現(xiàn)在微信小程序在開發(fā)中比較流行，本文就教大家一種微信新功能：客服機(jī)器人的小程序，這個(gè)小程序也可以做其他類型的自動(dòng)客服程序，在olami平臺(tái)加上相應(yīng)的問題和答案，就可以了。

整個(gè)小程序界面包含2個(gè)部分，一部分用于顯示回答，一部分為輸入框。小程序的核心就是向olami服務(wù)器發(fā)送http請(qǐng)求，然后處理結(jié)果并顯示出來(lái)。olami接口的詳細(xì)使用方法可以參考置頂?shù)膬善┛汀Ｌ幚磔斎氲拇a如下：bindInput: function (e) {

var that = this;

var input = e.detail.value;

var timeStamp = new Date().getTime();

var sign = '1df21860a96a4509bcb50957bbdd6eccapi=nliappkey=382c5f83fb67458a99ca7b2eee17473etimestamp=' + timeStamp + '1df21860a96a4509bcb50957bbdd6ecc';

var MD5 = require('../../utils/MD5.js')

sign = MD5.md5(sign);

wx.request({

url: 'https://cn.olami.ai/cloudservice/api',

data: {

appkey: '382c5f83fb67458a99ca7b2eee17473e',

api: 'nli',

timestamp: timeStamp,

sign: sign,

rq: JSON.stringify({

"data_type": "stt",

"data": {

"input_type": 1,

"text": input

}

}),

cusid: app.globalData.custId,

},

header: {

'content-type': 'application/x-www-form-urlencoded'

},

method: 'POST',

success: function(res) {

var result = '';

if (res.data.status == 'ok') {

if (res.data.data.nli.length != 0) {

result = res.data.data.nli[0].desc_obj.result

}

}

that.setData({

userInfo: {},

userinput: '',

result: result

})

}

});

},

運(yùn)行的效果見下圖：

輸入

結(jié)果

幫助功能簡(jiǎn)介

要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)客服功能，只需以下幾步：

1.在olami平臺(tái)進(jìn)入nli系統(tǒng)，新建一個(gè)語(yǔ)法模塊。

2.進(jìn)入模塊，編輯grammar，新增需要支持的問題以及相應(yīng)的答案。

圖中的內(nèi)容就是支持的問句，這里使用了平臺(tái)的OSL語(yǔ)法描述語(yǔ)言，可以在一個(gè)grammar中支持多個(gè)類似的說(shuō)法。osl語(yǔ)言說(shuō)明在此處。當(dāng)然，如果圖省事，直接寫完整句子也行，只是這樣的話只有用這個(gè)完整的問句才能得到答案。

輸出方式選答案，下面就可以添加多個(gè)答案，這些答案是隨機(jī)輸出的，可以寫多個(gè)意思一樣的答案，這樣不會(huì)顯得那么單調(diào)。

語(yǔ)法編寫完成后發(fā)布一下。

如果在應(yīng)用管理里配置好了模塊，在小程序里就可以看到相應(yīng)的問題已經(jīng)支持回復(fù)了。以后要添加新支持的問題，只要重復(fù)2~3步就可以了。

客服功能支持的語(yǔ)句有：

這是個(gè)什么游戲

這個(gè)小程序是干什么的

有哪些語(yǔ)音指令

這個(gè)游戲怎么玩

以上就是微信小程序自動(dòng)客服功能教程，希望對(duì)大家有幫助。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的php 微信机器人_微信小程序机器人自动客服功能的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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