ChatOps is a collaboration model that connects people, tools, process, and automation into a transparent workflow.

ChatOps提供了一種協(xié)作模式，人、工具、流程、自動化處在一個透明的工作環(huán)境中。

——Sean Regan, Atlassian

隨著“ITIL+DevOps雙態(tài)運維”理念的提出和實踐，另一款顛覆性的高效協(xié)同運維產(chǎn)品——UYUNChatOps正式推出，完整的產(chǎn)品線主打高效智能，滿足運維者們全方位的需求，開啟智能運維新時代！

UYUN?ChatOps給廣大運維者帶來的顛覆性的功能主要有：IM實時通訊、與機器人交互，協(xié)同各個運維工具，運維和開發(fā)人員的高效協(xié)同管理，用戶管理，消息管理，租戶集成和服務集成等不少的新功能。在產(chǎn)品正式亮相市場之際，小優(yōu)第一時間為大家整理了UYUN ChatOps中值得運維和開發(fā)的童鞋關注的新功能。

小優(yōu)偷偷告訴你哦，目前中國還沒有這么一款產(chǎn)品，而且這些功能僅小優(yōu)家獨有哦。

關于UYUN ChatOps

▍UYUN ChatOps的由來

ChatOps是誕生于GitHub的一種基于會話驅動的協(xié)作開發(fā)方法，過去團隊之間的通訊和開發(fā)操作是兩層皮，導致各種不透明和低效率。ChatOps將開發(fā)工具帶入開發(fā)者聊天室，通過定制的插件和腳本，一個聊天機器人能夠執(zhí)行聊天中輸入的各種命令，實現(xiàn)在聊天平臺上的團隊協(xié)作開發(fā)自動化，把團隊溝通和執(zhí)行統(tǒng)一整合到一個可視化更高的聊天環(huán)境中，“聊著天就把事情辦了”。

ChatOps的優(yōu)點不言而喻，首先是能大大提高團隊溝通和協(xié)作的成效。無論是代碼的部署還是安全事件的響應，抑或團隊成員的消息通知，聊天機器人都能夠通過插件或腳本實時執(zhí)行執(zhí)行團隊成員在會話中輸入的每一行命令。換句話說，ChatOps把過去團隊成員在各自工具中輸入命令的這個黑匣子過程前端化、透明化了。團隊每個成員都能隨時了解其他成員的一舉一動，打造真正的無死角透明團隊。

ChatOps另外一個不言而喻的好處是非常有利于新人的培養(yǎng)。顯然，能夠直觀看到團隊的微觀運作，對于剛入職的新手來說，比任何培訓的效果都更好。

ChatOps甚至也能給IT之外的部門帶來重要價值，通過一個本地集中化的聊天工具，銷售、營銷和財務部門也能夠直觀看到企業(yè)IT基礎架構的建設和運作情況，什么時候開始部署代碼，哪些人負責哪些系統(tǒng)都是一目了然，很多時候能省去各種通知和溝通成本。

UYUN?ChatOps就是ITL（穩(wěn)態(tài)運維）和Devops（敏態(tài)運維）之間的一個演進的橋梁。

▍ChatOps的術語定義

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人工智能標記語言

AIML

定義自然語言處理的XML規(guī)則規(guī)范，常見機器應答系統(tǒng)都是基于其實現(xiàn)的。

機器人

Robot

主要是自動處理命令的系統(tǒng)，常見的機器人又Hubot、Err?Bot等。

▍UYUN ChatOps是什么？

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UYUN ChatOps是一款顛覆性的運維協(xié)同產(chǎn)品，基于即時信息形成協(xié)作入口，通過機器人連接人與工具，借助“聊天+機器人”的新型概念，集各種運維工具于聊天會話中，在提升溝通效率的同時實現(xiàn)高效運維。

UYUN ChatOps是DevOps的一種新實踐方式，可以定位為話驅動型的運維開發(fā)方法，將工具植入到會話當中，與具有一定自動化能力的機器人進行運維協(xié)作，使團隊能夠自動執(zhí)行任務和協(xié)作，效果更好、成本更低、速度更快。ChatOps通過整合各種運維工具，將所有的運維活動帶入到溝通會話的過程中，使ChatOps作為運維的新入口，以此提高運維的工作效率。

UYUN ChatOps亮點展示

▍機器人交互更智能

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通過和機器人（小優(yōu)）交互，高效提升解決問題的能力！

通過UYUN ChatOps，用戶可以通過以下幾點和機器人進行交互，

a.消息推送：機器人主動推送通知到聊天會話中，從而實現(xiàn)告警、工單、配置、監(jiān)控、任務的信息動態(tài)分享，縮短反饋循環(huán)。

b.信息查詢：和機器人交互，根據(jù)上下文查詢和獲取信息，實現(xiàn)監(jiān)控、配置、統(tǒng)計信息的快速聚合分析。

c.操作執(zhí)行和機器人交互，根據(jù)上下文調度和執(zhí)行自動化任務，實現(xiàn)巡檢、作業(yè)、交付、工單等聯(lián)動場景。

以上3點可以幫助使用開發(fā)者更快速高效得解決問題，通過UYUN ChatOps智能化推送、查詢和操作等行為，大大提升工作效率。

▍協(xié)同管理更高效

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通過IM通訊實時溝通，節(jié)約運維/開發(fā)人員之間溝通成本、提高解決問題的效率！

用戶可以通過UYUNChatOps創(chuàng)建群組，在群組與多人聊天；

同時，也可以選擇和某個用戶進行私聊；

還可以對進行群組管理：包含群管理和組管理，組管理比較固定，群管理比較靈活，對產(chǎn)品用戶來講在消息平臺既有組又有群，用戶靈活選用。群管理好比固定群組，具有一定的功能性，如運維值班組、數(shù)據(jù)庫運維組；而組管理則比較靈活，更多的是工作的協(xié)同，如MySQL 161021擴容群、電商平臺0928故障排查群。

▍消息管理更全面

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可收藏、查詢任何你想要的消息，一鍵獲得解決方案。

用戶可以發(fā)送純文本文件、附件、代碼片段、富文本等類型的消息，并可以對消息進行編輯、刪除、收藏、轉發(fā)等管理操作。如：用戶需要將代碼片段或腳本發(fā)送給某個人，可通過群發(fā)、或者私下發(fā)送，群發(fā)時系統(tǒng)將會通知所有人員，而私發(fā)則是一對一發(fā)送，只有該用戶能接收到。如果發(fā)錯，也可進行信息撤銷，轉發(fā)給他人，給此信息打上標簽，添加到收藏等行為。后期UYUNChatOps還會文件進行歸檔，方便用戶下次遇到類似的問題可直接通過此文件進行解決。

▍用戶管理更規(guī)范

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系統(tǒng)與優(yōu)云租戶對接，基于優(yōu)云租戶實現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一用戶管理。

即用戶通過在優(yōu)云產(chǎn)品中注冊一個租戶訪問UYUN ChatOps頁面，在這個頁面，用戶可以看該團隊下的所有用戶，并選擇群聊或私聊

PS：在一個租戶下只存在一個團隊，?ChatOps產(chǎn)品不提供注冊和登錄功能，也不提供團隊成員邀請功能，這些需要通過租戶系統(tǒng)。

▍集成管理多樣化

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可集成Incomming WebHook、Outgoing?Webhook、自定義機器人等功能接收實時信息，也可與優(yōu)云產(chǎn)品進行集成，實現(xiàn)運維的協(xié)同。

外部產(chǎn)品或系統(tǒng)可以通過IM提供的各種WebHook（如Incomming WebHook、Outgoing?Webhook、自定義機器人），來實現(xiàn)基于IM的協(xié)同，用戶可以基于ChatOps與優(yōu)云的產(chǎn)品（Monitor、CMDB、Automation和ISTM等）的集成對接，更大的實現(xiàn)運維的協(xié)同，另外，后期還可以與微信、釘釘?shù)葘崟r通訊軟件集成，使得溝通更便捷更多樣化。

UYUN ChatOps案例展示

關于優(yōu)云

"優(yōu)云”是廣通軟件（股票號碼：833322）旗下的下一代運維品牌，誕生于云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的變革時代，企業(yè)同時面臨著數(shù)字化和“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型的雙重挑戰(zhàn)。優(yōu)云的混合運維架構融合了雙態(tài)并存的設計理念，穩(wěn)態(tài)基于ITIL運維實踐，保持核心競爭力的穩(wěn)定；敏態(tài)基于DevOps的運維開發(fā)理念，滿足業(yè)務模式創(chuàng)新的靈活與高效，幫助用戶贏得業(yè)務的持續(xù)成功。

轉載于:https://www.cnblogs.com/uyunsoft/p/6893335.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的机器人运维时代已来临？这是真的......的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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