做一个有效的管理者
最近與一位朋友在聊天,問到我是如何做管理的?
作為擁有了經(jīng)理頭銜的我,竟然不知道該如何說出一個(gè)讓他會(huì)覺得滿意的答案。我淺淺地回答說,我個(gè)人不太喜歡去管理別人,我只希望通過自己的行動(dòng)去影響別人。這個(gè)回答正說明我對管理的無知,我不懂得一個(gè)好的管理者應(yīng)該做些什么的?不清楚管理對于一家公司的運(yùn)作、項(xiàng)目的成功起到什么樣的作用。
當(dāng)我用這種民主的管理方式去影響組織成員的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)組織的工作效率低下。對比來看,我采用日日緊逼的行事風(fēng)格時(shí)的產(chǎn)出,我反而覺得組織的凝集力更好,產(chǎn)出更多。我常常憂慮,我還沒有一套自有的理論來描述我的管理方式。當(dāng)多個(gè)同級組織在一起商討問題的時(shí)候我很擔(dān)心因?yàn)槲夜茌牭慕M織出現(xiàn)的問題導(dǎo)致集體的損失。因而,我希望通過這篇文章來梳理我的管理思維,希望能夠在此開始形成一個(gè)完整的體系以支撐我未來的管理生涯。
其實(shí)在大多數(shù)公司里,員工是不知道怎么樣的管理方式是最恰當(dāng)?shù)模驗(yàn)樗麄冏钕矚g的方式其實(shí)是自由自在,想做事的時(shí)候做一些事情不想做事的時(shí)候最好沒有別人打擾,他們根本不會(huì)去想如何管理。更加糟糕的是,經(jīng)理們也都不清楚何謂管理。
要做好管理,思維方式必須先改正。原來親力親為的事務(wù),現(xiàn)在必須通過別人來完成,而你卻需要為你所管轄的組織謀取長遠(yuǎn)的發(fā)展做大量的其它工作。管理者的績效其實(shí)是嫁接在別人的勞動(dòng)成果上的。
原則:從整個(gè)組織利益最大化為出發(fā)點(diǎn)考慮問題,這是作為管理者需要遵守的最基本的原則。
管理者的工作本質(zhì)是思考,但是因?yàn)樗伎际菬o形的、外人無法干預(yù)的,因而管理者必須首先管理好自己。管理者要從以下幾方面做到管理好自己。
1 管理好時(shí)間
時(shí)間是最寶貴的資源!因?yàn)闀r(shí)間不管對于任何一個(gè)人任何一個(gè)公司來說都是平等的、沒有任何彈性的。而人力、金錢則都可以通過各種方式互換彌補(bǔ)的。
因而善用你的時(shí)間是你首先要重視的問題,否則你的效率將非常低下。
許多管理人員都在回望過去的時(shí)候都有這樣的感嘆,我的時(shí)間花費(fèi)在哪里?每天非常忙,但卻碌碌無為。
該如何管理時(shí)間呢?先記錄自己一天/周/月的時(shí)間花費(fèi)。然后檢查這個(gè)周期中哪些事務(wù)是可以忽略的,勇敢地拒絕。比如你偶爾瀏覽一下新聞、跟微信上的朋友聊一聊天。昨天花在它上面的時(shí)間你可能覺得少于1小時(shí),然而通過記錄時(shí)間方式將這個(gè)時(shí)間精準(zhǔn)描述下來,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你花費(fèi)在微信上的時(shí)間遠(yuǎn)不止1小時(shí)。浪費(fèi)在無用功上的時(shí)間更是多的驚人。
記錄分析了時(shí)間花費(fèi)之后你需要把這些時(shí)間收集起來,整合碎片化的時(shí)間用于重要的工作,你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你的效率提高了,你變得充實(shí)起來。
2 以結(jié)果為導(dǎo)向
知識不等于成果,它只是促成成果的一種資源,只有通過有效的管理,才能將知識轉(zhuǎn)化成成果。
有這樣一群人,做事前都會(huì)為站在別人的角度上去考慮。這種思想,有時(shí)好,有時(shí)卻會(huì)誤事,需要看具體是什么情況。如果你所能調(diào)度的資源與別人的相當(dāng),那么你大可不必為他們考慮,因?yàn)樗麄冇心阆喈?dāng)?shù)哪芰Γ绻惚葎e人大幾個(gè)數(shù)量級,那么你需要這么做。
先為別人考慮問題可能給你帶來好人的名聲,也可能使你變傻,你考慮的東西可能你的同伴已經(jīng)考慮清楚了,而你需要考慮的自身卻沒有完全清楚。這就是豬一樣的隊(duì)友。最終很多項(xiàng)目會(huì)敗在這樣的管理者身上。這樣的管理者不配做管理者,頂多只能做副手,這樣的人也常常。
一個(gè)人被組織認(rèn)可并獲得重用,肯定不是因?yàn)檫@個(gè)人任勞任怨、天天加班、服從命令,而是因?yàn)檫@個(gè)人與組織綁定在一起并且實(shí)實(shí)在在為組織作出了巨大的貢獻(xiàn)。想象一下在一個(gè)房產(chǎn)中介,一個(gè)天天加班卻一套房子都賣不出去的人,和一個(gè)天天插科打諢卻每周可以賣出5套房的人,你愿意給誰更高的薪酬?
你是愿意養(yǎng)一群只會(huì)吃草美羊羊呢,還是一群會(huì)給你帶來巨額收益的惡狼。自然,在養(yǎng)一群狼之前,你必須自己就是一匹頭狼。
作為一個(gè)好的管理者,你首先應(yīng)該著眼于自己管轄范圍內(nèi)的團(tuán)體,玩轉(zhuǎn)了自己的團(tuán)隊(duì)之后才是往外擴(kuò)張。
3 看重他人的長處
前面有說過,你需要找的是狼,不是羊。狼會(huì)給你帶來收益,同時(shí)也帶來了風(fēng)險(xiǎn),他們可能有些很古怪,可能有各種各樣的壞習(xí)慣,只要這些壞習(xí)慣不至少影響到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、不是罪大惡極的就應(yīng)該被包容。
不管是誰,圣人也罷,思想都不可能是純凈的,在小事情偶爾都有可能與你的價(jià)值觀相左的。這個(gè)世界上就是有這樣的一些人,總是拿自己的行為習(xí)慣去評判別人。比如直播這個(gè)現(xiàn)象,就有許多人看看得直飆血,這太LOW了,太LOW了,沒有任何營養(yǎng)。然而如果要你去做一次“HIGH”的演講,你還不一定能夠吸引這么多人來聽呢!保不準(zhǔn)你還不敢上臺,或者說話都打顫呢。
何必呢?類似直播的現(xiàn)象現(xiàn)在如此的火爆,必定有它成功的原因在里面。同樣的,一個(gè)你看不慣的人卻成功了,必定有你摸不清楚的因素在里面。
當(dāng)你在否定一個(gè)人、一件事的時(shí)候,其實(shí)是給自己封死了一條路。只有在你能夠平心靜氣地看待這些人這些事時(shí),才有可能去發(fā)掘其中的閃光點(diǎn),才能從中吸取經(jīng)驗(yàn),你才能獲得更多的成長。
4 決策
管理者的決策不是一件容易的事,要做好決策需要有數(shù)據(jù)的支撐,決策一旦實(shí)施,就可能會(huì)影響組織的原則建立,甚至還涉及到文化的建設(shè)。所以需要小心翼翼地、盡量少地做決策。
首先要認(rèn)識到需要決策的問題的性質(zhì),主要要搞清楚這是例行事件還是例外事件。
例行事件一旦確定下策略的話,未來團(tuán)隊(duì)成員碰到類似問題就能夠自行解決了,而不需要將這個(gè)問題提出來再討論。當(dāng)這樣的問題被提出的時(shí)候,管理者要立刻認(rèn)真對待起來,不能在此時(shí)使用一個(gè)臨時(shí)方案,因?yàn)榕R時(shí)方案很有可能就會(huì)成為永久的方案,而應(yīng)該考慮周全,訂立一個(gè)規(guī)則來根治這個(gè)會(huì)反復(fù)出現(xiàn)的問題。否則下一次同樣事件到來時(shí)組織將需要花費(fèi)同等時(shí)間去處理。例外事件則是需要審時(shí)度勢,可以變通地、巧妙地去解決。
了解問題的性質(zhì)之后,還要確定決策的目標(biāo)是什么?即我們需要解決一個(gè)什么問題,解決了當(dāng)下問題還不夠,還需要深入思考是不是有更深層次的原因?qū)е庐a(chǎn)生了這個(gè)問題。這個(gè)決策依賴于什么樣的條件,這些條件是否容易滿足,如果不容易那它可能就不是一個(gè)好決策,應(yīng)該另謀一個(gè)。這是決策中最難的部分。
管理者需要研究“正確”的決策是什么。但是通常情況下,每人都不希望在決策執(zhí)行的時(shí)候遇到太大阻力,所以要決策的時(shí)候也常常會(huì)考慮如何折中各方的意見,如果真這么做了,那么這個(gè)決策未必是高明的。
當(dāng)決策已經(jīng)明晰了之后,就應(yīng)該分塊地將各項(xiàng)工作落在每個(gè)人的頭上,執(zhí)行到位了方才是一個(gè)好的決策,否則也就只能做算是一個(gè)愿景吧。
總結(jié)
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