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“追熱點(diǎn)”對運(yùn)營的同學(xué)來說肯定不陌生，如大家熟知的杜蕾斯、可口可樂、寶馬等，時(shí)不時(shí)的冒出一些圍繞社會(huì)熱點(diǎn)而產(chǎn)生的很牛的創(chuàng)意活動(dòng)或文案，讓人拍案叫絕。

不過很多東西只看表面是不夠的，我們還要去深挖其背后的東西。

針對“追熱點(diǎn)”這個(gè)事情，最重要的就是要解決三個(gè)問題：

什么時(shí)候追？

追什么熱點(diǎn)？

怎么追？

本篇我們就圍繞這三點(diǎn)，來詳細(xì)的解讀一下如何追熱點(diǎn)。

一、什么時(shí)候追？

這里說的“什么時(shí)候追”，不是指具體哪個(gè)熱點(diǎn)什么時(shí)候去追。而是指在一家公司里面，“追熱點(diǎn)”這個(gè)事情這個(gè)策略我們應(yīng)該什么時(shí)候去實(shí)施？

首先我們看一下追熱點(diǎn)這件事：一群運(yùn)營人員圍繞著一個(gè)熱點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品的品牌屬性，通過創(chuàng)意包裝的方式進(jìn)行活動(dòng)或者內(nèi)容的輸出，在用戶中進(jìn)行傳播，并通過優(yōu)質(zhì)的口碑獲取品牌的曝光以及用戶的增長和維護(hù)。

大家可以看到，這里面有三個(gè)關(guān)鍵要素：

產(chǎn)品的品牌屬性；

創(chuàng)意包裝后的輸出；

用戶量。

而這也分別對應(yīng)了以下三點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品的品牌屬性對應(yīng)了商業(yè)模式

大家可以發(fā)現(xiàn)，但凡把追熱點(diǎn)這件事情做的好的，基本上都是ToC型公司。

是因?yàn)槟切㏕oB型公司沒有實(shí)力做么？

當(dāng)然不是，而是因?yàn)闆]有必要。

大家是否還記得之前的文章中反復(fù)提及的一句話，“所有的運(yùn)營都是圍繞著用戶展開的”。

ToB型公司的用戶是公司而非個(gè)人，而熱點(diǎn)都是在個(gè)人之間傳播的，所以不需要做。

這就是為什么一些很大的軍工類企業(yè)、或者制造型大如富士康等，也沒有必要去做一些追熱點(diǎn)的事。

那么有一些企業(yè)是連接B端和C端兩頭的，比如獵聘網(wǎng)這種；又或者是B2B2C的模式，比如一些招商加盟品牌等。

這種類型的公司如果去追熱點(diǎn)，那么肯定比上面一種純ToB的效果要好，比相對來說會(huì)比純ToC的公司效果要差一點(diǎn)。

所以說，追熱點(diǎn)的效果是否好，條件之一：產(chǎn)品和個(gè)人用戶之間的距離有多短。

2. 創(chuàng)意包裝后的輸出對應(yīng)了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意及執(zhí)行力

這一點(diǎn)就是本篇稍后要說的，條件之二：團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意及執(zhí)行力。

3. 用戶量對應(yīng)了用戶量基數(shù)以及預(yù)算和渠道

大家都知道杜蕾斯追熱點(diǎn)做的好，但是別忘了人家可是擁有幾百萬的粉絲群體的。

假設(shè)是一個(gè)全新的品牌，無粉絲無預(yù)算無渠道，那追熱點(diǎn)這件事情就算做的再好，也是無濟(jì)于事的。

所以，條件之三：一定量的用戶基數(shù)（推廣預(yù)算和渠道）。

我們根據(jù)以上三個(gè)維度，畫出我們的運(yùn)營立方體：

結(jié)論：以上立方體體積越大的時(shí)候，同樣質(zhì)量的一次“追熱點(diǎn)”，能夠起到的效果就越好。

當(dāng)然，不是說立方體面積小的時(shí)候，就不需要做熱點(diǎn)，有時(shí)候追熱點(diǎn)也是擴(kuò)充立方體的方式，這一點(diǎn)就需要大家根據(jù)實(shí)際情況去判斷了。

二、追什么熱點(diǎn)？

說到追熱點(diǎn)，那最基礎(chǔ)的一點(diǎn)是什么？

當(dāng)然就是熱點(diǎn)本身了。

能夠快速及時(shí)的獲取熱點(diǎn)，是追熱點(diǎn)的必備條件之一。

1. 熱點(diǎn)的三種類型

首先我們看看熱點(diǎn)的幾種類型及獲取方式：

1）常規(guī)熱點(diǎn)

這種熱點(diǎn)就是指平時(shí)的國內(nèi)、外節(jié)假日、歷史事件、產(chǎn)品發(fā)布日、公司紀(jì)念日之類的。

這種熱點(diǎn)最大的優(yōu)點(diǎn)就是其時(shí)間是固定的，所以可以給我們留有充裕的時(shí)間做好相應(yīng)的計(jì)劃等；而其缺點(diǎn)在于由于其重復(fù)性，一般情況下效果不會(huì)太強(qiáng)烈。

這種熱點(diǎn)是屬于“防守型”熱點(diǎn)，也就是說做了的話效果也未必有很大，但如果一直不做的話，那么用戶必然會(huì)對品牌產(chǎn)生一定的質(zhì)疑。

這種熱點(diǎn)的獲取，只需要根據(jù)日歷表，把相關(guān)的一些節(jié)日全部列好，然后提前制定好相應(yīng)的計(jì)劃即可。

2）突發(fā)熱點(diǎn)

這種熱點(diǎn)就是指平時(shí)突然發(fā)生的某個(gè)“事件”，比如“某某出軌了”、“某某離婚了”、“某某公司破產(chǎn)了”、“某某摔倒了”等。

這種熱點(diǎn)最大的優(yōu)點(diǎn)在于其剛剛發(fā)生的時(shí)候熱度是非常大的，很容易造成集群效應(yīng)；而其缺點(diǎn)在于時(shí)間上不固定難以把握，另外這種熱點(diǎn)的生命周期很短，必須要求我們在非常短的時(shí)間內(nèi)做出整套方案并快速實(shí)施，才會(huì)有效果。

這種熱點(diǎn)是屬于“進(jìn)攻型”熱點(diǎn)，也就是說做的好了，那么和競爭對手之間的差距就拉開了。

這種熱點(diǎn)的獲取，主要來源于兩種渠道：

公開渠道：各種熱門排行榜，如微博熱搜、百度風(fēng)云榜、搜狗熱搜榜等。

行業(yè)渠道：這個(gè)主要是針對一些行業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)，那么一些行業(yè)的群，人脈圈等地方就是獲取相關(guān)熱點(diǎn)的最好渠道。比如國家新發(fā)布某個(gè)爆炸性房地產(chǎn)政策，一定是房地產(chǎn)圈先傳開的；某家共享單車公司又死掉了，一定是互聯(lián)網(wǎng)圈先傳開的。

3）可預(yù)測突發(fā)熱點(diǎn)

這點(diǎn)大家可能會(huì)奇怪，既然是突發(fā)怎么會(huì)可預(yù)測？其實(shí)這種情況也不少，比如：“中國足球隊(duì)輸了”、“股票大盤崩了”、“某明星獲獎(jiǎng)了”等等。

這種事件雖然是突發(fā)的，但是在對我們來說是可預(yù)測的大概率發(fā)生事件。

特別是在某些細(xì)分領(lǐng)域之內(nèi)，行業(yè)專家對業(yè)內(nèi)的一些熱點(diǎn)的預(yù)測是很準(zhǔn)的，比如前一段時(shí)間在投資領(lǐng)域很火的一篇文章《我是如何從數(shù)千只股票中準(zhǔn)確找到360借殼的江南嘉捷的》，在消息確認(rèn)的第一時(shí)間公布，引起了業(yè)內(nèi)轟動(dòng)。

這種熱點(diǎn)最大的優(yōu)點(diǎn)在于效果好、準(zhǔn)備時(shí)間充分；而其缺點(diǎn)在于對專業(yè)能力的要求較高，而且有可能需要同時(shí)準(zhǔn)備多套方案。

這種熱點(diǎn)是屬于“秘密武器型”熱點(diǎn)，也就是說我們擁有別人沒有的東西。

2. 如何追熱點(diǎn)

以上便是熱點(diǎn)的幾種類型，當(dāng)我們獲取某個(gè)熱點(diǎn)之后，我們下一步要考慮的就是：我們是不是要去追這個(gè)熱點(diǎn)了？

對于是否要追某個(gè)熱點(diǎn)或者要追哪個(gè)熱點(diǎn)，我們可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：

1）踏準(zhǔn)生命周期

一個(gè)熱點(diǎn)和一個(gè)產(chǎn)品一樣，它也會(huì)有生命周期。而且隨著當(dāng)下各種信息的層出不窮，一個(gè)熱點(diǎn)的生命周期非常短，能否踏準(zhǔn)一個(gè)熱點(diǎn)的生命周期，是一次追熱點(diǎn)是否有效果的關(guān)鍵因素之一。

我們先來看一看：

一般情況下，一個(gè)熱點(diǎn)的成長曲線圖：

從時(shí)間屬性上來說，熱點(diǎn)追的越早，效果才會(huì)越好；熱點(diǎn)的生命周期越長，效果也會(huì)越好。

這里面大家可能會(huì)有一個(gè)問題：有時(shí)候我們追一個(gè)熱點(diǎn)很簡單，就像杜蕾斯那樣，每次就是一篇廣告語配一張圖，生命周期也很短，為什么效果還是很好呢？

這是因?yàn)?#xff1a;雖然杜蕾斯追的某一個(gè)熱點(diǎn)生命周期確實(shí)很短，但如果把“追熱點(diǎn)”這件事長期持續(xù)來做的話，整件事情的生命周期就很長了，因?yàn)樵趶V告界、營銷界或者一些粉絲眼里，“杜蕾斯追熱點(diǎn)”這件事情，本身就是一個(gè)熱點(diǎn)。

這也是為什么一些網(wǎng)紅產(chǎn)品、網(wǎng)紅店在某個(gè)時(shí)間火了一陣后，馬上就消聲滅跡的原因。

2）熱點(diǎn)的成長性和用戶的參與度

一個(gè)好的熱點(diǎn)，對用戶來說最好是能參與、能討論，然后感覺是和自己有點(diǎn)關(guān)系的，且對某些觀點(diǎn)能夠感同身受形成共鳴的。

對用戶來說會(huì)一般出現(xiàn)以下幾個(gè)階段：知道結(jié)果→理清細(xì)節(jié)→剖析觀點(diǎn)→后續(xù)延伸。

我們以“某明星離婚“這樣的社會(huì)熱點(diǎn)為例：

第一階段：知道結(jié)果

“某對在媒體面前一直顯的很恩愛的明星夫婦離婚了”，最初的時(shí)候，我們只要第一時(shí)間爆料拋出結(jié)果，就可以馬上獲取廣大用戶的關(guān)注，追上熱點(diǎn)了。

第二階段：理清細(xì)節(jié)

當(dāng)大家對這件事情關(guān)注很高的時(shí)候，僅僅拋結(jié)果顯然已經(jīng)沒用了。但這時(shí)如果能夠拋出一些背后的細(xì)節(jié)和原因，比如這次離婚的主要原因其實(shí)是因?yàn)椤澳衬吵鲕墶薄ⅰ澳衬臣冶钡鹊?#xff0c;那就又能夠進(jìn)一步吸引住廣大用戶的熱情了。

第三階段：剖析觀點(diǎn)

這個(gè)階段，相關(guān)的爆料也已經(jīng)挖的差不多了，就要開始剖析觀點(diǎn)了，比如“忍無可忍的家暴值得同情么？”、“男弱女強(qiáng)的婚姻應(yīng)該如何去維持？”等等。

這個(gè)階段維持熱度的關(guān)鍵點(diǎn)在于：是否能夠造成一致的用戶行為，或者是否能夠造成幾個(gè)相互對立且各自都有立足論據(jù)的觀點(diǎn)。這樣的話，會(huì)更容易延長熱點(diǎn)的時(shí)效性。

第四階段：后續(xù)延伸

這個(gè)階段，這個(gè)熱點(diǎn)已經(jīng)不可避免的進(jìn)入衰退期了，而我們要做的就是盡可能的挖掘出它的剩余價(jià)值。比如“從某某明星離婚來看女人保養(yǎng)的重要性”、“學(xué)會(huì)資產(chǎn)配置，某某明星離婚給我們帶來的警示”來推廣一些保養(yǎng)產(chǎn)品或者資產(chǎn)工具等等。

熱點(diǎn)的可成長性是我們判斷是否要追某個(gè)熱點(diǎn)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。我們要選擇的是那種可成長性高的熱點(diǎn)。

比如“某明星結(jié)婚了”這個(gè)熱點(diǎn)，肯定沒有上面舉的離婚的例子效果那么好。因?yàn)榻Y(jié)婚這個(gè)事情，其背后的原因、細(xì)節(jié)、觀點(diǎn)之類的沒有那么多，成長性比較差。

3）熱點(diǎn)和品牌的匹配度

縱然一個(gè)熱點(diǎn)我們獲取的很早，成長性也很高；但如果對一家公司一個(gè)品牌來說，熱點(diǎn)一定要能夠圍繞著品牌的特性，如果無法匹配的話，那也會(huì)毫無用處。

比如前段時(shí)間AlphaGo成為第一個(gè)戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能程序，一時(shí)間也成為了熱點(diǎn)，很顯然這個(gè)熱點(diǎn)是屬于科技型的，那么對一些科技型的品牌來說，就是一個(gè)很好的熱點(diǎn)了。

記得當(dāng)時(shí)搜狗的CEO王小川也蹭了一把，對媒體宣稱把AlphaGo獲得第三場勝利的當(dāng)天定為搜狗“狗勝節(jié)”，狗勝節(jié)之后的第一個(gè)工作日放假一天。原因就是搜狗也是一個(gè)人工智能標(biāo)簽的科技品牌，兩者屬性是一樣的，效果當(dāng)然會(huì)好。

而同樣這個(gè)熱點(diǎn)，對于一些傳統(tǒng)企業(yè)來說完全沒有相匹配的特性，那追的再好也沒什么用。

4）政治、負(fù)面類熱點(diǎn)不可追

政治類不說了，負(fù)面類的比如一些兇殺案件、重大交通事故等災(zāi)難、又或者是前段時(shí)間紅黃藍(lán)幼兒園的虐童事件等等，這些熱點(diǎn)切忌不可追，這時(shí)候所有群眾都沉浸在悲傷或氣憤的狀態(tài)中，若冒出個(gè)廣告，必然不得人心，弄巧成拙。

總之，追熱點(diǎn)這個(gè)事是開開心心的，一幫吃瓜群眾樂呵呵，這個(gè)時(shí)候才會(huì)有效果。

通過以上幾點(diǎn)綜合考慮之后，我們就會(huì)知道什么樣的熱點(diǎn)值得去追了。

三、怎么追？

通過前面我們知道了要追什么熱點(diǎn)，下一步就要說說追熱點(diǎn)的辦法了，簡單地說：就是想辦法把我們自己和熱點(diǎn)聯(lián)系起來。

那如何聯(lián)系呢？

其實(shí)任何一個(gè)熱點(diǎn)都必然是由人、事、物這三樣?xùn)|西組成的，我們只要有面向?qū)ο蟮乃季S去分解這幾樣?xùn)|西，找到那些和我們的屬性相匹配的點(diǎn)就可以了。

這里我們就用前段時(shí)間最火的《戰(zhàn)狼2》這個(gè)熱點(diǎn)作為例子，來說明如何采用這種人事物屬性匹配法進(jìn)行追熱點(diǎn)。

第一步：人事物屬性梳理

戰(zhàn)狼2的人包括：吳京、張翰、盧靖姍、吳剛 等明星 ……

戰(zhàn)狼2的事包括：

• 電影籌備期間的艱難，吳京抵押8000萬豪宅；

• 電影拍攝期間的辛苦，差點(diǎn)命喪非洲；

• 電影播映期間的火熱，設(shè)計(jì)師都來不及做圖；

  等等 ……

戰(zhàn)狼2的物包括：電影中的開的車、喝的酒、帶的首飾，等等 ……

然后我們針對以上分析其屬性，比如：硬漢、勵(lì)志、愛國、等等 ……

由于篇幅有限以上只是列舉了一些基礎(chǔ)的，在我們實(shí)際運(yùn)營過程中，建議能夠團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行一次頭腦風(fēng)暴，盡可能的深挖，把能夠想到的一些點(diǎn)全部列出來。

第二步：由簡入繁建立聯(lián)系

什么是由簡入繁呢，即是從最簡單的建立方式開始排查，設(shè)定實(shí)施的優(yōu)先級(jí)，比如：

1）如果原本就和吳京、張翰等明星認(rèn)識(shí)的，那就快點(diǎn)在微博上@祝賀一下，或者宣稱自己要出演或贊助《戰(zhàn)狼3》之類的，直接明了，大多數(shù)明星也是這么個(gè)做法的。

2）如果上面梳理出來的“物”里面正好用到了咱們的品牌，那真是千載難逢的機(jī)會(huì)，快點(diǎn)去感謝一下，比如電影中的茅臺(tái)酒和東風(fēng)汽車。

于是出現(xiàn)了以下：

這幾個(gè)品牌并不是出了廣告費(fèi)的贊助商，遇到這樣的機(jī)會(huì)實(shí)屬良機(jī)，《戰(zhàn)狼2》中也有些品牌，明明有這樣的機(jī)會(huì)卻沒有及時(shí)回應(yīng)，實(shí)在讓人惋惜。

3）如果里面的物品和我們的產(chǎn)品類似，那么就應(yīng)該馬上推出相應(yīng)的戰(zhàn)狼2同款產(chǎn)品，效果也是立竿見影。

比如淘寶上有各種各樣的“戰(zhàn)狼2同款首飾”、“戰(zhàn)狼2同款沖鋒衣”之類的，這也是充分的追到熱點(diǎn)中的“物”。

4）如果在直接層面找不到聯(lián)系的點(diǎn)，那我們就要通過屬性來聯(lián)系起來。

比如我們上面梳理出來一個(gè)屬性是：硬漢，那么就可以通過這個(gè)屬性和產(chǎn)品聯(lián)系起來，青島啤酒就推出了“硬漢電影要配硬漢啤酒”這樣的口號(hào)。

再比如吳京抵押房產(chǎn)進(jìn)行投資拍戲這件事情本身是一件非常勵(lì)志的事情，于是圍繞著“勵(lì)志”這個(gè)屬性，產(chǎn)生了《真男人才是這個(gè)時(shí)代的奢侈品》這種全網(wǎng)總閱讀量百萬級(jí)的爆文，等等。

理論上人、事、物、屬性可以不斷的分解，吳京的熱點(diǎn)追不上，但是因?yàn)橛捌诜侵夼臄z，連非洲小朋友都可以追一下：

當(dāng)然越是離的遠(yuǎn)了，效果就越差了。這個(gè)就需要大家根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷了。

第三步：分工協(xié)作快速落地

這一步之前也提過，追熱點(diǎn)很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是速度，所以有效的執(zhí)行力是最重要的保障。

雖然大家都不喜歡加班，但在追熱點(diǎn)這件事上，該加班就必須要加班，否則時(shí)間上晚了一步，效果就相去甚遠(yuǎn)了。

好了，到這里我們通過什么時(shí)候追？追什么熱點(diǎn)？怎么追？這三個(gè)問題，把“追熱點(diǎn)”這個(gè)常用且有效的方法說完了，最后我們用一張思維導(dǎo)圖來梳理一下思路完成本篇：

小結(jié)

追熱點(diǎn)的關(guān)鍵是快和準(zhǔn)，快是指速度的快；準(zhǔn)是指屬性匹配的準(zhǔn)。若能夠結(jié)合之前的一些社群、裂變等方法同時(shí)使用，則效果更佳。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的这是一篇系统的追热点方法论的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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