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第一篇作為市場(chǎng)中的消費(fèi)者

第一章消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論

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根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入或職業(yè)進(jìn)行歸類(lèi)是必要的，相同類(lèi)別的消費(fèi)者有著相似的消費(fèi)偏好，這對(duì)于產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位是必要的。

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群體中的每個(gè)成員承受著一種壓力，驅(qū)使他們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)收到群體認(rèn)可的東西。

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市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略是指只將特定的消費(fèi)者群而不是所有人作為品牌的目標(biāo)群體。

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品牌通常具有由產(chǎn)品廣告、包裝、商標(biāo)和其他營(yíng)銷(xiāo)策略塑造出來(lái)的清晰形象與個(gè)性。

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選擇喜愛(ài)的網(wǎng)站在很大程度上是一種生活方式的聲明，它說(shuō)明了一個(gè)人的興趣和他想成為哪一類(lèi)型的人。

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人們選擇一種商品，通常是因?yàn)樗麄兿矚g它的個(gè)性，或者覺(jué)得商品的個(gè)性與自己比較吻合。某些消費(fèi)者還認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)和使用這種商品或服務(wù)后，它所擁有的令人渴望的品質(zhì)就會(huì)魔法般地轉(zhuǎn)移到自己身上。

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消費(fèi)者行為學(xué)研究個(gè)體和群體為滿(mǎn)足需要與欲望，而挑選、購(gòu)買(mǎi)、使用和處置產(chǎn)品、服務(wù)、觀(guān)念或經(jīng)驗(yàn)所涉及的過(guò)程。

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消費(fèi)者行為是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，包括購(gòu)買(mǎi)前（形成對(duì)商品的態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)欲望）、購(gòu)買(mǎi)中（情境因素，例如時(shí)間壓力、商店陳列等）和購(gòu)買(mǎi)后（判斷是否滿(mǎn)足自己的需求、是否滿(mǎn)意，以及再次購(gòu)買(mǎi)的因素）影響消費(fèi)者的所有問(wèn)題。

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消費(fèi)者行為涉及許多參與者，旁觀(guān)者或組織中的其他人都會(huì)對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響。

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識(shí)別不同的細(xì)分市場(chǎng)，并為他們定制有針對(duì)性的廣告和不同的產(chǎn)品。

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建立品牌忠誠(chéng)度是很聰明的策略，因此企業(yè)有時(shí)通過(guò)識(shí)別自己最忠實(shí)的顧客或頻繁使用者來(lái)定義細(xì)分市場(chǎng)。

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市場(chǎng)細(xì)分的維度：年齡，性別，家庭結(jié)構(gòu)和婚姻狀況，社會(huì)階層與收入，民族和種族，地理位置，生活方式等。

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我們對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋、音樂(lè)甚至軟飲料的忠誠(chéng)有助于我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)中界定自己的位置，同時(shí)這些選擇還讓我們每個(gè)人同那些與我們有著類(lèi)似偏好的人建立起聯(lián)結(jié)。

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如同友誼或愛(ài)情，我們與品牌之間的關(guān)系也在不斷深化，有些品牌就像老朋友，而對(duì)另一些品牌只有幾分鐘的熱情。

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中國(guó)和俄羅斯是商業(yè)行賄最普遍的國(guó)家。

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消費(fèi)成癮是一種生理和心理上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴(lài)。例如煙酒、游戲等。

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強(qiáng)迫性消費(fèi)是指反復(fù)且過(guò)度的購(gòu)物行為，它被當(dāng)做壓力、焦慮、沮喪和無(wú)聊的宣泄渠道。患有強(qiáng)迫購(gòu)物失常（CSD）的女性是男性的4倍。

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女性被服裝和化妝品之類(lèi)的商品吸引，從而可加強(qiáng)她們的人際關(guān)系；男性則通常被小配件、工具和槍支之類(lèi)的東西吸引，這些有助于男性獲得權(quán)力感。

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中國(guó)市場(chǎng)非常大，變化非常快，而且很混亂（包括行賄受賄、法律執(zhí)行的差異、及假貨橫行等），市場(chǎng)中的短期行為普遍，比較浮躁，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的情況比國(guó)外嚴(yán)重。

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以中國(guó)的地理位置來(lái)劃分市場(chǎng)，分為一級(jí)城市、二級(jí)城市、三級(jí)城市及農(nóng)村，需要采取不同的市場(chǎng)策略。

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中國(guó)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格高敏感，缺乏權(quán)益意識(shí)，及迷信廣告；企業(yè)家的官場(chǎng)情節(jié)、短期行為和價(jià)格戰(zhàn)比較突出；政府迷戀對(duì)企業(yè)行使權(quán)力，地方保護(hù)盛行，隨意改變市場(chǎng)規(guī)則。企業(yè)行為深受政府的牽制，政府行為又為權(quán)力利益和腐敗所左右，使整個(gè)市場(chǎng)更加復(fù)雜和不規(guī)范。

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中國(guó)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力，行業(yè)壟斷，假冒偽劣，欺詐，商業(yè)腐敗的問(wèn)題。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的《消费者行为学》读书笔记 第一章 消费者行为学导论的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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