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Opera是一個(gè)主要業(yè)務(wù)在海外的公司。非洲地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施差，網(wǎng)絡(luò)帶寬小，人均收入低。如何在非洲地區(qū)做好視頻分發(fā)傳輸是需要一定的市場(chǎng)、技術(shù)深耕。本次LiveVideoStackCon 2021 音視頻技術(shù)大會(huì)北京站，我們邀請(qǐng)到了Opera的技術(shù)副總監(jiān)——張建磊，為我們帶來Opera在非洲面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)和解決辦法。

文?| 張建磊

整理 | LiveVideoStack

大家好，我今天演講的內(nèi)容是Opera視頻在非洲面臨的一些挑戰(zhàn)。不知道大家還記不記得Opera，大約在1995年，Opera瀏覽器是和IE一起推出的。雖然Opera目前在國內(nèi)的市場(chǎng)份額已經(jīng)很小，但是Opera在歐美僅瀏覽器仍大量的用戶。Opera內(nèi)部也在孵化除了瀏覽器之外的新產(chǎn)品，下面就和大家聊一聊。

我們的新產(chǎn)品的名字是Opera News，我們稱為海外版的今日頭條。今天分享的內(nèi)容主要包含一下六部分：一、Opera News簡介；二、視頻系統(tǒng)架構(gòu)簡介；三、非洲弱網(wǎng)下視頻播放問題及應(yīng)對(duì)；四、用戶網(wǎng)絡(luò)流量問題及應(yīng)對(duì)；五、視頻播放策略；六、其他。

01

Opera News簡介

這是現(xiàn)在Opera產(chǎn)品覆蓋的國家和地區(qū)圖。我們已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了非洲的全覆蓋，歐洲一些主要的國家也已經(jīng)覆蓋。德國、法國、英國、俄羅斯、巴西等等都是Opera的用戶。東南亞也有一定范圍的覆蓋。

這個(gè)就是Opera News大致的界面和應(yīng)用市場(chǎng)的排行。大家可以看到無論是標(biāo)準(zhǔn)本還是lite版在非洲的應(yīng)用排行榜中排行第一第二。

02

視頻系統(tǒng)架構(gòu)簡介

這張圖我畫得很簡單。Opera基本架構(gòu)和很多類似產(chǎn)品是差不多的。視頻來源生產(chǎn)端有爬蟲、PGC、UGC等。之后上傳、轉(zhuǎn)碼、存儲(chǔ)，在進(jìn)行切片、轉(zhuǎn)碼、智能拼接等服務(wù)后，入庫審核，最后分發(fā)給客戶端。

從架構(gòu)層出發(fā)，Opera主要的目標(biāo)是為用戶提供極致的體驗(yàn)。為了提供極致體驗(yàn)，首先要保證個(gè)性化推薦足夠個(gè)性化。其次架構(gòu)要滿足高可用。最后視頻的播放體驗(yàn)需要得以保證。我今天就主要介紹視頻播放體驗(yàn)這塊。

03

非洲弱網(wǎng)下視頻播放問題及應(yīng)對(duì)

非洲視頻播放主要有以下幾個(gè)問題，第一。視頻播放失敗特別高。第二，視頻預(yù)加載時(shí)間特別長。第三，用戶流量非常昂貴。非洲用戶的流量差不多是國內(nèi)10年前的水平。這三個(gè)問題也是opera主要優(yōu)化方向。

非洲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商參差不齊，基礎(chǔ)設(shè)施差，導(dǎo)致帶寬嚴(yán)重不足，擁塞嚴(yán)重，進(jìn)而導(dǎo)致丟包率和RTT都很高。最后的結(jié)果就是DNS、下載很慢。

04

用戶網(wǎng)絡(luò)流量問題及應(yīng)對(duì)

在對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，雖然50%以上是4G用戶，但是由于低網(wǎng)絡(luò)帶寬，他們的4G可以看做國內(nèi)的3G。非洲主要以3G和4G網(wǎng)絡(luò)為主，并且超過七成的用戶會(huì)因?yàn)榱髁繙p少觀看視頻的時(shí)間。

我們收集了一些用戶對(duì)視頻體驗(yàn)的反饋。超過70%的用戶認(rèn)為視頻播放卡頓明顯，視頻加載時(shí)間過長，播放失敗率高。

4.1 加載時(shí)間

為此opera從加載時(shí)間、失敗率和流量三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。

雖然Opera優(yōu)化使用的技術(shù)國內(nèi)已經(jīng)成熟，但是照搬過去依然是不行的。一個(gè)最簡單的MP4文件，在低帶寬的情況下加載是很慢的。我們最一開始的想法是使用HLS將視頻切片。HLS采用索引+文件切片的方式，可以提升用戶的下載速度。

之后在實(shí)驗(yàn)過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多低版本的用戶，播放失敗率格外的高。針對(duì)不同版本的用戶碼率上限需要被控制，以提供更好的體驗(yàn)。

針對(duì)和非洲用戶的網(wǎng)絡(luò)情況，我們采取極限壓縮，使用很低的碼率進(jìn)行壓縮。Opera提供的最低的分辨率是144p，YouTube在非洲的YouTubeGo壓縮碼率主要也是144p。

除此之外也會(huì)進(jìn)行一些業(yè)務(wù)上的優(yōu)化，減少RTT，多請(qǐng)求合并，也能提升用戶體驗(yàn)。

Opera對(duì)視頻切片切成了四種碼率，144p、240p、360p和480p。HLS根據(jù)播放端網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)控制請(qǐng)求的碼率。一開始我們直接分發(fā)，雖然對(duì)比MP4確有提升，但是低版本失敗率依然很高，為此我們針對(duì)不同版本做了不同的下發(fā)策略。

基于HLS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，opera進(jìn)行了一些猜測(cè)：低版本的用戶一直不升級(jí)是因?yàn)榱髁扛佟Ｎ覀冞M(jìn)行了一些強(qiáng)制的升級(jí)提醒，但是仍然有很大一部分用戶寧愿不看這新聞也不升級(jí)。之后基于這個(gè)猜測(cè)我們進(jìn)行了一些線上驗(yàn)證。

在非洲做視頻的廠商并不多，抖音沒有進(jìn)入非洲市場(chǎng)，opera主要的對(duì)手是傳音和YouTube go。Opera主要對(duì)標(biāo)YouTube go的碼率和分辨率進(jìn)行壓縮，壓縮到144p。opera和微幀也存在轉(zhuǎn)碼壓縮方面的合作。

客戶端速度響應(yīng)受包大小的影響。減少下發(fā)客戶端無用字段，優(yōu)化服務(wù)相應(yīng)實(shí)踐對(duì)用戶體驗(yàn)也是有幫助的。HLS是m3u8的文件，Opera嘗試將m3u8合并到請(qǐng)求中，這樣用戶至少減少一個(gè)RTT，節(jié)約流量。Opera也在嘗試QUIC，但僅僅局限于測(cè)試，主要原因是Opera的CDN廠商在非洲運(yùn)作的不是很好。

優(yōu)化過后，整體加載時(shí)間降低超過50%。雖然依然做不到秒開，但是也做到了Wifi和4g預(yù)加載時(shí)間<2秒，3g預(yù)加載時(shí)間<3秒。右圖是不同網(wǎng)絡(luò)情況下預(yù)加載時(shí)間的對(duì)比。

視頻預(yù)加載時(shí)間在2秒以內(nèi)應(yīng)付基本上不會(huì)棄播。每增加1秒加載時(shí)間，用戶棄播率大約增加5.8%。在預(yù)加載時(shí)間減少以后，整體的棄播率也得以改善，有效播放率也得提升。

4.2 失敗率

下面是針對(duì)失敗率的一些優(yōu)化。

針對(duì)失敗率維度優(yōu)化主要集中在以下三個(gè)方面。HLS和 分版本低碼率、不同手機(jī)型號(hào)碼率控制和特定運(yùn)營商高峰下發(fā)https資源。如果視頻轉(zhuǎn)碼還沒有完成，客戶端就需要保證請(qǐng)求的資源要到原視頻播放，雖然預(yù)加載時(shí)間增加，但是至少保證用戶能夠播放。我們也針對(duì)MP4進(jìn)行轉(zhuǎn)碼和壓縮，這個(gè)過程相對(duì)較快。

優(yōu)化之后失敗率下降明顯，相對(duì)降低60%+。

每條曲線表示一個(gè)版本，不同版本的失敗率均有所下降，高版本相對(duì)降低幅度小一些。

整體失敗率大約降低80%。

4.3 流量

最后一個(gè)優(yōu)化目標(biāo)是流量，這也是三部分中最有挑戰(zhàn)性的一個(gè)。

非洲用戶流量貴、消費(fèi)高而且收入低。尼日利亞人會(huì)買很多個(gè)手機(jī)，或者一個(gè)手機(jī)插很多卡，以方便在不同運(yùn)營商之間切換流量。Uber司機(jī)只有在接單等客人的時(shí)候會(huì)打開網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)行期間會(huì)關(guān)掉網(wǎng)絡(luò)。種種現(xiàn)象表明，非洲用戶整體視頻消費(fèi)體量很小。非洲流量消耗主要在Facebook、Twitter和Opera News等產(chǎn)品。對(duì)于這部分低收入人群，Opera必須采取一定策略以滿足他們的體驗(yàn)。

05

視頻播放策略

首先非洲幾乎全部圖片都是全量WebP壓縮。能看就行。

第二，一些新聞產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行一些免流。每個(gè)用戶每天大約有50m免費(fèi)流量的使用。這樣的操作之后OperaNews的使用量和閱讀量有了較大的提升。

如果免除視頻的流量，對(duì)于我們成本消耗太大，所以我們只提供流量上傳免流，生產(chǎn)更多的內(nèi)容。之前也嘗試過視頻免流，但是提升的播放量并沒有達(dá)到我們的預(yù)期。

最后Lite版本的退出進(jìn)一步降低圖片、視頻、字段的大小，進(jìn)一步減少流量消耗。

06

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剛剛提到的問題是非洲國家整體面臨的大問題，但是每個(gè)國家或多或少都有一些自己情況。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是一方面，更多的是一些其他方面的問題。例如在埃及，埃及政府管控很嚴(yán)格，Opera經(jīng)常會(huì)被禁封。在埃及我們需要不停的換域名，域名失效再換IP，如此循環(huán)。針對(duì)埃及，我們視頻采取YouTubeSDK嵌入式播放，可以保證在被封以后用戶可以繼續(xù)使用。

另外非洲確實(shí)很不安全，保鏢掛著槍是常有的事。基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)也比較薄弱，經(jīng)常在海關(guān)過安檢時(shí)停電。這些都是一些小問題。

Opera主體是在歐美，在和印度關(guān)系緊張的時(shí)候沒有被封。Opera在雙印也維持著一定量的服務(wù)，但是并沒有其他地區(qū)體量大，沒有投入過多。

通過上述的優(yōu)化，最終為我們帶來了不錯(cuò)的收益。流量大幅降低意味著大量成本的節(jié)約。用戶也在優(yōu)化中獲得了更長的播放時(shí)長。

最后，在非洲，架構(gòu)設(shè)計(jì)上沒有特殊的地方，但是基于地區(qū)情況，非洲地區(qū)會(huì)有一些別的地方?jīng)]有的挑戰(zhàn)。Opera現(xiàn)在正在往歐美發(fā)展，面臨的問題變成了版權(quán)問題。非洲地區(qū)不一定有歐美地區(qū)好做，歐美也不一定有非洲好做。

謝謝大家！

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Opera视频出海非洲面临的技术挑战及应对的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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