封面

---

?

內容簡介

---

本書是由唐納德·高斯和杰拉爾德·溫伯格著作。它主要是向讀者闡述了一些關于問題定義和看待問題的方式方法，幫助讀者解放自己的思維禁錮，多方面的去尋找問題的定義，并解決問題。　　

這本書分六篇列舉了20個故事。以它極其幽默的方式讓讀者去接收作者的思維和思考方式，讀完這本書后你會發(fā)現(xiàn)，你會更容易的去全面看待一個問題。在我看來，這本書的主要目的就是發(fā)散你的思維。

?

作者

---

唐納德·高斯

未查找到相關信息

杰拉爾德·溫伯格

溫伯格（Gerald M. Weinberg）美國杰出的專業(yè)作家和思想家，著有30多本書籍和數(shù)以百計的論文，其主題主要集中在兩個方面：人與技術的結合；人的思維模式、思維習慣以及解決問題的方法。
首要的貢獻集中于軟件領域，他是從個體心理、組織行為和企業(yè)文化角度研究軟件管理和軟件工程的權威和代表人物。在超過40年的軟件職業(yè)生涯中，溫伯格從事過軟件開發(fā)，軟件項目管理、軟件管理教學和咨詢，他更是一位杰出的軟件專業(yè)作家和思想家。

?

觀后感

---

本書分六個主題。每個主題都有若干生動有趣而又有警戒意義的故事作為主線，通過對故事中實際問題的解決，引申出作者對于問題解決領域的重要觀點。書中關注了像“人們如何思考”、“人們在遇到棘手的難題時會如何思考和處理”、“對于某一個特定的問題，人們會用什么樣的角度去思考”這樣的話題；提出了像“問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別”、“不管看上去如何，人們很少知道他們想要什么，直到你給了他們所要的東西”這樣的深刻見解，這為人們思考能力的提高提供了一些啟迪性的幫助。全書幽默地引導讀者在處理問題時首先應該識別真正的問題，然后確定問題的擁有者，再找出問題的來源，直到最后才來確定我們是否真的需要解決它。

第1章 問題是什么？（雷龍塔電梯問題）

• 問題是你期望的東西和體驗的問題之間的差別，意思就是說當你當前的體驗達不到你的期望，那么這就存在問題。
• 幻覺中的問題是真正的問題。例子：屋子的溫度是25攝氏度，有人覺得熱，有人覺得冷——幻覺的熱和冷的問題是真正的問題。
• 如果你想找到一個解決問題的辦法，試試“讓情況變得更糟”（SD: 把原來問題的程度加深，但是可能令人意外的是這并非本質上不可接受的）
• 對于那些沒有幽默感的人，幫他們解決問題簡直是自尋煩惱。（SD: 事實上有些看起來很愚蠢的點子也許會帶來極為有創(chuàng)意的想法）

第2章 這個問題是什么？（政府11項資產(chǎn)投標）

• 不要把他們解決問題的方法當作問題的定義。（SD: 不要局限于別人提供的已有的解決問題的思路和方向，有可能別人提供的方法并不是完全的）
• 如果你太輕易地解決了他們的問題，他們永遠不會相信你真正解決了問題。（SD: 其實這是關于智商的吐槽）
• 不要把問題的解決方法誤認為是問題的定義 —— 特別在你使用自己的解決方法的時候。（SD: 有時候解決問題的方法并不是最優(yōu)的方法，發(fā)現(xiàn)同事的更優(yōu)方法時）
• 你永遠不能肯定你有了一個正確的定義，即使在問題已經(jīng)解決以后。（SD: 有什么你認為問題解決了，卻有一些改變問題的因素在變化，比如其他投標公司的手段）
• 不要過早下結論，但是也不要忽略你的第一印象
• 你永遠也不能肯定你有了一個正確的定義，但是永遠不要放棄追尋它的努力。

第3章 什么是真正的問題（打印機的問題）

• 每種解決辦法都會帶來新問題。（SD: 丹尼解決一個打印工藝問題，設計了一個配件，結果這個配件上的針把主管扎了）
• 問題最難以處理的部分恰恰是去意識到他們的存在。（SD: 有時候我們沒有發(fā)現(xiàn)問題，是因為我們已經(jīng)習慣了問題的存在，當其他沒接觸的人接觸了才會發(fā)現(xiàn)問題）
• 如果在對問題的理解中，你想不出至少3種可能出錯的地方，那么你并沒有真正地理解這個問題。（SD: 個人認為這個觀點不一定在所有場合成立，但是我們要盡可能的去發(fā)現(xiàn)問題）
• 試著對外國人、盲人、孩子下一個問題的定義，否則把自己當作外國人、盲人和孩子。（SD: 以更多的方向或者角色去思考問題，去發(fā)現(xiàn)問題的不對稱）
• 每一種新的觀點都會帶來新的不相稱。（SD: 不要麻木到對遺留下來的問題熟視無睹，對新的可能的問題保持時刻警醒）
• 我們要怎么樣改變問題的表述方式才能獲得不同的解決方法？
• 在面對一個表述時，要保持小心——提問者心中的范式是什么？他到底想表述的是怎么樣一個問題？
• 當你在尋找問題定義的道路上疲倦地游蕩時，不要忘記隨時回頭看看，看看你是否已經(jīng)迷路了。
• 一旦你用文字來表述一些問題，請仔細推敲這些問題，以使得這些表述在每一個人頭腦里都是一個意思。（SD: 瑪麗從前有一只羔羊）

第4章 這是誰的問題

• 這是該誰來解決的問題？當別人能很好解決自己問題的時候，千萬不要越俎代庖。（SD: 找到是誰的問題，讓他自己解決，當他可以自己解決的話，不要去干預）
• 如果這是他們的麻煩，就讓它成為他們的麻煩。
• 如果某人能解決這個問題，但是他本人不會遇到這個問題，那么你們首先要做的是讓他也感受到這個問題。（SD: 校長有專有停車位，感受不到問題）
• 試試換過來指責你自己——即使只有一秒鐘。
• 你的燈亮著嗎？——如果人們的燈真亮著，一個小小的提醒，可能比你那些復雜的解決辦法都更有效

第5章 問題是從哪里來的

• 面對問題時，當你簡單粗暴的把問題歸結于一個籠統(tǒng)的來源，不如去仔細分析它，找出許多備選來源，也許就發(fā)現(xiàn)了很多建設性的解決問題的辦法
• 當你確定了問題從哪里來，尤其是問題的根源（常常）在自己身上，那么解決問題變得很簡單了。
• 在問題解決者的山谷里，制造問題的人是國王、總統(tǒng)或者主教。
• 在這個世界上有兩種人，第一種人做事，第二種人給別人找事情做。離第二種人遠一點，這樣你就會順利。
• 在這個世界上有兩種人，第一種人做事，第二種人享受榮譽。待在第一種人中間——那里的競爭要少得多。
• 試圖找出誰出的題？他想對我干什么？

第6章 我們真的想解決問題嗎？

• 閉上眼睛往前跳兩步的方法（SD: 未找到問題的真正所在，直接去尋找解決方法）
• 不管看上去如何，人們很少知道他們想要什么，直到你給了他們想要的東西。
• 沒有多少人真正希望解決他們的問題。
• 我是否真的想要一個解決方法？
• 我們永遠沒有足夠的時間來考慮我們是否需要它，但是我們總是有足夠的時間來后悔。（SD: 解決了一個荒謬的問題后，世界是如此虛無——解決問題前，我們要想想這個問題是否值得去解決）
• 任何解決方法都會帶來一些副作用。（SD: 跟之前的解決一個問題會產(chǎn)生其他問題一樣的）

結語

• 受益，如何解決問題以及更好的發(fā)現(xiàn)問題根源。：）

??

?

本站文章為?寶寶巴士 SD.Team?原創(chuàng)，轉載務必在明顯處注明：（作者官方網(wǎng)站：?寶寶巴士?)?
轉載自【寶寶巴士SuperDo團隊】?原文鏈接:?http://www.cnblogs.com/superdo/p/4476537.html

?

轉載于:https://www.cnblogs.com/superdo/p/4476537.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的[书籍分享]0-003.你的灯亮着吗:发现问题的真正所在的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。