上書房信息咨詢目前涉及的方面有許多，今天我們先來談一談市場調研類的必要性。市
場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界
定市場營銷機會和問題，產生、改進和評價營銷活動，監控營銷績效，增進對營銷過程的理
解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間“共諧”的過程。市場調研猶如婚前健康檢
查，如果忽略它，就可能產生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養，
又能起多大作用？因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應該予以滿足，所以公司內部人
士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調研， “傾聽”消費者的聲音。當然，營銷調研信息
也包括除消費者之外的其他實體的信息。
產品的需求來源與用戶，所以調研是必須的，對于公司來說以下三種情況下需要調研：

通過數據分析，發現了一些問題，比如說某個步驟的流失率很嚴重，這個時候要想知道
產生這個問題的原因就得做用戶調研了。首先會通過電話訪談的形式（定性）抽取幾個
用戶詢問原因，大致了解后，會制作成封閉式的問卷投放給所有用戶（定量） ，來分析
出哪個原因用戶選擇最多，從而得到主要原因、次要原因，這樣既可以知道所有原因，
又能分好優先級

新產品（功能）上線后，通過問卷、論壇留言等方式搜集用戶反饋，及時發現問題并持
續優化

定期（每個 Q）發放調研問卷，了解用戶對產品的建議

總結

以上是生活随笔為你收集整理的大数据时代之市场调研的必要性的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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