本次分享將結(jié)合微軟在后疫情時代全球的洞察和生產(chǎn)力趨勢變化，介紹現(xiàn)代化辦公的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，尤其是技術(shù)如何更好的賦能而不是“內(nèi)卷”職場人。

內(nèi)容源自微軟（中國）Microsoft Teams 高級產(chǎn)品市場經(jīng)理 段旭東在視頻會議下半場圓桌上的分享。

首先非常開心有這樣一次機(jī)會和大家做交流，我是段旭東，來自微軟中國。我負(fù)責(zé)Teams的產(chǎn)品市場的工作。我相信我們今天的觀眾中不是有所有人都聽過Teams，說得通俗點(diǎn)Teams是一款類似于釘釘?shù)漠a(chǎn)品。

但是在全球看，Teams現(xiàn)在有越來越多的用戶，截止到三月份我們?nèi)蛴?.45億的日活，基本上全球財富的500強(qiáng)企業(yè)都是Teams的用戶。在國內(nèi)如果您有外企工作的朋友或者是有出海企業(yè)的朋友，估計他們十有八九也在用Teams。

因?yàn)門eams確實(shí)具有全球化部署全球使用的優(yōu)勢，所以會成為很多企業(yè)的選擇，簡單的介紹下Teams。今天主要和大家聊一下從微軟在經(jīng)歷的這樣一個疫情的洗禮之后怎么樣去看現(xiàn)代化辦公。

曾經(jīng)在網(wǎng)上有一句話，他們說如果說起生產(chǎn)力的話，大意就是說，如果微軟說第二誰也不敢說第一，這不是微軟自己說的，這句話是蘋果說的。我相信大家也都認(rèn)可這句話在生產(chǎn)力這個角度，微軟經(jīng)過40多年的積累有非常強(qiáng)大的一些積累和經(jīng)驗(yàn)。但是隨著疫情的到來我們看到，其實(shí)我們對于現(xiàn)代化辦公這個命題又有了一些重新的思考。

所以今天主要想圍繞后疫情時代現(xiàn)代化辦公一些新的趨勢和大家做一些分享，那么這里面最核心的一點(diǎn)是想聊一聊一個新的話題，叫混合辦公。那么混合辦公，我知道對于我們做技術(shù)的人來講的話，提到混合想到的就是公有云部署、私有云部署還是混合部署。這里的混合辦公其實(shí)很簡單，指的就是我們希望我們看到越來越多的企業(yè)正在用一種更靈活的方式，允許他的員工不一定非要到辦公室辦公，他可以在任何他只要能接入互聯(lián)網(wǎng)，可以在任何他覺得能工作的地方辦公。

舉個例子，大家可能在新聞上也看到過微軟在疫情后，也就是大概在去年的五六月份就已經(jīng)在正式宣布我們的每一位員工，不需要經(jīng)過任何的審批就可以有至少一半的時間遠(yuǎn)程辦公，比如拿我來舉例，其實(shí)我自己確實(shí)至少有一半時間不用去公司，我可以在家或者我甚至找一咖啡廳，只要我覺得我自己舒服，能夠高效辦公的地方就沒問題，那么這是某一家公司的行為還是一種趨勢呢？這是今天我想和大家分享和探討的。

我們很多朋友經(jīng)常說在中國我們非常有幸啊，很早就控制住了疫情，可以是我們只有不長的一段時間體驗(yàn)了遠(yuǎn)程辦公，但是在疫情控制以后，大多數(shù)公司基本上都要求員工必須要回到公司辦公，我相信這基本上是，可能今天來的聽眾必須每天要做的事。不管周一到周五是什么樣的工作制總之你需要到公司，但是這種方式是不是必須的，我們是不是有更好的方式呢？

那如果大家可以想象一個場景，就是如果說我們的辦公真的可以更靈活，對于我們剛才看到的視頻里這個主角來說，如果他的公司告訴他我允許你像微軟一樣至少有一半時間你可以遠(yuǎn)程辦公，甚至更多，你可以在我允許的情況下，有更高的比例遠(yuǎn)程辦公，大家覺得另外一家公司我給他提20%的薪水他會去嗎，條件是必須每天去公司。

我覺得這個其實(shí)是我們現(xiàn)在面臨的一個一種新的趨勢，那就是技術(shù)還有辦公模式其實(shí)已經(jīng)某種意義上顛覆式的改變了我們工作的一種模式，讓我們看到了一種新的可能性，其實(shí)我確實(shí)不一定非要去辦公室，但另外一個層面當(dāng)我們真的大量的采用了這樣的遠(yuǎn)程技術(shù)，剛才幾位老師包括領(lǐng)導(dǎo)老總大神都分享了一些會議室，包括加密相關(guān)的一些技術(shù)解決方案，我們看到越來越成熟的方案允許我們這么做的時候，他也會給我們帶來更多新的挑戰(zhàn)。那哪些是我們可以用技術(shù)來解決哪些也許是要更高維度來解決，這些實(shí)際上是微軟在過去的一年，不停的通過調(diào)研和客戶的交流已經(jīng)自己在做研發(fā)的時候所思考的，也是今天我想和大家分享的一個重點(diǎn)。

首先看從遠(yuǎn)程會議的時長來講的話，不僅是在中國，大家可以想象一下在全球，我們在Teams上看到的遠(yuǎn)程會議遠(yuǎn)程溝通的這種增長的數(shù)量都是幾何數(shù)量級的，都是非常非常高的，尤其是今天即使到了今天也許只有很少數(shù)的國家可以像中國這樣比較自由的到辦公室工作，很多國家甚至很多跨國的業(yè)務(wù)都只能依賴遠(yuǎn)程。不僅僅是出差減少了而且是我們有很長很多時間真的不能去公司上班，或者在一些國家和地區(qū)他們叫倒班式，比如中國臺灣地區(qū)目前就是倒班的一種模式。

另外維度如果我們看到這種數(shù)據(jù)，你還會發(fā)現(xiàn)這是一個完全信息過載和信息爆炸的時代，大家可能都有這樣的一種體驗(yàn)，不管是你在工作里去溝通還是哪怕你私人生活里你的微信，那當(dāng)然可能我們每個人用的溝通平臺不一樣，不管是您的釘釘微信還是騰訊會議等等，你都會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)嚴(yán)重的信息過載，海量的信息朝你鋪面而來，每天你都會可能會被手機(jī)電腦追著轉(zhuǎn)。

所以大家可以看到這里面很有意思的一個數(shù)字，就是我們看到我們的會議的時間增長2.5倍，平均會議的時長也被大大拉長而且另外一個數(shù)字沒有列到這，是有60%的會議沒有提前預(yù)約直接就抄起電話或者抄起電腦打給你的。所以實(shí)際上在技術(shù)快速迭代下我們享受了他的便利，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，如果說技術(shù)在短期內(nèi)不能夠很好解決這些問題的話，我相信不管是遠(yuǎn)程辦公或者混合辦公對于任何一個企業(yè)要去真的采用的話都是一個非常大的挑戰(zhàn)。

另外我們也從全球維度做了一些調(diào)研，這是微軟和第三方公司在全球幾十個國家針對超過3萬家企業(yè)和客戶做的一個調(diào)研，大家可以看到我們很多時候，從基層員工的角度來看，我們覺得在遠(yuǎn)程或者混合辦公的時候，我們覺得其實(shí)蠻挑戰(zhàn)的，比如說我有的同事，實(shí)習(xí)生的朋友，他就說我在家我甚至沒有一個安靜的地方辦公，因?yàn)槲铱赡芎蛣e人合租的房子，開攝像頭我覺得特別的不方便我家特別亂，但是我的領(lǐng)導(dǎo)理解不了這一點(diǎn)。

大家可以從這張圖上看到，上面藍(lán)紫色的部分顯示的是大家覺得感覺不錯蒸蒸日上沒問題能處理，下邊是感覺到很掙扎，這樣人群的比例。其實(shí)越是成功的人士或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他們的適應(yīng)力很強(qiáng)，我相信這個大家比較容易理解，而對于新生代的員工，對于單身的人士尤其職場新人來說，在應(yīng)對數(shù)字爆炸、遠(yuǎn)程辦公、混合辦公的模式其實(shí)非常有挑戰(zhàn)，這就造成一個問題就是領(lǐng)導(dǎo)不知道下屬的苦。所以當(dāng)我們在談遠(yuǎn)程辦公的時候，領(lǐng)導(dǎo)說我不管你在哪里，給我交活就可以了，我可以隨時24小時追殺你，但是對于基層員工對于這些我們z世代也就是00后甚至是95后的員工，這并不是一種非常好的體驗(yàn)。

所以大家也能經(jīng)常在媒體熱搜上看到各種很高的跳槽率，或者對于今年最熱的這些熱詞躺平、內(nèi)卷的一些討論，我相信都與這個相關(guān)，其實(shí)我們已經(jīng)取得了一定成功獲得一定社會地位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也好或者決策人也好，其實(shí)真的不能設(shè)身處地的理解新的年輕人他們到底需要什么，他們需要什么樣的一種辦公模式，怎么樣才能和他們更好的協(xié)作，這一點(diǎn)也是我們看到不僅是在中國也是在全球的一種挑戰(zhàn)和洞察。

再往后看也很有意思，就是在全球的范圍內(nèi)來看，大家都發(fā)現(xiàn)經(jīng)過疫情原來我們不一定非要去辦公室上班，我們完全可以在家甚至非常靈活的去辦公，當(dāng)然大家對于是否去辦公室辦公還是一種很糾結(jié)的心態(tài)，在家呆久了悶久了也需要去辦公室見見其他同事去社交一下，當(dāng)然也不希望像以前一樣完全到辦公室。

如果看下頁圖更有意思，有41%，這一頁報告來自于領(lǐng)英，也是微軟旗下一個全球的擁有超過4億注冊用戶的都是職場專業(yè)人士的社交媒體平臺。他做過的統(tǒng)計就是有41%的用戶由于受混合辦公的影響，開始真的考慮我只要疫情稍微好轉(zhuǎn)我就要去找一份新的工作能更好的讓我進(jìn)行遠(yuǎn)程的辦公。大家可以看到這是一種實(shí)際上不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，不管在國際上還是在國內(nèi)，那如果這是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢的話，我們回頭再來看技術(shù)再來看流程的管理理念，是不是已經(jīng)跟上了這樣的一種轉(zhuǎn)折，我相信離那步差的還很遠(yuǎn)，即使包括微軟自己，其實(shí)我們也是在一條探索的路上，當(dāng)然我們可能實(shí)踐的早了一點(diǎn)，但是我們會從中有自己的一種體會也會有很多經(jīng)驗(yàn)分享給我們的客戶。

如果說這種混合辦公正在成為一種新的常態(tài)，但是我們也希望看到越來越多的國內(nèi)的企業(yè)都開始去重新思考這樣一種辦公模式的話，我們應(yīng)該怎么樣來做。

今天想和大家分享的三個維度就是，人、空間、流程。這里面都會談到，因?yàn)榻裉斓闹黝}是音視頻的會議，其實(shí)大家知道在每個人的一生里面有超過70%甚至80%是在開會嗎，取決于你是不同的角色，這個比例非常高。所以我們待會會花很大比例講從微軟來看我們需要什么樣新的空間，需要什么樣的會議模式，什么樣新的流程。

首先從人的維度。這個很好理解，我們剛才說混合辦公這樣一種很新的非常好的一種新模式要去落地，首先是管理。

管理里很重要是說你公司有什么樣的政策和一些理念來支撐你接下來所有的一些措施。這是一些比較有代表性的企業(yè)，因?yàn)橛械呐笥褧f，其實(shí)你看一下微軟這樣的企業(yè)甚至Google或者是一些科技型的企業(yè)當(dāng)然可以遠(yuǎn)程辦公，因?yàn)槟憔褪亲黾夹g(shù)，可能是IT或者是互聯(lián)網(wǎng)，那么傳統(tǒng)的行業(yè)就不可以。

但是大家看全球其他的一些巨頭，比如聯(lián)合利華，快銷的巨頭，福特，汽車行業(yè)多少年的一家老牌企業(yè)，完全談不上高科技的這樣一個行業(yè)，傳統(tǒng)的行業(yè)也可以或者也在積極探索如何更好的讓員工去遠(yuǎn)程辦公。那么聯(lián)合辦公將會去把混合辦公變成他們標(biāo)準(zhǔn)的常規(guī)化的一種模式，很快就會在全球落地，福特會允許他超過3萬名員工有選擇的進(jìn)行在家遠(yuǎn)程辦公。還有Dropbox，在美國的一家非常成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們會重新去設(shè)計他們所有的辦公場地，從而允許他的員工不管在哪里都能更靈活的工作。在微軟我剛才談到我們有這樣的政策，同時我們也在不斷的有更多的探索來更好的，在很多挑戰(zhàn)里支持員工進(jìn)行遠(yuǎn)程的混合以及混合的辦公。

當(dāng)然在人的層面，這塊我會很快的一帶而過，我相信今天沒有HR，如果HR的話，經(jīng)常是聊其實(shí)這件事要HR一起做。因?yàn)檫h(yuǎn)程辦公第一步，其實(shí)一般來說都會考慮到，我們誰需要遠(yuǎn)程辦公需要遠(yuǎn)程多久，如果他遠(yuǎn)程的話他在哪里辦公，他是否有足夠的這些條件，比如說他的這個工作場所的環(huán)境是怎樣的，辦公設(shè)備是怎么樣的是否足夠安全等等都要考慮進(jìn)去，但是至少從政策和人員管理上一定是要有一個管理層的頂層設(shè)計。

這點(diǎn)也是我們正在逐步影響更多的客戶決策層，我們希望國內(nèi)很多我們的友商的企業(yè)去和我們一起講這樣一個故事，去把這樣的科技和新的工作范式工作模式帶給我們的客戶讓他們知道全球已經(jīng)在朝這個方向走，如果你不這樣做你在死去機(jī)會，失去吸引更多人才的機(jī)會，失去讓你更好的將本增效的機(jī)會，所以現(xiàn)在他應(yīng)該是你的所有的工作優(yōu)先級里面非常重要。所以這是第一塊人的部分，我就比較快速的帶過去了。

我們今天主要講會議講協(xié)作，我們剛才聽了其他老師的分享，都非常好，但從另外一個層面，我們的溝通已經(jīng)不僅限于以前傳統(tǒng)的會議室或者是辦公室，比如說共享的空間，這個在好多年前就開始非常熱，以及我們可能從以后重新定義的空間。

從微軟角度來看，以后的這種協(xié)作空間，會議室只是其中一種，他很簡單，它是一種非常有目的性的協(xié)作空間，他根據(jù)我們不同的工作種類不同的類別，重新設(shè)計我們在哪里工作，以及我們工作和協(xié)同的方式。大家可以看到這張圖里面放了一些場景,那其實(shí)在很多科技型的企業(yè)大家去參觀的時候你會發(fā)現(xiàn)，他不是以前像生產(chǎn)線那樣格子間一樣工位一排一排，而是有大量開放式的空間，不需要一定在工位上工作，只要帶著筆記本可以在任何地方工作，再比如大家可能也有在媒體資料上看過，微軟新推出的像surface hub 2s一款大屏的產(chǎn)品，他自帶一個電池。比如說我們有三個人的小組討論還有人遠(yuǎn)程參與很簡單，你推著帶著電池的大屏，50寸自帶一個便攜的支架，推著那個大屏可以到任何一個位置隨時拉一個遠(yuǎn)程的會議，到開放空間的角落里就可以進(jìn)行這樣的協(xié)作。

所以從整個會議室的設(shè)計大家都在想怎么能夠讓你整個辦公空間更有目的性，他不是為了把大家組織在這個地方讓你強(qiáng)制進(jìn)行工作，而是要以始為終，到底要達(dá)成什么樣的效果到底要激發(fā)什么樣的創(chuàng)新，不同的團(tuán)隊(duì)他需要什么樣的協(xié)作方式再去看辦公空間怎么樣設(shè)計。

在這里面會看到其實(shí)會議只是其中一部分，我們不僅僅是要看到企業(yè)要在工作空間在會議室里進(jìn)行改造。更重要的是當(dāng)我們真的允許員工進(jìn)行更靈活的遠(yuǎn)程辦公的時候，你要給他合適的工具，你要讓他更加高效的工作，你要保證說我們每個員工都能有幸福感和成長，這樣才能保證你不管在哪里都和你以前在辦公室是一樣的。

所以這也是Teams我剛開始介紹的時候說有點(diǎn)像釘釘，其實(shí)我們也是要把Teams變成一個更加平臺化的工具，如果您以后會嘗試使用Teams，即時消息和視頻會議包括會議室只是他一小部分的功能。他更強(qiáng)的實(shí)際上適合微軟整個生態(tài)體系的各種產(chǎn)品，包括Office全家桶這邊所有的Word、PPT、Excel以及可能大家聽說過的one note進(jìn)行了集成和打通。自己正在全力推廣的低代碼和無代碼的平臺Power Platform進(jìn)行了集成和打通，我們希望大家把Teams變成溝通協(xié)作和工作的平臺，只要在Teams里面就可以完成所有的工作。這樣不管你的員工在哪里，不管您在哪里工作，其實(shí)有一個工具就可以滿足你所有的工作需求，并且他是非常安全的，因?yàn)樗軜?gòu)在整個微軟的Microsoft 365的安全基礎(chǔ)之上。

如果大家對于Teams稍微有一些了解以及關(guān)注微軟的話，那么您可能聽過我們在今年3月份的時候在全球發(fā)布了基于Teams的另外一個重磅級的解決機(jī)會，就是提升員工體驗(yàn)的一個套件叫Viva，今天不會花很多時間在這上面，給大家只是簡單的有一個介紹，如果感興趣可以做些研究。

我們雖然在談通過音視頻會議的方式，通過遠(yuǎn)程協(xié)作的方式進(jìn)行溝通，我在最開始分享信息重點(diǎn)談到了當(dāng)我們有大量新技術(shù)有大量的信息沖進(jìn)來的時候?qū)嶋H上是一種信息爆炸。我們作為普通員工非IT的人士，其實(shí)很難真的從眾多信息里面去找到重點(diǎn)找到自己需要的東西從而讓自己更加高效的工作甚至提升整個工作體驗(yàn)，尤其是你還是遠(yuǎn)程的話你需要怎么樣成長，可能你的老板你的領(lǐng)導(dǎo)都不知道。

在這種情況下，微軟為了更好的解決這種挑戰(zhàn)推出了Viva這樣一個套件，它包含了四個主要的功能模塊，里面能夠幫助企業(yè)更好的去了解員工通過你的行為分析，更好的了解員工現(xiàn)在工作的狀態(tài)，比如他是否有大量時間在工作以外，比如回郵件開會，這證明他其實(shí)某種程度上是過載的在工作，同時也會提供一些工具幫助員工在一個平臺上快速的知道整個公司在發(fā)生什么，比如所類似于wiki這樣的工具但更智能。它能把一些非常晦澀難懂的以前員工都不知道什么意思的詞通過這種類似標(biāo)簽的方式快速智能化的告訴每一個使用者公司最核心的信息，它也會把微軟很多工序整合在一個套件里面，幫助員工更好的成長。

我們剛才談到未來到底是什么樣的工作和協(xié)作模式，這是在微軟我們暢想的未來的工作模式，當(dāng)然還沒有徹底落地。今年3月微軟Ignite上的一段影片，影片里用到是微軟基于Azure云平臺的最新虛擬現(xiàn)實(shí)或者混合現(xiàn)實(shí)的開發(fā)平臺叫做Mesh再加上HoloLens。視頻里主角佩戴的是HoloLens第二代，它可以完全實(shí)現(xiàn)不管你在哪里都可以這種模擬的，它已經(jīng)跳出了我們剛才談?wù)摰囊粢曨l的話題，進(jìn)行這種模擬的像鋼鐵俠這種科幻電影里一樣的一種混合辦公以及協(xié)同辦公的一種理念。

所有我們希望這一天加速到來也希望和我們國內(nèi)的友商以及所有的客戶合作伙伴一起共同推動生態(tài)的發(fā)展，我相信大家都希望未來能夠有這樣的方式工作，這樣給我們每一個人更多的選擇，更高的工作效率和更高的工資生活幸福感。

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總結(jié)

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