1.安裝數據庫

為了使用默認InnoDB引擎，Centos6.9上默認yum安裝mysql5.1.73版本的，orts在初始化數據庫時要求log大小要大于250M以上,因此干凈安裝Centos后，先安裝MariaDB5.5版本。

1）在/etc/yum.repos.d/目錄創建MariaDB.repo文件，內容如下：

# MariaDB 5.5 CentOS repository list - created 2014-03-04 11:20 UTC # http://mariadb.org/mariadb/repositories/ [mariadb] name = MariaDB baseurl = http://yum.mariadb.org/5.5/centos6-amd64 gpgkey=https://yum.mariadb.org/RPM-GPG-KEY-MariaDB gpgcheck=1

2）在Shell環境下執行命令

# yum install MariaDB-server MariaDB-client

3)啟動MariaDB

/etc/init.d/mysql start Starting MySQL.170914 16:06:17 mysqld_safe Logging to '/var/lib/mysql/BlueTek-testapp-OTRS-01-WEB.err'. 170914 16:06:17 mysqld_safe Starting mysqld daemon with databases from /var/lib/mysql . SUCCESS!

4)設置密碼

/usr/bin/mysqladmin -uroot password 'glpuser1!'

5)設置相關權限

MySQL [(none)]> use mysql; MySQL [mysql]> update user set host='%' where user='root' and host='127.0.0.1'; MySQL [mysql]> grant all privileges on *.* to 'root'@'%' identified by 'adminadmin' with grant option; MySQL [mysql]> flush privileges;　

6）安全相關（實際上是關閉了）

# vi /etc/sysconfig/iptables #iptables -A INPUT -m state --state NEW -m tcp -p tcp --dport 3306 -j ACCEPT # service iptables restart

關閉防火墻：

# service iptables stop
# sed?-i?'s/SELINUX=enforcing/SELINUX=disabled/'?/etc/selinux/config # chkconfig --del ip6tables # chkconfig --del iptables

關閉Selinux:

# setenforce 0 setenforce: SELinux is disabled # getenforce Disabled

7)設置MariaDB:

使用文本編輯器來創建一個新文件/etc/my.cnf.d/zotrs.cnf，包含如下內容：　

[mysqld] max_allowed_packet = 20M query_cache_size = 32M innodb_log_file_size = 256M

注：改了innodb_log_file_size參后，啟動下面報錯，然來是改了這個參數后需要關閉MYSQLSQL并刪除ib_logfile0, ib_logfile1這些文件，再啟動MYSQL，否則無法啟動，為此折騰了一會。

2、安裝otrs

1)先下載安裝包

wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs//RPMS/rhel/6/otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

2)使用yum通過命令行來安裝OTRS，它還會拉入一些依賴包如Apache WEB服務器和一些Perl模塊。確保你已經將OTRS RPM文件復制到了當前目錄。

shell> yum install --nogpgcheck otrs-x.x.*.rpm ... Dependencies Resolved================================================================================Package Arch Version Repository Size ================================================================================ Installing:otrs noarch x.x.x-01 /otrs-x.x.x-01.noarch74 M Installing for dependencies:apr x86_64 1.3.9-5.el6_2 updates 123 k...procmail x86_64 3.22-25.1.el6 base 163 kTransaction Summary ================================================================================ Install 26 Package(s)Total size: 80 M Total download size: 6.0 M Installed size: 88 M Downloading Packages: (1/25): apr-1.3.9-5.el6_2.x86_64.rpm | 123 kB 00:00 ... (25/25): procmail-3.22-25.1.el6.x86_64.rpm | 163 kB 00:00 -------------------------------------------------------------------------------- Total 887 kB/s | 6.0 MB 00:06 Running rpm_check_debug Running Transaction Test Transaction Test Succeeded Running TransactionInstalling : apr-1.3.9-5.el6_2.x86_64 1/26...Installing : otrs-x.x.x-01.noarch 26/26 Check OTRS user ... otrs added....shell>

3)啟動apache

# service httpd start

4)安裝額外的perl模塊

除了通過RPM包安裝的Perl模塊外，OTRS還需要一些其它的Perl模塊，你可以手動安裝。通過執行位于目錄/opt/otrs下的文件bin/otrs.CheckModules.pl來檢查缺失的模塊。一些模塊只是可選的功能才需要，比如與IMAP服務器通訊或生成PDF。在RedHat或CentOS上我們推薦從EPEL軟件倉庫安裝這些模塊，EPEL是由Fedora項目維護的一個軟件倉庫，為RHEL及其分支提供高質量的軟件包。可在EPEL網站上查看更多信息。

如果你使用的是RHEL 7或CentOS 7，你可以從這個網址獲得最新的EPEL軟件包。你可以執行下面的命令添加EPEL軟件倉庫到yum源：

shell> yum -y install http://download.fedoraproject.org/pub/epel/7/x86_64/e/epel-release-7-8.noarch.rpm...Installed:epel-release.noarch 0:7-8Complete!

添加這個軟件倉庫后首次使用yum，會提示你要添加它的密鑰。現在你可以像下面這樣安裝缺失的模塊了。

shell> yum -y install "perl(Text::CSV_XS)"...Installed:perl-Text-CSV_XS.x86_64 0:0.85-1.el6Complete! shell>

下一步是使用WEB安裝器來配置OTRS，其過程本章另有描述。

在安裝完OTRS軟件后，你可以使用OTRS的WEB安裝器來設置和配置OTRS數據庫。WEB安裝器是一個能通過瀏覽器訪問的WEB頁面。WEB安裝器的地址是：?http://localhost/otrs/installer.pl?

現在你可以啟動OTRS守護進程并激活相應的監控此進程的cron任務（必須以otrs用戶執行）：

shell> /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start shell> /opt/otrs/bin/Cron.sh start

就這樣了，恭喜搞定！

參考文章：

http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/stable/zh_CN/html/installation.html#installation-on-centos

https://blog.mulinux.com/ops/108.html

　　

　

　　

　　

轉載于:https://www.cnblogs.com/ld1977/p/7523658.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的Centos6.9部署ORTS5.0.22的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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