沿着掌纹烙着宿命
沿著掌紋烙著宿命
我要說的是從管理百年洞察未來脈絡。
中外古代早有工坊、商業(yè)，也有東家、老板、管頭、伙計，也有行規(guī)店規(guī)、做生意的方法、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分紅權(quán)期權(quán)。但我們說的是現(xiàn)代社會、現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)管理。
蒸汽機再往后發(fā)展就是內(nèi)燃機、機械化、電氣化、嵌入計算機控制化、智能計算控制。大機器、大工業(yè)、大生產(chǎn)需要大量工人，大量工人需要組織與分工，于是出現(xiàn)了泰勒。所以咱們講現(xiàn)代企業(yè)管理從泰勒說起，從1911年泰勒總結(jié)寫的《科學管理原理》說起。有真正的管理崗位管理人、有管理實踐、有管理理論研究，真正的現(xiàn)代企業(yè)管理才算開始。算到2011年，確實管理走過了百年。站在百年的時間點上，我們回顧歷史展望未來，我們未來的商業(yè)模式、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)、規(guī)劃與決策、領(lǐng)導與變革、組織/推動/績效/激勵、創(chuàng)新與生產(chǎn)、營銷與銷售、產(chǎn)品與服務會是怎樣？
泰勒的管理框架已經(jīng)具備的所有的管理要素：組織、分工；計劃、安排、協(xié)調(diào)、推進、異常解決、報告、評價；選拔、培訓、激勵；觀察、動作分解、度量、最優(yōu)化標準、指導、改進。
泰勒真正把工人中的一群不真正從事生產(chǎn)的人剝離了出來，賦予了職責。泰勒的信徒在計劃工具（甘特圖）、度量工具（巴思尺）、動作分解更推進一步。而福特真正把這種思考、實踐、總結(jié)推向高潮聞名全球。
法約爾把這種來自生產(chǎn)一線的實踐和總結(jié)提升到正規(guī)的理論化研究，真正把管理作為一門值得研究的學科。再經(jīng)過演變、糅合、分類、框架，德魯克把管理學推向高潮。
真正把管理作為企業(yè)經(jīng)營要素，從兩件事可見一斑：1908年哈佛大學開創(chuàng)了工商管理碩士（MBA）真正培養(yǎng)專門用于管理的人才，1926年麥肯錫的成立開辟了企業(yè)管理咨詢這個行業(yè)專門給企業(yè)進行管理方面的提升咨詢。
從大工業(yè)第一線開始的管理，我們沿著路線擴展，各種業(yè)務線的專業(yè)管理都出現(xiàn)了：生產(chǎn)現(xiàn)場管理、全程質(zhì)量管理（如戴明）、供應鏈合作伙伴管理、營銷管理（如科特勒）、分銷管理、銷售管理、人力資源管理（如戴夫尤里奇）、財務管理，乃至現(xiàn)在對客戶的重視開始進行客戶服務管理、客戶關(guān)系管理。亞洲豐田名聲大噪，其本質(zhì)就是大一統(tǒng)糅合：客戶服務管理客戶關(guān)系管理持續(xù)經(jīng)營，柔性訂單管理、生產(chǎn)供應鏈管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理（看板/IE節(jié)拍化）、人力資源管理（師傅制）、全程質(zhì)量管理（5S）。日本經(jīng)營四圣（松下、豐田、索尼創(chuàng)始人盛田昭夫、京瓷日航阿米巴活法稻盛和夫）又把日本東方人對于客戶、員工/師傅、合作伙伴的敬畏、尊敬、服務、永續(xù)經(jīng)營、共利思想融入到日常經(jīng)營策略和競爭策略的指導中。
在各業(yè)務線上的專業(yè)管理日益豐富成熟后，對于企業(yè)整體的管理需求、實踐、理論總結(jié)與研究開始。公司法/公司的概念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)治理、董事會/所有權(quán)經(jīng)營權(quán)決策權(quán)期權(quán)、總經(jīng)理/職業(yè)經(jīng)理人、資本運營/融資/并購/上市都隨之而來。
企業(yè)戰(zhàn)略最知名的是邁克爾波特，其競爭戰(zhàn)略、五力模型、價值鏈模型均為企業(yè)戰(zhàn)略的分析提供方法論。波士頓的SWOT方法也是常見有效的企業(yè)競爭分析模型。現(xiàn)在卡普蘭的戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡方法論更是把企業(yè)戰(zhàn)略進行方法化工具化。在戰(zhàn)略執(zhí)行方面，拉姆普蘭和斯蒂芬德洛特更是把領(lǐng)導梯隊/業(yè)績梯隊、執(zhí)行力落地一步。
知識員工在企業(yè)員工比重越來越多、知識對于企業(yè)持續(xù)改進日益重要、知識經(jīng)濟的興起，也在企業(yè)對知識和知識人群進行了重視，因此有了智力資本、學習型組織、知識管理一系列的研究。彼得圣吉的第五項修煉的流行就說明了企業(yè)對學習型組織的認同。
但是企業(yè)規(guī)模的日益龐大、組織多層權(quán)責復雜流程復雜、推動日益困難，企業(yè)開始更關(guān)注領(lǐng)導力、感召/激勵/影響、變革。哈默的領(lǐng)導力、變革之心，錢皮的企業(yè)再造流程重組，柯林斯的基業(yè)長青、追求卓越、從優(yōu)秀到卓越，都是此需求的應運而生。
隨著全球經(jīng)濟一體化，跨國公司產(chǎn)生。國際化邁出、跨文化沖突、跨地區(qū)協(xié)同、共享資源這都是關(guān)注的問題。大前研一主要關(guān)注這一方面。
而且企業(yè)越來越多商品越來越豐富營銷方式更加絢爛消費者選擇更多，新材料新技術(shù)也層出不窮，很多戰(zhàn)略性經(jīng)營性很好的公司突然就被黑馬掀翻，所以企業(yè)也渴望顛覆性創(chuàng)新。藍海戰(zhàn)略、創(chuàng)新者的窘境就是這樣受到讀者矚目。
互聯(lián)網(wǎng)來了。互聯(lián)網(wǎng)在溝通的快捷低成本全球化方面具有無與倫比的優(yōu)勢，在知識共創(chuàng)、知識傳播、知識搜索、知識學習方面也從未有過的快速與規(guī)模化。大公司不再具有知識信息的壟斷性，小公司和大公司站在了同一條起跑線。世界是平的出現(xiàn)。
引爆點一書暗喻著消費者領(lǐng)袖時代開啟。過去是營銷為王渠道為王。而現(xiàn)在是消費者覺醒、反向做主影響企業(yè)的時代。
企業(yè)的員工也似乎不那么安分了。沒有主流的價值觀，出現(xiàn)邁克爾杰克遜張國榮譚詠麟等等天皇巨星的時代一去而不復返了，碎片化、個性化、自主化、自助化是當代特征。互聯(lián)網(wǎng)溝通、搜索、學習、聯(lián)系，眾籌、眾包、知識服務、消費者領(lǐng)袖/粉絲、開源/云計算托管，給了個人創(chuàng)業(yè)極低的門檻。
龐大大物、全球化、國際化、企業(yè)所有權(quán)、領(lǐng)導、戰(zhàn)略、組織、分工、流程、標準、計劃、管控、績效。我們是否走到頭了？
我要說的是從管理百年洞察未來脈絡。
中外古代早有工坊、商業(yè)，也有東家、老板、管頭、伙計，也有行規(guī)店規(guī)、做生意的方法、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分紅權(quán)期權(quán)。但我們說的是現(xiàn)代社會、現(xiàn)代企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)管理。
蒸汽機再往后發(fā)展就是內(nèi)燃機、機械化、電氣化、嵌入計算機控制化、智能計算控制。大機器、大工業(yè)、大生產(chǎn)需要大量工人，大量工人需要組織與分工，于是出現(xiàn)了泰勒。所以咱們講現(xiàn)代企業(yè)管理從泰勒說起，從1911年泰勒總結(jié)寫的《科學管理原理》說起。有真正的管理崗位管理人、有管理實踐、有管理理論研究，真正的現(xiàn)代企業(yè)管理才算開始。算到2011年，確實管理走過了百年。站在百年的時間點上，我們回顧歷史展望未來，我們未來的商業(yè)模式、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)、規(guī)劃與決策、領(lǐng)導與變革、組織/推動/績效/激勵、創(chuàng)新與生產(chǎn)、營銷與銷售、產(chǎn)品與服務會是怎樣？
泰勒的管理框架已經(jīng)具備的所有的管理要素：組織、分工；計劃、安排、協(xié)調(diào)、推進、異常解決、報告、評價；選拔、培訓、激勵；觀察、動作分解、度量、最優(yōu)化標準、指導、改進。
泰勒真正把工人中的一群不真正從事生產(chǎn)的人剝離了出來，賦予了職責。泰勒的信徒在計劃工具（甘特圖）、度量工具（巴思尺）、動作分解更推進一步。而福特真正把這種思考、實踐、總結(jié)推向高潮聞名全球。
法約爾把這種來自生產(chǎn)一線的實踐和總結(jié)提升到正規(guī)的理論化研究，真正把管理作為一門值得研究的學科。再經(jīng)過演變、糅合、分類、框架，德魯克把管理學推向高潮。
真正把管理作為企業(yè)經(jīng)營要素，從兩件事可見一斑：1908年哈佛大學開創(chuàng)了工商管理碩士（MBA）真正培養(yǎng)專門用于管理的人才，1926年麥肯錫的成立開辟了企業(yè)管理咨詢這個行業(yè)專門給企業(yè)進行管理方面的提升咨詢。
從大工業(yè)第一線開始的管理，我們沿著路線擴展，各種業(yè)務線的專業(yè)管理都出現(xiàn)了：生產(chǎn)現(xiàn)場管理、全程質(zhì)量管理（如戴明）、供應鏈合作伙伴管理、營銷管理（如科特勒）、分銷管理、銷售管理、人力資源管理（如戴夫尤里奇）、財務管理，乃至現(xiàn)在對客戶的重視開始進行客戶服務管理、客戶關(guān)系管理。亞洲豐田名聲大噪，其本質(zhì)就是大一統(tǒng)糅合：客戶服務管理客戶關(guān)系管理持續(xù)經(jīng)營，柔性訂單管理、生產(chǎn)供應鏈管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理（看板/IE節(jié)拍化）、人力資源管理（師傅制）、全程質(zhì)量管理（5S）。日本經(jīng)營四圣（松下、豐田、索尼創(chuàng)始人盛田昭夫、京瓷日航阿米巴活法稻盛和夫）又把日本東方人對于客戶、員工/師傅、合作伙伴的敬畏、尊敬、服務、永續(xù)經(jīng)營、共利思想融入到日常經(jīng)營策略和競爭策略的指導中。
在各業(yè)務線上的專業(yè)管理日益豐富成熟后，對于企業(yè)整體的管理需求、實踐、理論總結(jié)與研究開始。公司法/公司的概念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)治理、董事會/所有權(quán)經(jīng)營權(quán)決策權(quán)期權(quán)、總經(jīng)理/職業(yè)經(jīng)理人、資本運營/融資/并購/上市都隨之而來。
企業(yè)戰(zhàn)略最知名的是邁克爾波特，其競爭戰(zhàn)略、五力模型、價值鏈模型均為企業(yè)戰(zhàn)略的分析提供方法論。波士頓的SWOT方法也是常見有效的企業(yè)競爭分析模型。現(xiàn)在卡普蘭的戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡方法論更是把企業(yè)戰(zhàn)略進行方法化工具化。在戰(zhàn)略執(zhí)行方面，拉姆普蘭和斯蒂芬德洛特更是把領(lǐng)導梯隊/業(yè)績梯隊、執(zhí)行力落地一步。
知識員工在企業(yè)員工比重越來越多、知識對于企業(yè)持續(xù)改進日益重要、知識經(jīng)濟的興起，也在企業(yè)對知識和知識人群進行了重視，因此有了智力資本、學習型組織、知識管理一系列的研究。彼得圣吉的第五項修煉的流行就說明了企業(yè)對學習型組織的認同。
但是企業(yè)規(guī)模的日益龐大、組織多層權(quán)責復雜流程復雜、推動日益困難，企業(yè)開始更關(guān)注領(lǐng)導力、感召/激勵/影響、變革。哈默的領(lǐng)導力、變革之心，錢皮的企業(yè)再造流程重組，柯林斯的基業(yè)長青、追求卓越、從優(yōu)秀到卓越，都是此需求的應運而生。
隨著全球經(jīng)濟一體化，跨國公司產(chǎn)生。國際化邁出、跨文化沖突、跨地區(qū)協(xié)同、共享資源這都是關(guān)注的問題。大前研一主要關(guān)注這一方面。
而且企業(yè)越來越多商品越來越豐富營銷方式更加絢爛消費者選擇更多，新材料新技術(shù)也層出不窮，很多戰(zhàn)略性經(jīng)營性很好的公司突然就被黑馬掀翻，所以企業(yè)也渴望顛覆性創(chuàng)新。藍海戰(zhàn)略、創(chuàng)新者的窘境就是這樣受到讀者矚目。
互聯(lián)網(wǎng)來了。互聯(lián)網(wǎng)在溝通的快捷低成本全球化方面具有無與倫比的優(yōu)勢，在知識共創(chuàng)、知識傳播、知識搜索、知識學習方面也從未有過的快速與規(guī)模化。大公司不再具有知識信息的壟斷性，小公司和大公司站在了同一條起跑線。世界是平的出現(xiàn)。
引爆點一書暗喻著消費者領(lǐng)袖時代開啟。過去是營銷為王渠道為王。而現(xiàn)在是消費者覺醒、反向做主影響企業(yè)的時代。
企業(yè)的員工也似乎不那么安分了。沒有主流的價值觀，出現(xiàn)邁克爾杰克遜張國榮譚詠麟等等天皇巨星的時代一去而不復返了，碎片化、個性化、自主化、自助化是當代特征。互聯(lián)網(wǎng)溝通、搜索、學習、聯(lián)系，眾籌、眾包、知識服務、消費者領(lǐng)袖/粉絲、開源/云計算托管，給了個人創(chuàng)業(yè)極低的門檻。
龐大大物、全球化、國際化、企業(yè)所有權(quán)、領(lǐng)導、戰(zhàn)略、組織、分工、流程、標準、計劃、管控、績效。我們是否走到頭了？
新的開始是什么？誰是新的企業(yè)管理體系的構(gòu)建者？研究通用電氣起家的德魯克之后，會是誰？
理論往往落后于實踐，你要創(chuàng)建企業(yè)，你想怎么經(jīng)營管理組織你的企業(yè)？
總結(jié)
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