Photo by?Marvin Meyer?on?Unsplash

有業(yè)內(nèi)人士形容當下視頻會議與企業(yè)協(xié)同市場是“幾十年不遇的風口”，一片繁榮。只是后悔沒有預留更多的硬件和帶寬，無法滿足用戶暴增帶來的挑戰(zhàn)。當然，對于大部分從業(yè)者而言，2020的春節(jié)是在忙碌而充實的。隨著下周有更多企業(yè)復工，能否迎來又一波增長？更進一步講，遠程協(xié)作作為一種“被迫”能否真正普及，又有哪些技術難點和產(chǎn)品、商業(yè)上的機會和挑戰(zhàn)？請關注特別策劃：視頻會議協(xié)作平臺的機會與技術挑戰(zhàn)。

文 / Coco Liang

責編 / Ant

策劃 / LiveVideoStack

疫情來勢洶洶，這個春節(jié)也注定難忘。雖然假期一再被延長，但晚一點上班并不意味著就可以晚一點工作。2月3日，借助各大視頻會議平臺，全國有過億的企業(yè)職員開啟了遠程辦公模式。

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而平臺背后的研發(fā)技術人員，也早已開始沒日沒夜地為服務器擴容升級。有的甚至從大年初一加班到現(xiàn)在，別人從過年開始放假，他們卻自從過年就沒有休息過。

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Zoom的Steff告訴LiveVideoStack，在這樣的特殊情況下，為了給這次疫情做最大支持，員工大年初一開始每天的工作時長都超過十四個小時，最終趕在大年初三準備完畢，全面開放；學而思網(wǎng)校RTC技術負責人劉連響則透露，技術團隊很早就投入到了保障平臺穩(wěn)定及客戶支持的工作中，剛剛熬了幾個通宵來對接各種突發(fā)需求。億聯(lián)、UCloud…每一家回復的關鍵詞都是：忙、忙、忙！

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即使是對這次的用戶激增有所準備的平臺，在3號上午，尤其是早會高峰期9點左右，由于流量洪峰瞬間爆發(fā)，它們還是或多或少出現(xiàn)了短時間卡頓、掉線、看不到消息回復甚至無法進入會議的情況。

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企業(yè)微信和釘釘這兩個在線辦公輔助工具因為當天集體崩潰，更是直接被員工們吐槽上了熱搜榜，有網(wǎng)友表示企業(yè)微信300人的會議進入后無法語音、只能默默欣賞對方頭像。

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2月3日上午，LiveVideoStack團隊使用了Zoom視頻會議功能為新員工做入職培訓，出現(xiàn)了罕見的卡頓的情況。

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Steff表示，平臺用戶在這短短幾天增加了20多倍，目前團隊絞盡腦汁在擴容，自建和公有云都用上了，總算能給國內(nèi)用戶提供免費又比較穩(wěn)定可靠的服務。據(jù)LiveVideoStack了解，有不少平臺的使用量都已達到常規(guī)時期的幾十倍還多。

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當海量會議直播一起涌入時，網(wǎng)絡出現(xiàn)短時限流的情況，這時候平臺們往往通過緊急擴容保障恢復，而這樣的情況一直持續(xù)到了今天。

除了擴容這個最有效的辦法，劉連響表示，他們在同步方面也做了許多系統(tǒng)級別的調(diào)優(yōu)；在與第三方合作時，也會通過提供部分源數(shù)據(jù)的形式，充分利用第三方的資源幫忙抗一部分流量。

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云際視界的技術人員吳學易與LivevideoStack分享經(jīng)驗時稱，應對這種情況，主要是做好數(shù)據(jù)中心的準備，并想辦法減少核心資源的使用，直接點說，就是“每天求爺爺告奶奶地擴容”。

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大型突發(fā)事件帶來的不僅僅是挑戰(zhàn)，它也總能給行業(yè)帶來新的風口。中國的視頻會議市場尚處于發(fā)展初期，國內(nèi)市場規(guī)模目前50億，復合增速近20%，快于全球增速水平。這次新型肺炎爆發(fā)后，企業(yè)遠程辦公的需求劇增，為各大視頻會議平臺吸引了許多客戶。為了加速培養(yǎng)用戶習慣，WeLink、釘釘、Zoom等許多視頻會議平臺均都出了一定時長的免費舉措。

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目前我國遠程辦公人口滲透率不足1%，企業(yè)視頻會議的普及率還很低。加上當下在線視頻會議云化趨勢明顯，中小型企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)的需求因成本降低也在逐漸釋放。由此可見，國內(nèi)視頻會議市場還有著巨大的潛力等待開發(fā)。

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疫情絕不是件好事，但人傳人性質(zhì)的新型肺炎又確實間接的給視頻會議平臺帶來了比以往更多的曝光度。對于最近輿論熱議的“新風口”，專業(yè)的視頻會議平臺內(nèi)部人士卻顯得十分冷靜、小心。現(xiàn)在斷言疫情之下遠程辦公的“不得不”會很快“出圈”有些為時尚早。在科技媒體36氪本月4號的一篇報道中，騰訊文檔透露，“協(xié)同工具行業(yè)的發(fā)展還處于早期階段，要讓更多人接受協(xié)同工具，還有較長的普及道路要走。”

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因為疫情而選擇視頻會議平臺的客戶，又是否會因為疫情的結束而選擇離開？如何留下剛剛入場的用戶，要考量到用戶習慣、安全性保障等等諸多因素。云端擴容的資源易于釋放，硬件及其擴容的的成本又要如何收回？

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對于視頻會議平臺來說，無論是老牌硬件商還是純軟件的新玩家，沒有從天而降的機遇與用戶群，只有日夜兼工的技術研發(fā)人員和更快更好更安全的系統(tǒng)架構。關于疫情結束后的光景，又或者是更遠的將來，LiveVideoStack將與您共同守望。

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References：

http://www.bjnews.com.cn/finance/2020/02/04/683964.html

https://www.chyxx.com/industry/201908/769988.html

https://finance.sina.com.cn/stock/hkstock/hkstocknews/2020-02-04/doc-iimxxste8759992.shtml

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特別策劃：視頻會議協(xié)作平臺的機會與技術挑戰(zhàn)

嚴峻的疫情之下，遠程辦公成為了企業(yè)實現(xiàn)高效復工的必然選擇，眾多視頻會議平臺在特殊環(huán)境下也開始提供短期免費開放及功能升級服務。但由于線上辦公人數(shù)激增，Zoom、釘釘、企業(yè)微信等一眾視頻會議平臺在復工當天便出現(xiàn)了集體崩潰的情況。疫情將遠程辦公推上了風口的同時，也為這些平臺的運作帶來了全新的挑戰(zhàn)。

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現(xiàn)有技術能否又如何支撐視頻會議平臺需求激增的突發(fā)狀況？而這些平臺是特殊時期的特殊解決方案，還是將成為企業(yè)長遠發(fā)展的必然選擇？它是否值得我們更多的期待？

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如果你對實時音視頻技術有深入研究，對視頻會議協(xié)作平臺有獨到的認知，歡迎加入“視頻會議協(xié)作平臺的機會與技術挑戰(zhàn)”特別策劃中來，你可以接受LiveVideoStack的采訪或者向我們投稿，分享你的經(jīng)驗與思考。

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聯(lián)系方式：editors@livevideostack.com

總結

以上是生活随笔為你收集整理的远程办公第五天，你还在扩容吗？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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