OFweek物聯(lián)網(wǎng)訊 隨著物聯(lián)網(wǎng)成為科技業(yè)界的一件大事，許多人開始討論究竟要作“物聯(lián)網(wǎng)”還是“聯(lián)網(wǎng)物”，物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things，IOT)的核心價(jià)值到底在于“物”還是“聯(lián)網(wǎng)”，日前科技業(yè)大佬紛紛表明，物聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值在于“聯(lián)網(wǎng)”，背后的服務(wù)與智慧才是一門大生意，但是許多廠商都將重點(diǎn)放在硬件，并做出一個(gè)個(gè)的聯(lián)網(wǎng)“物”，最后變成價(jià)格戰(zhàn)，產(chǎn)品與服務(wù)不知不覺(jué)間也偏離消費(fèi)者需求。

于是我們看到許多企業(yè)從產(chǎn)品面(如冰箱、冷氣或洗衣機(jī)等)切入想象對(duì)象連網(wǎng)后該有的功能，卻忽略了兩個(gè)本質(zhì)問(wèn)題：什么是消費(fèi)者覺(jué)得通過(guò)“聯(lián)網(wǎng)”才能解決的問(wèn)題？對(duì)象聯(lián)網(wǎng)后，帶給消費(fèi)者的核心利益或價(jià)值又是什么？

龍吟研論于2015年針對(duì)87位科技先驅(qū)消費(fèi)者進(jìn)行入戶訪談，挖掘出923個(gè)生活困擾，這些最貼近生活的困擾是消費(fèi)者期待有科技幫忙解決的核心關(guān)鍵，也唯有優(yōu)先掌握消費(fèi)者需求樣貌，企業(yè)才能跳脫“以硬件為本”的思考模式，并回歸“以人的需求為本”投入物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)設(shè)計(jì)。

冰箱聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵不是食材多冷，而是健康管理

以消費(fèi)者呼聲最高的冰箱為例。冰箱是榮登消費(fèi)者期待聯(lián)網(wǎng)功能產(chǎn)品的第一名，從功能面來(lái)看，消費(fèi)者期待冰箱可以解決食材經(jīng)經(jīng)常過(guò)期的問(wèn)題，以及烹飪時(shí)冰箱可以提醒需要補(bǔ)買哪些食材。

然而，我們發(fā)現(xiàn)在食材管理之外，消費(fèi)者真正期待的核心在于冰箱能作為最后一里的“健康守門員”，食材管理僅是其中一道關(guān)卡而已。

消費(fèi)者希望在購(gòu)買食材時(shí)，冰箱就能立即計(jì)算出消費(fèi)者今天吃了哪些食物與累積多少卡路里，以及今天運(yùn)動(dòng)消耗多少卡路里；此外，冰箱也可以配合消費(fèi)者的健康狀況，如體重、血糖等，匯整各項(xiàng)信息后建議適合的健康食譜，同步并連結(jié)冰箱現(xiàn)有食材清單，進(jìn)而提供消費(fèi)者采買清單，如此精準(zhǔn)的服務(wù)，已跳脫出單純只是冰箱聯(lián)網(wǎng)的概念，更需要仰賴跨硬件及服務(wù)數(shù)據(jù)的整合。

▲消費(fèi)者對(duì)冰箱聯(lián)網(wǎng)的需求不只是有效管理食材，而是飲食健康管理

“我不希望吃的單調(diào)，還能匹配我的飲食，不光是它能告訴我要買什么，我要搭配什么樣菜譜，它還能根據(jù)我今天吃什么，后臺(tái)有一個(gè)數(shù)據(jù)算一下我的卡路里，我搭配的是不是健康，跟我現(xiàn)在的體重匹不匹配，如果我想減肥，他會(huì)推薦什么樣的食譜，我采購(gòu)什么樣的東西才完成這操作，這個(gè)就非常立體化了?！?/p>

另外，消費(fèi)者也期待冰箱能從個(gè)人健康守門員升格至一家子的“健康管家”，把關(guān)全家人的飲食行為，例如家人分別有哪些健康問(wèn)題，哪些能吃哪些不能吃，冰箱都能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并做出嚇阻或勸誘等行為。

“冰箱，能監(jiān)測(cè)人臉，對(duì)應(yīng)以后呢，門自己開了。如果有人有糖尿病，有些東西不能吃，肯定把它放在一個(gè)特殊的儲(chǔ)藏室里面，你的臉一照，這個(gè)門就不能打開...因?yàn)槲夜?#xff0c;他就是糖尿病，天天吃飯前，都要打胰島素，挺作孽的，我先生自己挺控制的，甜的不吃。但是15年以后，他萬(wàn)一血糖高，如果冰箱具有這種功能，我肯定會(huì)買一個(gè)，挺好的?！?/p>

問(wèn)題不在衣柜或衣服應(yīng)該連網(wǎng)，而是消費(fèi)者需要全方位造型管理師

除此之外，消費(fèi)者也經(jīng)常提及的困擾是：衣柜衣服越來(lái)越多，有時(shí)冬夏季的又混在一起，導(dǎo)致尋找困難，最后穿來(lái)穿去總是最上面那幾件，連穿搭都變得沒(méi)什么變化。

從表面上來(lái)看，消費(fèi)者想解決的是衣物難以收納與尋找的問(wèn)題，但是背后的核心需求其實(shí)是消費(fèi)者不知道如何穿搭，并期待有“個(gè)人造型管理”能協(xié)助解決，只是當(dāng)衣物凌亂時(shí)，消費(fèi)者已無(wú)暇關(guān)心造型管理問(wèn)題，核心需求最后也埋沒(méi)在層層衣物之中。

男性消費(fèi)者都有衣服穿搭的選擇困難，他們非常期待打開衣柜或?qū)χ┮络R時(shí)，衣柜或穿衣鏡就能根據(jù)今天天氣、出席場(chǎng)合，并搭配衣柜里現(xiàn)有衣服，自動(dòng)建議幾種搭配方式；此外，男性也期待機(jī)器能慢慢學(xué)習(xí)他們的風(fēng)格，如此才能更精準(zhǔn)的提出符合個(gè)人風(fēng)格的穿搭建議。

其中，已達(dá)適婚年齡的消費(fèi)者在龐大社會(huì)壓力下，更需要通過(guò)個(gè)人形象打理來(lái)提高吸引異性的成功機(jī)率，因此在他們的穿搭建議里，需要通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析提供“形象專家”或“成功典范”的穿著建議，避免整體穿搭落入俗套，甚至跟自己上一次撞衫的窘境。

“現(xiàn)在很多聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)它可以結(jié)合各種方案，人家的，自己的，它可以預(yù)設(shè)在里面，比如說(shuō)，我對(duì)出席正式場(chǎng)合穿什么衣服，沒(méi)什么概念。它可能根據(jù)達(dá)人的一些想法，供你來(lái)挑選?！?/p>

然而，當(dāng)衣服走出了衣柜并穿在消費(fèi)者身上時(shí)，消費(fèi)者期待的連網(wǎng)情境也隨之改變。他們最常提到的需求是身體監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)的健康建議，消費(fèi)者認(rèn)為目前的智能手環(huán)因穿戴的位置在手腕，所以監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)，反而衣服因?yàn)榻佑|身體的部位多、貼合度高，讓消費(fèi)者覺(jué)得比較精準(zhǔn)。

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▲消費(fèi)者期待能有貼身設(shè)備，監(jiān)測(cè)身體狀況，實(shí)時(shí)提供健康建議

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“(手環(huán))它都是按那個(gè)步數(shù)，但我喝了一杯水又不同了...所以卡路里我覺(jué)得沒(méi)可能準(zhǔn)確…我覺(jué)得它(衣服)最好，就好象一個(gè)測(cè)心電圖的儀器那樣貼著…它是真的可以接觸到你自己的東西吧。希望它也可以測(cè)血糖還有血壓，因?yàn)槲矣X(jué)得我們這邊吃的東西又不健康，比較油膩?！?/p>

除此之外，消費(fèi)者也期待衣物可以擁有自體監(jiān)測(cè)功能，當(dāng)監(jiān)測(cè)到臟污或塵蹣超標(biāo)了，就能主動(dòng)提醒消費(fèi)者該洗衣服，甚至鏈接洗衣機(jī)的設(shè)定模式，或是洗衣粉的購(gòu)買建議等。

無(wú)論是是物聯(lián)網(wǎng)還是聯(lián)網(wǎng)物，關(guān)鍵皆在于理清消費(fèi)者真正想解決的問(wèn)題是什么，從前面所分享的例子可知，消費(fèi)者的生活困擾，往往都是跨領(lǐng)域、跨硬件、跨對(duì)象的情況，這也呼應(yīng)某大佬所說(shuō)：“物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)構(gòu)想很可能就是下一個(gè)Big Thing，這個(gè)產(chǎn)業(yè)中最賺錢的公司不會(huì)是半導(dǎo)體公司，而是能夠整合系統(tǒng)、平臺(tái)的公司，相關(guān)商機(jī)可望于未來(lái)數(shù)年間發(fā)酵?！?/p>

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本文轉(zhuǎn)自d1net（轉(zhuǎn)載）

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的物联网还是联网物？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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