1、團(tuán)隊(duì)合作

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到立項(xiàng)

3、項(xiàng)目啟動(dòng)到產(chǎn)品上線(xiàn)

4、產(chǎn)品上線(xiàn)后的運(yùn)營(yíng)

?

產(chǎn)品=商業(yè)模式+功能+設(shè)計(jì)+技術(shù)+內(nèi)容

產(chǎn)品的成功歸功于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作；產(chǎn)品的失敗只歸咎于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：拉新，留存，老用戶(hù)召回

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容質(zhì)量、數(shù)量，設(shè)計(jì)規(guī)則讓好的內(nèi)容展現(xiàn)，設(shè)計(jì)機(jī)制使得用戶(hù)貢獻(xiàn)好的內(nèi)容并從中獲得收益，內(nèi)容消費(fèi)

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)、病毒式傳播等，推廣，讓更多的人知道，曝光產(chǎn)品。

交互設(shè)計(jì)師：收到prd，得到交互稿，保證用戶(hù)在使用客戶(hù)端的時(shí)候順暢無(wú)障礙。不會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生疑問(wèn)或卡在那里。

視覺(jué)設(shè)計(jì)師：收到交互稿，得到視覺(jué)設(shè)計(jì)稿，界面。

服務(wù)端開(kāi)發(fā)：收到prd，構(gòu)建服務(wù)器，因?yàn)閿?shù)據(jù)都存在服務(wù)器。

客戶(hù)端、前端開(kāi)發(fā)：api、服務(wù)、視覺(jué)稿，進(jìn)行前端、頁(yè)面開(kāi)發(fā)。

BI（商務(wù)智能）：BI在數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)展示上的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于excel。

BI、安全、克服、用戶(hù)調(diào)研、法務(wù)、財(cái)務(wù)

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產(chǎn)品經(jīng)理：接收信息、需求，判斷，決定

需求：老板的需求、KPI（既定目標(biāo)，在某些指標(biāo)上有一些數(shù)值）、運(yùn)用的需求、數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋、市場(chǎng)變化、競(jìng)品的功能

分層分類(lèi)、哪些重要哪些不重要，產(chǎn)出PRD

?

信息到?jīng)Q策：主鍵形成全局觀

1、終局：市場(chǎng)最終結(jié)局是什么樣子，未來(lái)方向是什么

2、布局：必須要做那幾件最重要的事情

3、定位：告訴自己和用戶(hù)：我是誰(shuí)，我在那里，我能為你解決什么問(wèn)題

4、策略：哪些路徑可以走，選擇哪條路徑；用什么樣的節(jié)奏和方法（看更新日志，找到路徑）

?

產(chǎn)品文檔：

1、市場(chǎng)需求文檔：解釋描繪市場(chǎng)，產(chǎn)品又什么樣的價(jià)值，市場(chǎng)有多大，成功的必要條件是什么

2、需求列表：目標(biāo)、優(yōu)先級(jí)、模塊、功能、資源、版本、進(jìn)展

溝通，達(dá)成一致和共識(shí)

投資評(píng)估：匹配商業(yè)和產(chǎn)品策略，做出投資決策

投入：時(shí)間成本、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本、運(yùn)用成本、市場(chǎng)成本

匯報(bào)：可量化的回收指標(biāo)

風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)概率、嚴(yán)重程度和可控性

評(píng)估周期：快速（快速驗(yàn)證產(chǎn)品的假設(shè)）

什么事情要做，什么不要做，用什么速度去做

3、產(chǎn)品需求文檔

主要流程、分支流程（注意：異常流程！）、布局

?

PRD評(píng)審（是為了尋找更好的方案）

1、功能有沒(méi)有價(jià)值->回到問(wèn)題和目標(biāo)，數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)先明確提出來(lái)，引導(dǎo)建設(shè)性討論

2、過(guò)度設(shè)計(jì)，成本太高->盡量避免完美主義

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)失誤或缺失->定位問(wèn)題，引導(dǎo)討論優(yōu)化方案

4、技術(shù)細(xì)節(jié)過(guò)度討論->制定相關(guān)人給出方案，迅速推進(jìn)

?

設(shè)計(jì)評(píng)審

如何優(yōu)雅的參加設(shè)計(jì)評(píng)審?

1、先聽(tīng)后說(shuō)

2、在表達(dá)個(gè)人喜好時(shí)一定要提前聲明

3、關(guān)鍵問(wèn)題先提問(wèn)

4、找出當(dāng)前設(shè)計(jì)方案中的精華部分

5、找出問(wèn)題、指出設(shè)計(jì)師可能遺漏的方向，避免直接給出解決方案

?

關(guān)注的幾個(gè)重點(diǎn)：

1、底層設(shè)計(jì)的拓展性（未來(lái)要做什么，提前設(shè)計(jì)）

2、Native（基于操作系統(tǒng)做app） or H5（瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁(yè)）

3、接口設(shè)計(jì)

4、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

5、跨平臺(tái)一致性

6、kickoff：確定需求、設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、溝通方式、項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)

?

PRD的結(jié)構(gòu)

數(shù)字詞典：數(shù)據(jù)字段和含義

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產(chǎn)品是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理世界觀的表達(dá)

PRD≠產(chǎn)品設(shè)計(jì)

現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)（思路）后有PRD（表達(dá)）

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角色場(chǎng)景：誰(shuí)回來(lái)到這個(gè)界面，預(yù)期是什么

（如：找商品【搜索，分類(lèi)】、閑逛【活動(dòng)、同屬性?xún)?nèi)容聚合、瀏覽消費(fèi)】）

用戶(hù)流程：（重交互）感覺(jué)不到頁(yè)面變化，流暢完成任務(wù)，高效完成；

信息控件：（重瀏覽）什么控件是有效的，怎么設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)規(guī)則：描述頁(yè)面里面的控件的細(xì)節(jié)

數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)怎么分布、怎么用、怎么處理

登錄、注冊(cè)（重流程的功能）：一定要畫(huà)流程圖

用戶(hù)狀態(tài)，操作在最上面，底下是控件。點(diǎn)擊控件調(diào)到下一個(gè)狀態(tài)。

輸入都需要校驗(yàn)。

黑色是用戶(hù)要進(jìn)行的操作，白色是控件

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短信驗(yàn)證碼：最多發(fā)多少次，控制成本。

什么數(shù)據(jù)可修改，什么不可修改。什么數(shù)據(jù)需要填，什么可以自動(dòng)填（分配）。頁(yè)面可以復(fù)用。

有些是非強(qiáng)制登錄。有些可以瀏覽，在必要的時(shí)候觸發(fā)登錄。（哪些必須登錄）登錄點(diǎn)和登陸后的頁(yè)面要保持一致。

Axure

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如何讓用戶(hù)在進(jìn)入軟件后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容

類(lèi)目導(dǎo)航（如電商）：類(lèi)目不交叉、一個(gè)物品必須掛到葉子類(lèi)目，一個(gè)物品不可屬于多個(gè)類(lèi)目。可以快速找到想要的東西。

搜索（標(biāo)配）

屬性標(biāo)簽（抽象的方法去表達(dá)內(nèi)容）：好處：拓展性強(qiáng)。壞處：考慮異常

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title：送餐上門(mén)

全部（葉子類(lèi)目，可喚起類(lèi)目的浮層）

修改位置、排序

內(nèi)容

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瀏覽深度，每個(gè)物品的點(diǎn)擊數(shù)=》瀏覽轉(zhuǎn)化率=》逛得時(shí)候，瀏覽的多，信息好、推薦算法好

搜索=》瀏覽的多=》推薦算法不好

展示什么信息=》kpi

信息多=》亂，信息少=》沒(méi)有點(diǎn)進(jìn)去的決心

排序=》默認(rèn)排序、按照需求修改

瀏覽購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，與一些數(shù)據(jù)的關(guān)系（圖片數(shù)、字?jǐn)?shù)、收藏?cái)?shù)、評(píng)論數(shù)），學(xué)習(xí)不同數(shù)據(jù)的權(quán)重

好的服務(wù)的特征，賣(mài)家的特征

品牌的私心：推薦好的賣(mài)家，通過(guò)流量的方式，讓賣(mài)家更積極參與。鼓勵(lì)新用戶(hù)（賣(mài)家），給他搜索加權(quán)。

?

鼓勵(lì)新用戶(hù)（賣(mài)家、買(mǎi)家）：

1、通過(guò)某些不透明的機(jī)制（無(wú)感知），讓他們獲得一個(gè)很好的體驗(yàn)

2、有感知，如送券

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注意反作弊！不要被垃圾搞死。如“亂用關(guān)鍵詞”“錯(cuò)放關(guān)鍵詞”“虛假消息、評(píng)價(jià)、刷單”。要用算法控制。

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距離排序，gps權(quán)限

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?

搜索中間頁(yè)，不要空白

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搜用戶(hù)：搜用戶(hù)的標(biāo)簽。看一下標(biāo)簽的密度。通過(guò)標(biāo)簽找用戶(hù)。

搜索：錯(cuò)別字糾正、搜索意圖補(bǔ)全（關(guān)鍵詞聯(lián)想，困難的方法：加入屬性）

?

精準(zhǔn)率

召回率：返回的商品包含了大部分正確的物品

要求搜索返回結(jié)果和用戶(hù)的意圖相關(guān)。

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相關(guān)性推薦：人和內(nèi)容的特征匹配。人的特征（長(zhǎng)時(shí)興趣，短時(shí)性趣（可往下推））。精品。

協(xié)同過(guò)濾：亞馬遜：看了又看，買(mǎi)了又買(mǎi)。買(mǎi)了一個(gè)商品的人，再買(mǎi)另一個(gè)商品的概率計(jì)算，取概率最高的。（不適合首頁(yè)推薦，適合某個(gè)詳情頁(yè)面內(nèi)進(jìn)行推薦）

?

H5開(kāi)發(fā)成本低：開(kāi)發(fā)成本低，隨時(shí)修改。展示圖片文字沒(méi)有問(wèn)題。交互有問(wèn)題會(huì)很卡。

互動(dòng)和分享。如果不購(gòu)買(mǎi)/分享，是否可以有其他互動(dòng)。

UGC：用戶(hù)生成內(nèi)容。（如用戶(hù)生成的某個(gè)表單，質(zhì)量好會(huì)被收藏，收藏多會(huì)被曝光，購(gòu)買(mǎi)量成交可以獲得收益）

?

商品詳情頁(yè)：用戶(hù)快速購(gòu)買(mǎi)、互動(dòng)轉(zhuǎn)化率、流量分散（瀏覽次數(shù)最多的是各種商品的詳情頁(yè)）

?

想吃=收藏

品嘗：訂單數(shù)

評(píng)價(jià)信息：不是放出最新的，要放出看完了之后最想讓人買(mǎi)的

要引導(dǎo)用戶(hù)下單

?

展示商品、介紹，展示其他商品

可合并訂單

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下單環(huán)節(jié)最重要的是讓顧客買(mǎi)東西，所以下單流程一步一來(lái)，不要有任何干擾（比如推薦其他物品）

?

口味得分：每個(gè)人權(quán)重不同。比如挑剔用戶(hù)影響小，資深用戶(hù)（這些都是計(jì)算的，不能手動(dòng)找。資深用戶(hù)：使用時(shí)間長(zhǎng)，交易正常）影響大等

去商品詳情頁(yè)之后又兩條路：下單、返回list繼續(xù)尋找。盡量避免同一張圖出現(xiàn)多次。增加公開(kāi)互動(dòng)。

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培養(yǎng)種子用戶(hù)。如微信群、公眾號(hào)。人盯人。用戶(hù)量大的時(shí)候，只盯大賣(mài)家。

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下單。下訂單。未付款時(shí)刻改地址。付款后，待收貨。

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腦子里先有產(chǎn)品，然后再有prd，最后表達(dá)

先照著別人的應(yīng)用寫(xiě)prd

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關(guān)注數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)。

在低層留出空間，抽出規(guī)則，每次只改規(guī)則，不改數(shù)據(jù)庫(kù)表的結(jié)構(gòu)。

?

prd：

新手引導(dǎo)頁(yè)。和設(shè)計(jì)師溝通，設(shè)計(jì)上的，不用寫(xiě)在prd，但是要思考。

啟動(dòng)流程。（是否開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)？獲取設(shè)備id記錄，使用時(shí)長(zhǎng)等。設(shè)置權(quán)限是否打開(kāi)。）

老版本兼容。 gps->基站->wifi定位

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首頁(yè)，分類(lèi)，底欄。最好用用戶(hù)常用的設(shè)計(jì)，否則用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率不高，因?yàn)椴粫?huì)用。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和邏輯數(shù)據(jù)分開(kāi)。

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不常變的可以寫(xiě)死。

不同地方的地方異常處理盡量相同，以減少開(kāi)發(fā)量。

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說(shuō)明：篩選方法？排序方法？

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向下滑動(dòng)刷新，整個(gè)頁(yè)面重新刷新/只刷新上面，下面保留。

詳情頁(yè)（返回鍵一般放在上面）

收藏：校驗(yàn)是否登錄，是否已經(jīng)收藏？

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評(píng)論：子類(lèi)目打分、貼標(biāo)簽。用戶(hù)可能沒(méi)有足夠的東里來(lái)填寫(xiě)很多文字。

?

搜索：歷史記錄，篩選和排序

篩選排序：業(yè)務(wù)邏輯不要綁定底層邏輯，要有可擴(kuò)展性，可以修改。

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訂單狀態(tài)：庫(kù)存鎖死一段時(shí)間去支付（比如十五分鐘，如果支付了則減掉，如果十五分鐘沒(méi)有支付則釋放。這樣既不會(huì)超賣(mài)，還有足夠的時(shí)間付款）重點(diǎn)展示訂單狀態(tài)、信息（地點(diǎn)，時(shí)間，還有多長(zhǎng)時(shí)間失效）。

?

項(xiàng)目流程：

瀑布流開(kāi)發(fā)：項(xiàng)目很大，人數(shù)眾多，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)，可行性測(cè)試，確定方案，開(kāi)發(fā)測(cè)試，發(fā)布上線(xiàn)。項(xiàng)目切割成小功能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，交互視覺(jué)，測(cè)試，小功能上線(xiàn)，迭代。切割產(chǎn)品盡可能小，盡快上線(xiàn)，盡快得到反饋數(shù)據(jù)，做出調(diào)整。適用于聯(lián)系密切團(tuán)隊(duì)。

測(cè)試環(huán)節(jié)：測(cè)試會(huì)補(bǔ)全未想到的分支。功能測(cè)試，回歸測(cè)試（重復(fù)之前所有的功能都測(cè)試一遍，防止新功能導(dǎo)致老功能不能用）、適配測(cè)試（品牌、機(jī)型、操作系統(tǒng)版本）、性能測(cè)試（電量、流量、cpu、內(nèi)存、加載時(shí)間、幀率、閃退）、埋點(diǎn)測(cè)試（實(shí)現(xiàn)app的數(shù)據(jù)收集和分析）

?

發(fā)布上線(xiàn)：

1、灰度發(fā)布：（A/B test）

目標(biāo)：測(cè)bug、性能、關(guān)鍵指標(biāo)。

周期不能太長(zhǎng)（用戶(hù)量很小2-3天）

2、app發(fā)布到渠道

審核時(shí)間不一樣（蘋(píng)果審核：需要有舉報(bào)功能）

3、web、H5和服務(wù)端發(fā)布

?

?

用于運(yùn)營(yíng)：用戶(hù)經(jīng)常使用的場(chǎng)景能夠得到良好的體驗(yàn)。（淘寶：買(mǎi)家賣(mài)家）

社區(qū)：用戶(hù)的質(zhì)量和數(shù)量要提高，產(chǎn)生內(nèi)容消費(fèi)。（豆瓣、百度貼吧、廣告贏利，自驅(qū)動(dòng)。媒體：也算大的社區(qū)）

市場(chǎng)品牌：讓大家知道你的品牌（淘寶雙十一，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)）

?

1、獲取新用戶(hù)：用戶(hù)分層和分類(lèi)、獲取用戶(hù)渠道、數(shù)據(jù)（各渠道roi 獲取用戶(hù)的成本和效率）

? ? 廣告（SNS：自媒體轉(zhuǎn)發(fā)）、ASO（應(yīng)用商店搜索優(yōu)化、搜索榜第一名下載量占70%以上、帶熱詞；好評(píng)去app store，差評(píng)引到內(nèi)部反饋）、自有渠道、分享邀請(qǐng)、種子渠道（最重要）、市場(chǎng)活動(dòng)、流量互換

2、用戶(hù)活躍、留存：找到用戶(hù)留存關(guān)鍵、流失用戶(hù)召回、數(shù)量（用戶(hù)留存）

3、核心體驗(yàn)：建立HOOK MODE、數(shù)據(jù)（關(guān)鍵漏斗轉(zhuǎn)化）

?

?

起源：小城市開(kāi)展會(huì)的時(shí)候，沒(méi)有足夠的旅館提供給記者等。所以和當(dāng)?shù)鼐用駞f(xié)商空置房屋。

?

留住新用戶(hù)

雙面市場(chǎng)：平臺(tái)和兩個(gè)不同的市場(chǎng)。一個(gè)群體增長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)另一個(gè)群體的收益。

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?

數(shù)據(jù)時(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

DAU，日活躍用戶(hù)量。登陸指標(biāo)最重要。常用的使用頻率的指標(biāo)

MAU月活。

7日留存。

新手轉(zhuǎn)化。

接受率。

感染率。

?

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【产品笔记】3.产品经理实战的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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