室内地图可以给商场带来哪些收益
室內(nèi)地圖不僅僅幫助購物者從A點(diǎn)到b點(diǎn)。了解室內(nèi)地圖如何使購物中心和經(jīng)常光顧購物中心的購物者受益。
當(dāng)你去購物中心時，導(dǎo)航很簡單。你只需要拿起你的手機(jī)，打開一個GPS應(yīng)用程序。
然而，室內(nèi)導(dǎo)航的情況就不一樣了。在特別大的購物中心，商店的數(shù)量和混亂的布局會讓你很難找到路。雖然靜態(tài)地圖板可以幫助人們在室內(nèi)空間導(dǎo)航，但它們并不總是容易閱讀和跟隨。
像商場室內(nèi)地圖解決方案可以解決這個問題。事實(shí)上，室內(nèi)地圖不僅僅是讓游客導(dǎo)航——它們還有無數(shù)其他用途，從增加可訪問性到促進(jìn)促銷。
請繼續(xù)閱讀，了解您的購物中心如何從室內(nèi)地圖中獲益。
尋路和方向
尋路是導(dǎo)航設(shè)備和信息系統(tǒng)的結(jié)合，幫助人們找到去某個特定地方的路。它包括許多學(xué)科——建筑、景觀、照明、標(biāo)志和平面設(shè)計(jì)等等。
室內(nèi)尋路使用室內(nèi)地圖和建筑目錄等元素來幫助游客導(dǎo)航。彩色編碼和集群標(biāo)志也用于幫助人們在交通樞紐或辦公樓等廣泛復(fù)雜的設(shè)施中走動。對于購物中心，室內(nèi)地圖使購物者和游客更容易獲得到他們想要的商店的一步一步的方向。
購物中心的指路方法
在零售領(lǐng)域，尋路不僅僅是讓顧客導(dǎo)航。好的購物中心的尋路幫助人們找到特定的零售店，創(chuàng)建高效的購物路線。
此外，顧客不僅能找到他們最喜歡的百貨商店，還能得到正在進(jìn)行的促銷活動的通知。你可以設(shè)置當(dāng)他們經(jīng)過特定區(qū)域時觸發(fā)通知，比如附近餐館的折扣券。
單向路徑
商場是為購物者設(shè)計(jì)的，而不是為商店設(shè)計(jì)的。大多數(shù)購物中心都是單向布局，購物者可以自由進(jìn)出，無需繞過障礙物。這種設(shè)計(jì)減少了后走廊的擁擠，幫助購物者找到去不同零售店和雜貨店的路。
通過室內(nèi)地圖解決方案的單向路徑可以確保購物者不會迷路。它可以通過為顧客提供從A點(diǎn)到b點(diǎn)的清晰方向，幫助他們避免過于沮喪或迷失方向。這種類型的尋路對首次來訪的顧客非常有益，因?yàn)樗o了他們清晰、明確的指示。
多目的地尋路
人們很少僅僅為了一件事去購物中心。雖然單向路徑可以幫助新購物者從入口到他們想要的商店，但是如果購物者想要訪問不同的商店呢？
這就是多目的地尋路的用武之地。借助室內(nèi)地圖解決方案，購物者可以創(chuàng)建一條穿過多家商店的路線。他們的路徑將得到優(yōu)化，以最便捷的方式幫助他們節(jié)省時間和精力。
為您的網(wǎng)站/移動應(yīng)用帶來額外流量
商場業(yè)主可以從室內(nèi)地圖解決方案中獲得的另一個好處是額外的在線流量。大多數(shù)數(shù)字地圖都是通過購物者的移動設(shè)備訪問的，因此您可以通過以下方式為您的網(wǎng)站或購物中心應(yīng)用帶來更多流量在那里托管您的地圖.
除了增加網(wǎng)站的訪問者和改善用戶體驗(yàn)，您的網(wǎng)站還可以成為一個信息中心。購物者甚至可以在踏進(jìn)你的商場之前就找到商店信息并計(jì)劃好他們的購物之旅。
使用Kiosk二維碼的無接觸路線
尋路亭通常與購物中心的移動應(yīng)用程序或網(wǎng)站結(jié)合使用。使用二維碼，購物者無需通過復(fù)雜的菜單，就可以輕松找到目的地商店的方向。
為了獲得無接觸的方向，購物者只需掃描二維碼，就可以在手機(jī)瀏覽器中打開地圖。對于很難記住方向的購物者來說，他們可以在信息亭建立路線后，在旅途中帶上它們。這個信息亭會生成一個二維碼，顧客可以用手機(jī)掃描這個二維碼來接收指示。結(jié)合室內(nèi)定位技術(shù)，這就像一個GPS應(yīng)用程序，可以在購物者的旅程中提供實(shí)時位置更新。
購物和商場管理
實(shí)施定位技術(shù)可以為購物者提供更好的客戶體驗(yàn)。基于位置的服務(wù)可以通過以下三種方式幫助客戶。
突出便利設(shè)施/服務(wù)
除了商店，購物中心的便利設(shè)施對購物者也同樣重要。與衛(wèi)生相關(guān)的設(shè)施，如洗手液站和浴室尤其重要，因?yàn)樗鼈兺ǔＪ羌毙璧摹?/p>
使用室內(nèi)定位系統(tǒng)，購物者可以找到最接近他們的便利設(shè)施的最快路線。這消除了尋找物理標(biāo)志或穿過半個商場去他們熟悉的洗手間的需要。
輔助功能模式
在設(shè)計(jì)購物中心時，考慮到可訪問性總是一個好主意。然而，為了確保你的購物中心能容納有需求的購物者，你需要讓方便殘疾人的路線更加顯眼。
室內(nèi)地圖平臺可以為購物者提供便捷的路線。如果他們選擇了那個選項(xiàng)，地圖軟件將會建立一條優(yōu)先于電梯和樓梯的路徑。
各級負(fù)責(zé)管理
在社交距離協(xié)議中，線條會占據(jù)很多空間。室內(nèi)地圖可以提供排隊(duì)和空間管理選項(xiàng)，允許購物者預(yù)訂并保留他們在排隊(duì)中的位置。這樣，他們可以避免長時間等待的挫敗感，你可以通過消除擁擠的物理線來節(jié)省空間(并鼓勵安全購物)。
促銷用途
以創(chuàng)新的方式推銷商品和服務(wù)有助于你的租戶和購物者。這里有三個例子，說明室內(nèi)地圖技術(shù)如何幫助你的商場的促銷方法多樣化。
商店和商場的店內(nèi)促銷
擁有室內(nèi)地圖解決方案的好處之一是，你可以促進(jìn)銷售或折扣，并告訴購物者在哪里享受它們。例如，你可以在給購物中心的一家餐館指路的同時，宣傳它的折扣。
推廣活動
不是所有的購物者都知道在你的購物中心發(fā)生的事情。室內(nèi)地圖可以幫助通知他們未來的活動，甚至讓他們有機(jī)會預(yù)訂門票或注冊！您還可以通知購物者當(dāng)前正在發(fā)生的事件，以吸引更多的注意力。
接近營銷
每個人的購物路線都不一樣。有了鄰近營銷，你可以設(shè)置通知，提醒購物者每當(dāng)他們走過某些商店。該通知可能包含折扣券或其他促銷物品，可能會吸引他們訪問他們最初沒有計(jì)劃訪問的商店。
附加服務(wù)
室內(nèi)地圖可以從頭到尾改善整個購物體驗(yàn)。隨著定位系統(tǒng)的發(fā)展，你的應(yīng)用程序甚至可以在購物者踏進(jìn)你的商場之前幫助他們！
拯救我的停車位
停車可能是購物經(jīng)歷中最令人沮喪的部分之一。謝天謝地，你的手機(jī)應(yīng)用程序可以幫助購物者在你的停車場找到空位，這樣他們就不用浪費(fèi)時間自己去找了。除此之外，該應(yīng)用程序還可以保存他們的停車位，這樣客戶就可以輕松找到他們的車，而不會迷路。
路邊皮卡
路邊的皮卡是大流行后生活的主要部分。室內(nèi)地圖解決方案通過使體驗(yàn)更加可及而進(jìn)一步改進(jìn)了它。通過與租戶合作，購物者可以通過應(yīng)用程序請求在路邊取貨，并在他們應(yīng)該離開時收到通知。
當(dāng)購物者前往購物中心時，您的租戶將獲得一個預(yù)計(jì)到達(dá)時間，以便他們可以對訂單進(jìn)行優(yōu)先排序。一旦他們到達(dá)，商店可以立即將他們購買的商品送到購物者的車上。
通過使這個過程盡可能無縫和簡單，你可以減少停留時間，減少停車場因等待路邊取貨的車輛而造成的擁堵。
數(shù)據(jù)和集成
購物中心基于位置的服務(wù)不僅僅讓購物者受益。作為商場經(jīng)理，你也可以從收集的數(shù)據(jù)中獲得重要的見解。
購物者洞察和分析
使用室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)，您可以深入了解購物者如何使用購物中心地圖。他們更傾向于搜索位置還是瀏覽類別？有多少購物者搜索“帽子”，然后選擇一個特定的位置？如果有足夠多的購物者在尋找一家在你的購物中心沒有的零售商，你可能會意識到對該位置的需求，并出租一個空間。
通過這些數(shù)據(jù)，您可以進(jìn)一步了解購物者的意圖和行為。反過來，這些數(shù)據(jù)可用于在開發(fā)或改造商場布局時做出更明智的決策。
與對話式人工智能的集成
如果你正在為你的商城應(yīng)用或網(wǎng)站開發(fā)人工智能聊天機(jī)器人，來自室內(nèi)地圖軟件的位置數(shù)據(jù)可能是一座資源金礦。通過為您的人工智能提供真實(shí)的購物者行為數(shù)據(jù)，您可以提高它回答購物者問題的能力。
使用室內(nèi)地圖改善客戶體驗(yàn)
室內(nèi)測繪可以惠及各行各業(yè)，包括國際機(jī)場和辦公樓。室內(nèi)地圖和定位技術(shù)的最新發(fā)展使它們成為購物中心不可或缺的工具。
購物者可以從地圖服務(wù)提供的便利中受益，從定位他們最喜歡的商店到構(gòu)建購物路線。同時，您可以從該軟件收集的數(shù)據(jù)和見解中受益。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的室内地图可以给商场带来哪些收益的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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