中国 外包 2012(zz.IS2120@BG57IV3)
2012年中國服務外包十大領軍企業名單
l? 東軟集團股份有限公司
l? 藥明康德新藥開發有限公司
l? 中軟國際有限公司
l? 軟通動力信息技術（集團）有限公司
l? 文思創新軟件技術有限公司
l? 海輝軟件（國際）集團公司
l? 大連華信計算機技術股份有限公司
l? 方正國際軟件有限公司
l? 浙大網新科技股份有限公司
浪潮集團有限公司//z 2013-02-19 16:44:56 IS2120@BG57IV3.T1290813530.K[T159,L2212,R69,V2300]
2012年中國服務外包十大領軍企業名單
東軟集團股份有限公司???Neusoft Corporation
藥明康德新藥開發有限公司??WuXiAppTec Co.,Ltd
中軟國際有限公司?ChinaSoftInternational Ltd
軟通動力信息技術（集團）有限公司iSoftStone Information Technology (Group)Co., Ltd
文思創新軟件技術有限公司Vanceinfo Creative Software TechnologyLtd
海輝軟件（國際）集團公司hiSoft Technology International Limited
大連華信計算機技術股份有限公司Dalian Hi-Think Computer Technology, Corp
方正國際軟件有限公司Founder International Co., Ltd
浙大網新科技股份有限公司Insigma Technology Co., Ltd
浪潮集團有限公司Inspur Group Ltd
?
//z 2013-02-19 16:44:56 IS2120@BG57IV3.T1290813530.K[T159,L2212,R69,V2300]
2012年中國服務外包百家成長型企業名單
上海微創軟件股份有限公司ShanghaiWicresoft Co.,Ltd
博彥科技股份有限公司BeyondsoftCorporation
武漢佰鈞成技術有限責任公司WuhanBJC Technology Co., Ltd
尚華醫藥研發服務集團ShangPharmaCorporation
深圳市銀雁金融配套服務有限公司ChinaFinancial Supporting Services (cfss) Co., Ltd
中訊軟件集團股份有限公司SinoComSoftware Group Limited
萬國數據服務有限公司GDS ServicesLimited
深圳市易思博軟件技術有限公司BroadenGateSoftware Services Co.,Ltd
平安數據科技(深圳)有限公司Pinganprocessing&technology (Shenzhen) Co., Ltd
拓維信息系統股份有限公司TalkwebInformation System Co., Ltd
陽光雨露信息技術服務（北京）有限公司?SunnyInformation Technology Service,Inc.
訊和創新科技（北京）有限公司SinoComDIR Business Innovation Technology (Beijing) Co., Ltd
凱萊英醫藥集團（天津）股份有限公司AsymchemLaboratories (Tianjin) Co.,Ltd
福特汽車工程研究（南京）有限公司FordMotor Research & Engineering (Nanjing) Co., Ltd
北京握奇數據系統有限公司WatchdataSystem Co., Ltd
國藥控股湖南有限公司Sinopharm GroupHunan Co., Ltd
山東中創軟件工程股份有限公司CVICSoftware Engineering Co.,Ltd
廣州金域醫學檢驗中心有限公司GuangzhouKingmed Center for Clinical Laboratory Co., Ltd
瞬聯軟件科技（北京）有限公司CIeNETTechnologies (Beijing) Co., Ltd
成都顛峰軟件有限公司Chengdu SofmitCo., Ltd
聯發軟件設計（深圳）有限公司MediaTek (Shenzhen) Inc.
康龍化成(北京)新藥技術有限公司Pharmaron (Beijing) Co.,Ltd
上海新致軟件有限公司ShanghaiNewtouch Software Co., Ltd
華碩科技（蘇州）有限公司AsusTechnology (Suzhou) Co.,Ltd
山東萬博科技股份有限公司ShanDongWanBoTechnology Co., Ltd
江蘇潤和軟件股份有限公司Jiangsu Hoperun Software Co., Ltd
誠邁科技（南京）有限公司ArcherMind Technology
南京富士通南大軟件技術有限公司Nanjing Fujitsu Nanda Software Tech. Co.,Ltd
南京欣網視訊通信科技有限公司Nanjing Xinwang Telecom Tech Co., Ltd
中國成達工程有限公司China Chengda Engineering Co., Ltd
同方鼎欣信息技術有限公司Advanced Systems Development Co., Ltd
保諾科技（北京）有限公司BioDuro (Beijing) Co., Ltd
廣州誠伯信息有限公司Guangzhou Channelbeyond Customer Care
杭州泰格醫藥科技股份有限公司Hangzhou Tigermed Consulting Co., Ltd
西安交大博通資訊股份有限公司Butone Information Corporation, Xian
蘇州工業園區凌志軟件有限公司Linkage Software Co., Ltd
湖南省凱歌信息技術有限公司Hunan Carefx Information Technology LLC.,China
深圳四方精創資訊股份有限公司Shenzhen Forms Syntron Information Co.,Ltd
無錫同捷汽車設計有限公司Wuxi TJ Innova Auto-design Co., Ltd
新宇軟件（蘇州工業園區）有限公司Dextrys(SIP)Co., Ltd
武漢捷訊信息技術有限公司Wuhan Jetsum Information Technology Co.,Ltd
無錫恩梯梯數據有限公司Wuxi NTT Data Co., Ltd
杭州東忠科技有限公司Hangzhou Totyutech. Co., Ltd
深圳市脈山龍信息技術股份有限公司Shenzhen Maslong Information TechnologyCo., Ltd
廣州盛華信息有限公司China Elite Info.Co., Ltd. (Guangzhou)
湖南創博龍智信息科技股份有限公司Hunan BLRISE Information Technology Co.,Ltd
廣州安萊信息通信技術有限公司DYXnet Group
聯發科技（合肥）有限公司Mediatek (Hefei)? Inc.
聯迪恒星（南京）信息系統有限公司Liandi (Nanjing) Information Systems Co.,Ltd
陜西西北發電運行集團有限責任公司Shaan Xi Northwest Power GenerationCorporation
南京擎天科技有限公司Sinosoft Technology plc.
上海維音信息技術股份有限公司Vision-X Enterprise Management, Ltd
北京利達智通信息技術有限公司Beijing Lidazhitong Info Technology Co.,Ltd
科大恒星電子商務技術有限公司USTC E-business Technology Co., Ltd
穆迪信息咨詢（深圳）有限公司Moody‘sInformation Consulting (Shenzhen) Co., Ltd
江西匯天科技有限公司Jiangxi Huitian Technology Co., Ltd
西安炎興科技軟件有限公司CompuPacific International
緯創軟件（北京）有限公司Wistron Information Technology andServices (Beijing) Inc.
北京新聚思信息技術有限公司SYNNEX Information Technologies (China),Ltd.
大展信息科技（深圳）有限公司Achievo Information Technology (Shenzhen)Co., Ltd
南京合榮欣業信息技術有限公司Hiaward Information Technology Co., Ltd
無錫企源投資有限公司Wuxi Qiyuan Investment Co., Ltd
成都建筑材料工業設計研究院有限公司Chengdu? Design & ResearchInstitute of? Building Materials Industry Co., Ltd
中科創達軟件科技（北京）有限公司Thunder Software Technology Co., Ltd
北京北方新宇信息技術有限公司Beijing Beifangxinyu InformationTechnology Co., Ltd
北京新思軟件技術有限公司Beijing Innovation Software TechnologyCo., Ltd.
陜西聯合創新科技發展有限公司Shaanxi Zline Technology Development Co.,Ltd
湖南盈博數碼卡通產業發展有限公司Hunan Engble Digital Cartoon IndustryDevelopment Co.,Ltd
成都聚思力信息技術有限公司SYNNEX Information Technologies (Chengdu)Ltd
山東旅科信息有限公司Shandong Luke Information Co., Ltd
虹軟（杭州）科技有限公司ArcSoft Hangzhou Co., Ltd
AW（杭州）信息技術有限公司AW Hangzhou Software Development Co., Ltd
北京華路時代信息技術有限公司Beijing SOUVI InfoTech Co., Ltd
成都力方數字科技有限公司Internationa Digital Technologies Co.,Ltd
優創（青島）數據技術有限公司ReSource Pro
音泰思計算機技術（成都）有限公司
IntasectCommunications (Chengdu) Co., Ltd
北京信必優信息技術有限公司
Beijing SymbioSystems Inc.
成都維納軟件有限公司
ChengduWinnersoft Co., Ltd
江蘇省舜禹信息技術有限公司
Jiangsu SunyuInformation Technology Co., Ltd
北京護航科技有限公司
NovotsTechnologies? Limited
成都索貝數碼科技股份有限公司
Chengdu SobeyDigital Technology Co., Ltd
青島海爾軟件有限公司
HaiersoftCorporation
北京盛安德科技發展有限公司
ShinetechSoftware Inc.
東亞電子資料處理(廣州)有限公司
East AsiaElectronic Data Processing (Guangzhou) Limited
貝斯(無錫)信息系統有限公司
BASE (WUXI)Information System Co., Ltd
南京中圖數碼科技有限公司
Design &Digital Technology Services Inc
廣東華智科技有限公司
GuangdongWhizen Technologies Co., Ltd
深圳市朗華供應鏈服務有限公司
China BrilliantSupply Chain Service Co., Ltd
無錫睿泰科技有限公司
Wuxi RetecheTraining Solution
南京格安信息系統有限責任公司
Nanjing GeanInformation System Co., Ltd.
江通動畫股份有限公司
Jiang ToonAnimation Co., Ltd
環球數碼媒體科技研究（深圳）有限公司?
Institute ofDigital Media Technology (Shenzhen) Limited
哈爾濱奇安科技發展有限公司
Harbin Qi’an Technology Development Co., Ltd
湖南拓肯文化傳播有限公司
Hunan TopkenCultural Communication Co., Ltd
大連信雅達軟件有限公司?
Dalian SunyardSoftware Co., Ltd
翼華科技（廈門）有限公司
eHealth China(Xiamen) Technology Co., Ltd
安徽易商數碼科技有限公司
Anhui EasyBusiness Digital Technology Co., Ltd
新蛋科技（成都）有限公司
Newegg Tech(Chengdu) Co., Ltd
武漢威仕達軟件工程有限公司
Wuhan Vstar SoftwareEngineering Co., Ltd
齊魯天和惠世制藥有限公司
Qilu TianhePharmaceutical Co., Ltd
2012年中國服務外包信息服務業之星
東軟集團股份有限公司Neusoft Corporation
海輝軟件（國際）集團公司HiSoft Technology International Limited
中軟國際有限公司ChinaSoft International Ltd
2012年度中國服務外包金融服務業之星
中訊軟件集團股份有限公司SinoCom Software Group Limited
軟通動力信息技術（集團）有限公司iSoftStone Information Technology (Group)Co., Ltd
浙大網新科技股份有限公司Insigma Technology Co.,ltd
2012年度中國服務外包醫療衛生業之星?
藥明康德新藥開發有限公司WuXi AppTec Co.,Ltd
尚華醫藥研發服務集團ShangPharma Corporation
凱萊英醫藥集團（天津）股份有限公司Asymchem Laboratories (Tianjin) Co.,Ltd
2012年十大在華全球服務供應商企業名單
IBM中國全球服務執行中心IBM China Global Delivery Center
微軟（中國）有限公司Microsoft(China) Co.,Ltd
印孚瑟斯技術（中國）有限公司InfosysTechnologies (China) Co.,Ltd
簡柏特（大連）有限公司Genpact(Dalian) Co.,Ltd
日電（中國）有限公司NEC (China)Co.,Ltd
花旗軟件技術服務（中國）有限公司CiticorpSoftware and Techology Services (China) limited
埃森哲（中國)有限公司Accenture (China) Co.,Ltd
塔塔信息技術（中國）股份有限公司TATAConsultancy Services (China) Co.,Ltd
凱捷咨詢（中國）有限公司Capgemini(China) Co.,Ltd
路通世紀（中國）科技有限公司ReutersTechnology (China) Ltd
- 文思與海輝對等合并 上榜理由：作為國內TOP10的兩家外包領軍企業，文思和海輝合并后，其規模有望躍居全國之首，在企業規模決定效益的IT服務外包領域，其合并將直接改變我國服務外包產業格局，尤其是對美及國內的服務外包市場格局。從全球及我國服務外包產業發展背景看，文思和海輝的合并具有一定的必然性。近年來，我國服務外包產業人力成本持續攀升、人民幣升值，企業利潤率越來越低，依靠人力成本套利的賣人頭模式難以繼續，企業發展遭遇瓶頸。同時，受到歐洲債務危機、美元持續貶值和全球性通貨膨脹的影響，全球服務外包行業近幾年來一直處于階段性萎縮的狀態。這些都使得對全球產業及市場異常敏感的大型服務外包企業不得不加快戰略調整步伐，探尋解決對策。而并購作為企業實現業務整合、快速擴張、搶占市場先機的重要途徑，對企業實現規模效益、提升核心競爭力、逐步向產業鏈上游和高端轉型具有重要意義。因此，文思和海輝選擇強強聯手、戰略性合并發展，可以說是業務和資本雙重要素驅動的結果，并為我國整體服務外包產業拉開了新一輪并購潮的序幕，隨著服務外包產業的不斷成熟和潛力釋放，我國一批優秀的服務外包企業快速發展將具備整合產業的能力和愿望，打開我國服務外包產業轉型升級的新紀元。鼎韜預測，2013年以并購為代表的產業整合趨勢還將不斷的加強，并成為服務外包企業迅速突破規模限制，擺脫成本導向式發展，實現向價值導向式發展轉型升級的有效通道。而文思海輝的合并無疑是這一趨勢的代表性案例并將推動這一趨勢走向新一輪的高潮。另外，從中國外包網2012年服務外包事件公眾投票結果看，網絡觀眾對“文思與海輝合并，新公司更名‘文思海輝’”的關注度最高，位居所有事件投票數之首，因此，基于事件對行業、國際市場和國內競爭的影響力，并綜合網絡群眾的聲音，文思和海輝合并當之無愧成為2012年服務外包行業十大事件之一。[關閉]
- 博彥科技收購大展 上榜理由：文思海輝宣布合并不到10天，博彥科技公司宣布以現金方式收購美國大展集團旗下6家全資子公司全部股權，并購后的公司規模達到萬人以上，業務額將超過1.5億美元。這一合并被服務外包行業認為是繼文思海輝合并后，服務無外包產業整體整合趨勢的另一個代表案例，預示著中國骨干服務外包企業將陸續開展并購，服務外包“規模化”效應將越發凸顯，“國際化”競爭力進一步提升，“高端化”發展進程將會加速。對于博彥科技公司自身，這一收購不同于傳統公司的規模并購，而是由業務協同性要素驅動的戰略并購，收購后公司凈利率約為9.83%，處于較高水平，能為博彥科技帶來軟件外包行業更多關注和業務。同時，在2013年1月我國商務部、發展改革委聯合發布的《中國國際服務外包產業發展規劃綱要（2011-2015）》中明確表示將積極鼓勵服務外包企業制定“走出”戰略，針對全球服務外包新特征及新趨勢重新制定發展及市場策略，通過新建、并購、參股、增資、助資等方式整合利用國際資源，構建國際服務外包戰略體系。博彥的此次收購作為國內外包企業“走出去”戰略的典型案例具有重要意義，因此躋身2012年度中國服務外包行業十大事件之列。[關閉]
- 服務外包統計標準》征求意見，有望2013年出臺 上榜理由：當前中國服務外包統計存在邊界比較模糊，統計標準不統一且分類不詳盡，嚴重制約著服務外包產業的發展和標準化。在中國服務外包產業快速發展的今天，出臺《服務外包統計標準》可謂是“及時雨”。首先，在產業發展層面，《服務外包統計標準》的出臺，不僅能夠為服務外包業界企業、組織、研究機構、政府等提供更加清晰、簡單的服務外包相關定義、產業分類以及范圍界定等標準依據，而且能夠提高國內產業與全球接軌的程度，標準的出臺更有利于國內和全球服務外包行業的交流和互動。在服務外包統計方面，《服務外包統計標準》將為服務外包統計數據建立初步的規范性標準，能夠方便統計部門快速準確的統計產業數據，準確反映產業發展狀況，便于業界時刻把握產業脈搏，為國家相關管理部門頒布和實施支持政策給予參考，也能夠為專家、學者、決策者對產業政策和戰略的分析與研究給予支持，對服務外包產業的健康有序發展起到重要的推動作用。這一統計標準的出臺，將成為服務外包產業統計史上從分散走向統一、走向標準化的里程碑。因此，鼎韜將這一事件也列入2012年十大事件之中，并十分期待標準的正式出臺引領我國服務外包產業的持續健康發展和成長。[關閉]
- 最大規模外包會展，京交會項目簽約額達32億元 上榜理由：京交會是迄今為止全球唯一涵蓋世貿組織界定的服務貿易12大領域的綜合型服務貿易交易平臺，也是中國首個首次將服務外包納入交易領域的國家級、國際性、綜合型服務貿易交易會，也是我國服務外包企業近距離接近世界、與全球溝通交流的交易平臺。在本次京交會上，首次全面展示和介紹了我國服務外包的發展概況、產業特色、發展經驗、區域政策、重點園區及重點企業等，這不僅再次證明服務外包產業正式納入了我國服務貿易范圍，而且也越來越得到國家和地方政府的重視，服務外包成“中國服務”發展新機會。更重要的是，服務外包在京郊會上取得了令人矚目的成績，一天之內簽訂32億元的服務外包項目，不僅是服務外包行業的驕傲，同時，讓全球更近距離的認識了中國的服務外包產業，也讓國內其它行業進一步了解了服務外包的內涵、威力和魅力，京交會在服務外包產業的發展填上了漂亮、有力的一筆。自此京交會將成為我國服務外包產業發展不過或缺的重要展示平臺，也預示著我國將成為全球服務外包交易的核心區域之一。[關閉]
- “中國服務外包企業誠信聯盟”正式成立 上榜理由：2011年以來，以“東南融通造假案”為導火索，我國服務外包產業遭遇了有史以來最嚴峻的全球信任危機，在此背景下，呼吁中國服務外包企業，特別是從事離岸外包服務的企業聯合起來，組織誠信聯盟，形成行業自律，制定誠信準則，發布正面聲音，是當務之急，也是推動中國服務外包國際化、健康發展的必要和首要途徑。“中國服務外包企業誠信聯盟”的成立，預示著中國服務外包企業已經從信任危機中蘇醒過來，邁出了中國服務外包“品牌保衛戰”的第一步， 開啟中國服務外包企業打造誠信品牌、融入全球發展的新大門。另外，“中國服務外包企業誠信聯盟“是由服務外包企業、研究機構和組織自發發起的非盈利民間業組織，聯盟是服務外包企業品牌的代表，也是企業聲音的代表，能夠在第一時間、準確、靈活的把握服務外包企業的需求、發展動向和存在的問題，指導和約束國內服務外包企業健康發展，樹立誠信形象，以”中國誠信企業“的品牌共同融入全球服務外包產業的發展，牽手發展，共同推動我國服務外包產業的國際化。鑒于其重要的行業引導意義及重要地位，誠信聯盟的成立同樣被收錄在2012年的十大事件的榜單之中。[關閉]
- 全球性服務外包電子交易平臺“匯包網”正式對外發布 上榜理由：我國服務外包“十二五”規劃綱要明確提出將打造1-2家全球服務外包交易中心，成為國際服務外包業務的集散平臺和產業交流平臺。在全球離岸外包業務日益萎縮及國內內需市場開發進程緩慢的情況下，交易中心的建立有利于快速聚集產業資源，縮短交易流程及時間，從而推動整體服務外包產業市場體系及制度的進一步完善和成熟。而目前我國服務外包行業內的交易平臺數量較少，同時大都專注于低端的小型項目交易，不具備成為國際交易平臺的能力。匯包網作為新型服務外包電子交易平臺代表，憑借其先進的理念、成熟的技術及功能設計以及完善的服務等優勢上榜本屆十大事件榜單。
首先，“匯包網”在致力于聚合全球范圍內的外包項目等同時更加注重聚合接發包流程中的各類服務商資源，其發布預示著中國服務外包項目交易正逐步從下線轉到了線上，開啟了服務外包項目電子商務交易的新紀元。另外，“匯包網”一改傳統電子商務平臺的純“交易”功能，在項目交易平臺服務的基礎上，提供服務商篩選管理流程服務、外包流程咨詢服務、外包戰略咨詢服務、服務商市場拓展服務、外包風險解決方案服務、履約包含解決方案服務等增值服務，還聚合了多款項目管理工具供用戶便捷、及時的管理和監督項目，可以說是一個集合項目資源、咨詢規劃、管理經驗等一體的實戰和智慧型電子商務平臺。因此這一平臺的發布，代表著所有服務外包項目交易平臺站在服務外包產業發展的最前端，為服務外包產業發展鋪墊了更為廣闊的道路。[關閉] - 青島投資1億元助推服務外包產業發展 上榜理由：2006年以來，上到國家商務部，下到縣級市，發布的服務外包扶持政策不在少數，但是，2012年，發布的服務外包政策中，《青島市人民政府關于進一步加快服務外包產業發展的意見》是非示范城市中發布的政策力度最大，覆蓋范圍最全，優惠標準最明確的扶持政策。青島在國內服務外包產業發展態勢大好，同時也遇到人才少、成本低等諸多挑戰的大環境下，出臺這一政策，一方面體現出青島市對服務外包產業的重視和發展該產業的巨大決心，也可以看出青島市對國內外服務外包產業發展現狀和趨勢的精準把握；另一方面，青島服務外包產業發展位列非示范城市前列，是優秀非示范城市代表之一，出臺這一扶持政策預示著非示范城市開始發力服務外包產業，二三線城市發展服務外包的優勢開始逐步凸顯，中國服務外包產業發展開始由點向面發展。另外，青島市出臺這一政策，強調將把扶持資金重點用于服務外包產業園區、公共服務平臺建設和服務外包人才培養，這一信息透露出產業主導部門不再將招商引資作為唯一的、最重要的發展考衡因素，各級產業主導部門已經逐步意識到產業要素和產業環境對于服務外包產業發展的重要性，這也預示著“經營產業”理念將在政府主導的服務外包產業發展中得以逐步實踐和普及。[關閉]
- 東軟爆侵犯知識產權案件 上榜理由：東軟知識產權被盜竊一案并非個案。近幾年，企業或個人侵犯商業秘密的案件屢見不鮮，從一個成熟企業中挖出人才，并通過他們獲取所有的商業機密已經是中國的某些企業明目張膽的做法。東軟作為我國大型IT解決方案與服務供應商，爆出知識產權被盜案，對于業內外是一個不小的轟動。將其列入本年度十大事件榜單之中，我們更加看重的是本次事件對于行業內的一種普遍問題及危害的代表意義，而非單個企業的偶發事件。首先，該事件曝露出我國服務外包企業內部管理的缺陷，對知識產權相應技術的保護措施不嚴密，對員工的保密方面的教育或法律培訓嚴重不足。而且，這恐怕在未來相當長的一段時間內都是企業必須要面臨的一個核心難題。另外，這一案件對我國的總體知識產權環境的建設和發展也敲響了警鐘。一直以來，知識產權保護和信息安全就是全球市場對中國的最大擔憂，我國相關法律體系有待進一步健全，知識產權盜竊行為猖狂。在中國服務外包產業的國際化發展戰略中，我國迫切需要一個健康可持續發展的創新環境，基于行業、社會對于知識產權的重視、尊重和保護，塑造良性競爭與發展的環境。這一知識產權被盜案件的另外一面凸顯出當前中國許多企業在高新技術領域追求“低成本與低風險創新”現象，面對風險大、門檻高、投資周期長的創新項目，“低成本與低風險創新”為企業帶來的不是企業所追求的低成本和低風險，而恰恰是昂貴的代價和事業的毀滅。東軟知識產權案成為服務外包企業成長和中國服務外包產業發展過程中值得深深思考的“反面教材“，也許將會成為創新和完善我國服務外包產業知識產權保護環境的新起點。[關閉]
- 潤和軟件、泰格醫藥深交所上市 上榜理由：行業專家認為，服務外包企業要做大做強，需要得到資本市場的支持，上市是一個很重要的階段。因此，從企業自身發展看，潤和軟件和泰格醫藥上市融資能加速企業發展壯大，進一步凸顯品牌效應，促進企業加強規范運營，助推企業開拓海外市場，收獲更多的訂單，這也進一步加速了我國服務外包產業進軍全球市場的步伐。從行業角度看，2012年上市服務外包企業，共有三家，除了1月份在深交所中小板上市的博彥科技，就是潤和軟件和泰格醫藥，這兩家企業中，潤和軟件是ITO企業，專注于面向國際、國內客戶提供高端軟件外包服務，外包業務內容以行業解決方案為基礎，涵蓋咨詢、設計、開發、測試、維護等軟件全生命周期作業，進入了全球軟件外包價值鏈的高端；泰格醫藥是CRO企業，主要為國內外醫藥及健康相關產品的研究開發提供專業臨床研究服務，經營范圍包括I至IV期臨床試驗技術服務、數據管理、統計分析、注冊申報、臨床試驗現場服務以及I期臨床分析測試服務、SMO服務等。這兩家企業的上市，預示著中國服務外包上市企業逐步由軟件外包企業開始向高端升級，范圍擴大到了KPO企業，同時也深入到了高端ITO企業。因此，無論是從我國服務外包企業上市情況，還是從我國服務外包產業結構看，潤和軟件和泰格醫藥企業上市都是2012年我國服務外包產業發展年中有價值和舉足輕重的重大事件。[關閉]
- 華為先后攜手中軟國際與軟通動力成立合資公司 上榜理由：華為在一年時間中接連與兩家本土領軍型軟件外包企業分別成立合資公司，在業界引起的反響強烈。從企業自身層面看，華為分別與中軟國際、軟通動力展開戰略性合作，成立合資公司的目的和宗旨是打造具備與國際IT服務巨頭同臺角力的龍頭企業，更好地開拓國內外IT服務市場及贏得競爭優勢，打響中國IT服務的民族品牌。從軟件外包產業層面發展來說，由于華為此次的戰略合作對象涉及我國外包產業兩大巨頭，此次合作勢必對我國軟件外包產業格局帶來巨大的沖擊，推動產業的未來發展呈現多種特征以及趨勢。鼎韜早在2010年展望“十二五”報告中就曾提出“中國IT企業將逐步向服務化發展轉型”的預測，此次華為與IT外包企業的合作事件不僅有力印證了鼎韜的這一預測，同時透視事件背后，我們可以看到全球IT企業的服務化趨勢已經不可阻擋，大量的解決方案開始把新的企業軟件的重點放在外包業務上。硬件、軟件和外包服務的界限將越來越模糊，軟硬結合甚至以軟代硬成為當前產業發展的趨勢。[關閉]
在利潤日益豐厚的外包服務業務領域，亞洲重量級國家中國和印度持續為爭奪市場份額而一較高下。一直以來，中國往往都被視為制造和研發中心，而印度則在外包服務和信息科技項目領域中一枝獨秀。然而，隨著中國利用其占有優勢的相關基礎設施和更廉價的勞動力，加上中國能熟練使用英語的高水平人才數量不斷增加，這種局勢注定會發生改變。
市場信息機構國際數據公司（IDC）在不久前公布的一份報告中稱，在未來5年里，中國離岸軟件外包市場的總收入會增加4倍，該市場的年復合增長率將接近38%。2006年，中國離岸軟件外包市場保持持續高速增長，據報道總收入近14億美元，年增長率超過48%。
除了廉價勞動力之外，推動中國信息科技外包市場擴大的動力還包括：市場管制的放松、技術教育領域的大規模投資、對知識產權更嚴密的保護、信息科技核心標準和基礎設施的持續發展以及中國總體經濟的持續繁榮等。然而，盡管前景看好，但中國仍需提高外包服務從業人員的英語熟練程度和項目管理技巧，并累積在全球市場挑戰印度地位的經驗。
語言技能不再是中國外包發展的障礙
專注于中國市場的一家美國咨詢公司Smith Wong Associates的全權合伙人肯尼思·王（Kenneth Wong）評論說：“語言問題不再像以前那樣，是中國外包業發展的重大障礙。以前印度市場的一個很大優勢就是，很多印度人會說英語。然而，現在中國很多信息科技人才都在美國取得了學士學位和研究生學位。
“不久之后，中國會說英語的人的數量還將超過美國。中國政府清楚自己在這個領域仍有待努力，但目前的發展跡象是鼓舞人心的。”在美國和北京都設有辦公室的軟件外包服務提供商Objectiva Software公司的總裁陶冶（音譯）評論說：“越來越多的客戶對在中國做生意充滿信心。“兩年前，潛在的客戶會問我們：‘為什么是中國？’現在他們則會問我們：‘為什么是你們’。自1999年我建立這家公司以來，我們雇用了兩位全職英語教師。語言技巧在中國的外包部門非常重要，中國雇員不懂英語是不可想象的事情。”
中國外包進軍國際市場
在努力拓展國際外包項目的同時，中國的信息科技公司也利用地理和語言優勢進軍日本和韓國等市場。去年韓國電子公司三星就將價值約185億美元的業務外包給中國公司，以期降低生產成本。也有越來越多的印度公司，為降低風險而直接在中國投資，以利用中國的低工資和亞洲語言技巧等優勢。在中印兩國政府的支持下，包括印孚瑟斯技術有限公司（Infosys）、薩特亞姆電腦服務公司（Satyam Computer Services）和維普羅通用電氣醫療設備公司（Wipro Technologies）在內的許多知名印度公司都已經在中國開展業務。
中國最好的外包服務公司從印度公司取經，逐漸在它們的服務中融合了更先進的應用程序、整合技術和基礎設施。其中有些正“苦練內功”，提高自身軟件研發能力，開發功能更強的軟件，以便能同手機制造商和其他硬件制造商展開合作。
泛亞信息科技公司設在北京的子公司北京環亞時代信息技術有限公司（MDCL-Frontline）的一位經理葉先生評論說：“與印度相比，中國的信息技術外包市場仍很年輕，不成熟。但我相信，如果我們持續提高產品和服務品質，加大對人才培養和基礎設施的投資，并開發新的市場和機會，中國外包市場的前途將一片光明。”北京環亞時代信息技術有限公司最近在中國開發的產品銷路很好，并與大連的兩家公司達成了價值達數百萬美元的戰略協議，將向對方提供軟件應用開發和管理技術服務。
IDC公司的報告還分析說，與印度相比，中國市場更偏向于龐大的國內需求。2006年，中國超過40%離岸軟件外包服務收入實際上來自跨國公司設在中國的子公司。據預測，這種需求在未來3至5年仍將持續快速增長，這為中國外包服務公司提供了絕佳的發展機會：一方面它們可借此發展壯大，另一方面又可避免在歐洲和北美市場與印度公司直接交鋒。
沈陽東軟集團是中國最大的信息科技外包服務商，擁有雇員1萬人，提供軟件、信息技術以及醫療技術服務。該公司的收入大多來自中國國內的軟件和服務銷售。
“如今美國或日本公司正在將其海外市場與外包目的國聯系起來，這是它們將業務外包給中國公司的最重要原因之一。”東軟公司首席技術官方先生如是說道。這意味著，迫切想拓展中國消費市場的微軟、摩托羅拉和諾基亞等跨國公司需要外包服務以支持它們開發中國市場的戰略。就在上個月，微軟宣布將價值1億美元的外包服務訂單交給一些中國公司負責。
二級城市成為外包佼佼者
盡管北京、上海、廣州等沿海中心城市仍是大多數外國公司的首選投資地，但從商業成本的角度來考慮的話，這些城市未必是最佳地點。肯尼思·王說：“由于商業成本較低，而且基礎設施大為改善，西安、大連和成都這些中國二級城市正在成為信息技術外包市場的佼佼者。”
想要削減成本的公司應該牢牢記住，中國有近100座人口達到或超過100萬的城市，而且所有這些城市幾乎都在積極吸引外國投資。在這些二級或三級城市進行投資的公司會得到優待，這意味著它們能夠大大節省運營成本。例如在人口超過400萬的西安，其高新技術開發區向外商提供廉價的辦公用地，而且外商在連續兩年贏利前都可享受免稅待遇。
Objectiva Software正在西安建第二個辦公室，其總裁陶冶說：“我們選擇西安是因為那里的建設和運營成本更低，而且事實上那里的基礎設施也非常優越，也有充足的優秀人才滿足我們的需要。”
國際生物技術外包成為新亮點
除了信息技術和商業流程外包之外，由于在中國開設生產和研發中心的成本低，加上擁有大量廉價的專業人員以及寬松的經營環境，中國還成為了國際生物技術公司日益感興趣的市場。
當前海外公司一般是通過與當地公司建立合資企業在中國開展業務的，它們要么是建立生產基地，要么是將研發外包給中國公司。到2005年底，外資在中國以合資形式支持的研發中心已經達到了750個。
肯尼思說：“許多在中國涉足生物技術領域的人都是美國華僑。許多美國公司發現，中國現在擁有高素質的人才，因此它們希望將自己的研發業務外包給中國。這樣，完成項目的成本將大大降低，而項目完成的質量卻不會受到影響。”
在政府的大力扶持下，一些跨國公司在中國實施了積極的投資擴張戰略，加上對處方藥的需求日益增長，生物制藥業已成為中國生物科技業發展的重要驅動力。2006年，中國的生物制藥業增長了15%，收入也大幅增加。
由于大企業積極推行全球化戰略，中小企業作為主力軍的研發外包市場，也獲得了顯著的增長。然而，生物科技領域向中國開展外包業務的空間仍然廣闊，全球企業目前只是將它們總需求量的約5%外包給了中國。
美國生物技術公司Bridge Pharmaceutical Inc.去年在北京設立了一個研究中心，聘用了200人。該公司表示，即便根據美國的標準運營，其藥品研發成本在中國也比在美國低80%。據估計，中國研發科學家的薪水只有北美同行的1/5甚至1/10。諾華（Novartis）和輝瑞（Pfizer）等藥業巨頭已經在中國建立研究機構，阿斯利康（AstraZeneca）今年也將在上海開設一個“創新中心”。
中國的生物科技基礎設施既有第一世界的先進技術，也有第三世界的不足之處，仍處于發展之中，但中國各地日益增多的科技園和工業園區能夠確保跨國公司獲得水、電和互聯網接入等高質量的服務。中國許多城市都出臺了優惠措施以吸引生物科技公司，不過它們的首選城市還是北京和上海，因為那里的人才聚集，服務更可靠。
中國將成國際外包首選地
未來10年里，中國肯定有潛力超越印度成為世界最大的外包目的地。外包產業未來在中國仍有很大的發展空間。麥肯錫全球研究所（McKinsey Global Institute）估計，全球184億美元的信息技術研發項目和114億美元的商業流程服務迄今已被外包到了海外，但這只占潛在離岸市場的1/10。
展望未來，肯尼思說：“隨著基礎設施、技術和人才的發展，中國正在縮小與西方世界的差距。中國渴望成功，并會繼續朝更高的目標前進，以便在與其他國家的競爭中不落下風。在不遠的將來，它將在許多領域成為外包服務的首選地。”
中國政府正在為其外包服務提供商制定人力資源培訓計劃。該計劃試圖在未來5年在10個重點城市培養100家優秀外包服務提供商，以吸引約100家知名跨國公司將業務外包給中國。
培養一大批能說英語的高素質人才自然是可取的發展途徑，但離岸外包的發展趨勢十分復雜，僅有語言技能和資源、成本優勢是不夠的。外包市場的主要推動力包括質量、創新以及投入市場的速度，而不只是外包服務的成本。隨著競爭加劇，中國外包服務提供商要在競爭中保持優勢就需要提高外包服務的標準、展示創造力和提供高附加值來吸引客戶。
作者：丹尼爾·艾倫
原載：《亞洲時報》2007年6月18日
轉自：“中國網”2007年6月29日越來越多中國本土藥廠都在積極改善生產設備以達到發達國家的監管水平。而大量印度公司已擁有大型生產設施，并獲得歐美發達國家認證。
過去10年，中國和印度醫藥市場經歷著快速增長，被廣泛認為是世界上最具活力的兩個新興市場，眾多跨國制藥公司趨之若鶩。同樣，近幾年中印兩國本土制藥公司的研發能力、生產技能和合規性也得到了極大提升，達到國際制藥領域接受的水平。這些特性，再加上較低的成本，中印兩國的原料藥產品和研發外包服務與其他新興市場相比，更具競爭優勢。
然而，盡管中印制藥業之間具有很大的相似性，但是在許多藥品生產相關領域，這兩個國家仍然存在巨大的差異。跨國性采購/外包公司試圖了解這些差異，通過不同的合作方式實現利益最大化。
最新一期《生命科學領袖》（LifeScienceLeader）雜志對中國和印度醫藥制造業進行了深入的研究和分析。通過對每個國家200家主要制藥公司的成長和發展研究，揭示了兩國藥企在市場規模、成本結構等方面的相似性和差異化，并分析了跨國公司在兩國采取的不同策略。
整體比較：中印不分伯仲
在許多方面，中國和印度非常相似。兩國地處亞洲，人口眾多，都屬于快速增長的新興市場經濟體。這兩個國家在許多行業中，大多數工人的工資較低。
一般來說，中國的工業基礎設施比印度更好，在過去20年里，中國政府對此進行了巨額投資。中國的物流服務，也比印度發展得更好，成本更低廉。這些優勢對外國公司而言最具吸引力。
印度的信息技術（IT）比中國發達，這一點在制藥行業尤為重要，IT在數據管理、生物信息學和臨床試驗中發揮著重要作用。與中國同行相比，大多數印度公司的經營理念和文化更接近西方企業。這使得印度企業與西方伙伴談判時更容易，易于達成商業交易。
中國在生物醫藥、分子生物學及其他生命科學相關領域的人才儲備更加完善。但由于起步較早，印度制藥企業比中國更具實力和規模。印度目前在國際市場已有相當數量競爭規模的企業，中國制藥公司至今難以望其項背。
目前，印度制藥產業的勞動力和原材料成本比中國高25％~30％。這一現狀令中國更具大宗物資采購或長期外包大型制造業項目的吸引力。
原料藥：急需提高技術含量
與中國原料藥發展路徑不同，大多數印度制藥公司在一開始就進軍簡單劑型，逐漸轉移到新的或復雜的藥物輸送系統，再發展原料藥。這種模式被稱為“逆向工程”，由此造成了印度原料藥的短缺。印度制藥業的原料藥只有70％是國產化，其余都是從他國進口，其中大部分來自中國。印度制藥公司采購中國原料藥已有多年歷史。
在全球醫藥制造業，中國已成為最大的原料藥供應商。在全球市場2000種原料藥中，中國可生產近1600種。印度制藥業僅能生產約400種。然而，中國原料藥制造商的研發能力仍有待提高，他們大多從事技術含量較低的生產。
中國制造的原料藥主要集中在抗生素領域。而腫瘤、心臟病、糖尿病和熱帶疾病治療領域的原料藥主要由印度制藥公司生產。
原料藥是中國制藥相關產品遠銷海外最大的一類。中國目前有約1000家原料藥制造商，2011年原料藥出口總值達220億美元，占所有中國制藥相關產品出口總值的49％左右。從2005~2011年，中國制藥業成功保持了13％的年均復合增長率。印度國產原料藥出口總值只有約67億美元，從2007~2011年，印度制藥業的年均復合增長率達15％。
中國約有150家原料藥生產廠家在國際監管機構對多種原料藥進行了注冊認證，其中大約30家生產車間通過了cGMP檢查。印度共有120多家藥廠通過了FDA的cGMP檢查，800多家制造單位符合世界衛生組織的標準。
制劑：中國實力待加強
多年來，中國都是在全球市場銷售原料藥，很少涉及任何制劑藥物。盡管已有大量制劑制造商，但只有極少數進入發達國家市場，而且產品規模有限。
總體而言，中國制藥業能生產60多種劑型、共約5000種藥品。在所有劑型中，注射用粉針劑所占份額最大，其次是口服固體制劑。而印度可制造超過6萬種藥品，幾乎能生產所有類型的劑型。許多印度公司都具備生產較高難度制劑的能力，包括被發達國家認可的注射劑和軟膠囊。跨國公司紛紛與印度公司合作，共同開發仿制藥或授權產品的銷售權。
目前，越來越多中國本土藥廠都在積極改善生產設備以達到發達國家的監管水平。大量印度公司已擁有大型生產設施，并獲得歐美發達國家認證。
中國的成品藥銷往全球170多個國家和地區，主要是發展中國家。中國制劑出口總值為20億美元，在發達國家銷售成品藥中占40％，而且大多是跨國公司在中國設立的分公司生產銷售的。相較而言，印度成品藥出口總值約110億美元，在發達國家銷售的藥品中大約有一半由印度公司生產。
印度在全球醫藥制造業中一直扮演著重要的角色。其劑型開發、成藥制造、在發達國家的產品銷售能力，都是全球公認的。因此，跨國公司更愿意尋求印度的合作伙伴，共同開發和銷售仿制藥。
與此相反，中國的企業更適合與上游合作，如先進的醫藥中間體和原料藥的合同生產和采購。此外，對于相同類型的服務、產品，中國企業收費低于印度同行，更具競爭優勢。
另一方面，盡管中國和印度是目前全球醫藥制造業的基地，但在高端領域，如特殊配方技術及仍處于專利保護原料藥和成藥的生產方面，中印兩國所發揮的作用仍十分有限。這在很大程度上由于兩國在醫藥行業的研發投入依然很低。
| 中印軟件外包產業競爭力比較 | ||||
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引言：軟件產業的發展水平直接關系到一個國家的經濟發展、社會進步和國家安全，以軟件外包業為代表的服務外包，已經成為全球經濟發展的一個大趨勢。發展軟件外包產業有利于建設節約型社會。中國和印度作為世界上最大的兩個發展中國家，國情方面很相似，具體到軟件外包產業，中國和印度基本上同時起步，但目前印度已經發展成為僅次于美國的第二大軟件出口國和第一大的軟件外包接包國，而中國也由于擁有相對低廉的人力資本和良好的商業環境被認為是軟件外包行業最具有潛力的國家。賽迪顧問研究數據顯示：2008 年，印度軟件外包市場規模達到422 億美元，占全球軟件外包市場的31.7%，而我國2008 年的軟件外包額僅為25.8 億美元，與印度有著10 多倍的差距。中國幾乎在除軟件之外的每一方面都超過了印度，但在軟件方面卻落后于印度。 因此，對中印兩國軟件產業中具有代表性的軟件外包產業進行比較研究，對于分析造成兩國軟件產業發展差異的原因，最終提升中國軟件產業國際競爭力具有十分重大的理論意義和現實意義。本文介紹了福州大學萬曉蘭等人在此方面的研究，以期對我國外包產業有所啟示。 一、生產要素 1、基礎設施 2、人力資源 一個軟件企業最優的人才結構包括三個層次：第一層次是熟練的程序員，即軟件藍領；第二層次是系統分析及設計人員，即軟件工程師；第三層次是既懂技術，又懂管理的項目經理。這三個層次的人才呈金字塔形分布，它們之間的比例應該是7：4：1。而中國的軟件人才兩頭少，中間多，呈橄欖形分布，大多數軟件人才是通過正規的大學教育，集中在軟件工程師的層面，藍領軟件人才的短缺，軟件工程師從事軟件藍領的工作，造成了軟件人才的極大浪費，反過來，軟件人才的浪費，又加劇了軟件人才的短缺。 3、資本因素 我國的金融環境相對于印度比較滯后。我國銀行業機構數量與印度差距不大，共有3 家政策性銀行，4 家國有銀行，11 家股份制商業銀行，110 家城市商業銀行和上千家城市信用社以及一大批農村信用社，在華營業性外資金融機構達到191 家，其中已有84 家獲準從事人民幣業務。然而我國軟件外包企業要從銀行獲取資金支持并不容易。因為軟件外包企業主要提供服務，無法提供足夠的有形資產作為抵押向銀行貸款；軟件外包大多規模較小，適合的金融產品不多，加上銀行的貸款一般只有30%是為私人和私營企業服務，致使國內普遍規模小的軟件外包企業得不到發展所需要的資金支持。 二、需求條件 印度已經成為世界上最大的軟件外包承接國，并最終帶動本國軟件產業實現跳躍式發展。我國在需求條件方面的典型特點是以本國市場為主，出口非常少。我國軟件產業出口占軟件產業總額的比重大約只有10%。我國目前離岸軟件外包的主要對象國是日本。經過數年經營，我國軟件企業已經占領了日本的大部分市場，對日外包我國具有絕對的優勢。 在需求條件方面，印度領先我國一步，搶占了歐美這兩個主要市場，我國主要占領日本市場，在國際市場上，印度比我國有優勢。但是，我國國內市場的逐步壯大給我國軟件外包產業帶來的巨大潛力是印度在短期內無法超越的。 三、相關產業和輔助產業 印度軟件人才的開發和培養主要通過三個途徑進行：一是依靠高等院校培養。印度有以六所在國際上很有聲譽、教育質量非常好的理工科大學為領頭的400 余所大專院校設置了計算機專業，每年各類畢業生達1 萬余人。二是民辦或私營的各類商業性軟件人才培訓機構，這是印度軟件人才培養的最主要力量。三是軟件企業自身建立的培訓機構。 據統計，我國目前的軟件從業人員中，3/4 以上來自全國各高校或科研院所的軟件相關專業畢業生，來自職業技術學校以及社會培訓機構的軟件從業人員尚不足總數的1/4。這樣造成了我國具有實際動手能力的軟件藍領階層人數明顯不足，人才多集中在軟件工程師這一層次，無法滿足離岸軟件外包對大量編程人員的極大需求。 四、軟件外包企業的組織、管理現狀 印度軟件企業將質量視為生命，在軟件開發過程中按照規范化的工作方法對項目進行管理，保證軟件產品的質量，受到歐美企業的高度肯定。為了幫助提高本企業軟件開發的質量，印度軟件外包企業大多爭取通過CMM 認證。CMM 認證是美國梅隆?卡耐基大學軟件工程學院（SEI）研發的軟件能力成熟度模型（Software capability maturity model 簡稱CMM）等級證書，共分為五級。它是軟件開發的質量和管理的準則，因此CMM 已是行業公認的選擇外包合作者的硬指標。北美企業傾向于向CMM4 級以上外包公司發包，因此獲得高級別CMM 認證是打開北美市場的重要敲門磚。據統計，印度通過CMM4 和CMM5 級認證的企業明顯多于中國，在項目質量管理上比我國規范化，因此印度在爭取歐美訂單時具有很大的優勢。 五、政府的作用 1、政策支持 中共中央國務院于2000 年6 月出臺了《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》（簡稱18號文件），這份文件被稱為我國軟件產業發展道路上的綱領性文件，在文件中在投融資、稅收、出口、人才、政府采購等方面對我國軟件產業，包括軟件外包產業的發展提供政策支持。2006 年10 月商務部正式發布了《關于實施服務外包千百十工程的通知》，通知提出 “十一五”期間，在全國建設10 個具有一定國際競爭力的服務外包基地城市，推動100 家世界著名跨國公司將其服務外包業務轉移到中國，培育1000 家取得國際資質的大中型服務外包企業，創造有利條件，全方位承接國際（離岸）服務外包業務，并不斷提升服務價值，實現2010 年服務外包出口額在2005 年基礎上翻兩番。但是我國政府在政策的執行上還有欠缺，如，對軟件產業的優惠政策大都以18 號文件作為依據，文件中也提到了對含軟件外包加工在內的軟件產品交易在出口方面給予優惠待遇，但是對如何認定軟件外包企業沒有明確的規定，使得很多優惠待遇無法落實到軟件外包企業。 2、知識產權保護 自1990 年以來，我國政府先后頒布了《著作權法》、《著作權法實施條例》、《計算機軟件保護條例》等一系列法律法規。據商業軟件聯盟（BSA）的統計，我國軟件盜版率已經從2003 年的92%下降至2006年的82%，下降十個百分比。但是，應該看到，我國在知識產權保護方面形勢仍然嚴峻，82%的比率仍然高居軟件盜版率世界排名第二。這主要由于我國各級部門對知識產權重視力度不夠，有法不依、執法不嚴、違法不究的現象時有發生，同時知識產權保護的公眾意識淡薄，還未形成自覺保護知識產權的社會氛圍。如此高的軟件盜版率，使得離岸軟件發包公司對將業務外包給中國服務商的安全性產生懷疑，特別是習慣整個開發流程外包的歐美國家企業更是望而生畏。 六、行業協會的作用 在促進離岸軟件外包方面，印度軟件行業協會比我國軟件行業協會更進一步的方面體現在：印度軟件行業協會將促進印度軟件服務出口為主要目的，我國軟件行業協會更多關注產品出口；印度軟件行業協會在人才培養上發揮重要作用，建立軟件人才數據庫，舉辦企業與軟件人才培養機構交流會，主持NAC 計算機等級考試確保從業人員技術水平等；印度軟件行業協會致力于知識產權保護，1994 年8 月在新德里開通了反盜版熱線。我國軟件行業協會在上述幾個方面所做工作不多，可以向印度學習，為離岸軟件外包的發展創造更好的環境。 |
金融危機下中印IT外包優劣勢對比
2009-02-27 12:46??文章來源：中知網文章類型：轉載??內容分類：其它
??? 盡管印度穩執全球軟件外包業之牛耳已達十年之久，但在一片繁榮背后仍有一些隱憂。2008年全球金融危機爆發后，印度IT外包業的隱憂開始變得清晰，以致一些印度軟件業資深人士開始擔心如果不盡快對癥下藥，印度在全球軟件外包市場超過50%的份額將很快遭到中國、愛爾蘭等后起之秀的嚴重侵蝕。
??? 中國軟件外包業與印度同行的最大區別，或者說差距就在于規模。2008年，僅Infosys一家的軟件及服務收入就高達40億美元，超過中國所有軟件外包企業的總和。據統計，2007年中國軟件外包市場規模達到20億美元，不及印度的二十分之一。同年中國最大的軟件外包企業東軟集團離岸外包收入約為1.4億美元，不到TCS的四十分之一。在軟件外包行業，規模小意味著服務品質和類型有限、可靠度不高。沒有適當的規模，中國企業不可能吸引到頂尖的國際客戶。行業的分散狀態使中國軟件行業的其他一些問題也顯得比較突出，如過程控制和產品管理不夠嚴格。中國30家大型軟件公司當中只有6家達到CMM五級或四級，而印度的30家大型軟件公司全部達到這一專業水準。
市場需求：
印度依賴歐美中國立足國內
??? 印度軟件外包業的最大隱憂在于過于依賴歐美發達國家市場。據印度國家軟件協會估計，印度IT產業40%的年盈利來自于全球金融服務商，其外包產品的61%售往美國，30%售往歐洲國家。2008年9月份之后金融風暴橫掃美歐，印度IT外包業遭遇寒流，其中居于高端的金融外包服務受災尤為嚴重。
??? 總部位于孟買的TCS(塔塔咨詢服務公司)2008年第三季度的凈利潤同比僅增長1.5%，大大低于印度科技型企業近年來平均高達40%的利潤增長率。Infosays公司亦將2008財年收入的預期由50億美元調低至47.5億美元。作為印度軟件外包產業中心的印度“硅谷”班加羅爾也由于美國市場的萎縮遭遇寒冬，隨著美國客戶紛紛削減成本，減少在印度的發包規模，班加羅爾的IT公司面臨著慘淡的前景。據說現在在印度心情最恐慌的是投資印度高科技公司的股民，其次就是班加羅爾的軟件工程師。
??? 相對而言，在金融危機背景下中國軟件外包企業盡管也受到了一定的沖擊，但東軟等領頭企業在致力于開拓外包市場的同時，也擁有相當規模的國內市場份額。近年來，中國IT服務國內需求約占90%。由于中國IT服務業主要是依靠龐大且持續快速增長的國內市場需求帶動，因此其發展基礎比較堅實。相對充實的國內訂單在一定程度上能幫助中國軟件外包企業抵御國外需求萎縮的沖擊。從長遠來看，具有廣闊發展前景的國內軟件市場能使中國軟件企業開拓外包市場時底氣更足，步伐更穩健。同時國外軟件巨頭基于開拓中國國內市場的需要，也會不斷向中國企業注入資金和技術，進而幫助中國軟件企業提升技術和服務水準，有利于中國企業增強在國際外包市場的競爭能力。而印度IT服務80%是靠出口帶動的，同時歐美等國未來IT外包市場環境對印度而言也不太樂觀，印度的IT外包服務出口帶動模式是較為被動和脆弱的。
人力成本：
印度不斷上升中國具有優勢
??? 印度軟件外包行業近年來逐步顯現的另一個隱憂是人力成本的不斷上升。過去幾年，印度軟件外包企業的員工工資年均增長12%以上，而由于競爭激烈，員工流失率越來越高，迫使企業在員工培訓方面投入巨大成本。加上金融危機前盧比不斷升值，印度外包企業原有的成本優勢逐漸喪失。美國《華爾街日報》去年報道，西門子公司將1500人規模的客戶服務中心從印度遷到了菲律賓的馬尼拉，很大一個原因是馬尼拉的員工月跳槽率只有2.5%，而印度呼叫中心的員工流失率高達20%。西門子北美IT策略部門的負責人威廉·邁克納馬拉說，印度仍然是一個有可能獲得成本優勢的地方，不過這方面的優勢已經不如從前了。
??? 人力成本低是中國軟件外包企業的一大優勢。和印度大企業相比，中國軟件工程師的平均雇傭成本要低30%左右。美國Gartner公司不久前調查了全球幾十個國家的外包商未來選擇外包合作伙伴會選擇哪個國家的企業。調查結果顯示排在第一的是愛爾蘭，第二是墨西哥，第三是巴西，第四是菲律賓，第五是中國。令人吃驚的是印度在20個國家里排倒數第一，對印度軟件業勞動力上漲的擔憂是歐美外包商望而卻步的最大原因。然而，中國軟件業雖然有較為充足的勞動力供給，但適應歐美外包業務需要的人才結構不如印度合理，尤其在兼具合格英語水平和軟件開發能力的高端人才方面更與印度存在較大的差距。軟件業人士普遍認為，現行的本科和專科教育體制還不能培養出企業需要的大學生，這必然會增加企業的培訓成本，削弱中國外包企業的競爭優勢。
轉載于:https://www.cnblogs.com/IS2120/archive/2013/02/19/6745768.html
總結
以上是生活随笔為你收集整理的中国 外包 2012(zz.IS2120@BG57IV3)的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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