所謂小趨勢，暨不易察覺，但是未來意義重大的變化。即將過去的2010年將有哪些小趨勢將改變電信業呢？

小趨勢1：組織起來用戶帶來服務危機

早已覺醒的用戶在面對運營商時相對比較弱勢，而尋找到同道中人和同情支持者更是難上加難。現在，微博、博客、群，SNS、LBS，這些給力的零門檻工具輔以搜索引擎，使得不滿的用戶給運營商的公共公關帶來極大挑戰。

小趨勢2：比較信息價值凸顯

在物價飛漲的年代，更準確，更豐富的價格信息，促銷信息，成為信息消費的新特征，省錢為王，誰讓工資不漲。各類比價網層出不窮，相信消費者受益良多。

小趨勢3：圈子趨于封閉

討論集中在群里，微博之關注興趣相投的，博客評論的反對者動輒拉黑，傾訴只給同情者，這是一個信息開放社會的悖論。越開放的社會使得尋找同好者如此之容易，而形成一個個封閉的圈子，不能容納異見者是共同的特征。孤島再來，營銷和服務成本會上升嗎？

小趨勢4：位置電子商務帶來新的想象

增強現實，社區電子商務，位置服務，團購的交集匯聚出新的電子商務模式，不求大而全，但求小而精，如何與第三方支付或者超級銀聯爭奪代收費通道，是電信業的機遇和挑戰。

小趨勢5：物聯網家電

會上網的家電開創了一個新的紀元，在家電制造、產品銷售、電子商務，消費認知、售后服務上，或許將有結構性的變革。

小趨勢6：換號通知

進入2010年，不少人開始接到親人朋友們的換號通知，很多是無因性的，但是也有明確的說明原因的。攜號轉網，將使得這種換號的成本持續降低。

小趨勢7：廣告騷擾從反感到歡迎

垃圾短信，主動彈窗，這些令人反感的廣告騷擾在經歷了持續5年的重拳治理后，有部分人群已經開始覺得接受廣告成為一種必要，尤其是那些打折促銷，房產宣傳或者洗浴按摩的。從被動到主動，只是一線之隔，對待所謂垃圾廣告的態度正在發生轉變。那些網上的廣告過濾器正在失去價值

小趨勢8：小物流公司轉型電子商務

特地區域的物流公司，幾輛車，幾個人，甚至只是自行車，正在利用低門檻的網站制作及第三方在線支付工具，轉型成為小電子商務公司。

小趨勢9：CP從幕后走到臺前

他們正在拋開運營商，直接面對消費者，以國家地理雜志為例，通過蘋果的商店，開發的內容閱讀軟件，提供在線內容分發。這一切，與運營商無關。更多的出版社、內容商、金融機構正在走在這條路上。

小趨勢10：交流，從身份認同到心理認同

以心理認同為主的溝通、交流、及消費正在成為趨勢。認同不再只是對偶像的身份地位的認同，對精英的膜拜。尋求心理認同并獲得社會認可，成為電信領域信息及信息產品消費的趨勢。最明顯的例子是對iphone的追捧。

小趨勢正在深刻的改變著信息消費模式，也改變電信業的發展，迎合而不是拒絕這些趨勢，才能把握潮流。

本文轉載自：http://chenzhigangbmcc.blog.sohu.com/164856424.html

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的2010年十大改变电信业的小趋势的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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