如今，我們不斷被提醒，無論是中小企業還是跨國合作，在處理我們的業務時，積極主動或更通俗易懂地將“領先一步”的優點。 快速檢測甚至在某些情況下甚至可以預測組織內部和外部的活動趨勢，并據此精簡業務活動，可以決定業務的生死存亡。 對于該問題經常被吹捧的解決方案是實施適當的監視解決方案，該解決方案將在正確的時間為決策者提供相關信息。 但是，大多數企業在哪里著手或如何正確實施獲取此類見解的方法都感到迷茫。 考慮到即使圍繞監視概念的流行語也趨于模糊，因此這并不奇怪。

哇..那是一門相當嚴肅的語言（好吧，至少對我來說。我認為我的英語在自我語言方面受到挑戰。） 好吧，我想從一個嚴肅的筆記開始，因為我們在這里處理一個嚴肅的話題。 。 無論如何，這涉及到業務監控領域的故事。 有時，強加給企業的監控解決方案就是這樣。 一些帶有數百個鈴鐺和口哨聲的嚴肅的巨型龐然大物，而我們大多數人都不愿意理解。 當然，有時也無法捕獲真正需要在業務中監視的內容。 最重要的是，監控產品周圍有一個時髦的詞，每個供應商根據其實現方式提出不同的解釋。 無論如何，讓我們根據我的觀察方式對一些業務監控關鍵詞有一些看法。

讓我們監視一些活動

“業務活動監視”是Gartner Inc.創造的術語，其定義為“有關組織內部活動以及涉及客戶和合作伙伴的實時信息的匯總，分析和表示”。 但是可以看出，該術語在不同的上下文中使用，對供應商解決方案而言，對不同的人意味著不同的事情。 混淆往往是圍繞可以被視為商業活動的事實。 例如，對于業務主管來說，產品的銷售將是一個完全有效的業務活動，需要對其進行監視，而對于技術運營商則需要監視托管銷售應用程序的服務器的負載。 我聽說有人說后者并沒有真正屬于“業務活動”一詞，因為這種監控水平對業務的戰略決策并不重要。 但據我認為，它同樣重要，應該成為全面的一部分

監視解決方案，因為做出的任何高級決策都將依賴于具有適當功能的基礎架構所支持的日常運營的平穩運行（如果服務器缺貨，銷售數字將會受到損害。銷售預測也會受到損害。如此簡單）。 可以根據每個目標用戶感興趣的監視信息類型為其提供合適的視圖。

無論如何，后一種監視可能更適合“操作情報”類別，我將在后面進行討論。 從這個意義上講，我們可以將“業務活動監視”視為“業務監視”的子集，這樣就實現了解決監視問題的整體觀點的一部分，在該問題中，業務中需要監視的所有內容都將歸入監視范圍。全面的監控解決方案。 這是供應商解決方案有所不同的一個主要方面。 一些監視解決方案側重于監視方面的混合，因此它們對BAM的定義也會相應變化。

BPM –側踢？

各種BAM解決方案之間的另一個區別是它們的實現方式。 有些人假設存在業務流程管理（BPM）解決方案，而該解決方案大多來自同一供應商，因此監視解決方案與此緊密相關。 雖然我認為這些解決方案可以在產品方面提供更好的集成，但是它們缺乏監視大多數沒有業務流程管理解決方案的業務場景的靈活性。 如果監視框架足夠通用，則只需將所需的數據捕獲代理放在關注點即可捕獲數據并將其發送到BAM解決方案，該解決方案應能夠將傳入事件與事件關聯起來。 但是，如果已經有來自同一供應商的BPM解決方案，它也應該能夠利用它。 這樣，它將在監視需求方面提供最大的靈活性。

成功的關鍵– KPI

與BAM一起提到的另一個術語是關鍵績效指標（KPI）。 BAM解決方案將監視一組預定義的KPI，并確保在未達到其期望值的KPI時采取必要的措施（可能向相關方發出警報，甚至可能自動觸發一些糾正措施）。 我對構成KPI的一個很好的定義如下。

關鍵績效指標是可量化的度量，反映了組織的關鍵成功因素。 他們會因組織而異

因此，這些都是針對組織的。 讓我舉幾個關于KPI的簡單示例。

對于零售商店，有效的KPI將是未達到每日銷售收入目標的天數百分比。

對于交付服務，KPI將監視超過預期交付時間加班10％的交付數量。

呼叫中心的KPI將監視不到2分鐘即可解決問題的呼叫數量。

在這里，我們可以確定根據業務性質自定義KPI定義的能力的重要性。 雖然應在業務管理的參與下正確確定必要的KPI，但BAM解決方案應有助于定義特定于業務的KPI定義。

運營智能– OI

接下來是業務監控的“運營智能”方面。 它與“業務活動監視”或多或少相似，不同之處在于“運營情報”更側重于監視當今的業務活動，并旨在實時發現系統中的問題以便采取糾正措施。 我認為技術操作監視符合該描述，因為它涉及日常工作，發現任何問題所需的響應時間應更加實時。 但是，需要密切監視的業務矩陣也可以作為“運營情報”方面的一部分。 因此，在混音中出現了另一個詞（“實時”），這對不同的人意味著不同的事物。 我們在市場上看到的產品具有幾種實時性。 有些將它們定位為實時監視解決方案，而其他一些則支持近實時監視，并且它們之間的界限充其量是模糊的。 與其他方面一樣，在監視方面，解決方案所需的響應時間取決于上下文。 監視關鍵業務應用程序服務器的解決方案可能需要幾秒鐘內的響應時間，而小容量內部應用程序服務器可能不需要這種實時監視。 一個好的經驗法則是，如果它是實時的，則期望有不到一分鐘的響應時間，而如果接近實時，則有時會出現幾分鐘的延遲。 當然，供應商可以根據自己的實現來擴展這兩種方式。 因此，請始終嘗試閱讀行銷術語之間的內容，以真正了解供應商提出的解決方案是否真正符合要求。

CEP救援

通常，“運營情報”監視所需的響應時間需要在下面使用復雜事件處理（CEP）解決方案，該解決方案將在進入時監視進入的事件流，并在檢測到異常時觸發某些操作。 因此，產品的實時性將直接取決于其下面使用的CEP解決方案的性能特征和可擴展性。

另一種類型的智能– BI

商業需要的下一種“情報”是“商業情報”。 是的，我知道周圍有很多類型的“智能”，這是重要的一種。 這旨在發現業務運營和市場環境的趨勢，并提出業務狀況的預測。 這基本上是一種歷史數據分析，可以從數據倉庫中提取數據以執行一些ETL操作，并對數據運行一些數據挖掘操??作以獲得對業務操作的新見解。 因此，這些作業不是實時作業，而是按適當間隔計劃的批處理作業。

好。 我認為一天就足夠了。 希望我能從監控流行語的節日中有所了解。 希望這篇文章可以為我計劃很快寫的下一篇文章奠定良好的基礎，在這篇文章中，我將概述我和我們的團隊在自己實施業務監控解決方案時的一些實踐經驗。

參考： 監視：通過Source Open博客了解我們JCG合作伙伴 Buddhika Chamith的流行語“ 叢林” 。

翻譯自: https://www.javacodegeeks.com/2012/04/monitoring-making-sense-of-buzz-word.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的监视：了解丛林中的流行语的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。