项目管理知识体系
項目管理分為以下幾個階段
1、啟動階段---成立項目組開始項目或進入項目的新階段。啟動是一種認可過程,用來正式認可一個新項目或新階段的存在
2、規劃階段---定義和評估項目目標,選擇實現項目目標的最佳策略,制定項目計劃
3、執行階段---調動資源,執行項目計劃,在執行項目計劃的時候需要時刻分析登記風險,需要監控和評估項目偏差,必要時采取糾正行動,保證項目計劃的執行,實現項目目標
4、驗收階段---正式驗收項目或階段,使其按程序結束
項目管理劃分為9個知識領域:
1、項目整體管理---項目整體管理是為了正確地協調項目所有各組成部分而進行的各個過程的集成, 是一個綜合性過程。 其核心就是在多個互相沖突的目標和方案之間作出權衡, 以便滿足項目利害關系者的要求
2、項目范圍管理---項目范圍管理就是確保項目不但完成全部規定要做的, 而且也僅僅是完成規定要做的工作,最終成功地達到項目的目的?;緝热菔嵌x和控制列入或未列入項目的事項
3、項目時間管理---其作用是保證在規定時間內完成項目
4、項目費用管理---項目費用管理, 是為了保證在批準的預算內完成項目所必需的諸過程的全體
5、項目質量管理---項目質量管理, 是為了保證項目能夠滿足原來設定的各種要求
6、項目人力資源管理---項目人力資源管理, 是為了保證最有效地使用參加項目者的個別能力
7、項目溝通管理---項目溝通管理, 是在人、思想和信息之間建立聯系, 這些聯系對于取得成功是必不可少的。參與項目的每一個人都必須準備用項目“語言”進行溝通, 并且要明白, 他們個人所參與的溝通將會如何影響到項目的整體。 項目溝通管理是保證項目信息及時、準確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進行處置
8、項目風險管理---項目風險管理, 需要的過程有識別、分析不確定的因素, 并對這些因素采取應對措施。 項目風險管理要把有利事件的積極結果盡量擴大, 而把不利事件的后果降低到最低程度
9、項目采購管理---項目采購管理, 需要進行的過程都是為了從項目組織外部獲取貨物或服務
前一陣子和一位項目經理聊天,他說:“我在項目中很累,除了項目管理的事情外,還有好多事情要我去做,我覺得給自己分配的事情少了,干的活少了,內心很愧疚,我是項目經理,我要以身作則?!蔽耶敃r很吃驚,一個有5個人的項目,怎么會這樣?于是我給他畫了一個下面這樣的矩陣:我說:“你看看,你該干什么?”他說:“是啊,我好像什么也不該干!真的是暈了!”如果一個4個以上項目成員的項目團隊,項目經理還在做具體的事情,寫具體的文檔,那我認為這個項目肯定存在問題了。因為你已經花了太多的經歷在具體細節上,意味著更重要的事情你沒有關注。在我看來,一個4個以上項目成員的項目團隊,項目經理只該干三件事情:1.以目標導向來做事情 首先要明白該做什么,其次才是如何做。目標是項目管理的重要特征,項目經理做事原則都是圍繞項目目標展開,對于有利于項目目標達成而又不違背項目經理職業道德和行為準則的事情都是該做的事情。 目標有短期目標和常用目標,把當前項目按目標完成可能是短期目標,通過一年時間帶出一個高效的團隊可能是一個長期目標。對于非臨時項目的項目經理,更加應 該著眼于項目長期目標,而不是太在意于當前項目的短期利益。只有意識到這點,才能夠認識到培訓,教練,團隊,自發,團隊語言和規則等在整個項目中的重要 性。2.對自己定義的目標進行分解 對于軟件項目,項目經理根據商業或用戶需求會定義軟件產品發布后的故障率小于0.5個/KLOC代碼。要達到這個目標就需要結合項目的時間過程分析影響該 目標的要素,各個階段交付物的質量,缺陷的泄露,測試的水平,需求的變更和穩定性,前期的需求設計和開發規范,團隊規則,開發人員的責任心多方面因素都可 能影響到該目標的實現。 一個總體目標的達成絕對不是簡單的改善一項影響要素就可以達成的,而且各個要素間還存在這正反作用,必須要綜合性的系統思考。確定出期望的各個要素的區間 水平,然后將這些期望值列入到計劃中進行跟蹤和控制。這一系列的過程要表明的都是你做的每一件事情都是有目的的,都是為了實現當初定義的目標而服務,絕不 是無中生有。3.具體實際操作的關注點 首先對于風險和危機的重視度遠大于對問題的重視度。不是說問題解決不重要,而是項目經理應該更多的管理風險和消除隱患,不讓風險轉換為真正的問題。項目經 理必須有足夠的問題前瞻性和敏銳的洞察力,發現各種征兆和危機,危機發生前應對往往僅僅是項目經理找成員談談心,或者說組織一次關于規程的培訓,但危機如 果發生造成的損失會遠遠大于風險應對的成本。 項目經理應該更多的取做教練,而不是去做領導。管理者要懂得授權,但項目經理更關注的是授權不會影響到進度和質量,因此項目經理絕對不是越俎代庖啥事情都 自己做,也不是盲目授權后啥都不管,而是充當好教練的角色。讓項目成員有能力的全完成事情,而且是有責任心的去完成事情。如果自己做只花1個小時,而教會 團隊成員做需要一天,從團隊常用的角度必須花費這一天時間教會成員如何正確的做事情。 PMBOK九大知識體系內容都是項目需要考慮做的內容。里面有個關鍵詞是項目管理組,項目管理組是由項目核心成員共同組成的。必須要分清楚哪些是項目經理 做,哪些是項目管理組做。另外一個關注點是做事情的粒度,項目任務的跟蹤是項目經理要做的,但項目經理應該根據項目目標確定自己跟蹤任務的粒度,粒度太細 的可以由項目成員或小組負責人跟蹤。項目經理該做什么不能簡單項目經理人與項目成員的實戰指南
在一個團隊中,作為一名團隊領導,將: 1) 避免團隊目標向政治問題妥協 2) 向團隊目標顯示個人承諾 3) 不用太多優先級的事物沖淡團隊的工作 4) 公正、公平的對待團隊成員 5) 愿意面對和解決與團隊成員不良表現有關的問題 6) 對來自員工的新思維和新信息采取開放的態度 作為團隊成員,要將: 1) 展示對個人角色和責任的真正理解 2) 展示目標和以事實為基礎的判斷 3) 和其他團隊成員有效地合作 4) 使團隊目標優先個人目標 5) 展示投身于任何項目成功所需的努力的愿望 6) 愿意分享信息、感受和產生適當的反饋 7) 當其他成員需要時給予適當的幫助 8) 展示對自己的高標準要求 9) 支持團隊決策 10) 以為團隊的成功而奮斗的方式體現帶頭作用 11) 對別人的反饋做出積極的反應的理解為二元問題,更多的是跟項目目標和管理粒度相關的做事情的粒度問題。
1、啟動階段---成立項目組開始項目或進入項目的新階段。啟動是一種認可過程,用來正式認可一個新項目或新階段的存在
2、規劃階段---定義和評估項目目標,選擇實現項目目標的最佳策略,制定項目計劃
3、執行階段---調動資源,執行項目計劃,在執行項目計劃的時候需要時刻分析登記風險,需要監控和評估項目偏差,必要時采取糾正行動,保證項目計劃的執行,實現項目目標
4、驗收階段---正式驗收項目或階段,使其按程序結束
項目管理劃分為9個知識領域:
1、項目整體管理---項目整體管理是為了正確地協調項目所有各組成部分而進行的各個過程的集成, 是一個綜合性過程。 其核心就是在多個互相沖突的目標和方案之間作出權衡, 以便滿足項目利害關系者的要求
2、項目范圍管理---項目范圍管理就是確保項目不但完成全部規定要做的, 而且也僅僅是完成規定要做的工作,最終成功地達到項目的目的?;緝热菔嵌x和控制列入或未列入項目的事項
3、項目時間管理---其作用是保證在規定時間內完成項目
4、項目費用管理---項目費用管理, 是為了保證在批準的預算內完成項目所必需的諸過程的全體
5、項目質量管理---項目質量管理, 是為了保證項目能夠滿足原來設定的各種要求
6、項目人力資源管理---項目人力資源管理, 是為了保證最有效地使用參加項目者的個別能力
7、項目溝通管理---項目溝通管理, 是在人、思想和信息之間建立聯系, 這些聯系對于取得成功是必不可少的。參與項目的每一個人都必須準備用項目“語言”進行溝通, 并且要明白, 他們個人所參與的溝通將會如何影響到項目的整體。 項目溝通管理是保證項目信息及時、準確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進行處置
8、項目風險管理---項目風險管理, 需要的過程有識別、分析不確定的因素, 并對這些因素采取應對措施。 項目風險管理要把有利事件的積極結果盡量擴大, 而把不利事件的后果降低到最低程度
9、項目采購管理---項目采購管理, 需要進行的過程都是為了從項目組織外部獲取貨物或服務
前一陣子和一位項目經理聊天,他說:“我在項目中很累,除了項目管理的事情外,還有好多事情要我去做,我覺得給自己分配的事情少了,干的活少了,內心很愧疚,我是項目經理,我要以身作則?!蔽耶敃r很吃驚,一個有5個人的項目,怎么會這樣?于是我給他畫了一個下面這樣的矩陣:我說:“你看看,你該干什么?”他說:“是啊,我好像什么也不該干!真的是暈了!”如果一個4個以上項目成員的項目團隊,項目經理還在做具體的事情,寫具體的文檔,那我認為這個項目肯定存在問題了。因為你已經花了太多的經歷在具體細節上,意味著更重要的事情你沒有關注。在我看來,一個4個以上項目成員的項目團隊,項目經理只該干三件事情:1.以目標導向來做事情 首先要明白該做什么,其次才是如何做。目標是項目管理的重要特征,項目經理做事原則都是圍繞項目目標展開,對于有利于項目目標達成而又不違背項目經理職業道德和行為準則的事情都是該做的事情。 目標有短期目標和常用目標,把當前項目按目標完成可能是短期目標,通過一年時間帶出一個高效的團隊可能是一個長期目標。對于非臨時項目的項目經理,更加應 該著眼于項目長期目標,而不是太在意于當前項目的短期利益。只有意識到這點,才能夠認識到培訓,教練,團隊,自發,團隊語言和規則等在整個項目中的重要 性。2.對自己定義的目標進行分解 對于軟件項目,項目經理根據商業或用戶需求會定義軟件產品發布后的故障率小于0.5個/KLOC代碼。要達到這個目標就需要結合項目的時間過程分析影響該 目標的要素,各個階段交付物的質量,缺陷的泄露,測試的水平,需求的變更和穩定性,前期的需求設計和開發規范,團隊規則,開發人員的責任心多方面因素都可 能影響到該目標的實現。 一個總體目標的達成絕對不是簡單的改善一項影響要素就可以達成的,而且各個要素間還存在這正反作用,必須要綜合性的系統思考。確定出期望的各個要素的區間 水平,然后將這些期望值列入到計劃中進行跟蹤和控制。這一系列的過程要表明的都是你做的每一件事情都是有目的的,都是為了實現當初定義的目標而服務,絕不 是無中生有。3.具體實際操作的關注點 首先對于風險和危機的重視度遠大于對問題的重視度。不是說問題解決不重要,而是項目經理應該更多的管理風險和消除隱患,不讓風險轉換為真正的問題。項目經 理必須有足夠的問題前瞻性和敏銳的洞察力,發現各種征兆和危機,危機發生前應對往往僅僅是項目經理找成員談談心,或者說組織一次關于規程的培訓,但危機如 果發生造成的損失會遠遠大于風險應對的成本。 項目經理應該更多的取做教練,而不是去做領導。管理者要懂得授權,但項目經理更關注的是授權不會影響到進度和質量,因此項目經理絕對不是越俎代庖啥事情都 自己做,也不是盲目授權后啥都不管,而是充當好教練的角色。讓項目成員有能力的全完成事情,而且是有責任心的去完成事情。如果自己做只花1個小時,而教會 團隊成員做需要一天,從團隊常用的角度必須花費這一天時間教會成員如何正確的做事情。 PMBOK九大知識體系內容都是項目需要考慮做的內容。里面有個關鍵詞是項目管理組,項目管理組是由項目核心成員共同組成的。必須要分清楚哪些是項目經理 做,哪些是項目管理組做。另外一個關注點是做事情的粒度,項目任務的跟蹤是項目經理要做的,但項目經理應該根據項目目標確定自己跟蹤任務的粒度,粒度太細 的可以由項目成員或小組負責人跟蹤。項目經理該做什么不能簡單項目經理人與項目成員的實戰指南
在一個團隊中,作為一名團隊領導,將: 1) 避免團隊目標向政治問題妥協 2) 向團隊目標顯示個人承諾 3) 不用太多優先級的事物沖淡團隊的工作 4) 公正、公平的對待團隊成員 5) 愿意面對和解決與團隊成員不良表現有關的問題 6) 對來自員工的新思維和新信息采取開放的態度 作為團隊成員,要將: 1) 展示對個人角色和責任的真正理解 2) 展示目標和以事實為基礎的判斷 3) 和其他團隊成員有效地合作 4) 使團隊目標優先個人目標 5) 展示投身于任何項目成功所需的努力的愿望 6) 愿意分享信息、感受和產生適當的反饋 7) 當其他成員需要時給予適當的幫助 8) 展示對自己的高標準要求 9) 支持團隊決策 10) 以為團隊的成功而奮斗的方式體現帶頭作用 11) 對別人的反饋做出積極的反應的理解為二元問題,更多的是跟項目目標和管理粒度相關的做事情的粒度問題。
總結
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