網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)

作者：未知

[摘 要]電子商務已經(jīng)成為本世紀的市場趨勢，網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)便是其中的一個典型應用，具有廣闊的發(fā)展前景，因此研究如何構建高效可靠的網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)具有實際意義。網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)主要包括前臺客戶操作和后臺管理員管理兩部分。前臺主要實現(xiàn)用戶的注冊和登錄，瀏覽圖書信息，對圖書進行評論，下訂單，查看訂單，修改用戶個人資料等功能。后臺管理部分主要實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中書籍和用戶信息的維護，用戶反饋信息的整理和訂單的處理。本文主要對上述功能的實現(xiàn)進行闡述。

[關鍵詞]電子商務 網(wǎng)上書店 需求分析

一、問題定義

通過對中小型書店中的顧客所做的調(diào)查，了解到如下需要解決的問題：想要知道書店中有沒有自己喜歡的圖書，必須親自到書店看一下，否則不能有較充分的了解；想要在書店中查找某本圖書，往往需要較長時間。即使向店員咨詢，有時也得不到滿意答復；書籍的折扣價格一般不會標出，而不同書籍的折扣又不同，所以顧客并不知道書架上所擺書籍的出售價格；當購買的書籍較多時，不容易計算出書籍的總價，因為要涉及到不同的折扣。

通過對中小型書店店主及店員所做的調(diào)查，了解到如下需要解決的問題：對庫存書籍的登記、查找、分類等工作需要耗費大量時間；由于店內(nèi)空間有限，不能進太多的書目，或庫存書目不能全部擺放在書架上，這樣就減少了客源；店員并不可能了解店內(nèi)所有圖書信息，所以面對顧客的某些問題，往往束手無策或由于記憶錯誤給出不正確的答案；書店在發(fā)展過程中，需要顧客的建議和意見，而這種信息互動實施起來較為困難。

二、系統(tǒng)分析

(一)功能需求

根據(jù)對實體書店所做的調(diào)查，確定網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)應具備以下主要功能：客戶注冊、登陸獲取權限、注銷本次權限、修改個人信息、瀏覽最新書籍、分類瀏覽書籍、搜索書籍、購物車功能、下訂單、書籍發(fā)表評論、提出自己的疑問或對網(wǎng)站的建議、瀏覽用戶信息、書籍信息搜索、書籍信息瀏覽、添加圖書、修改圖書信息、處理訂單、瀏覽訂單信息、處理用戶的反饋信息。

(二)數(shù)據(jù)流圖

圖1 系統(tǒng)前臺數(shù)據(jù)流圖

圖2 系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)流圖

三、系統(tǒng)設計

(一)主要功能模塊

書籍瀏覽功能：在首頁，顯示最新入庫的幾本圖書。如果用戶需要分類了解圖書信息，則可以點擊分類擴展鏈接，并且可以針對具體書目查看更詳細的信息，以便決定是否將圖書放入購物車。書籍搜索功能：在前臺網(wǎng)站的母板中提供了書籍搜索功能，用戶可以根據(jù)圖書名稱中含有的部分詞句或是作者名來搜索自己需要的圖書，并且可以針對具體書目查看更詳細的信息，以便決定是否將圖書放入購物車。賬戶管理功能：在線用戶可以注冊成網(wǎng)站會員，依據(jù)用戶名和密碼登陸網(wǎng)站，還可以修改個人信息，依據(jù)證件號取回丟失密碼。網(wǎng)站中的書籍評論、下訂單、信息反饋等功能也只是對注冊用戶開放。書籍評論功能：在書籍詳細頁中，提供了書籍評論界面，用戶可以針對該書發(fā)表自己的觀點。購物車功能：這是電子商店網(wǎng)站的核心模塊，用戶可以將自己喜歡的圖書放入購物車中，以決定是否購買或刪除，還可以修改商品數(shù)量。用戶訂單也是依此建立。訂單功能：用戶可以在此填寫收貨人、收貨地址，郵政編碼，電話號碼等詳細信息，并依據(jù)購物車中的內(nèi)容來提交訂單，等待配送員的配送。用戶管理模塊：在該模塊中，后臺管理者可以根據(jù)用戶ID查詢用戶、瀏覽用戶信息和用戶所下訂單信息。書籍管理模塊：在該模塊中，后臺管理者可完成添加新書、根據(jù)書籍ID搜索書籍、更改書籍信息等操作。訂單管理模塊：在該模塊中，管理者為用戶所下訂單完成配送設置，查看庫存商品是否充足和用戶所填收貨信息是否在配送范圍之內(nèi)，并為可發(fā)貨訂單選擇配送員。留言管理模塊：在此模塊中，對于用戶提出的問題和建議，管理者可給予恰當?shù)幕貜?#xff1b;對于用戶不當留言，管理者也可以刪除。

(二)數(shù)據(jù)庫設計

本系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2000，建立一個數(shù)據(jù)庫Bookstore，共包含11個表：書籍詳細信息表Books、已知分類表Bookstyle、書籍詳細分類表Stylelist、書籍評論表Criticism、注冊用戶表Clients、訂單表Bookorder、訂單詳細表Orderlist、用戶問題及建議表Question、管理員表Admin、配送員表Deliveryman、配送范圍表DlyAddress。

四、系統(tǒng)實施

本系統(tǒng)基于.NET環(huán)境結構，采用Visual Studio 2005作為開發(fā)工具，C#作為代碼頁的編程語言，由于篇幅有限，對代碼內(nèi)容不再做具體闡述。代碼設計完成后又進行了多項測試，主要測試內(nèi)容如下：

(一)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫測試：

調(diào)用各個數(shù)據(jù)庫訪問方法和進程，并在其中填充有效的和無效的數(shù)據(jù)，檢測其數(shù)據(jù)規(guī)則完整性是否符合設計要求。輸入不符合數(shù)據(jù)庫完整性規(guī)則數(shù)據(jù)，檢測字段完整性規(guī)則。

(二)集成測試：

利用合法的和非法的數(shù)據(jù)來執(zhí)行各個功能，在多部不在同一局域網(wǎng)的可正常使用計算機上運行，以核實以下內(nèi)容：在使用合法的數(shù)據(jù)時得到預期(正確)的結果；在使用非法數(shù)據(jù)時顯示相應的錯誤消息或警告信息；各功能模塊在系統(tǒng)中均得到正確的應用；在任意一臺安裝相關軟件計算機上運行結果正常。

(三)功能測試：

利用合法的和不合法的數(shù)據(jù)來執(zhí)行各個測試用例或功能，以核實以下內(nèi)容：在使用合法數(shù)據(jù)時得到預期的結果；在使用非法數(shù)據(jù)時顯示相應的錯誤信息息或警告信息；各功能模塊在系統(tǒng)中均得到正確的應用。

五、結論

本系統(tǒng)基本具備一個網(wǎng)上商店電子商務系統(tǒng)應有的功能，另外充分利用網(wǎng)絡信息交互方便、快捷的優(yōu)勢，讓顧客可以對網(wǎng)站提出問題和建議，給書籍寫自己的評論，使顧客不只是被動的購買者，還是網(wǎng)站活動的參與者，同時網(wǎng)站也能在顧客言論中獲得許多有利于書店經(jīng)營甚至書店發(fā)展的信息。

參考文獻

[1]Krishnamurthy.E-Commerce Management [M]北京：北京大學出版社，2005

[2]薩師煊，王珊，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論[M]，第三版，北京：高等教育出版社，2000

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總結

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