原創(chuàng)： 冷思真 蔣鴻昌
首發(fā)：「知曉程序」公眾號 - 最好的微信新商業(yè)媒體

盡管部分運營者還在傳授如何運用模板消息召回用戶的運營技巧，但對部分開發(fā)者而言，模板消息已經(jīng)成了食之無味棄之可惜的存在。與其再在模板消息上下功夫，不如好好研究一下如何從「用戶分享」和「最近使用」這些更重要的入口召回用戶。
微信當然不會等著模板消息最終成為一個用戶心煩、運營者頭痛的存在。
剛剛，微信發(fā)布了小程序模板消息能力調(diào)整的通知。原先的模板消息接口將停止使用，而新的小程序訂閱消息接口也將上線后。從「模板消息」到「訂閱消息」，消息變得更加靈活，而用戶作為消息接收端的地位則更加主動。

長期性訂閱消息來了，一次性訂閱消息打破時間限制

對于開發(fā)者而言，模板消息能力調(diào)整中最令人激動的可能就是長期性訂閱消息終于來了。用戶訂閱一次后，開發(fā)者則可長期下發(fā)多條消息。
如果你只是小程序的一個普通用戶，那你估計也接受過很多并不想要的模板消息推送。當還有限制的模板消息變成長期性，那對用戶體驗而言可能是個災難。
微信也考慮到了這一點，所以長期性訂閱消息，目前僅向政務民生、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務開放，后期將逐步支持到其他線下公共服務業(yè)務。僅就線下公共服務這一點，長期性訂閱消息就和大部分開發(fā)者無緣了。

圖：小程序有了類似 app 的推送能力
可以預見的是，微信后期對開放長期性訂閱消息資格應該會慎之又慎。
不過對普通開發(fā)者而言，長期性訂閱消息沒戲也能關注一下一次性訂閱消息。和之前的模板消息不同，一次性訂閱消息沒有時間限制，不再受之前的七天時間制約。同時，一次性訂閱消息只能發(fā)一次，開發(fā)者不再能完成多次推送。
在這次模板消息能力調(diào)整中，用戶的「訂閱」也變得更為清晰。不像之前完成支付、提交表單那樣好鉆空子。用戶在訂閱時會收到系統(tǒng)通知，獲取用戶同意發(fā)送特定消息通知。
開發(fā)者可發(fā)送怎樣的通知更加明晰，每條消息也可單獨訂閱或退訂，對用戶而言非常友好。

小程序模板消息接口將下線

舊的不去，新的不來。
既然新的訂閱消息來了，那么之前的小程序模板消息接口也完成了歷史使命，準備下線了。
在小程序訂閱消息接口上線后，原有的小程序模板消息接口將于 2020 年 1 月 10 日下線，屆時開發(fā)者將無法使用此接口發(fā)送模板消息。

關于誘導用戶訂閱的問題，微信也想到了

模板消息變訂閱消息，開發(fā)者自然也要思考如何讓用戶主動訂閱消息。
這其中必然有開發(fā)者想用一些運營技巧來促使用戶主動訂閱，誘導訂閱也有像當初的小游戲誘導分享那樣影響用戶體驗的可能性。
在這方面，微信也做了限制。使用訂閱消息能力進行誘導訂閱、誘導點擊、下發(fā)與用戶預期不符的內(nèi)容被視為違規(guī)。也就是說，訂閱后才能繼續(xù)下一步操作，訂閱后用戶可獲得獎勵這些運營技巧都行不通。
想要用戶主動訂閱，還是得看小程序是否能提供用戶需要的服務。

從「模板消息」到「訂閱消息」，小程序推送的進階之路

每年年初的微信公開課 Pro 版上，張小龍都會介紹微信、小程序的下一步走向，甚至有投資人說看懂小程序的最好途徑，就是看張小龍的演講。
微信公開課 Pro 版 2019 上，張小龍著重提到希望增強小程序的找回能力。推送是找回小程序的重要途徑，但微信的模板消息有兩個問題：一是模板消息只能在 7 天內(nèi)下發(fā)，對一些開發(fā)者來說限制過大；二是「用戶主動確認才能推送」的界限并不清晰，用戶經(jīng)常會被騷擾，微信提供的解決方案是用戶可以選擇「拒收通知」，但這樣就直接切斷了用戶和小程序間的聯(lián)系。
這一次，微信明晰了模板消息的推送邏輯，用戶主動訂閱的情況下，開發(fā)者才能進行消息推送。在「取餐提醒」、「會員積分變動提醒」等一次性模板消息場景下，用戶能夠清晰地看到自己訂閱的功能。

如何和 app 的推送做個類比，微信是將小程序「推送」功能進一步細化到每個需要推送的模塊，每個模塊都需要用戶主動確定，而不是在用戶選擇接收推送后，一股腦地將服務信息、營銷信息推送給用戶。
長期性訂閱消息則是更大的亮點，小程序終于有了類似 app 的推送機制。微信對政務民生、醫(yī)療、交通、金融、教育等線下公共服務的限定，也在盡力避免對用戶造成騷擾。
微信對這次更新其實早有鋪墊。上個月更新的微信 7.0.7 for iOS 增加了小程序權限管理功能，用戶可以看到并選擇是否允許其發(fā)送服務通知。

上月底，微信還在小游戲開發(fā)者中內(nèi)測了新的訂閱消息能力，雖然和過去一樣是一次性訂閱，但微信增加了排名下降提醒、當日排名結算通知、體力恢復提醒、活動開啟通知等 14 個模板，只有在用戶主動點擊游戲內(nèi)某按鈕或元素進行訂閱的情況下才能推送模板消息。

騰訊旗下的保險服務平臺微保是最先接入內(nèi)測「長期性訂閱消息」的小程序之一，微保 CEO 劉家明告訴知曉程序，相比一次性訂閱消息，長期性訂閱消息對用戶召回的作用要好得多，但在實際推送中，微保也會克制推送的次數(shù)，騷擾用戶最終導致被拒收通知，會是得不償失的事情。對于獲得長期性訂閱消息的開發(fā)者來說，這非常值得注意。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的重磅 | 小程序模板消息能力调整，长期性订阅消息终于来了的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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