作者|?Mr.K???編輯| Emma

來(lái)源| 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力(ID：jishulingdaoli)

K哥最近看了一篇有關(guān)職場(chǎng)霸凌的文章，說(shuō)的是某頭部大廠女員工自五月份以來(lái)，遭領(lǐng)導(dǎo)辱罵，并逼其辭職，雖然女員工認(rèn)為自己工作績(jī)效不錯(cuò)，不同意主動(dòng)離職，但還是沒(méi)能逃脫被公司單方面解約的命運(yùn)。后來(lái)這位女員工到某社區(qū)發(fā)文，感慨自己這半年的經(jīng)歷如同噩夢(mèng)般的煎熬。

如果這位女員工所說(shuō)的都是事實(shí)，不論有無(wú)其他內(nèi)情，但就長(zhǎng)期辱罵員工這一點(diǎn)，她的領(lǐng)導(dǎo)就已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常工作管理的范疇，形成了對(duì)他人的人身攻擊和精神傷害，是極不道德甚至是違法的。K哥多年來(lái)一直從事管理工作，在下屬眼里我算是比較nice的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)那種不把員工當(dāng)人，惡意侮辱壓榨的行為非常深?lèi)和唇^。在我看來(lái)，這是既沒(méi)修養(yǎng)又沒(méi)能力還不能真正解決問(wèn)題的低劣表現(xiàn)。

蕭伯納曾說(shuō)過(guò)：“一切世俗的權(quán)力，都會(huì)使人成為無(wú)賴”，尤其在就業(yè)不景氣的大環(huán)境下，某些暴躁低劣的領(lǐng)導(dǎo)更可能會(huì)對(duì)手下員工有恃無(wú)恐，甚至形成職場(chǎng)霸凌。K哥今天就和大家聊聊這方面的話題。

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01

職場(chǎng)霸凌形成的深層原因

1、煤氣燈效應(yīng)

談到職場(chǎng)霸凌，往往離不開(kāi)一個(gè)心理學(xué)概念，煤氣燈效應(yīng)。煤氣燈效應(yīng)也叫自我否認(rèn)，是一種常見(jiàn)的心理操縱法，它指的是霸凌者通過(guò)否定、誤導(dǎo)、矛盾和傳遞錯(cuò)誤信息等一系列手段，讓受害者逐漸產(chǎn)生自我懷疑，質(zhì)疑自己的感受、需求和判斷，讓自己不敢信任自己，甚至不敢相信自己被霸凌了，從而使得霸凌者達(dá)到操縱的目的。

K哥有一次空降到某公司的時(shí)候，就曾遇到過(guò)類(lèi)似的事情。剛到新公司不到兩個(gè)月，團(tuán)隊(duì)里就先后有兩個(gè)人向我提出辭職，而且都是平時(shí)表現(xiàn)比較努力的年輕人。

我分別找他們聊天，他們表面都說(shuō)是自己能力有限，工作壓力大，難以勝任。但我還是從他們閃爍的話語(yǔ)，以及從HR那里側(cè)面了解到了一些其他信息。原來(lái)他們上面有個(gè)資歷比較深的主管，對(duì)新進(jìn)來(lái)的年輕人要求極為苛刻，做事稍不符合他的要求，就不分青紅皂白一頓訓(xùn)斥。甚至出現(xiàn)過(guò)坐在年輕同事旁邊，把雙腳放在人家辦公桌上，盯著同事敲代碼的囂張之舉。

那位同事表示不能接受，那位領(lǐng)導(dǎo)振振有詞，說(shuō)我這是檢查你的工作效率，現(xiàn)在是工作時(shí)間，作為你的領(lǐng)導(dǎo)，我有權(quán)利監(jiān)督你的工作狀態(tài)。如果有人敢和他硬碰硬沖撞，他就拿“離職背調(diào)說(shuō)壞話”相威脅。再加上團(tuán)隊(duì)中有兩個(gè)他招進(jìn)來(lái)的老鄉(xiāng)和他一唱一和，致使很多人都對(duì)他敢怒不感言。而這種氛圍，也是不少新人提出離職的真正原因。

情況了解后，我找了個(gè)合適的時(shí)機(jī)，用了些策略，把那位主管開(kāi)掉了，他的兩位老鄉(xiāng)不久也先后離職了，從此團(tuán)隊(duì)氛圍大大改善，戰(zhàn)斗力極強(qiáng)。

當(dāng)一個(gè)人長(zhǎng)期受煤氣燈效應(yīng)影響，很可能會(huì)出現(xiàn)不必要的自我否定心態(tài)，認(rèn)為自己不夠好，自己被非正常對(duì)待是應(yīng)該的，甚至連自己被迫出局都是“罪有應(yīng)得”。這是非常有害的想法，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展也極為不利，一定要像遠(yuǎn)離毒氣彈一樣，遠(yuǎn)離“煤氣燈效應(yīng)”。

2、黑羊效應(yīng)

“黑羊效應(yīng)”是心理學(xué)上的另一個(gè)概念。西方歷史上曾把黑色當(dāng)成是邪惡的顏色，因此人們常用一群白羊中的“黑羊”，代指群體中某個(gè)不受歡迎、被嫌棄的成員。黑羊效應(yīng)就是指一群人欺負(fù)、排斥另一個(gè)人，而其他人卻坐視不管的現(xiàn)象。在這個(gè)概念中，黑羊是受害者；圍攻黑羊的是加害者，而坐視不管的白羊則是縱容者。

對(duì)應(yīng)K哥上面的例子，那些新進(jìn)的年輕人就是黑羊，那位囂張跋扈的主管就是加害者，而團(tuán)隊(duì)中的其他人，包括HR以及那位惡主管原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)都是冷漠的白羊。白羊們目睹了一切，卻沒(méi)采取任何措施，反而會(huì)習(xí)慣地性配合加害者，把責(zé)任推給黑羊，挑出黑羊身上的各種“問(wèn)題”，“他確實(shí)有點(diǎn)傲”、“這家伙太愛(ài)表現(xiàn)了”…以證明黑羊受到的“待遇”是合理的。也因此讓廣大白羊們，更加心安理得。

黑羊效應(yīng)表明，當(dāng)一個(gè)人處于某個(gè)群體時(shí)，群體意識(shí)會(huì)潛移默化的影響甚至取代個(gè)體意識(shí)，甚至形成某種虛假的“群體共同意識(shí)”。而這種“共同意識(shí)”往往會(huì)成為霸凌行為的溫床，且霸氛圍一旦形成，被霸凌者極可能遭受集體拋棄和圍攻，想反抗回?fù)舳茧y。

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02

職場(chǎng)霸凌的常見(jiàn)表現(xiàn)形式

美國(guó)心理學(xué)家加里·奈米在《職場(chǎng)欺凌》一書(shū)中，談到了以下10種常見(jiàn)的職場(chǎng)霸凌行為：

/責(zé)怪不存在的“錯(cuò)誤”

/無(wú)理的工作要求

/批評(píng)能力

/只使用對(duì)自己有利的規(guī)則

/威脅開(kāi)除

/攻擊、貶低人格

/否定成就

/孤立

/大喊大叫

/竊取成果

以上這些并不難理解，也很全面，但在甄別的時(shí)候要注意一點(diǎn)，即這些行為有沒(méi)有針對(duì)性和重復(fù)性。人在職場(chǎng)，大家壓力都很難大，有時(shí)候難免情緒波動(dòng)，偶爾說(shuō)話大聲了點(diǎn)，或者措辭嚴(yán)重了點(diǎn)，都是非常常見(jiàn)、可以理解的。只要你沒(méi)有被特別針對(duì)，而且多次被某些不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)或行為針對(duì)，就不必特別玻璃心。相信大多數(shù)成熟的職場(chǎng)人，這點(diǎn)感知力和判斷力還是有的。

如果還是沒(méi)有把握斷定自己是否正在被霸凌，以下幾種生理或心理上的體驗(yàn)，也可以作為輔助參考：

/你每天都為回去工作感到焦慮。

/因?yàn)楹ε律习喽霈F(xiàn)睡眠問(wèn)題或惡心及嘔吐。

/家人因?yàn)槟憧偸钦務(wù)摶蚣m纏于工作問(wèn)題而感到喪氣。

/醫(yī)生注意到你有健康問(wèn)題（比如高血壓）及其它壓力問(wèn)題

/你為職場(chǎng)上惹到的麻煩感到內(nèi)疚。

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03

如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)霸凌？

如果確認(rèn)自己正在遭受職場(chǎng)霸凌，不要委曲求全，你的隱忍不但求不到“全”，反而可能會(huì)讓加害者變本加厲。正確的應(yīng)對(duì)之策，可參考以下幾點(diǎn)：

1、勇于抗?fàn)?#xff0c;敢于說(shuō)不。面對(duì)職場(chǎng)霸凌，一定要敢于第一時(shí)間抗?fàn)?#xff0c;一味的忍讓只會(huì)縱容霸凌者更加得寸進(jìn)尺。去他的溫良恭謹(jǐn)讓，去他的高低尊卑，只要確認(rèn)別人在試圖一點(diǎn)點(diǎn)霸凌自己，那就丟掉顧慮，勇敢地和對(duì)方斗智斗勇吧，沒(méi)什么比讓自己擺脫霸凌更重要。

2、搜集證據(jù)，用法律手段維權(quán)。現(xiàn)在是法治社會(huì)，對(duì)他人造成身體和精神傷害，是要要負(fù)法律責(zé)任的。拿出的你的手機(jī)、錄音筆、小本本，該記錄記錄，該存證存證，該咨詢的就找律師。凡走過(guò)必留下痕跡，不信霸凌者還不留下點(diǎn)證據(jù)、把柄。這些證據(jù)保存好，到了需要走法律程序的時(shí)候，直接讓對(duì)方的各種狡辯蒼白無(wú)力，不攻自破。

3、不受影響，堅(jiān)定自信。很多職場(chǎng)霸凌的發(fā)生，都是因?yàn)楸话粤枵呷狈ψ孕呕蛘咦孕疟淮輾?#xff0c;太在乎手里的工作，太低估自己的能力，總以為失去當(dāng)前工作是自己不能承受之重，所以只能凡是忍氣吞聲。但事實(shí)是，外面的世界很大，機(jī)會(huì)也一定存在，你也并不像霸凌者口中所說(shuō)的那么差勁，要堅(jiān)信自己即使最后離開(kāi)這里，擺脫這個(gè)霸凌者，一樣會(huì)有新的機(jī)會(huì)和新的發(fā)展。堅(jiān)定地相信自己，才會(huì)有底氣正確面對(duì)霸凌。

4、不留陰影，依舊樂(lè)觀。黃渤在某次受采訪中，回憶當(dāng)年跑龍?zhí)讜r(shí)的經(jīng)歷時(shí)，曾頗有感慨地說(shuō)：“以前在劇組里，總能遇到各種各樣的人，各種小心機(jī)，但現(xiàn)在身邊全是好人，每一張都是洋溢的笑臉?！甭殘?chǎng)就是如此，只要你變得越來(lái)越強(qiáng)大，你所處的環(huán)境、遇到的人，就會(huì)越來(lái)越友善。所以，即使遭遇過(guò)職場(chǎng)霸凌，也不必太放在心上，而是要勇于走出陰影，學(xué)著讓自己變得更強(qiáng)大，一切都會(huì)迎刃而解。

在這個(gè)不景氣的階段，K哥祝愿各位小伙伴心存溫暖，也能被溫暖，開(kāi)心工作，遠(yuǎn)離霸凌。

作者簡(jiǎn)介

Mr.K，國(guó)內(nèi)知名IT管理專(zhuān)家，「頓悟山丘」創(chuàng)始人，科技媒體「技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力」創(chuàng)始人。暢銷(xiāo)書(shū)《技術(shù)人修煉之道》《技術(shù)管理之巔》作者，曾擔(dān)任壹藥網(wǎng)?技術(shù)VP、1號(hào)店技術(shù)總監(jiān)。分享個(gè)體成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、IT熱點(diǎn)評(píng)論。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的职场霸凌，已经这么猖獗了？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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