數(shù)據(jù)鏈路層概述

數(shù)據(jù)鏈路層利用網(wǎng)絡(luò)層提供的服務(wù)，與對(duì)等層進(jìn)行以信元為信息單位的通信，他們對(duì)其上一層網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。

數(shù)據(jù)鏈路層的功能為：在物理層提供比特流傳輸服務(wù)的基礎(chǔ)上，在通信的實(shí)體之間建立數(shù)據(jù)鏈路連接，傳送以幀為單位的數(shù)據(jù)，通過差錯(cuò)控制、流量控制方法，使有差錯(cuò)的物理線路變成無差錯(cuò)的數(shù)據(jù)鏈路。數(shù)據(jù)鏈路層在OSI模型中的倒數(shù)第二層。

數(shù)據(jù)鏈路層的設(shè)備有網(wǎng)卡、網(wǎng)橋和交換機(jī)。數(shù)據(jù)鏈路層的故障主要是網(wǎng)卡、網(wǎng)橋和交換機(jī)故障。

網(wǎng)卡故障診斷與排除

網(wǎng)卡概述

網(wǎng)卡（Network Interface Card）是OSI模型中數(shù)據(jù)鏈路層的設(shè)備。

網(wǎng)卡是LAN的接入設(shè)備，是單機(jī)與網(wǎng)絡(luò)間架設(shè)的橋梁。它主要完成如下功能：

讀入由其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、集線器或其他NIC）傳輸過來的數(shù)據(jù)包，經(jīng)過拆包，將其變成客戶機(jī)或服務(wù)器可以識(shí)別的數(shù)據(jù)，通過主板上的總線將數(shù)據(jù)傳輸?shù)剿柙O(shè)備中（CPU、RAM或硬盤驅(qū)動(dòng)器）；

將PC設(shè)備（CPU、RAM或硬盤驅(qū)動(dòng)器）發(fā)送的數(shù)據(jù)打包后輸送到其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中。

目前，市面上常見的網(wǎng)卡種類繁多。按所支持的帶寬分，有10Mbps網(wǎng)卡、100Mbps網(wǎng)卡、10/100Mbps自適應(yīng)網(wǎng)卡、1000Mbps網(wǎng)卡和10000Mbps網(wǎng)卡。按總線類型分，有PCI網(wǎng)卡、ISA網(wǎng)卡、EISA網(wǎng)卡及其他總線網(wǎng)卡。由于歷史原因，以太網(wǎng)的傳輸介質(zhì)并不統(tǒng)一，使網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)接口有些復(fù)雜。按傳統(tǒng)介質(zhì)分，以太網(wǎng)可分為粗纜網(wǎng)（AUI接口）、細(xì)纜網(wǎng)（BNC接口）及雙絞線網(wǎng)（RJ-45接口），網(wǎng)卡相應(yīng)的分為RJ-45口、IPC口（RJ-45+BNC）、TPO口（RJ-45）、COMBO口（RJ-45+AUI+BNC）和TP口（BNC+AUI）。其中TP口現(xiàn)在已經(jīng)很少見到。在采購網(wǎng)卡之前應(yīng)搞清楚自己的網(wǎng)絡(luò)需要聲明接口，以免買回來以后無法使用。一般來講，10Mbps網(wǎng)卡大多數(shù)為ISA總線，100Mbps網(wǎng)卡中全部是PCI總線；服務(wù)器端的網(wǎng)卡可能有EISA總線或其它總線。眾所周知，ISA為16位總線，PCI為32位總線，PCI網(wǎng)卡比ISA網(wǎng)卡的總線多，速度快。

老的網(wǎng)卡上用的都是分離元件，性能不穩(wěn)定且設(shè)置復(fù)雜，兼容性差，且主要是采用逐楨處理技術(shù)，這種工作方式大大降低了系統(tǒng)的性能。針對(duì)這些缺點(diǎn)，后來進(jìn)行了多方面的改進(jìn)。例如，提高集成度，網(wǎng)卡的穩(wěn)定性有所增強(qiáng)；采用了標(biāo)準(zhǔn)軟件接口；傳送方面采用了多幀處理技術(shù)，即多幀緩沖技術(shù)。發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡在發(fā)送前一幀的同時(shí)可以接收CPU發(fā)來的下一幀數(shù)據(jù)。同樣，網(wǎng)卡在接收端口傳來數(shù)據(jù)的同時(shí)，即可向內(nèi)存發(fā)送上一幀數(shù)據(jù)，但必須是整幀整幀地發(fā)送或接收數(shù)據(jù)，并非完全意義上的并行處理。

最新網(wǎng)卡采用ASIC和最先進(jìn)的元件，大大提高了性能和集成度。另外，成本也降低了許多。用網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)軟件優(yōu)化傳輸操作時(shí)序，使管道任務(wù)的重疊達(dá)到最大，延時(shí)達(dá)到最小。從而得到真正并行機(jī)制，使性能平均提高了40%。在并行機(jī)制中，傳送和接收是可疊加的流水過程，不再是從前的逐楨處理。在發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，不等整幀裝入網(wǎng)卡緩沖區(qū)即可開始向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送數(shù)據(jù)。在接收時(shí)，不等整幀裝入網(wǎng)卡緩沖區(qū)即可開始向系統(tǒng)內(nèi)存發(fā)送數(shù)據(jù)。

并行處理技術(shù)對(duì)處理精度和定時(shí)要求非常準(zhǔn)確，當(dāng)數(shù)據(jù)幀還未完全發(fā)送完畢時(shí)，網(wǎng)卡緩沖區(qū)變空就稱為下溢，網(wǎng)卡緩沖區(qū)里數(shù)據(jù)已滿時(shí)，網(wǎng)絡(luò)接口處又來數(shù)據(jù)或未傳完便稱為上溢。在接收端采用動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，其目的是將數(shù)據(jù)移入系統(tǒng)內(nèi)存避免上溢。在接收數(shù)據(jù)期間，并行機(jī)制使用預(yù)測(cè)中斷，接在網(wǎng)卡已確定了幀地址時(shí)，CPU就開始處理中斷，同時(shí)，已收到足夠長的字節(jié)以預(yù)測(cè)來幀的數(shù)據(jù)量。在CPU處理完第一個(gè)預(yù)測(cè)中斷時(shí)，CPU就開始將數(shù)據(jù)從網(wǎng)卡緩沖區(qū)送到主存，網(wǎng)卡在接收第一數(shù)據(jù)幀的末字節(jié)時(shí)，CPU已準(zhǔn)備將數(shù)據(jù)移向內(nèi)存。

網(wǎng)卡的類型

下面介紹網(wǎng)卡的類別和總線類型

1.網(wǎng)卡的類別

從工作方式上看，網(wǎng)卡大致有5類。

（1）主CPU用IN和OUT指令對(duì)網(wǎng)卡的I/O端口尋址并交換數(shù)據(jù)。這種方式完全依靠主CPU實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳送。當(dāng)數(shù)據(jù)進(jìn)入網(wǎng)卡緩沖區(qū)時(shí)，LAN控制器發(fā)出中斷請(qǐng)求，調(diào)用ISR，ISR發(fā)出I/O端口的讀寫請(qǐng)求，主CPU響應(yīng)中斷后將數(shù)據(jù)幀讀入內(nèi)存。

（2）網(wǎng)卡采用共享內(nèi)存方式，即CPU使用MOV指令直接對(duì)內(nèi)存和網(wǎng)卡緩沖區(qū)尋址。接收數(shù)據(jù)時(shí)數(shù)據(jù)幀先進(jìn)入網(wǎng)卡緩沖區(qū)，ISR發(fā)出內(nèi)存讀寫請(qǐng)求，CPU響應(yīng)后將數(shù)據(jù)從網(wǎng)卡送至系統(tǒng)內(nèi)存。

（3）網(wǎng)卡采用DMA方式，ISR通過CPU對(duì)DMA控制器編程，DMA控制器一般在系統(tǒng)版上，有的網(wǎng)卡也內(nèi)置DMA控制器。DMA控制器收到ISR后，向主CPU發(fā)送總線HOLD請(qǐng)求，獲CPU應(yīng)答后即向LAN發(fā)出DMA應(yīng)答并接管總線，同時(shí)開始網(wǎng)卡緩沖區(qū)與內(nèi)存之間的數(shù)據(jù)傳輸。

（4）主總線網(wǎng)卡能夠裁決系統(tǒng)總線控制權(quán)，并對(duì)網(wǎng)卡和系統(tǒng)內(nèi)存尋址，LAN控制器裁決總線控制權(quán)后以成組方式將數(shù)據(jù)傳向系統(tǒng)內(nèi)存，IRQ調(diào)用LAN驅(qū)動(dòng)程序ISR，由ISR完成數(shù)據(jù)幀處理，并同高層協(xié)議一起協(xié)調(diào)接收和發(fā)送操作。這種網(wǎng)卡由于有較高的數(shù)據(jù)傳輸能力，常常省去了自身的緩沖區(qū)。

（5）智能網(wǎng)卡中有CPU、RAM、ROM和較大的緩沖區(qū)。其中I/O系統(tǒng)可獨(dú)立于主CPU，LAN控制器接收數(shù)據(jù)后由內(nèi)置CPU控制所有數(shù)據(jù)幀的處理，LAN控制器裁決總線控制并將數(shù)據(jù)成組地在系統(tǒng)內(nèi)存和網(wǎng)卡緩沖區(qū)之間傳遞。IRQ調(diào)用LAN驅(qū)動(dòng)程序ISR，通過ISR完成數(shù)據(jù)幀處理，并同高層協(xié)議一起協(xié)調(diào)接收和發(fā)送操作。

一般的網(wǎng)卡占用主機(jī)的資源較多，對(duì)主CPU的依賴較大，而智能型網(wǎng)卡擁有自己的CPU，可大大增加LAN帶寬，同時(shí)有獨(dú)立的I/O子系統(tǒng)，將通道處理移動(dòng)至獨(dú)立的自身處理器上。

100Mbps、1000Mbps、10000Mbps、和100000Mbps高速以太網(wǎng)是由10Mbps以太網(wǎng)發(fā)展而來的，其保留了CSMA/CD協(xié)議，從而使得10、100、1000Mbps、10000Mbps、100000Mbps以太網(wǎng)在帶寬上可以方便地連接起來，不需要協(xié)議轉(zhuǎn)換。

2.網(wǎng)卡的總線類型

從總線類型來看，網(wǎng)卡主要有ISA、EISA、PCMCIA、PCI、MC（Micro Channel,IBM?稱之為MC）5種類型，其作用分別如下所述。

（1）ISA工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)ISA卡

ISA卡總線作為傳送10Mbps或100Mbps的媒介時(shí)，應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

ISA總線只有16位寬；

ISA總線的工作時(shí)鐘頻率只有8MHz；

ISA總線不允許猝發(fā)式數(shù)據(jù)傳輸；

大多數(shù)ISA總線為I/O映射型，從而降低數(shù)據(jù)傳輸速度。

ISA適配卡具有以下性能特點(diǎn)：

支持8位或者16位ISA插槽；

可利用軟件進(jìn)行配置；

與NE2000兼容；

可編程I/O口或者共享內(nèi)存操作方式；

支持RPL標(biāo)準(zhǔn)；

支持POST；

加電檢測(cè)；

全雙工（FDX）操作；

安裝支持“即插即用”；

利用IBM的LANAID應(yīng)用程序，安裝過程輕松自如；

除支持對(duì)稱多處理器（SMPs）和所有EISA、微通道或PCI插槽之外，同時(shí)帶有ISA插槽的個(gè)人計(jì)算機(jī)；

帶有RPL可選件。

（2）PCI適配卡

PCI總線外部設(shè)備互聯(lián)適配卡具有32位或64位總線主控器，性能卓越，而且可以在UTP或AUI介質(zhì)上，以高達(dá)10Mbps的速率進(jìn)行操作。該適配卡具有以下性能特點(diǎn)：

性能優(yōu)良，具有32位或64位總線主控器；

全雙工（FDX）操作；

安裝支持“即插即用”；

配有外部狀態(tài)LED，用來顯示鏈路（Link）和活動(dòng)（Activity）狀態(tài)；

帶有RPL可選件；

支持POST。

10/100Mbps PCI以太網(wǎng)適配卡可以采用全雙工（FDX）或半雙工（HDX）工作方式，運(yùn)行速率為100Mbps或10Mbps（可選）。該適配器符合IEEE 802.3的高速以太網(wǎng)規(guī)程，可以操作于共享式或交換式以太網(wǎng)兩種方式。其具有以下性能特點(diǎn)：

目前支持10Mbps速率，將來可以支持100Mbps速率，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的需求；

對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)無需大幅度改動(dòng)，即可通過數(shù)種途徑來改善網(wǎng)絡(luò)性能；

利用單個(gè)RJ-45接頭即可連接到速率為10Mbps或100Mbps的網(wǎng)絡(luò)；

支持SMPs。

（3）專為便攜機(jī)設(shè)計(jì)的PCMCIA適配卡

PC存儲(chǔ)器接口卡PCMCIA對(duì)于遵循PCMCIA?Release 2.0的便攜機(jī)，IBM還提供以太網(wǎng)信用卡型適配卡II型，該適配卡與IEEE 802.3/Ethernet?Version2.0網(wǎng)絡(luò)兼容。另外，同一塊以太網(wǎng)信用卡型適配卡，既可以連接10BASE-T，既可以連接10BASE-T纜線，也可以連接10BASE2纜線。這樣就可以為那些需要使用兩種網(wǎng)絡(luò)的用戶，提供一個(gè)經(jīng)濟(jì)有效的解決方案。

（4）專為微通道（MCA）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的MC適配卡

對(duì)于那些基于微通道體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，IBM提供三種以太網(wǎng)適配卡以供選擇，IBM LAN Adapter/Au for Ethernet便是其中之一。它是一種客戶機(jī)適配卡，支持16位或32位。該適配卡配有接頭，用于將微通道系統(tǒng)與所有的以太網(wǎng)配線系統(tǒng)相連。它還具有以下性能特性：

共享內(nèi)存操作方式；

支持RPL標(biāo)準(zhǔn)；

支持POST。

（5）EISA卡

EISA卡是為服務(wù)器和高性能工作站提供的一種32位總線主控器適配卡。他能夠減少發(fā)送和接收數(shù)據(jù)所需的主機(jī)CPU時(shí)鐘數(shù)，增加以太網(wǎng)的數(shù)據(jù)吞吐量，從而極大地提高了網(wǎng)絡(luò)性能。

3.網(wǎng)卡接口的傳輸介質(zhì)

網(wǎng)卡與網(wǎng)絡(luò)是通過傳輸介質(zhì)連接的。不同的網(wǎng)卡接口傳輸介質(zhì)適用于不同的網(wǎng)絡(luò)類型。目前常見的網(wǎng)卡接口主要有RJ-45接口、細(xì)同軸電纜BNC接口、粗同軸電纜AUI接口、光纖接口等。而且有的網(wǎng)卡未來使用于更廣泛的應(yīng)用環(huán)境，提供了兩種或多種類型的接口，如有的網(wǎng)卡會(huì)同時(shí)提供RJ-45、BNC接口或AUI接口。

BNC接口、AUI接口目前很少見。

4.網(wǎng)卡狀態(tài)指示燈

網(wǎng)卡在工作正常的情況下，其指示燈是長亮的（而在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)快速地閃爍）當(dāng)網(wǎng)卡沒有指示燈被點(diǎn)亮?xí)r，表明計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間沒有建立正常連接，物理鏈路有故障發(fā)生。

無論是SC光纖端口還是RJ-45端口，每個(gè)端口都有一個(gè)LED指示燈用于指示該端口是否處于工作狀態(tài)，即連接至該端口的計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否處于工作狀態(tài)、連通性是否完好。無論該端口所連接的設(shè)備處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，還是鏈路的連通性有問題，都會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的端口的LED指示燈熄滅。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，為了進(jìn)一步提高計(jì)算機(jī)的性價(jià)比，現(xiàn)在越來越多的主板集成了網(wǎng)卡，不同品牌集成的網(wǎng)卡，其指示燈所代表的意義有所不同。

例如：

（1）Inter的Pro/100網(wǎng)卡指示燈

通常情況下，Pro/100集成網(wǎng)卡只有兩個(gè)指示燈，黃色指示燈表示連接是否正常，綠色指示燈則表示計(jì)算機(jī)主板是否已經(jīng)供電，正處于待機(jī)狀態(tài)。因此，當(dāng)計(jì)算機(jī)正常連接至交換機(jī)時(shí)，即使計(jì)算機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)（綠色燈被點(diǎn)亮），黃色指示燈也應(yīng)當(dāng)被點(diǎn)亮，否則，就表示發(fā)生了連通性故障。

（2）Pro/1000MT網(wǎng)卡指示燈

Pro/1000MT網(wǎng)卡指示燈通常有4個(gè)，分別用于表示連接狀態(tài)（Link指示燈）、數(shù)據(jù)傳輸狀態(tài)（ACT指示燈）和連接速率。當(dāng)正常連接時(shí)，Link指示燈呈綠色，有數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，ACT指示燈不停閃爍。當(dāng)連接速率為10Mbps時(shí)，速率指示燈熄滅；

連接速率為100Mbps時(shí)，速率指示燈呈綠色；連接速率為1000Mbps時(shí)，速率指示燈呈黃色。如果Link指示燈未被點(diǎn)亮，表示連接有故障。

借助于指示燈，能非常容易地進(jìn)行網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障判斷，并解決一些簡(jiǎn)單的連通性故障。

（1）SYSTEM LED指示燈

SYSTEM LED指示燈用于顯示系統(tǒng)加電情況，指示燈含義如下：

顏色????????????????????????????????系統(tǒng)狀態(tài)

滅????????????????????????????????系統(tǒng)未加電

綠色???????????????????????????系統(tǒng)正常運(yùn)行

琥珀色???????????????????????系統(tǒng)雖然加電，但電源有問題

（2）在不同模式下，LED指示燈的顏色含義是有所不同的，不同顏色的指示燈含義如下

端口模式????????????????????????????? LED顏色?????????????????????????????????????????????????????????? ?????含義

?????????????????????????????????????????? 滅????????????????????????????????????????????????????????????????未連接，或連接設(shè)備未打開電源

?????????????????????????????????????????? 綠色?????????????????????????????????????????????????????????????端口正常連接

?????????????????????????????????????????? 閃爍綠色??????????????????????????????????????????????????????端口正在發(fā)送或接收數(shù)據(jù)

??STATUS（端口狀態(tài)）?????橙色（琥珀色）與綠色交替????????????????????? 連接失敗。錯(cuò)誤幀影響連通性，該連接監(jiān)視過多的碰撞???沖???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 突、CRC校驗(yàn)錯(cuò)誤、隊(duì)列錯(cuò)誤

??????????????????????????????????????????橙色???????????????????????????????????????????????????????????? 端口被spanning tree protocol（STP）阻塞，不能轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)

據(jù)。當(dāng)端口被重新設(shè)置時(shí)，端口LED將保持橙色30秒以上，STP將檢查交換機(jī)以防止拓?fù)洵h(huán)的發(fā)生

??????????????????????????????????????????閃爍橙色???????????????????????????????????????????????端口被spanning tree protocol（STP）阻塞，正在發(fā)送或接收包

?????????????????????????????????????????

?????????????????????????????????????? 綠色????????????????????????????????????????????????????? 綠色穩(wěn)定代表10Mbps（inter 82562ET 10/100網(wǎng)卡，綠色代表100Mbps，不良代表10Mbps）

鏈路指示燈??????????????????????? 橙色???????????????????????????????????????????????????????? 橙色穩(wěn)定代表100Mbps

????????????????????????????????????????? 黃色???????????????????????????????????????????????????????? 黃色穩(wěn)定代表1000Mbps

?

?????????????????????????????????????? 閃爍???????????????????????????????????????????????????????????? 閃爍代表網(wǎng)卡有數(shù)據(jù)通信

網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)指示燈?????????????不亮????????????????????????????????????????????????????????????? 代表網(wǎng)絡(luò)空閑

?

????????????????????????????????????? 綠色?????????????????????????????????????????????????????????????? 背板利用率在合理范圍內(nèi)

UTIL（利用）????????????????橙色??????????????????????????????????????????????????????????????? 最后24小時(shí)的背板利用率達(dá)到最高值

?

???????????????????????????????????????? 滅???????????????????????????????????????????????????????????????? 端口運(yùn)行于半雙工模式

DUPLX（雙工模式）?????? 綠???????????????????????????????????????????????????????????????? 端口運(yùn)行于全雙工模式

?

????????????????????????????????????? 滅?????????????????????????????????????????????????????????????? 端口運(yùn)行于10Mbps?????????????????????????????????????????????????????????????????

SPEED（連接速率）?? 綠色???????????????????????????????????????????????????????????? 端口運(yùn)行于100Mbps

10/100/1000端口?????????閃爍綠色?????????????????????????????????????????????????????? 端口運(yùn)行于1000Mbps

?

?????????????????????????????????? 滅???????????????????????????????????????????????????????????? 端口未運(yùn)行，未連接或連接設(shè)備未打開電源

CBIC端口????????????????? 閃爍綠色??????????????????????????????????????????????????? 端口運(yùn)行于1000Mbps

故障診斷與排除

網(wǎng)卡的故障主要有兩類，即軟故障和硬故障。硬故障即硬件本身損壞，一般來說需要更換硬件。

軟故障即指網(wǎng)卡硬件本身沒有壞，通過升級(jí)軟件或修改設(shè)置仍然可以正常使用。網(wǎng)卡的軟故障，主要包括網(wǎng)卡被誤禁用、驅(qū)動(dòng)程序未正常安裝、網(wǎng)卡與系統(tǒng)中其它設(shè)備中斷或I/O地址上有沖突、網(wǎng)卡所設(shè)中斷與自身中斷不同、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝以及病毒影響等。

故障現(xiàn)象1：上不了網(wǎng)

解決方法：

檢查網(wǎng)卡LED燈狀態(tài)

如果網(wǎng)卡的LED不亮，測(cè)試網(wǎng)線，檢查RJ-45端口銅線是否彎曲、折斷，確認(rèn)網(wǎng)線和其它設(shè)備是否有問題。

注意：

使用Intel kennerith NIC 82562ET10/100集成網(wǎng)卡，在網(wǎng)絡(luò)10Mbps時(shí)鏈路指示燈是不亮的。

Windows 2000/XP/2003/7系統(tǒng)中，如果是網(wǎng)線連接問題，系統(tǒng)托盤會(huì)有一個(gè)紅色的叉表示網(wǎng)線未插好。

如果LED正常的話，檢查設(shè)備管理器中驅(qū)動(dòng)程序是否正常加載，如果網(wǎng)卡在設(shè)備管理器中有黃色感嘆號(hào)，檢查設(shè)備資源和驅(qū)動(dòng)程序。

如果驅(qū)動(dòng)正常，檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)是否正常，可與其他機(jī)器做比較。

（2）用ping命令ping網(wǎng)卡本身的IP地址。如果正常則說明當(dāng)前的網(wǎng)卡安裝正確，而驅(qū)動(dòng)程序本身工作正常，網(wǎng)卡也不存在與其他設(shè)備沖突的可能。

（3）如果ping網(wǎng)中其它計(jì)算機(jī)的IP地址時(shí)不通，則可能是其他計(jì)算機(jī)當(dāng)前沒有開機(jī)或網(wǎng)絡(luò)連線有問題。

（4）如果這些原因都被排除了，那么很有可能就是網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議沒有安裝好。這時(shí)可將網(wǎng)絡(luò)適配器在系統(tǒng)配置中刪除，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)就會(huì)檢測(cè)到新硬件的存在，并自動(dòng)尋找驅(qū)動(dòng)程序再進(jìn)行安裝，這樣就可解決上不了網(wǎng)的問題。

（5）網(wǎng)卡硬件損壞，或者網(wǎng)卡質(zhì)量不過關(guān)。

（6）網(wǎng)線、跳線或插座故障。

（7）UPS電源故障。

故障現(xiàn)象2：在Windows的“網(wǎng)上鄰居”中找不到域及服務(wù)器，但可找到其他的工作站

這個(gè)問題產(chǎn)生的原因是登錄的連接速度設(shè)置不對(duì)，解決該問題的操作步驟如下：

（1）在“開始”菜單中選擇“設(shè)置”，進(jìn)入到“控制面板”中。

（2）在“控制面板”中找到“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)，雙擊進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)”窗口。

（3）在“網(wǎng)絡(luò)”窗口中找到“網(wǎng)絡(luò)用戶”，選擇“屬性”。

（4）在“屬性”窗口的“網(wǎng)絡(luò)登錄選項(xiàng)”中，選擇“快速登錄”即可。

故障現(xiàn)象3：在“網(wǎng)上鄰居”中瀏覽時(shí)經(jīng)常只能找到本機(jī)的機(jī)器名，但無法通過網(wǎng)絡(luò)查找到其它計(jì)算機(jī)

（1）這種情況說明機(jī)器的網(wǎng)卡沒有問題，可能的原因是：

·添加的協(xié)議不全；

·沒有在啟動(dòng)時(shí)正確地登錄網(wǎng)絡(luò)；

·檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置；

檢查這臺(tái)計(jì)算機(jī)上的網(wǎng)卡設(shè)置與其它資源是否有沖突。

（2）網(wǎng)上鄰居互訪的基本條件：

·雙方計(jì)算機(jī)打開，且設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)共享資源；

·雙方的計(jì)算機(jī)添加了“Microsoft網(wǎng)絡(luò)文件和打印共享”服務(wù)；

·雙發(fā)都正確設(shè)置了網(wǎng)內(nèi)IP地址，且必須在一個(gè)網(wǎng)段中；

·雙方的計(jì)算機(jī)中都關(guān)閉了防火墻，或者防火墻策略中沒有阻止網(wǎng)上鄰居訪問的策略。

（3）Windows 98/2000/XP/2003訪問Windows XP的用戶驗(yàn)證問題

·默認(rèn)情況下，XP的本地安全策略禁止Guest用戶從網(wǎng)絡(luò)訪問；

·默認(rèn)情況下，XP本地空密碼用戶只能進(jìn)行控制臺(tái)登錄的選項(xiàng)是啟用的，也就是說，空密碼的任何賬戶都不能從網(wǎng)絡(luò)訪問只能本地登錄。

原因：Windows 2000/XP中存在安全策略限制。

故障現(xiàn)象4：安裝網(wǎng)卡后，開機(jī)速度比以前慢

解決方法：

（1）檢查網(wǎng)卡鏈路指示燈狀態(tài)及顏色。網(wǎng)絡(luò)速度慢一般是由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境引起的。檢查網(wǎng)線和相關(guān)的連接設(shè)備。

（2）設(shè)置網(wǎng)卡的TCP/IP地址

打開“我的電腦”--“控制面板”--“網(wǎng)絡(luò)”--“TCP/IP協(xié)議”--“屬性”--“IP地址”，把地址設(shè)置在下面的范圍之內(nèi)：

10.0.0.0-10.255.255.255

172.16.0.0-172.31.255.255

192.168.0.0-192.168.255.255

故障現(xiàn)象5：網(wǎng)卡已正常工作，但不能和外界進(jìn)行通信

這種故障現(xiàn)象不容易發(fā)現(xiàn)其原因，因?yàn)橄到y(tǒng)無任何錯(cuò)誤的提示信息。

解決方法：

·檢查網(wǎng)絡(luò)線路有沒有問題。

·檢查網(wǎng)卡的資源部分（檢查中斷號(hào)，輸入/輸出范圍為0300~031F）。

·檢查設(shè)備端口（檢查中斷號(hào)是否被占用，如果已被占用，則和網(wǎng)卡中斷號(hào)發(fā)生沖突）。

故障現(xiàn)象6：即插即用的網(wǎng)卡和計(jì)算機(jī)的其它設(shè)備發(fā)生資源沖突，計(jì)算機(jī)不顯示提示

即插即用的網(wǎng)卡中可能與其它設(shè)備發(fā)生資源沖突的有：

（1）NE2000兼容網(wǎng)卡和COM2有沖突，都使用IRQ3.

（2）Realtek RT8029 PCI Ethernet 網(wǎng)卡容易和顯卡發(fā)生沖突。

為了解決（1）、（2）沖突，可進(jìn)行如下設(shè)置：在設(shè)置窗口中將COM2屏蔽，并強(qiáng)行將網(wǎng)卡中斷設(shè)為3.

（3）PCI接口的網(wǎng)卡和顯卡發(fā)生沖突的時(shí)候，可以采用不分配IRQ給顯卡的辦法來解決，就是將CMOS中的Assign IRQ for VGA 一項(xiàng)設(shè)置為“Disable”。

故障現(xiàn)象7：網(wǎng)卡出現(xiàn)無反應(yīng)現(xiàn)象

可能的原因和解決方法：

（1）網(wǎng)卡是否松動(dòng)

發(fā)生網(wǎng)卡松動(dòng)現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)連接會(huì)時(shí)斷時(shí)續(xù)，甚至無任何反應(yīng)。

此時(shí)，檢查網(wǎng)卡指示燈，看它是否處于閃爍狀態(tài)。如果指示燈不亮，必須打開機(jī)箱，從插槽中拔出網(wǎng)卡，然后換一個(gè)新的插槽，重新插入網(wǎng)卡，并確保網(wǎng)卡與主板插槽緊密結(jié)合。

（2）驅(qū)動(dòng)程序是否更新

網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否與網(wǎng)卡型號(hào)一致？盡量不用相近的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序來代替。

（3）CMOS設(shè)置是否正確

設(shè)置CMOS參數(shù)；

重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)入CMOS參數(shù)設(shè)置界面，打開“PNP/PCI Configuration”設(shè)置界面，檢查其中的“IRQ5”參數(shù)，看設(shè)置是否正確。

此時(shí)，可將“IRQ5”參數(shù)重新修改為“PCI/ISA PnP”,最后保存好參數(shù)，重新啟動(dòng)系統(tǒng)。

（4）網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是否正常

檢查一下網(wǎng)卡參數(shù)是否設(shè)置正確。在設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)時(shí)，應(yīng)該先看看TCP/IP協(xié)議是否已經(jīng)安裝，然后再看看IP地址、DNS服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)地址等參數(shù)是否設(shè)置正確。

（5）網(wǎng)線的線序是否正確

除了上述幾點(diǎn)可能會(huì)引起網(wǎng)卡發(fā)生故障外，網(wǎng)線的連接與網(wǎng)卡的工作環(huán)境也是不能忽視的。在制作網(wǎng)線時(shí)，不能忽視網(wǎng)線的線序（568A還是568B）。

（6）根據(jù)不同的網(wǎng)卡型號(hào)安裝對(duì)應(yīng)的診斷程序

利用3COMNICdoctor（3COM系列網(wǎng)卡）或者Broadcom Advanced Control Suite（Broadcom系列網(wǎng)卡）或者IntelPROSetII（Intel系列網(wǎng)卡）對(duì)相應(yīng)的網(wǎng)卡進(jìn)行診斷。

故障現(xiàn)象8：網(wǎng)卡的信號(hào)指示燈不亮

解決方法：

網(wǎng)卡的信號(hào)指示燈不亮一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。

檢查網(wǎng)卡設(shè)置

檢查一下網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序是否正常安裝。

檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

打開“控制面板”--網(wǎng)絡(luò)--“配置”選項(xiàng)，查看已經(jīng)安裝的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，必須配置以下各項(xiàng)：NetBEUI協(xié)議和TCP/IP協(xié)議，Microsoft友好登錄，撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器。如果以上各項(xiàng)都存在，重點(diǎn)檢查TCP/IP是否設(shè)置正確。在TCP/IP屬性中要確保每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都有唯一的IP地址，將子網(wǎng)掩碼統(tǒng)一設(shè)置為255.255.255.0，網(wǎng)關(guān)要設(shè)為代理服務(wù)器的IP地址（如：192.168.0.1）。另外，必須注意主機(jī)名在局域網(wǎng)內(nèi)也應(yīng)該是唯一的。最后用ping命令來檢驗(yàn)一下網(wǎng)卡能否正常工作。

故障現(xiàn)象9：網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

在網(wǎng)卡工作正常的情況下，網(wǎng)卡的指示燈是長亮的（而在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)快速地閃爍）。如果出現(xiàn)時(shí)暗時(shí)明，且網(wǎng)絡(luò)連接老是不通的情況，最可能的原因就是網(wǎng)卡和PCI插槽接觸不良。此外，灰塵多、網(wǎng)卡接觸腳被氧化，網(wǎng)線接頭（如水晶頭損壞）也會(huì)造成此類故障。

解決方法：

檢查網(wǎng)卡和PCI插槽接觸是否不良。

檢查網(wǎng)卡接觸腳是否被氧化。

檢查網(wǎng)線接頭是否被損壞（如水晶頭損壞）

故障現(xiàn)象10：協(xié)議故障

協(xié)議故障的表現(xiàn)：

電腦無法接入局域網(wǎng)。

電腦在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己，也無法在網(wǎng)絡(luò)中訪問其它電腦；

電腦在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其它成員，但無法訪問其他電腦。

故障原因：

網(wǎng)卡安裝錯(cuò)誤。

協(xié)議未安裝：實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議。

協(xié)議配置不正確。

TCP/IP協(xié)議涉及的基本參數(shù)有四個(gè)，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、網(wǎng)關(guān)，任何一個(gè)設(shè)置錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致故障發(fā)生。

排除方法：當(dāng)電腦出現(xiàn)以上協(xié)議故障現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟進(jìn)行故障定位：

（1）使用ping命令，在MS-DOS方式下ping本地的IP地址，檢查網(wǎng)卡和IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否安裝完好。
1.如果無法ping通，說明TCP/IP協(xié)議有問題。這時(shí)可以在電腦的“控制面板”和“系統(tǒng)”中，查看網(wǎng)卡是否已經(jīng)安裝或是否出錯(cuò)。如果在系統(tǒng)中的硬件列表中沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器，或者網(wǎng)絡(luò)適配器前方有一個(gè)黃色的“！”，說明網(wǎng)卡未安裝正常。需將未知設(shè)備或帶有黃色“！”的網(wǎng)絡(luò)適配器刪除，刷新后，重新安裝網(wǎng)卡。并為該網(wǎng)卡正常安裝和配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，然后進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試。

2.如果網(wǎng)卡無法正常安裝，說明網(wǎng)卡可能損壞，必須換一塊網(wǎng)卡重試。

如果網(wǎng)卡安裝正確，則原因是協(xié)議未安裝或未安裝正常，可在“控制面板”的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中將網(wǎng)卡的TCP/IP協(xié)議重新安裝并配置；

（2）檢查電腦是否正常安裝TCP/IP和NetBEUI協(xié)議，如果沒有，建議安裝這兩個(gè)協(xié)議，并把TCP/IP參數(shù)配置好，然后重啟電腦，并再次測(cè)試。

故障現(xiàn)象11：配置故障

配置故障的表現(xiàn)：配置錯(cuò)誤也是導(dǎo)致故障發(fā)生的重要原因之一。

故障原因：

用ping命令都正常，但無法進(jìn)行上網(wǎng)瀏覽。

排除方法：

（1）在“控制面板”的"網(wǎng)絡(luò)"屬性中，查看TCP/IP的配置，指定的IP地址必須配置在以太網(wǎng)網(wǎng)卡的TCP/IP協(xié)議上，撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)適配器的IP地址應(yīng)是自動(dòng)獲取。完成后重新啟動(dòng)電腦，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。

（2）在MS-DOS方式下運(yùn)行winipcfg命令，查看網(wǎng)關(guān)是否設(shè)置正確。

（3）核查IP地址A.B.C.D的D是否為有效值。

（4）在MS-DOS方式下運(yùn)行winipcfg命令，查看DNS是否設(shè)置正確。

故障現(xiàn)象12：網(wǎng)卡不能被檢測(cè)到

故障原因：

（1）對(duì)于集成網(wǎng)卡，要檢測(cè)BIOS是否關(guān)閉了NIC（off）。老版本的BIOS，在intergrated Device選項(xiàng)下面Network Interface Controller應(yīng)當(dāng)設(shè)置為ON；對(duì)于新版本BIOS，在Onboard Device選項(xiàng)下，Integrated NIC設(shè)置為On。

（2）對(duì)于PCI網(wǎng)卡，要重新插拔或更換到其它槽位。

Windows 95/98/Me/2000/XP/7等系統(tǒng)可以自動(dòng)找到網(wǎng)卡，如果無法自動(dòng)找到，網(wǎng)卡壞的可能性就比較大。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的数据链路层故障诊断与排除的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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