每到節(jié)假日黃金周，出境游還是國(guó)內(nèi)游？往南飛還是往北飛？自助游還是跟團(tuán)游？就成了一個(gè)世紀(jì)性的國(guó)民問(wèn)題。但是，各個(gè)線上網(wǎng)站線下門(mén)店比較一圈，“無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物”和“超低感恩回饋天價(jià)”，各種噱頭背后模棱兩可的解釋，讓消費(fèi)者心里更沒(méi)底了。 ?

好端端的旅游行業(yè)，前有雪鄉(xiāng)“宰客”霸屏，后有“導(dǎo)游打人”亂象發(fā)酵，不少網(wǎng)友怒斥客棧黑心、導(dǎo)游流氓、旅行社坑爹的同時(shí)，也將怒火苗頭對(duì)準(zhǔn)各大 OTA，甚至認(rèn)為旅行社、旅行團(tuán)、熱門(mén)打卡景點(diǎn)、票務(wù)都是沆瀣一氣，靠有歧義的標(biāo)題博取善良單純消費(fèi)者的好感，無(wú)孔不入，見(jiàn)縫插針。 ?

有了這種偏見(jiàn)，對(duì)于那些合法經(jīng)商誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)的旅游服務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，豈不是“人在家中坐，鍋從天上來(lái)”？旅游并非剛性消費(fèi)，如何解放消費(fèi)者的信任系統(tǒng)？如何整合線上的拓客渠道？如何在組織架構(gòu)龐大的集團(tuán)公司做到團(tuán)結(jié)有序的“安內(nèi)”，而后百步穿楊求單得單。 ?

來(lái)自江蘇泰州的老虎游國(guó)際旅行社和國(guó)有獨(dú)資企業(yè)江西明月山旅游集團(tuán)，給出了一記漂亮的答卷。

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好友推薦“免坑”契約 +朋友圈海報(bào)推廣，叫好又叫座 ?

運(yùn)營(yíng)成本激增、利潤(rùn)趨薄，甚至經(jīng)營(yíng)多年的線路因拓展不順而停擺，是很多像老虎游一樣，有線下實(shí)體門(mén)店的旅行服務(wù)平臺(tái)的痛點(diǎn)。 ?

然而，很多資深驢友在經(jīng)歷了幾次不愉快的“套路消費(fèi)”后，就不再相信“人之初，性本善”?！拔覀兪瞧焚|(zhì)團(tuán)，價(jià)格雖低，但是您放心，我們絕不會(huì)安排強(qiáng)制購(gòu)物！”，“您一會(huì)到了購(gòu)物點(diǎn)，玩玩手機(jī)，很快到時(shí)間咱們就走，不愿意買(mǎi)可以不買(mǎi)，絕不強(qiáng)求”……熟悉的味道，熟悉的配方，跟團(tuán)游、景點(diǎn)游、購(gòu)物點(diǎn)、商業(yè)區(qū)宰客……“斗智斗勇”過(guò)后，多數(shù)情況下，游客還是要以多花冤枉錢(qián)的方式，身不由己的被迫妥協(xié)。 ?

一邊是居高不下的門(mén)店成本，一邊是業(yè)務(wù)訂單增量放緩，盡管大部分旅游服務(wù)網(wǎng)站擁有服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，但百密終有一疏，實(shí)際的服務(wù)能力和水平，大景區(qū)有大景區(qū)的玩法，小景區(qū)有小景區(qū)的套路。 ?

無(wú)法預(yù)估旅行團(tuán)是否“有坑”，但可以通過(guò)親朋好友的親身經(jīng)歷“防雷”。對(duì)老虎游而言，信任才是品牌推廣的基石，在啟用 加推 名片短短幾個(gè)月后，通過(guò)老客戶(hù)口耳相傳，靠譜指數(shù)不斷提高，老帶新活躍度、銷(xiāo)量都有顯著提升。一方面基于熟人的人脈關(guān)系，解決了新客的疑慮；另一方面，通過(guò)圈子人脈裂變，老虎游迅速成了當(dāng)?shù)赜忻麣獾目孔V旅游品牌。

“后來(lái)分析過(guò)了，這與國(guó)民的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)”，老虎游團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，從前依靠線下門(mén)店地推，發(fā)傳單等耗時(shí)耗力的推廣方式，周期長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率低、成本高，“大部分人接到單頁(yè)，看都不看就扔了，更不會(huì)主動(dòng)打電話(huà)”，現(xiàn)在通過(guò)朋友圈海報(bào)就能進(jìn)入加推名片看到詳細(xì)的產(chǎn)品介紹、企業(yè)官網(wǎng)，“主推的自有路線純玩團(tuán)，所有景點(diǎn)日程都是精心策劃的，美食也是最地道的當(dāng)?shù)靥厣?#xff0c;而且不會(huì)有強(qiáng)制消費(fèi)，這樣就達(dá)到了一個(gè)價(jià)格品質(zhì)與口碑好評(píng)的平衡”。

企業(yè)管理降本增效，員工省力老板放心 　

定位為明月山旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)、旅游資源管控平臺(tái)、旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、旅游資本運(yùn)作平臺(tái)，旗下?lián)碛腥Y子公司8家、控股子公司2家、參股公司2家的江西明月山旅游集團(tuán)，作為大型骨干旅游企業(yè)，肩負(fù)著發(fā)展明月山旅游產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和將明月山打造成贛西旅游集散中心的重任。如何做到以互聯(lián)網(wǎng)的思維方式提高企管效率，成為安定內(nèi)部，做好業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在。

考勤打卡不一定要局限在門(mén)店的某個(gè)考勤機(jī)，啟用加推后，企業(yè)的管理模式完全可以更加多樣化、人性化。過(guò)去，異地打卡需要層層報(bào)備，啟用加推名片的 Boss雷達(dá) 功能后，異地打卡無(wú)需報(bào)批，負(fù)責(zé)人也能清晰看到員工的真實(shí)考勤情況。

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數(shù)字化服務(wù)是 TO C 的業(yè)務(wù)，最為個(gè)性化，最為復(fù)雜，當(dāng)然也擁有無(wú)限的想象空間。在 PC 時(shí)代前，景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)主要靠旅行社這樣的傳統(tǒng)渠道；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線旅游代理開(kāi)始大行其道；而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加推解決了以往景區(qū)無(wú)法主動(dòng)接觸到游客的問(wèn)題，發(fā)出一張名片都可以做營(yíng)銷(xiāo)，而這張名片背后的云和大數(shù)據(jù)為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了可能，更加豐富的產(chǎn)品功能為體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)也打開(kāi)了一條路。 ?

旅游行業(yè)是一個(gè)與我們每個(gè)人的生活息息相關(guān)的行業(yè)， “沒(méi)有旅行的生活，只能叫生存”，這樣的行業(yè)，是最先要被數(shù)字化的，而數(shù)字化在旅游行業(yè)的應(yīng)用，就像旅游本身一樣，沒(méi)去的地方永遠(yuǎn)比去過(guò)的地方要多得多；同樣的，它所帶來(lái)的變化，也像旅游本身一樣，讓人欣喜和歡愉；它的發(fā)展，仍像旅游本身一樣，需要我們親身參與和付出，只有這樣，才能看到最美的風(fēng)景。加推 人工智能名片 ，正以數(shù)字化服務(wù)為切入口，賦能企業(yè)，連接商業(yè)。

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總結(jié)

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