現(xiàn)在很多的國家院所、事業(yè)單位都使用了多種辦公系統(tǒng)，如OA,郵件、集中文印、加密文檔管理、門禁考勤等。因?yàn)檫@些軟件是不同廠商開發(fā)的，最初它們之間是沒什么聯(lián)系的，后來在使用過程中用戶發(fā)現(xiàn)，同步管理不同軟件之間的數(shù)據(jù)特別麻煩。比如新增一個員工，需要在每個子系統(tǒng)都添加一遍；又例如在集中文印的文件，到OA審批里又看不到等等，所以產(chǎn)生了各子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)同步的需求。在這些系統(tǒng)軟件中，有一個“主系統(tǒng)軟件”，一般是該單位最先采購，或使用頻率最高的軟件，或客戶關(guān)系最好，以O(shè)A辦公最常見，暫且稱其為集成商。數(shù)據(jù)同步時，一般是數(shù)據(jù)產(chǎn)生者向使用者推送。比如新增用戶信息，在OA辦公中手工錄入，然后自動同步到其他子系統(tǒng)；如集中文印的打印文件，由文印系統(tǒng)同步到OA系統(tǒng)。 此類開發(fā)項(xiàng)目，涉及到不同公司和業(yè)務(wù)之間的交互，相對于內(nèi)部項(xiàng)目來說會復(fù)雜很多，一旦出現(xiàn)問題，最常見的就是互相推卸責(zé)任。下面按照項(xiàng)目的各個階段，介紹一下此類項(xiàng)目與內(nèi)部項(xiàng)目的區(qū)別。 1.方案階段 這一階段實(shí)際包含了需求分析、概要設(shè)計(jì)和討論、商務(wù)談判簽訂合同等環(huán)節(jié)。客戶自己是沒有技術(shù)能力來協(xié)調(diào)各個廠家的，一般只與集成商或代理簽訂合同，再由他們與子系統(tǒng)供應(yīng)商簽訂合同。所以一般的過程是，由客戶單位向集成商提出需求，然后集成商提出設(shè)計(jì)方案，與其他子系統(tǒng)供應(yīng)商討論。經(jīng)過各種細(xì)節(jié)討論后，子系統(tǒng)也提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案，并評估工時費(fèi)用，然后進(jìn)入商務(wù)階段。集成商掌握了客戶，當(dāng)然利潤是最多的，他與子系統(tǒng)供應(yīng)商必然有一番討價還價，焦點(diǎn)就在技術(shù)復(fù)雜度對應(yīng)的工時費(fèi)用上。集成商會傾向于把需求描述得比較簡單，從而壓低技術(shù)復(fù)雜度，并把后續(xù)問題壓到免費(fèi)的調(diào)試維護(hù)期，子系統(tǒng)商則相反。 從子系統(tǒng)商的角度，在需求分析和方案設(shè)計(jì)上，需要比內(nèi)部項(xiàng)目花更多精力，因?yàn)閮?nèi)部項(xiàng)目沒有合同交易，設(shè)計(jì)和時間計(jì)劃上就容許了少量的變更，但外部項(xiàng)目因?yàn)橛泻贤闹萍s，變更起來就很困難。在這一階段，需要盡量與客戶和集成商多溝通，明確應(yīng)用場景和規(guī)格。另外還需要給對方說明，“規(guī)格文檔中未列出的應(yīng)用場景，默認(rèn)是不支持的”，這樣迫使集成商細(xì)化產(chǎn)品規(guī)格。 在諸多的數(shù)據(jù)對接功能中，需要明確每個功能的責(zé)任方，一般集成商是需要總的負(fù)責(zé)。但另外一點(diǎn)很重要，就是數(shù)據(jù)的使用者也是負(fù)主要責(zé)任的，一旦出現(xiàn)問題，就有解決問題或證明對方有錯誤的義務(wù)。例如用戶同步功能，主集成系統(tǒng)向子系統(tǒng)同步用戶數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)問題，用戶首先發(fā)現(xiàn)子系統(tǒng)的信息有問題，就會天然的認(rèn)為是子系統(tǒng)的問題。即使子系統(tǒng)經(jīng)調(diào)試后發(fā)現(xiàn)是主集成系統(tǒng)未發(fā)送數(shù)據(jù)過來，也需要把這些日志信息拿出來并證明給對方看。 一般在對接功能中，最好雙方都有單元測試工具，來開發(fā)測試和查找問題。比如用戶同步功能，數(shù)據(jù)發(fā)送方要提供一個接收測試工具，接收方也要提供一個數(shù)據(jù)發(fā)送測試工具，這樣既方便開發(fā)調(diào)試，也有利于問題的定位。這一點(diǎn)在商務(wù)階段要盡量爭取，將其寫入到合作協(xié)議中。 集成測試環(huán)境也要明確寫入合作協(xié)議中。如果集成商有條件提供測試環(huán)境，則子系統(tǒng)商只需要在這個環(huán)境中安裝測試通過即可，后續(xù)的實(shí)施有集成商負(fù)責(zé)。如果集成商沒有條件提供，則子系統(tǒng)商都必須在客戶的實(shí)際環(huán)境中調(diào)試，難度和成本都會增大。 2.開發(fā)階段 搭建開發(fā)調(diào)試環(huán)境。最好是能安裝一套對方的軟件系統(tǒng)，進(jìn)行開發(fā)與調(diào)試，不過這一點(diǎn)未必能做到，這時候必須先開發(fā)測試工具，模擬對方的的系統(tǒng)。開發(fā)過程中，各種問題會逐步細(xì)化，還需要與對方繼續(xù)溝通，更新接口文檔。在與對方系統(tǒng)的交互中，每一步都要假定對方無法正常工作或效率很差，并有日志輸出以及對應(yīng)的處理方法。 對接功能一般在內(nèi)部無法真實(shí)地測試，只有開發(fā)人員編寫測試用例來自測，不過最好還是讓其他人來做這個測試。 3.調(diào)試階段 我們知道，在公司內(nèi)部的跨部門協(xié)作都比較麻煩，不同公司之間就更加如此。在開發(fā)和內(nèi)測完成后，大家可以約定時間地點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)調(diào)了，之前一定要與對方的開發(fā)人員先行溝通調(diào)試的內(nèi)容與計(jì)劃。很常見的情況是，對方開發(fā)的功能根本不完善，或未經(jīng)測試，或者只派出非研發(fā)的技術(shù)人員來溝通，所以這些情況都需要提前確定好，否則聯(lián)調(diào)很容易超期。 4.維護(hù)階段 經(jīng)過聯(lián)調(diào)和實(shí)施，產(chǎn)品上線后，用戶在使用過程中很可能會遇到問題，當(dāng)然數(shù)據(jù)的收發(fā)雙方系統(tǒng)會互相推卸責(zé)任。如前面提到的，用戶首先會認(rèn)為是“數(shù)據(jù)使用者”的問題。這時候一般需要技術(shù)人員上面檢查日志，并利用雙方各自的單位測試工具，快速定位問題。 以上是我在這類項(xiàng)目中遇到的各種問題和心得。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的集成对接项目的经验的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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