近日，一組集景點講解、語音互動等多種功能于一身的機器人亮相平遙古城，引發游客關注。2月27日，北京青年報記者從景區旅游公司處了解到，這批機器人導游已經上崗5天，主要是為了填補下午5點人工導游下班后，古城景點講解部分的空白。據介紹，這些外表可愛的機器人，不僅可以伴隨游客隨走隨講，還可以充當代步工具，供游客騎行。盡管速度不快，只有4邁即每小時6.4公里左右，“但很靠得住。”

最近兩天，一張游客騎著機器人游覽平遙古城的照片在網上熱傳，引起不少網友好奇：“怎么景區現在都安排機器人背人了嗎？”2月27日下午，北青報記者從平遙旅游局了解到，照片中拍攝的機器人系平遙古城景區旅游公司最近推出的新項目。至于這批機器人的主要用途，景區旅游公司相關工作人員介紹說，是為了解決游客游覽平遙夜景時找不到講解只能閑逛的問題。“我們平遙的旅游有一個特色就是夜游比較有名，很多游客都會選擇在白天參觀周邊景區，晚上再回到古城，住宿并欣賞夜景。但下午5點以后，古城各景點的講解員也就下班了，所以經常會出現游客只能在街上閑逛，卻沒有途徑了解古城歷史的情況。基于這種考慮，我們引進了機器人講解員，它們內部都設置了定點講解功能，基于北斗系統，可以做到游客走到哪，機器人導游就講到哪。”

工作人員告訴北青報記者，除了講解之外，機器人導游還有一個功能就是陪游客聊天。“比如游客問哪有牛肉賣啊？平遙有什么特產啊？這類問題，我們的機器人導游都能回答。”他介紹，這種語言互動主要是基于語音識別以及在線搜索功能，每臺機器人都處于連網狀態，可以在線搜索游客的提問。

除此之外，機器人還有一大用處，就是充當代步工具。據工作人員提供的照片顯示，這條可愛的機器人雖然頭部與其他機器人大致相似，后面卻完全是一副電動車的樣子。工作人員介紹，機器人的座椅一般來說只能供一個成年人乘坐，“但其實一個大人抱一個小孩也沒有問題，機器人載重限制是200公斤以下，超重才會報警。”他表示，由于機器人主要投放在景區步行街內，所以運行速度較低，僅為4邁，即每公里6.4公里左右。

“古城步行街經常是游人如織，投放機器人后會不會影響游客出行安全？”對此，工作人員介紹說，機器人身上都設置了防撞人系統，只要檢測到和其他游客距離低于50厘米，就會暫時停下腳步，不會出現撞人的情況。至于旅游高峰區機器人還有沒有用武之地，他解釋說，目前已經與景區游客流量監控系統展開合作，一旦出現景區游客高峰不適于機器人出行，就會暫停該服務。

據介紹，截至目前，首批26臺機器人已經投入使用5天，“現在是旅游淡季，但沒有還是能保證有6、70人使用，預計后期會一共投入50臺機器人導游。”工作人員介紹，機器人導游系有償租用，目前收費標準為半小時24元，超過半小時每分鐘收費0.8元，游客可在步行街各出口進行租還，“不限制說必須哪里租的就哪里還。”

(北青報記者 孔令晗)

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總結

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