寫在回歸之時

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抱歉，已經(jīng)超過三年沒有回到這里了。

浮躁，虛榮，一顆心沒有落到地上，也沒有好好總結(jié)一下自己。懷念最開始那個時候的狀態(tài)，安靜的做點事情，沒有那么多關于管理，開會，PPT，甚至領略戰(zhàn)略意圖的繁瑣。不是這些不好，而是有更重要的事情要組完成。Small is beautiful。越來越多的事情，越來越多的時間消費，失去了奮斗精神，失去了激情。我不相信這是因為人多了，一切就要隨著變，我希望傳統(tǒng)不變。

我想去研究一點東西，做一點事情，一點可以一直做下去的事情，這幾年，經(jīng)歷了很多的主題，戰(zhàn)略，每一個都沒做踏實，但又幸好走過來了，可是自己，帶著伙伴，卻變得有些缺少狼性，缺少信心，為什么？也許是缺少堅實的基礎和底氣。

我想踏實認真的做一件事，哪怕它失敗了，至少我是完整的經(jīng)歷了。

我已經(jīng)沒了最開始的激情，多了很多的抱怨，痛苦，訴說自己種種無法釋懷的事情，種種無法讓人理解的事情，其實到頭發(fā)現(xiàn)，沒人會在意，自己不去改變，什么也不會變化。

所以，現(xiàn)在需要給自己一個重新來過的機會。做好一件事。

以前做過游戲，做過金融，做過培訓，做過廣告，當下在做零售，事雜，但求從此刻開始，做好一件事。

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正文

這是回歸這里來的第一篇文章，就從自己最熟悉的方向開始說起，今天要聊的是DAU。

這個指標已經(jīng)不需要再去解釋定義，從前幾年開始，流行于整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也是投資者看中的重要維度，有了這個，等于拿到了船票。之前我也寫過文章，從運營層面解讀過，今天要說的，其實是DAU的新解。

DAU的確是當下最直接的反饋用戶規(guī)模的指標，而不是累計注冊用戶數(shù)，累計注冊也就是Vanity Metrics，實際上沒什么直接價值，但卻是可以反應你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)情況的重要維度。下次我們在具體聊。

DAU折射出來的問題有以下幾點：

到目前為止，平均每天與你的業(yè)務有交互的人有多少；

到目前為止，每天你能夠收集到數(shù)據(jù)資產(chǎn)有多少；

到目前為止，每天你能夠觸達的用戶有多少；

到目前為止，有多少人仍舊對你有信心；

對于任何業(yè)務而言，當最終用戶不再登陸或者訪問你的平臺時，意味著從此他不再是活躍的一份子，而你喪失的不僅僅是當初獲取這樣一個用戶所花費的幾十塊錢，真正核心的是，從此喪失了數(shù)據(jù)資產(chǎn)，因為只要與你的業(yè)務產(chǎn)生交互，就意味著會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而這些資產(chǎn)就是最重要的材料，來幫助你去轉(zhuǎn)化用戶和業(yè)務。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)產(chǎn)生的前提是與你所提供的業(yè)務有交互過程，交易過程。DAU代表的價值之一，是當下你還能收集多少的有效數(shù)據(jù)，能夠幫助你營銷和運營。而同時，基于這些每天創(chuàng)造的資產(chǎn)，經(jīng)過整合加工后，又能夠去觸達多少人，影響多少人，但這里會有疑問，為什么不是累計注冊用戶代表你能觸達多少人，從實際情況看，當用戶喪失與業(yè)務之間的聯(lián)系，理論上可以做到觸達，然而，我們其實已經(jīng)不了解這個人了，因為從體驗和決策路徑上，這個人已經(jīng)不在你控制的閉環(huán)體系內(nèi)，除非你能通過其他的數(shù)據(jù)，捕捉到人的近期訴求，恰好你有很好的解決方案或者產(chǎn)品。

至于最后一點，信心，是因為如果你有100個用戶注冊，而今天仍舊有5個在使用或者交互，說明它們5個還對你有信心，或者至少沒失望。

通俗地說，DAU將直接反應你現(xiàn)在擁有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)情況，以及持續(xù)的收集能力。而這些則決定你的營銷，運營是否會帶動業(yè)務的突破。

有人說，今天我在企業(yè)營銷時，我缺少數(shù)據(jù)，很多人我無法基于數(shù)據(jù)進行建模，分析，挖掘價值，最典型的就是針對新用戶，也就是那些剛剛選擇你的業(yè)務，或者登陸一次，從而離開了。當我們意識到DAU背后的數(shù)據(jù)價值，我們就知道了，我們的一次短信，一次PUSH，一次campaign都是在某個層面促動用戶來貢獻更多的數(shù)據(jù)，進而不斷的了解客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務。

換句話說，今天我們有個誤區(qū)，所有的營銷，有的投放，所有的運營成本，最直接的反饋就是用戶數(shù)和金錢價值，實際上，這其中還有數(shù)據(jù)價值。因為如果你理解了當你的營銷進行時還帶來海量數(shù)據(jù)時，你就能懂得，我會通過這些數(shù)據(jù)不斷的了解用戶，不斷提供優(yōu)質(zhì)服務。

舉個例子，我們知道對于一個新客戶進來后，我們其實很難捕捉精準需求，但是我們可以通過曾經(jīng)的大量新用戶的行為和特征，來測算出新用戶適合的幾個營銷場景和營銷機會。而這有賴于對曾經(jīng)的新客戶的數(shù)據(jù)分析挖掘，同時，對于一個新客戶，還需要不斷的使其參與平臺或者業(yè)務互動，貢獻更多的數(shù)據(jù)，尋找特征。

也就是說，對活躍客戶或者新客戶的持續(xù)活躍運營，當然基于數(shù)據(jù)的，則會不斷使用戶無限迫近于某個典型特征，從而進行有意義的營銷。

比如對服裝企業(yè)而言，10月份的季節(jié)，同一個品牌，一家開在上海，一家開在吉林，對兩個新顧客，你的激活銷售的策略完全是不同的，活動方法也是不同的，而這可以通過天氣數(shù)據(jù)來刺激消費群體，同時換取用戶的有效活動行為，比如參與興趣或者意向，最終會定制出來一些不同的營銷策略。

總的說DAU上升一個層次的理解，是在數(shù)據(jù)資產(chǎn)的維度，交互意味著帶來更多的數(shù)據(jù)，更多的數(shù)據(jù)有助于推動數(shù)據(jù)的建模和分析，進而反向刺激客戶，收集數(shù)據(jù)，促進轉(zhuǎn)化。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的DAU新解的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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