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编程问答

算法工程师怎样提升业务理解能力？

發(fā)布時(shí)間：2024/7/5 编程问答 37 豆豆

生活随笔收集整理的這篇文章主要介紹了算法工程师怎样提升业务理解能力？小編覺(jué)得挺不錯(cuò)的,現(xiàn)在分享給大家,幫大家做個(gè)參考.

文 | 桔了個(gè)仔@知乎
本文已獲作者授權(quán)，禁止二次轉(zhuǎn)載

我剛轉(zhuǎn)做金融風(fēng)控時(shí)，覺(jué)得自己寫(xiě)代碼多年了，對(duì)金融風(fēng)控的業(yè)務(wù)不上心，公司讓我做什么我就用自認(rèn)為及其優(yōu)雅的編碼方式解決，但對(duì)為什么要做這個(gè)事，做了對(duì)業(yè)務(wù)上下游有什么影響，并沒(méi)有關(guān)心。在一次會(huì)議上，我上級(jí)說(shuō)的話很有感觸：

技術(shù)是邏輯的藝術(shù)，業(yè)務(wù)也是，所以只搞技術(shù)不管業(yè)務(wù)的，不能算是邏輯能力出眾的。

關(guān)于如何更懂業(yè)務(wù)

我得到兩個(gè)建議：

主動(dòng)參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，如果你沒(méi)有機(jī)會(huì)，則拿出一張白紙，看看如果是你，你會(huì)怎么設(shè)計(jì)，然后對(duì)比下自己產(chǎn)品，為啥要這么設(shè)計(jì)，看看自己的設(shè)計(jì)缺失了啥。

把自己代入用戶的角色。試試自己家的產(chǎn)品，哪里會(huì)用得不舒心。

但其實(shí)我事后反省，我還可以做得更好。我做過(guò)to C和to B，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，to C和to B還可以分別出不同的方法獲得更多的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

如果你是做to B的

做to B項(xiàng)目的，一般都有「前線部隊(duì)」和「大本營(yíng)」。「前線部隊(duì)」指的是和客戶直接接觸的，例如實(shí)施工程師，售前工程師等。「大本營(yíng)」是指只呆在公司里做研發(fā)，根據(jù)駐場(chǎng)的工程師反饋，去完善產(chǎn)品的。

對(duì)于派去客戶那邊駐場(chǎng)工作時(shí)，會(huì)得到來(lái)自客戶的第一手反饋。但其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們的「前線部隊(duì)」和「大本營(yíng)」其實(shí)都需要和客戶接觸，都要聽(tīng)客戶反饋。唯一不同的是「前線部隊(duì)」擁有客戶服務(wù)器集群的開(kāi)發(fā)權(quán)限。

關(guān)于to B產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)知識(shí)，我個(gè)人會(huì)分成三類，金字塔層級(jí)代表的不僅僅是高度，層級(jí)本身的體積也代表這個(gè)層級(jí)在日常工作中占據(jù)的比例。

▲算法工程師還需要的產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)知識(shí)

1.整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)

在國(guó)外，大家可能會(huì)更喜歡關(guān)注權(quán)威的咨詢公司發(fā)布的一些報(bào)告，了解整個(gè)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。例如McKinsey, BCG，德勤等公司發(fā)布的行業(yè)調(diào)研。下面是它們?cè)谧约壕W(wǎng)站上發(fā)布的報(bào)告。（為了方便讀者閱讀，我找了他們中文網(wǎng)站的截圖，相關(guān)鏈接放文末）

2.行業(yè)的工作流程和規(guī)范

這就需要你從經(jīng)驗(yàn)里總結(jié)，慢慢探索了。例如我

多參加相關(guān)的行業(yè)會(huì)議。例如我做游戲時(shí)，會(huì)去參加開(kāi)發(fā)者大會(huì)，看看別人游戲開(kāi)發(fā)流程是怎么樣的，技術(shù)之外做了什么。我做金融風(fēng)控時(shí)，我會(huì)參加fintech會(huì)議，去看看別人做了什么，以及別人怎么做。也不一定是線下的會(huì)議，線上也會(huì)有很多會(huì)議，最重要的是，了解同行的人怎么做。
從多個(gè)客戶的要求里總結(jié)。例如客戶A要求這樣，客戶B要求那樣，那么可以嘗試從中提取一些共性，以了解整個(gè)行業(yè)都需要的。

3. 親身體驗(yàn)、客戶反饋、口口相傳的經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)這個(gè)東西，可以用文字記錄下來(lái)；客戶反饋，也可以整理成文檔。但紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。要得到經(jīng)驗(yàn)，最佳的實(shí)踐是，親身體驗(yàn)——親自為客戶開(kāi)發(fā)部署，客戶反饋——了解客戶需求和產(chǎn)品特性之間的落差，以及通過(guò)同事的經(jīng)驗(yàn)——綜合自己的體驗(yàn)，去形成自己的理解。說(shuō)實(shí)話，可能兩個(gè)懂業(yè)務(wù)的人，對(duì)同一個(gè)事情的理解不一樣，但很多時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品的理解沒(méi)有對(duì)錯(cuò)。

如果你是做to C的

to B里講到的方法論依然實(shí)用，但需要稍微調(diào)整下，因?yàn)閠o C的話更多的是通過(guò)。

1. 了解產(chǎn)品方法

最低要求多用用自家產(chǎn)品；
更高的要求是也多用用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品；
最好的是多用用同一行業(yè)但不同類型的產(chǎn)品。

2.了解運(yùn)營(yíng)方法：

和運(yùn)營(yíng)工作人員聊聊，某個(gè)功能用戶打開(kāi)頻率高，某個(gè)功能改版后，用戶留存如何等等。
和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)聊聊，他們?cè)趺促I(mǎi)量，每個(gè)成本用戶多少。
.....

想起我2012年和朋友搞了個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，那時(shí)候我基本把全國(guó)早期的手機(jī)App都用過(guò)一變了（而且那時(shí)候移動(dòng)App沒(méi)有現(xiàn)在多），包括我現(xiàn)在這個(gè)知乎賬號(hào)，也是那時(shí)候注冊(cè)的。那時(shí)候我就是做網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，但為了了解業(yè)務(wù)，我不僅僅按照需求寫(xiě)代碼，而且我還研究了全國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何做同類網(wǎng)站的，甚至研究了SEO，怎么做傳播等等，那時(shí)候的微信還沒(méi)有群聊功能，我們就開(kāi)始在微信上做傳播了。

其實(shí)你要了解產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)知識(shí)，是一個(gè)會(huì)循環(huán)的過(guò)程。你越來(lái)越多的表現(xiàn)出你對(duì)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)知識(shí)，你就越能吸引同事和你講解相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。