禾穗HERS | 职场新人第一定律
作者?| 岳彰?? ? ? ?編輯?| Dave ?董雯雪 ? ? ??視覺設(shè)計?|?任染
這是?禾穗HERS女性商學(xué)院?的第 ?024?篇原創(chuàng)文章
前段時間有讀者問我：對于大學(xué)畢業(yè)剛剛進(jìn)入職場的新人有什么建議？
在回答這個問題之前，我想先分享最近讓我印象深刻的兩件事。
第一是我在北京通過某短租平臺租的房子。從圖片上看，房子干凈整齊，沒想到入住之后給了我巨大的沖擊。
在美國這些年，可以說各種類型的房子我都體驗(yàn)過——長租、短租、公寓、獨(dú)棟、大別墅，但我從未見過如此不用心的一處住所，住了幾天，明白了什么是活久見。
進(jìn)門之后第一件事就是連接wifi。在墻上找到了相關(guān)的說明，一番操作之后發(fā)現(xiàn)上面寫的wifi名稱和密碼都是不正確的（比如多加了空格），我和任博士開動了所有腦細(xì)胞才連蒙帶猜地連上網(wǎng)絡(luò)。
浴室一進(jìn)門正面的墻上，孤零零地戳著一支淋浴噴頭，沒有浴簾或任何遮擋，這也就意味著只要洗澡，浴室里所有的東西都會被淋濕。
第一次看到這支淋浴頭的時候，我突然覺得它好像是上帝帶來的神諭“此處應(yīng)有淋浴頭！”
然后上帝就去忙別的去了……
和朋友通電話的時候聊起這些事兒，我笑著說：若是從前，我大概會特別生氣。現(xiàn)在年紀(jì)大了，只覺得可惜。好好的一間房子，被毫不用心的人糟蹋成這個樣子。
房東因著這些房子，一定是賺了錢的。即使淋浴再簡陋，旁邊也不忘記用透明膠歪歪斜斜地貼著一張“節(jié)約用水”的字條。
可以想見，房東并不在意客人使用淋浴時有多么糟糕的體驗(yàn)，只要你節(jié)約用水，不要浪費(fèi)錢，便是好孩子。
在寸土寸金的北京，這些房子應(yīng)該讓房東賺的盆滿缽滿。可惜，我在這些人和這些房子身上看不到絲毫生命的氣息與幸福感。
第二件事是我第一次點(diǎn)海底撈外賣。海底撈服務(wù)的用心一向聞名遐邇，但外賣包裝和設(shè)計的用心還是讓人贊嘆。
除了漱口水、除味劑和圍裙這些店里的常規(guī)配置外，外賣箱里還配備了桌布和垃圾袋。垃圾袋的大小與外賣箱正好適配，吃完之后外賣箱就變成了一個非常方便的垃圾箱。一頓外賣吃完，任先生不停贊嘆：這家企業(yè)太用心了。
這兩件事讓我不禁感嘆用心與否帶來的差別——用心處處皆是生活之美，反之，時刻都被粗鄙包圍。
回到開篇的讀者問題，我思索了很久，職場新人第一定律，也就是最重要的事情，也應(yīng)該是“用心”。
“用力做事可以把事做完，用腦做事可以把事做成，用心做事可以把事做好”。
今天我們就來聊聊如何能夠成為一名用心的職場人。
1.?用心是思慮周全
先和大家分享一個在豆瓣上看到的職場案例。
“小王到公司工作兩年多了，比他后進(jìn)公司的同事陸續(xù)都得到了升職的機(jī)會，小王卻原地踏步，心里很不是滋味。在想他們運(yùn)氣都這么好，也許關(guān)系比較硬吧...又或許是老板看自己不順眼...
有一天，小王冒著被解聘的風(fēng)險，找到老板理論。“老板，我是否有過遲到，早退或亂章違紀(jì)的情況？”小王問。老板干脆地回答“沒有啊，你一向很遵守規(guī)矩”。
“那是公司領(lǐng)導(dǎo)對我有看法嗎？”老板先是一怔，然后說“當(dāng)然沒有，我們都覺得你是個好員工。”
“為什么比我進(jìn)公司晚比我資歷淺的人都可以得到重用升職，但我卻一直在一個微不足道的崗位上工作了兩年多，也沒得到老板賞識，沒有升職也沒有加薪？”
老板一時不知道說啥好，愣住了，不一會笑笑說：“你的事咱們等會再說，我這里有個急事，要不你臨時先幫我處理一下？”
原來，公司一家客戶準(zhǔn)備到公司來考察產(chǎn)品和實(shí)力狀況，老板叫小王聯(lián)系他們，問問啥時候過來。
“這真是個非常重要的任務(wù)”出門前，小王不忘調(diào)侃一句.心里在想,老讓我干這種芝麻小事。
20分鐘后，小王回到老板辦公室匯報。
“聯(lián)系好了嗎？”老板馬上問。
“聯(lián)系到了，他們說可能下星期才能過來。”
“具體是下星期幾？”
“這個我倒沒有細(xì)問，不清楚。”
“他們一共多少人來啊。”
“啊？？！！您沒讓我問這個啊！”
“那他們是坐火車、飛機(jī)還是怎么來？”
“這個您也沒讓我打聽啊！”
老板不再說啥了，他打電話叫小黃過來。小黃比小王晚到公司近一年，但現(xiàn)在已經(jīng)是一個部門的負(fù)責(zé)人了，老板交給他剛才相同的任務(wù)。大概十分鐘后，小黃回來了。
“哦，老板，是這樣的……”小黃開始匯報：“他們是坐下星期三下午5點(diǎn)的飛機(jī)，大約晚上8點(diǎn)鐘到，他們一行8個人，由采購部袁經(jīng)理領(lǐng)隊，我跟他們說了，我們會安排接機(jī)。
另外，他們打算考察三天時間，具體行程到了以后雙方再協(xié)商。為了工作方便，我建議把他們安排在附近的迎賓館，既方便又有檔次和誠意，如果您同意，明天我就提前預(yù)訂房間。
再有，下周天氣預(yù)報有陣雨，我會隨時跟他們聯(lián)系，如果行程有變，我隨時跟您匯報。”
小黃出去后，老板拍了拍我的肩膀說：“嗯，現(xiàn)在我們來繼續(xù)談?wù)勀闾岬膯栴}。”
“額，不用了，我已經(jīng)明白了，謝謝老板，打攪您了。＂
相信很多職場新人都有過和小王類似的經(jīng)歷：老板布置了一個看似簡單的任務(wù)，新人解決了最表面的問題，回來向老板匯報時被問的暈頭轉(zhuǎn)向，一個問題都答不上來。
2.?如何做到用心
要想做到像小黃一樣用心，必須要思慮周全。思慮周全不是天生的，完全可以通過后天不斷的訓(xùn)練達(dá)成。
Thoughtfulness is not something you either have or don’t, but rather it is something that you can develop, practice and improve on.
一個最簡單有效的思維框架就是項(xiàng)目管理中常常使用的Five Ws and One H（五個W和一個H）。
具體來講，五個W和一個H包括：
·?Who?is it about? （人物）
·?What?happened? （事件）
·?When?did it take place? （時間）
·?Where?did it take place? （地點(diǎn)）
·?Why?did it happen? （原因）
·?How?did?it happen? （方式）
在職場上,無論是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)還是同事之間的協(xié)作，如果在拿到一項(xiàng)工作后能夠運(yùn)用Five Ws and One H對其進(jìn)行多維度的思考，得到的答案通常就會比別人更用心，也即思慮周全。
比如上文例子中的小黃在匯報工作時就完美地采用了Five Ws and One H的思維框架。
When——他們是坐下星期三下午5點(diǎn)的飛機(jī)，大約晚上8點(diǎn)鐘到
Who——他們一行8個人，由采購部袁經(jīng)理領(lǐng)隊
What——他們打算考察三天時間，具體行程到了以后雙方再協(xié)商
Where——為了工作方便，我建議把他們安排在附近的迎賓館
Why——既方便又有檔次和誠意
How——如果您同意，明天我就提前預(yù)訂房間
而小王在被領(lǐng)導(dǎo)問到When（什么時候到），Who（幾個人來），How（坐飛機(jī)還是火車）這三個基本問題時，則是一問三不知。和小黃這樣用心的員工相比,高下立現(xiàn)。
3.?用心不僅成就職場，也成就人生
職場并不是一個孤立的存在。能夠在職場中用心的人，在生活中也會得到更多的認(rèn)可。
比如我之前提到的房東，如果他能夠在細(xì)節(jié)設(shè)計上花一點(diǎn)心思，我相信客人的滿意度和續(xù)住率會大大提升。
比如我們接待遠(yuǎn)道而來的朋友，如果多一點(diǎn)點(diǎn)用心，為朋友設(shè)身處地的著想，安排好他的衣食住行，我們和朋友之間的關(guān)系就會更加親密和長久。
比如一個公司的領(lǐng)導(dǎo)，如果多一點(diǎn)點(diǎn)用心，記住團(tuán)隊中每個成員的名字，團(tuán)隊成員就會體會到領(lǐng)導(dǎo)對自己的尊重。
我很喜歡一句英文諺語"The difference between ordinary and extraordinary is just that little extra."?("平凡"與"非凡"之間只是差一點(diǎn)點(diǎn)"心思")。
點(diǎn)滴的“心思”積累起來，便能成就我們在職場和人生路上的錦繡前程。
點(diǎn)擊下方標(biāo)題?查看HERS往期精彩
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的禾穗HERS | 职场新人第一定律的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇： clappr：可扩展网页媒体播放器使用（
- 下一篇： OpenGL ES EGL eglDes