怎么做需求分析
今年我們開設(shè)了《軟件需求分析》這門課程,老師給我們推薦了一篇大神博客“我們應(yīng)當(dāng)怎樣做需求分析”,這篇博客很長,我認(rèn)真讀后也是有一些新的認(rèn)識,下面簡單談?wù)勎业南敕ā?/span>
博客里引用到一句話“幸福的家庭都是一樣的,不幸的家庭卻各有各的不幸”,而軟件行業(yè)的不幸歸根結(jié)底更多的還是需求的問題。需求分析是一個軟件的開始,一個好的需求分析能使軟件符合客戶的需求進(jìn)而獲得巨大的成功,相反,一個不好的軟件需求分析可能使這個軟件陷入巨大的危機(jī)。做軟件是以人為本的一個事情,我們做出來的東西是要為用戶服務(wù),所以用戶的需求是很重要的,它決定了我們要做什么,要怎么做以及要做到什么程度。現(xiàn)在軟件行業(yè)里最大的一個詬病可能就是客戶永無止境的修改需求,刨去客戶本身的原因,其實還有一部分原因可能也是需求分析做的不夠好。就想老師講到的,很多時候客戶自己也不知道自己究竟需要什么,這才是一個好的需求分析需要做到的地方,當(dāng)客戶提出業(yè)務(wù)變更的時候,我們一定不能被客戶牽著走,客戶說啥就是啥。我們要從業(yè)務(wù)角度深入的去分析,他為什么提出變更,如果軟件需求分析人員能夠拿出更合理的方案,那客戶一定樂于接受的,也就不會有后來永無止境的需求變更。頻繁的需求變更帶來的后果是可怕的甚至可能使整個團(tuán)隊不堪重負(fù)土崩瓦解。
需求調(diào)研是需求分析的一個重要環(huán)節(jié),就是與客戶打交道。這就要要求我們有一定的待人處世的能力,要能與客戶友好舒暢的交流,并要能夠抓住重點,一眼知道客戶想要什么,并根據(jù)實際情況與客戶協(xié)商好。注意與客戶交流說話一定不能專業(yè)化,要用客戶能理解的話,而且要多交流,與客戶開研討會等等......
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與50位技術(shù)專家面對面20年技術(shù)見證,附贈技術(shù)全景圖總結(jié)
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