作為全美第三大OTT平臺，Hulu在成立之初就在國內設立了研發中心，并承載了點播平臺、推薦平臺與廣告算法的研發任務，蘭華峰和他的團隊完成了點播平臺系統的技術升級。LiveVideoStack采訪了Hulu技術總監蘭華峰，回顧了在多媒體行業二十年的經歷，并對技術、產品與商業如何相互促進，給出了自己的見解。

文 / 蘭華峰

策劃 / LiveVideoStack

LiveVideoStack：蘭華峰你好，很榮幸代表LiveVideoStack采訪你。能否向我們的讀者簡單介紹下自己，以及目前關注的領域？

蘭華峰：感謝LiveVideoStack的采訪邀請。我是一個從事多媒體行業20多年的老兵，北大碩士。2017年作為技術總監加入Hulu北京辦公室。在加入Hulu之前，我曾在Dolby, RealNetworks, Motorola等跨國公司帶領技術團隊專注于音視頻領域的產品研發，也曾作為聯合創始人在北京短暫創業。

目前Netflix、YouTube、Hulu、Amazon Prime Video作為美國OTT四大平臺，占據了75%的用戶市場份額。在過去的兩年半時間里，我在Hulu只做了一件大事：用中國團隊全面接手了由美國團隊維護的Hulu的視頻點播業務系統，并且對它做了一次完整的技術架構升級。在過去的2018年，Hulu視頻訂閱用戶同比增長47%，用戶總觀看時長同比增長75%，每用戶平均觀看時長同比增長20%。在此過程中我帶領的團隊一方面要對現有的Hulu點播業務系統進行架構升級，另一方面還要從技術上支撐Hulu業務的飛速增長，在取得成功的同時，也積累了豐富的經驗教訓。

我一直在關注國內外音視頻行業的發展：尤其是過去十年中，視頻商業模式由傳統的電視模式轉向IPTV和OTT的過程中，中美之間的視頻商業模式的異同點和階段差異性，以及商業模式的改變和音視頻行業技術發展之間的相互影響。加入Hulu以后我主要從技術維度切入產品研發，致力于以視頻算法為核心、以數據為驅動、以產品策略為目標，為Hulu用戶提供世界級的流媒體視聽體驗。

LiveVideoStack：是什么驅使你在多媒體相關研發領域一直走了二十年？這么多年下來，有沒有特別難忘的記憶？比如一些縱情的快樂以及至暗時刻？

蘭華峰：我在多媒體行業的從業的心路歷程分為兩個階段。第一個階段是我從業的第一個十年，這段時間的動力是因為對音視頻的技術確實非常感興趣。比如說最初級的問題：一系列的二進制數字0和1怎么就可以用來表現聲音和視頻了？到后來的視頻變換編碼中的空間域和頻域的處理，墑編碼、運動估計和運動補償的原理及其在工程項目中的實現，音頻編碼中的時域頻域映射及其心理聲學模型在工程項目中的實現，以及視頻信號傳輸過程中的協議和標準等等。有興趣在，工作起來就其樂無窮。

第二個階段是我從業的第二個十年，從這個階段開始更多地考慮技術、產品和商業之間的關系，并將自己的理解運用到工作之中。比如說AVC/H.264、HEVC/H.265、VP9、AV1在產業鏈中的發展歷程對公司產品技術決策的影響；當前美國互聯網公司在流媒體領域引領美國OTT市場巨變的大形勢下如何選擇合適技術開發產品；國內視頻行業中特有的16張互聯網電視內容服務牌照和7張互聯網電視集成服務牌照對中國OTT商業模式、產品及技術的影響等等。這是一個漫長的試錯和成長的過程，同樣有著很多的樂趣，并驅使我繼續在多媒體行業摸爬滾打下去。

這期間有很多縱情快樂的時刻。我第一份工作時的第一件產品是一架用匯編語言寫的兒童電子琴，當我在美國出差時看到它擺在Walmart的貨架上，以及我們團隊開發的音視頻播放客戶端SDK軟件同時被當時如日中天的諾基亞、摩托羅拉集成到各自的手機平臺的時候，還有當我的中國團隊完全接手Hulu整個視頻點播系統的時候等等。

但是印象最深的并且對我最有價值的還是一些至暗時刻，最典型的就是帶領團隊經歷了各種加班加點后，用最先進的技術做出自己認為最酷的產品，但是在產品上市前卻通不過公司商業評估，而不得不撤銷產品甚至解散團隊。這種“試錯”經歷迫使我跳出來深刻思考技術、產品和商業的關系，并總結失敗的教訓，從而在以后的工作中盡量吸取這些教訓。沒有經歷過失敗的教訓，我們在談技術、產品和商業之間的關系時就是紙上談兵。

LiveVideoStack：說說你在Hulu的工作吧，和其他外企相比，Hulu有什么不同？

蘭華峰：Hulu是一家很特別的公司。它于2007年成立，但成立之初就在中國北京設立了辦公室，作為其在總部以外最大的技術研發中心。Hulu中國辦公室的技術話語權在Hulu內部舉足輕重。舉例來說：Hulu是業界領先的優質OTT服務平臺，同時提供著頭部長視頻點播業務和美國各大電視直播業務，簡單說就是同時支持點播和電視直播。我在Hulu的工作就是帶領團隊負責Hulu的視頻點播業務平臺的開發和維護，這個平臺的內容擁有超過85000個劇集，目前平均每周要上線5000個視頻（同時要下線版權到期的視頻），我的團隊要負責這些內容的編碼、打包、加密、分發的各個過程。由于Hulu有著成熟的廣告盈利模式，Hulu視頻點播平臺除了要支持已有的500多家內容合作伙伴，同時還要支持1000多家廣告合作伙伴的廣告接入、轉碼、打包、和分發工作。

為了更好的支撐Hulu視頻平臺，我在Hulu在北京辦公室還建立了一個視頻研究團隊，專門做視頻算法和視頻標準，另外還有專門負責改進視頻QoS/QoE的工程團隊。所以Hulu在中國雖然沒有直接開展視頻業務，但Hulu中國辦公室承擔著Hulu產品和技術中絕對核心的部分，這可能是Hulu北京辦公室和其它大部分外企中國辦公室的最大不同之處。

LiveVideoStack：我看到你有過一段短暫的創業經歷，相信經歷了不少挑戰和坑，從中得到了什么？

蘭華峰：創業其實是一件非常累的事情。相信有過創業經歷的人都會深有感觸，創業絕對沒有大家想象中的風光和意氣風發，更多的是在堅持初心的基礎上不斷地做各種妥協。在各種人與人、人與事、事與事之間做各種妥協，核心還是在于理順技術、產品和商業的三者關系。作為技術出身的創業者，往往追求技術至上的理念。但是仔細分析一下，尤其是在多媒體行業，單純依賴技術的先進性開發出來的產品很多時候并不能帶來商業上的成功。如何擺正技術、產品和商業之間的關系，是我從短暫創業經歷中得到的最大收獲。

LiveVideoStack：聊聊你在LiveVideoStackCon2019北京上分享的話題吧，你是如何看待技術、產品與商業之間的關系？技術人如何更好的理解產品和商業？

蘭華峰：我在LiveVideoStackCon2019中將會以Hulu的視頻點播平臺演進過程為例子，來分享一些關于技術、產品和商業之間的思考。簡單來說，產品是表現形式，技術是基礎和催化劑，兩者無條件服務于商業。以合適的技術及時開發出切中用戶需求的產品，才能帶來商業的成功。作為技術人，可以有兩種發展方向：一種是縱向發展，專注于特定領域的深度發展，比如算法的研究和優化，這是技術專家；另一種是橫向發展，在一定技術深度基礎上努力去理解產品和商業，訓練自己對行業的洞見和戰略思維，這是技術決策人。技術決策人如果只埋頭于技術，但對公司的當前業務和戰略趨勢缺乏了解，對當前產品的用戶需求和痛點視而不見，對行業趨勢和競爭對手一無所知，就沒法用合適的技術來支撐產品的發展，更沒法通過技術給公司帶來商業的成功。我在LiveVideoStackCon2019的分享更適合于技術決策人，或者是以后想當技術決策人的朋友們。

LiveVideoStack：如何做到成本與用戶體驗的平衡？如何在自研與第三方技術之間做出選擇？如何讓技術與商業相互促進？

蘭華峰：多媒體行業，幾十年來其實一直在孜孜不倦地做一件事情：解決“用戶日益增長的視頻觀看體驗需求和企業控制日益增長的視頻帶寬成本”的矛盾，簡單來說就是如何平衡“用戶體驗和成本”。這正是各種視頻編碼標準和傳輸標準的演進動力，同樣也是業界把視頻技術和AI技術嘗試相結合的原因。我會在LiveVideoStackCon2019上分享Hulu在這方面做的努力。歡迎一起討論。

至于自研技術和第三方技術如何做出選擇，主要是兩點考量：首先是定義技術核心競爭力，因為第三方技術肯定是用于企業的非技術核心競爭力區域；其次是企業要建立對第三方技術的評估、整合能力。舉例來說，編碼器的開發對Hulu而言，不屬于技術核心競爭力范疇，適合采用第三方技術。所以Hulu就自建一套編碼器評測平臺，衡量方面包括：編碼模式和編碼參數的選擇、測試序列和編碼環境的選擇、編碼質量、編碼速度、編碼能力（比如8-bit,10-bit等），在此基礎上再綜合考慮編碼器的使用成本和專利風險，以及它在產業鏈的成熟度等。這樣Hulu既可享受視頻行業編碼器的技術發展成果，同時也能保證自己的產品和商業模式的高度可控。

最后，技術和商業的關系是共生共存，相互促進的。比如說當Hulu有了電視直播功能之后，有些電視節目（如奧運會）會要求在直播結束后的一定時間之內在Hulu平臺的點播系統里上線。這種新的商業模式就會促進Hulu對點播系統做一系列的技術改進，需要極大提高點播內容的上線速度。又比如說Hulu視頻平臺和廣告技術的整合，將廣告對特定用戶實現了精準投放，極大促進了Hulu的廣告盈利模式。Hulu采用了提價而非簡單增量的廣告模式，取得了非常好的商業效果：在2018年Hulu廣告商數量增長了50%，廣告收益同比增長超過45%。

LiveVideoStack：聊聊你最近看的一本書、電影或其他什么作品吧。

蘭華峰：我兩周前在Hulu平臺上看了一個電影，片名叫做“Arrival”，中文名應該是《降臨者》，印象比較深刻。這是一個2016年的老片子，是個披著科幻片外殼的哲理片，說的是這個命題：“當你能預知結果時，你是否選擇認真經歷一遍。”

那么，在多媒體領域，當我們在預知“提高用戶體驗和降低視頻帶寬成本”的矛盾將永遠無法徹底解決時，我們是否已經準備好有滋有味地投身其中了呢？

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的Hulu兰华峰：专注平衡用户体验和成本的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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