產品人經常會接到售前任務，去拜訪新客戶，通過售前的過程，一方面是展示公司的產品及優勢，另外一方面就是通過交流過程中，挖掘出客戶的真實需求，給下一次更深入的接觸客戶創造機會。

???????為了更好的達到商業目的，充分的準備工作，一定會達到事半功倍的效果，接下來有幾點建議供參考。

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　　1、了解會見的時間地點

　　當接到任務后，第一時間與現場銷售人員取得聯系，確認會見（或會合）的時間地點（售前一般銷售人員會隨同）。這樣做的目的是要評估好行程和手頭的工作交接處理，尤其是行程方面，如果目的地比較遠，則需要提前預定飛機或火車票，如果沒有直達的交通工具，還要確定到達目的地的方式。

在約定好的時間和地點可以準時會見，是基本原則，也是與客戶合作誠信的基礎。

　　2、充分做好客戶背景調研

　　這部分信息也是通過銷售獲取，主要調用的如下情況：

• • 客戶是那種類型

  • 其系統建設現狀的情況如何

  • 本次的意向需求有哪些

  • 是否有招標文件

  • 本次需求與公司的產品匹配度

  • 本客戶的競爭對手有那些，自身的優劣勢

… …

??????????????通過收集的信息，需要編寫PPT，方便現場溝通講解，另外根據反饋的需求在本機搭建演示環境，其中一些圖片或組織機構名稱的數據最好能做定制調整，這樣可以在現場給客戶更有說服力，一方面能看到系統是已有的，無需重新開發，另外一方面給客戶看到我們做事情認真投入。最終會留給客戶很好的第一印象。

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　　3、交流過程中注意細節

　　在做了充分的準備后，與客戶進行交流過程一定要注重細節。

　　1）交流過程中收集到每一個參會者的意見，因為初期參會者，除了有最后拍板的“老大”之外，其他人有可能是主管的領導，或者系統使用部門的領導，還有系統的管理員等，這些人需要充分尊重，忽略這些的意見，會對后期的實施造成很大的影響。

　　2）演示過程中盡量要放大自身的優勢，尤其是客戶案例以及客戶現場解決問題的細節及方案，這樣說明問題會更充分。當然在過程中一定會提問環節，其中有些問題是自己不擅長，或公司的劣勢，在這個時候一定要要謙遜的說明自己不了解，需要進一步熟悉，或者說這部分不是我們專注的內容等。在這個時候千萬不能為了證明自己或公司強大，強詞奪理，這樣讓客戶覺得本次交流不坦誠，印象分會打折不少。

　　3）在與客戶交流過程中做好記錄或錄音，該過程中細節信息很重要，這是后續工作方向的重要信息來源，可以用筆記錄，也可以用電腦記錄，條件運行可以錄音。如果錄音不要使用自己電腦，因為記錄你敲鍵盤的聲音，這是我們一次交流過程中碰到了一個不大不小的問題。

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? ? ? ?4、拜訪后需要及時反饋

???????在拜訪客戶之后，最后會約定的事情一定要及時反饋，尤其是一些資料，新的解決方案等，快速的跟進，可以推動二次交流的機會。

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???????拜訪新客戶，是市場拓展的很重要的一個環節，所以在此過程的細節決定了能否最終落單，這是一個產品人在公司中很重要的一個作用，所以產品人在拜訪過程中重視細節，不斷完善，最終能夠給公司提供一個優良的成績單。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的如何准备拜访新客户的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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