收銀臺的定位

為業務提供安全、多樣化的收/退款能力，對業務屏蔽支付大小類和收款賬戶的復雜路由，對支付網關屏蔽復雜的業務場景。

解釋一下收銀臺為什么要提供退款能力？

我們都知道超市里的收銀臺只負責收錢，退錢需要去服務臺。

但是線上的系統設計不能照搬線下的模式，交易類場景不能憑空產生一筆退款，一定要在某筆收款的基礎上才能產生退款，因此，退款能力放在收銀臺不管是校驗正向的收款數據，還是生成退款數據都是很方便合理的。

如果退款獨立出去，只能增加系統的復雜度。同一個系統內有進有出，這樣才能做到數據的完整閉環。

收銀臺僅提供退款能力，具體還是要由業務觸發，比如我們常看到的“退款”，“取消訂單”按鈕，都是業務入口，這個入口就等價于超市里的服務臺。

收銀臺概覽

頁面功能分區

借用“多點收銀臺”的截圖，介紹一下功能分區。小小頁面，背后卻大有乾坤。

圖中沒有“商品名稱區”，如果需要展示，一般放在“金額區”下面。

圖中“支付方式選擇區”占比最大，底層邏輯也是最復雜的一部分，下面重點介紹一下這個區域。

之所以復雜，原因是為了追求最佳的支付體驗，哪些環境、哪些業務場景展示哪些支付方式是動態確定的，比如說微信環境展示了支付寶，由于眾所周知的原因，又不能直接拉起支付寶支付，體驗更無從談起了。

哪些環境？

APP環境（如果業務涉及多個APP，比如普通版、極速版，需要細分）

H5環境（個人感覺沒必要再細分PC、手機了）

微信環境、小程序環境、公眾號環境

支付寶環境、支付寶小程序環境

或者嵌入其他APP的環境（例如抖音、快手...，需要細分，便于環境隔離）

負責跳轉收銀臺頁面的上游，需要把環境的關鍵信息帶給收銀臺，可以放在UA中（要注意頁面分享、跳轉，可能導致UA信息丟失），這樣收銀臺才能根據當前環境來展示相應的支付方式了。

一般APP環境支持所有支付方式，微信和支付寶互斥，其他視具體環境而定。

哪些業務場景？

優先級低于環境，和業務緊密相關，例如存在套現風險的業務場景（例如充值后能提現）不能支持信用卡、某些業務場景只需要微信支付寶就行...

一般需要依托類目關系，粒度盡量細一些（一般業務2~3級類目就可滿足），能夠靈活支撐業務訴求。

展示哪些支付方式？

用戶看到的都是支付方式的大類，是根據上面兩大條件確定的。

背后具體是哪個支付小類，主要是根據環境來確定的。比如你看到的支付寶，在APP環境背后的小類是支付寶APP支付，在H5環境背后的小類又會變為支付寶網站支付。因為不同的小類，對應三方的不同支付能力，收銀臺要拉起的支付組件也不同。

配置

配置這一塊非常重要，如果設計不好，后面不管是接入新的支付方式，還是新的業務場景接入，都不可能做到靈活擴展。

需要根據自身業務場景，把配置信息分類，劃分出不同的維度，各維度配置相互隔離，獨立變化。

例如概覽圖中的幾個維度：支付方式列表、倒計時、商品名稱、收款賬戶、退款賬戶。

而每個維度變化的因子，基本都是和業務相關的，主要是和類目系統對應，更細分的話還可以加上訂單、賬單類型（可能預付、后付訴求不同）、城市（不同城市收款賬戶不同，一般公司業務不會涉及）、時間（灰度使用）。

上面幾個維度中，支付方式列表和收款賬戶的配置最為復雜。

支付方式列表是由環境和業務場景共同決定的，最終展示結果是兩套配置的交集，代碼邏輯要能滿足這種配置方式。

收款賬戶對上游是完全透明的，但為了滿足財務核算要求，各業務線會有獨立的收款賬戶，一般收款賬戶配置的粒度不用太細，區分到業務品類就可以。除了滿足常規的賬戶配置，還要考慮到更換賬戶的場景，要能夠滿足過渡期，還要兼容老賬戶的退款。

退款

收銀臺的退款只面向上游系統，不面向用戶。

系統自動原路退款

下面幾種場景，系統要能夠自動把多余支付的錢退還給用戶。

1）同一賬單，在2個端進入收銀臺后，都發起支付，兩筆都會支付成功，需要退還一筆

2）在賬單即將自動關閉前，喚起三方支付頁面（微信/支付寶...），系統在收到三方支付成功通知后，發現賬單已關閉，需要退還這筆支付

3）由于種種原因，賬單未關閉，但上游訂單已關閉，上游系統在收到支付成功通知后要觸發系統自動原路退款

業務普通原路退款

正常的業務退款，上游業務系統根據自身業務場景調用即可。

非原路退款

1）退款時效超過了三方支付通道的退款時間限制

2）用戶原先支付的賬戶注銷了

這兩種場景都無法通過原路退的方式把錢退還給用戶，需要用戶提供其他收款賬戶來接收退款。

這種場景的概率很小，可通過銀行卡轉賬方式退給用戶，同時要保證數據的完整性，根據原路退款失敗的記錄新生成一筆非原路退款數據。

安全

數字簽名

業務跳轉到收銀臺頁面，必須要帶上簽名信息，收銀臺來驗證簽名是否正確，信息是否被篡改。

簽名信息的關鍵要素可以包含，訂單ID、賬單ID、金額、環境來源等等

風控

主要是為了避免刷單、套現操作，可以接入風控系統，根據支付場景配置風控規則。

退款白名單

退款是直接從公司賬戶出錢，為了避免資損，退款的安全性一定要保證。

一般直接上游系統沒幾個，加上IP白名單控制。

退款金額也要做嚴格控制，不能多退（計算可退金額時要減去退款中的金額）。

原創不易，多多關注，一鍵三連，感謝支持！

總結

以上是生活随笔為你收集整理的H5 通用收银台实战总结的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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