xiàn)對(duì)于用戶業(yè)務(wù)變革和創(chuàng)新，甚至工作和管理模式的改變的依賴程度是巨大的，如果專注于此我們一定會(huì)餓死在沙灘上。我們的發(fā)力點(diǎn)可能在一些小而美用戶或者項(xiàng)目的身上，用戶本身的變革/創(chuàng)新動(dòng)力強(qiáng)很清楚，商業(yè)模式和變動(dòng)復(fù)雜程度不高，與Mobility，big data和Cloud的契合度很高，有爆發(fā)或影響全局的可能，比如微信紅包。同時(shí)從小而美到全企業(yè)的推廣，我們“宜公宜私”的Hybrid Cloud Vision的獨(dú)特價(jià)值會(huì)成為真正有價(jià)值的Option，在市場(chǎng)上無(wú)論是Call還是Put Option都是有價(jià)證券。
微軟最有價(jià)值專家（MVP）
微軟最有價(jià)值專家是微軟公司授予第三方技術(shù)專業(yè)人士的一個(gè)全球獎(jiǎng)項(xiàng)。29年來(lái)，世界各地的技術(shù)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者，因其在線上和線下的技術(shù)社區(qū)中分享專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)而獲得此獎(jiǎng)項(xiàng)。
MVP是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選的專家團(tuán)隊(duì)，他們代表著技術(shù)最精湛且最具智慧的人，是對(duì)社區(qū)投入極大的熱情并樂(lè)于助人的專家。MVP致力于通過(guò)演講、論壇問(wèn)答、創(chuàng)建網(wǎng)站、撰寫博客、分享視頻、開源項(xiàng)目、組織會(huì)議等方式來(lái)幫助他人，并最大程度地幫助微軟技術(shù)社區(qū)用戶使用 Microsoft 技術(shù)。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的从古代文学到云端技术的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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