阿里云联合浙江大学举办首届数智服务创新挑战赛!
舉辦方:阿里云,浙江大學,阿里巴巴達摩院
9月17日,阿里巴巴集團副總裁,阿里云智能全球技術服務部總經理李津在2020云棲大會技術服務分論壇上,宣布啟動首屆阿里云數智服務創新挑戰賽。此次大賽由阿里云、浙江大學、阿里巴巴達摩院、天池平臺聯合舉辦。
作為全球前三的云計算及人工智能科技公司,阿里云為全球眾多的企業組織和開發者們提供了全周期的技術服務。其中,服務調度優化則是提升客戶體驗的核心之一。然而,面對龐大的服務體量、巨大差異化的地域和語言、多樣的客戶問題、復雜的服務場景等問題,如何在保障快速分發海量服務的同時,又能高效進行服務場景與技術專家能力的精準匹配,是服務調度優化算法中的難點。
“從技術走向產品,從產品走向服務,是所有技術公司的必由之路。希望通過此次比賽,讓更多年輕人知道什么是數智化時代的技術服務,如何做企業的數字化轉型。”李津表示,“希望通過比賽能觸達100所全球頂尖高校的1000支以上的參賽隊伍,從中選拔出一批最具創新、創業精神的年輕人,給予激勵。”
浙江大學控制學院副院長侯迪波教授表示,“服務的線上化已成為常態,因此如何優化服務體驗相當關鍵。現有的人工智能技術主要面向特定任務,關注在確定性條件下的建模和決策問題。而人的思維及行為的復雜性、不確定性,使得人工智能技術在涉及解決與人相關的任務時,還面臨許多困難。本次大賽以‘服務’作為切入點,希望能夠吸引更多的年輕學子關注人工智能技術、知識自動化技術等在復雜、不確定性條件下的應用。”
值得一提的是,此次比賽過程中沉淀的代碼及思考,將會分享在各大技術論壇及科技展會,與全球技術愛好者共建科技服務生態智庫。
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總結
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