OPPO客服中心叫號系統操作指導

標準化培訓教材

2

1 叫號系統介紹

2 叫號系統配置

3 叫號系統安裝

4 叫號系統使用

3

一、叫號系統介紹

1.1叫號系統包含哪些內容？

叫號系統包含兩個硬件：①取號屏、②維修進度顯示

①取號屏：電容觸摸屏，顯示取號類別等信息，供用戶取

號使用。

②維修進度顯示屏：顯示屏，顯示當前服務進度等信息，

供進度透明化使用。

取號 維修進度顯示 4

一、叫號系統介紹

①取號屏

①取號屏包含3部分信息：

第一部分：背景底圖

第二部分：3個取號類別

第三部分：每個取號類別的解釋說明

說明：

a/3個業務類別及小字描述均可后臺修改。

b/第1個業務類別可實現手機號驗證。

c/第2個及第3個業務類別點擊后直接取號。

d/頂部的時間信息，系統自動自動生成。

取號屏畫面 第一部分：背景底圖 5

第二/三部分：類別及說明

一、叫號系統介紹

①取號屏

① ② ③ ④ ⑤

1個業務類別當前設置為： “預約/會員用戶維修”

①點擊第1個業務類別后，②彈出輸入預約/會員手機號的提示框，③用戶輸入手機號后，系統進行驗證。若驗證成功，④彈出 “取號成功”提示，

并出取號紙，若驗證失敗，⑤彈出 “未查詢到記錄，請重新取號”提示。說明：當前僅預約用戶及會員金/鉆卡用戶可使用該類取號

第2個及第3個業務類別，不需要驗證，點擊后即可取號成功，出取號紙。 6

一、叫號系統介紹

①取號屏

①

取號紙構成：

①門店名稱 (系統自動生成)

②

官網上顯示的網點名稱

③

②基礎信息 (系統自動生成)

④

取號時間、取號類型、您的號碼

③排隊信息 (系統自動生成)

總結

以上是生活随笔為你收集整理的叫号系统需要服务器吗,叫号系统配置及使用说明.pdf的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。