酒店點評分析公司Revinate在對7000萬條點評進行分析后發現，近4/5寫酒店點評的客人對入住體驗感到滿意。

Revinate對過去2年全球點評網站上的點評進行分析后發布了《全球酒店聲譽基準報告》，報告指出：四、五星級酒店的點評在點評總量中的占比高達79.6%。

一、二星級酒店的點評僅占8.2%。

Revinate發現，中端酒店（二、三和四星級酒店）的點評數量在2016年分別同比增長12%、13.5%和14.5%。

一星和五星級酒店的點評數量增幅最大，分別為19%和19.5%。

酒店管理層對客人點評的反饋也在上升，因為酒店經營者在過去幾年意識到，積極主動處理客人的點評（不論是批評還是表揚）能提升酒店的整體收入。

2016年，酒店的反饋率同比增長16.5%；2015年的反饋率增長僅為3%。

但對客人的點評給予反饋的酒店數量仍然不多，僅28%的點評得到了酒店的反饋。

約27%的點評只有一星，32%的點評分數較高。

Revinate的聯合創始人兼CEO Marc Heyneker表示，數據顯示，酒店經營者似乎更看重對差評的處理，“反饋率有望達到40%”。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的四、五星级酒店的点评在点评总量中的占比高达79.6%的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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