第二篇作為個(gè)體的消費(fèi)者

在本篇中，將研究消費(fèi)者購(gòu)買的內(nèi)在動(dòng)力。

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營(yíng)銷和市場(chǎng)研究關(guān)注的對(duì)象可界定為三種角色：購(gòu)買者、消費(fèi)者和生活者。購(gòu)買者研究是消費(fèi)者研究中的一小部分。三者分別對(duì)應(yīng)短期關(guān)注、中期關(guān)注和長(zhǎng)期關(guān)注。

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第二章知覺

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知覺的過程包括三個(gè)階段，在知覺過程中原始的刺激被轉(zhuǎn)化為意義。

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產(chǎn)品和廣告常常作用于我們的，但大部分產(chǎn)品和廣告都不會(huì)影響我們。

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產(chǎn)品設(shè)計(jì)是取得成功與否的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

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潛意識(shí)廣告是一種有爭(zhēng)議的、但基本無(wú)效的方式。

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每個(gè)人在信息接收過程中是根據(jù)自己的獨(dú)特經(jīng)歷、偏好和期望來改變和解讀所接收到的信息的。

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感覺（sensation）指我們身上的感受器（眼睛、耳朵等）對(duì)光線、色彩、聲音等基本刺激的直接反應(yīng)。知覺（perception）指對(duì)這些感覺進(jìn)行選擇、組織和解釋的過程。

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暴露、注意和解釋這三個(gè)階段構(gòu)成了知覺的過程。

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感覺營(yíng)銷：利用知覺獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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顏色能直接影響我們的情感。

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女性更容易被明亮的顏色吸引。

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知覺防御指人們看他們想看的，屏蔽不想看的。

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知覺適應(yīng)是指，隨著時(shí)間的推移，對(duì)刺激程度會(huì)越來越熟悉而不在對(duì)它加以注意。導(dǎo)致適應(yīng)的幾個(gè)因素如下：

1、強(qiáng)度。強(qiáng)度較小的刺激容易被適應(yīng)。

2、持續(xù)時(shí)間。暴露時(shí)間越長(zhǎng)，越容易被適應(yīng)。

3、甄別。簡(jiǎn)單刺激易于適應(yīng)，因?yàn)椴恍枰⒁饧?xì)節(jié)。

4、關(guān)聯(lián)性。無(wú)關(guān)或不重要的刺激會(huì)很快被適應(yīng)。

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刺激物的選擇因素：大小、顏色、位置、新穎性（出人意料的方式或地點(diǎn)）。

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解釋指我們賦予感覺刺激物的意義。兩個(gè)人看到相同的事物，但他們的解釋可以大相徑庭。這取決于他們對(duì)刺激物的期望。

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消費(fèi)者給刺激物賦予的意義取決于心理圖式。刺激物的某種特性將喚起一種圖式，讓我們根據(jù)遇到過的其他類型刺激來對(duì)這個(gè)刺激物做出評(píng)價(jià)。

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在認(rèn)識(shí)事物時(shí)，我們不會(huì)簡(jiǎn)單地讓符號(hào)、聲音和氣味直接進(jìn)入感覺，而是通過與其他事物相聯(lián)系，或者是與我們的生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系來過濾和解釋這些信息。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的《消费者行为学》读书笔记 第二章 知觉的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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