先來看看百度百科中對這兩者的定義：
? 市場調(diào)研：是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱。是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存
在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C會等，而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷
信息的工作。
? 消費者調(diào)研：又稱 U&A 研究，是針對消費者的使用習慣和態(tài)度的調(diào)查。廣泛應用于家電、
食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快速消費品和耐用消費品等行業(yè)。
開始劃重點了。注意上面加粗部分，市場調(diào)研包含了市場的調(diào)研與研究兩個方面，消費
者調(diào)研則注重對消費者行為的研究。
所以，簡單來說，消費者調(diào)研是包含于市場調(diào)研的，或者說市場調(diào)研包含但不限于消費
者調(diào)研。
下面從工作實踐說下兩者的區(qū)別，希望便于對其區(qū)別的理解。
消費者調(diào)研，以當時做的購買習慣調(diào)研為例。
? 購買習慣調(diào)研：采取了跟蹤調(diào)研與問卷調(diào)研兩種形式。
? 跟蹤調(diào)研：在賣場進行較多，就是從消費者進入賣場的一刻起，派人跟蹤其整個購物動
線、消費行為。指標包含貨架的方便性、堆頭的位置與吸引度、產(chǎn)品在貨架上的高度（層
數(shù)）、距離主通道入口的位置遠近等，記錄包括消費者選取產(chǎn)品時是習慣站著？蹲下？
是習慣在貨架第一位置（靠近主通道）拿了就走還是往里走？本公司產(chǎn)品包裝在貨架中
是否醒目？吸引度如何？是否捆綁促銷品更有吸引力、海報/跳卡等的作用如何等… …
? 問卷調(diào)研：包含提及品牌與不提及品牌調(diào)研，主要是對產(chǎn)品的外包裝、促銷、產(chǎn)品、及
消費者一些購物習慣的調(diào)研。
市場調(diào)研，包含市場調(diào)查與市場研究兩個動作，當時是這樣做的。

先做市場調(diào)查取得數(shù)據(jù)；如消費消費習慣調(diào)查、本競品各區(qū)域銷售調(diào)查、本競品促銷/
推廣活動調(diào)查、本競品廣告投放調(diào)查、本競品產(chǎn)品 SKU 喜好度調(diào)查等等，通過這些調(diào)查
取得第一手數(shù)據(jù)；

做市場研究；拿到各類數(shù)據(jù)后，對這些數(shù)據(jù)進行各維度分析，如各區(qū)域銷售情況與廣告
投放、與市場推廣促銷的相關關系，市場銷量與地區(qū)的消費偏好的關系等，通過此類分
析，再結合權威的 AC 尼爾森數(shù)據(jù)，給出當?shù)厥袌鑫磥韼讉€月的趨勢與發(fā)展方向，如給
到產(chǎn)品部門各地產(chǎn)品的銷售情況與新品上市及口味建議，給到銷售部門當?shù)赝茝V促銷的
方向建議，等等。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【调研】消费者调研与市场调研的区别的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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