開始前，介紹一下自己的經歷吧。

21屆杭電碩士（本科也是杭電）妹子，電子科學與技術專業。研究生畢業后，想在杭州和男票雙宿雙飛的我選擇了崗位需求量很高的java開發。經過一年的鍛煉覺得代碼的枯燥讓我頭疼，于是轉身想投入產品的懷抱（本人性格開朗活潑，加之在崗位中覺得產品崗位很有趣，并不是漫無目的的換工作... ...），本著出生牛犢不怕虎的心態，沒有怎么復習就投了簡歷，入了一個上市小公司，卻沒想到里面的彎彎繞繞... ...

好了，本篇是一個正經的學習交流貼，希望大佬們可以從中指點，不勝感激。

網上各種推薦的書籍，目前看了《用戶體驗要素》和《人人都是產品經理2.0》兩本書。

《人人都是產品經理2.0》對剛入門小白來說十分友好，產品經理必備心態、技能以及如何選擇產品等都描述的很詳細，美中不足的就是讀下來感覺整體比較臃腫，想到什么就順嘴一說的感覺。《用戶體驗要素》言簡意賅，介紹了從用戶的角度來設計產品。

下面，以一個簡單的例子（版權保護）來描述產品的過程吧。

01 提出概念

首先確定你的idea，根據你的idea進行市場調研分析。

接下來回答下面的問題：

核心用戶：產品目標中最重要的客戶是誰？

剛需場景：Ta們碰到最頭疼的問題？

典型場景：這些痛點出現在什么情況下？

產品概念：用什么解決方案？

競爭優勢：相對于已有的，你的解決方案有什么優勢？

idea：為各類原創發布者提供保護（防盜用）

調研分析：略

核心客戶：平臺（B站、優酷、新聞網站等）

剛需場景：公司/個人所有版權被他人侵占/濫用

經典場景：盜版視頻、未經過授權的畫作形象等商用變現

產品概念：網頁平臺產品，上傳作品可以查詢侵權信息

競品優勢：保證公司/個人作品的權益，界面簡潔貼合用戶，操作方便

PS：如果做的是to B端產品將競品優勢（適當做一下競品分析）寫一下。如果是中臺類的產品內部使用可以忽略。to B端和中臺類產品更注重的是功能邏輯。

02 需求的采集

知道產品概念，奠定了產品大方向后，需要通用戶溝通進行需求采集

1. 直接和客戶溝通，了解需求的具體內容

客戶要求：（我自己編的... ...）

1）找到非授權的侵權作品（相似度大于80以上的屬于侵權）

2）侵權作品分類查詢

3）解決侵權作品

每個客戶的意見不同，需要將意見整理歸納

2. 間接溝通：一對一用戶訪談、調查問卷、可用性測試、數據分析。可用性測試和數據分析在產品初步成型后進行。現階段可以先進行用戶訪談和調查問卷。

03 需求分析

了解到具體的需求后，需要做的就是將需求（問題）轉化成解決方案。

1. Y模型分析法（詳細可見《人人都是產品經理》書中描述）

例：

（用戶需求）找到非授權的侵權作品 -> （用戶目標和動機）保證自己版權/利益不受損害 --->（人性）尊重、錢財、社交? ?-> （產品功能）1）查詢侵權作品（去除授權作品、設置白名單） 2）定時反饋用戶侵權數據?

（用戶需求）侵權作品分類查詢?-> （用戶目標和動機）迅速定位多數侵權作品所在的區域?--->（人性）提升效率? -> （產品功能）1）篩選分區?

（用戶需求）解決侵權作品 -> （用戶目標和動機）解決后續麻煩問題?--->（人性）人的懶惰心里? -> （產品功能）1）提供法律顧問鏈接 2）對侵權人員提出警告

2.流程分析法

就是從用戶的角度梳理使用產品的整個流程，這個方法可以很好的想到大塊的基本功能點（適合靜下心來自己擼順功能）

1. 注冊賬號，輸入相關信息、登錄

2. 作品上傳

3. 設置查找關鍵字信息

4. 開始查找 - 找到現在的侵權數據

5. 開啟檢測 - 查找未來的侵權數據

6. 結果查看

功能整理

編號	功能模塊	功能描述
1	注冊	用戶注冊賬號/登錄界面
2	作品上傳	視頻、圖片、文字上傳，包括關鍵字信息、標題等，監測日期等（包括現有監測和未來監測）
3	結果展示	侵權內容展示
4	結果展示	搜索、按照作品平臺、日期等篩選
5	作品授權（白名單）	添加授權作者、授權平臺
6	作品管理	用戶上傳作品管理（視頻、圖片、文字分類，檢測狀態、關鍵詞等）
7	侵權反饋	提供律師聯系方式
8	侵權反饋	獲取侵權人/平臺信息，進行警告
9	侵權反饋	每天定時發送信息，包括作品侵權數量，提供查看詳情的鏈接
10	用戶配置	用戶可以根據自己需求設置設置監測平臺（如微信、微博等），包括所有監測對象展示查看
11	用戶配置	用戶可以修改用戶名、密碼等
11	性能 - 報警	侵權作品查詢產出數據為0或同比下降，發送報警信息給開發人員
12	性能 - 其他	研發的其他問題、如結果準確率等等
13	主界面展示	展示統計表信息
14	收藏	收藏上傳作品/侵權作品
15	審核	審核信息，確定是否真正侵權

04 功能細化與打包

需求分析后需要進行功能的細化整理，確定MVP（Minimum Viable Product）最小可行性產品，排期并確定優先級（優先級可以根據性價比、KANO模型確定）。

性價比 = 功能價值 / 成本。

功能價值包括：廣度 = 潛在用戶數 * 單用戶價值、頻度 = 需求頻次 * 單次復雜度、強度 = 剛需。?產品最初期的時候最關注的是剛需。

成本包括：人力、金錢、時間等。

KANO模型：橫坐標為功能實現度，縱坐標為用戶滿意度，根據功能具體情況可以分成：

1）基礎功能 ；2）亮點功能；3）期望功能；4）無差別功能；5）反向功能

下面對部分細化功能進行簡單判斷，這里默認剛需功能（注冊、結果展示、作品上傳、用戶配置，作品管理）優先級最高，并以剛需功能中的基礎型功能作為第一期的最小MVP產品（二期、三期迭代需求這里省略）。

功能模塊：注冊

序號	功能描述	功能類型
1	注冊，用戶第一次登錄網頁，提醒用戶注冊新賬號信息	基礎型
2	登錄，非第一次登陸，有賬號則登錄，包括用戶名、用戶密碼以及驗證碼	基礎型
3	忘記密碼/找回密碼	期望型

功能模塊：作品上傳

序號	功能描述	功能類型
1	點擊按鈕上傳圖片、視頻、文字	基礎型
2	界面輸入查詢時間范圍（默認前7天）、查詢關鍵字（文字有，其他默認無）	基礎型
3	輸入URL自動識別內容	亮點型
4	選擇授權網站	期望型
5	點擊批量上傳	期望型
6	添加監測時間，可以監測未來的情況	期望型

功能模塊：結果展示

序號	功能描述	功能類型
1	沒有上傳作品時展示為空，有上傳作品時展示作品侵權信息，展示內容包括侵權作品：標題（URL，點擊可以跳轉）、內容、發布者、來源、發布日期等；按照發布時間排序	基礎型
2	篩選信息：按照來源、日期篩選	基礎型
3	搜索，按照發布者/標題搜索	基礎型
4	導出信息，選中侵權作品信息導出，導出包括：標題、內容、發布者、發布日期、來源、侵權URL	基礎型
5	點擊收藏	期望型

功能模塊：用戶設置

序號	功能描述	功能類型
1	用戶名、密碼編輯、保存	基礎型
2	用戶編輯監測平臺（微博、百度、搜狗、微信等）	基礎型
3	點擊查看全部監測平臺展示	期望型
4	用戶頭像上傳保存	期望型

功能模塊：作品管理

序號	功能描述	功能類型
1	分塊（視頻、圖片、文字）展示上傳作品信息，信息包括：作品標題、作品上傳日期，作品內容，作品關鍵字（文字），按照上傳日期排序	基礎型
2	搜索，按照作品名搜索	基礎型
3	篩選，按照上傳時間篩選	基礎型
4	檢測未來侵權作品時，展示改作品監測時間范圍，監測關鍵字、監測狀態等	期望型
5	篩選，按照監測狀態、監測時間范圍	期望型
6	停止監測	期望型

05 產品架構圖以及prd設計

根據一期的MVP產品功能，設計出對應的產品架構圖（流程圖或其他能表明產品的功能的圖片）以及相關功能的prd圖（如果沒有設計的話，prd界面設計是由產品經理決定的）

流程圖

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框架圖 （架構圖總結方法參考設計產品架構的基本方法 | 人人都是產品經理，其中還有有關用戶故事的小例子，文章中說的也十分詳細）

?在產品開發之前，產品流程、架構一定要在心里形成印象。可以寫一個用戶故事來幫助理解整體流程，這里分享一下我寫的用戶故事：客戶A想監測作品B在未來的7天里的侵權信息。

用戶：客戶A需要操作產品界面，保證界面操作流暢，錄入信息正確，添加FAQ和用戶指引

業務：作品B暫定為新聞。新聞中的圖片、文字需要分開檢測，監測結果都要及時打包給客戶。讓客戶每天都知道有哪些侵權作品和信息。

數據：作品B信息如何存儲？侵權作品信息如何反饋？

以上工作都完成后，就可以開始進行簡單的prd設計了。簡單粘貼一下我畫的prd圖，比較簡單，沒有設計經驗的可以多多留意網頁現在的模板信息，to B端的產品不用太花哨，能正確實現功能即可。

06?產品立項與研發

產品基本概念框架完成后，接下來就是和老板匯報立項（如果老板有要求修改可能要多次重復修改prd的任務了），立項后找到研發的小伙伴門商討一下，咱們的產品就可以進去研發階段了~~。

研發階段主要任務是和研發同學溝通進度，確保產品保質保量的準時上線。

上線后就是第二期、第三期 ... ... 第n期的迭代了~~（產品的規劃和成長）。

好了~這就是我理解的全部內容了~。《用戶體驗要素》的內容放到下一個文章來講述~~ 小沫這里感謝大家批評指正。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的产品经理 - 路漫漫其修远兮的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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