文 | 桔了個仔@知乎
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我剛轉做金融風控時，覺得自己寫代碼多年了，對金融風控的業務不上心，公司讓我做什么我就用自認為及其優雅的編碼方式解決，但對為什么要做這個事，做了對業務上下游有什么影響，并沒有關心。在一次會議上，我上級說的話很有感觸：

技術是邏輯的藝術，業務也是，所以只搞技術不管業務的，不能算是邏輯能力出眾的。

關于如何更懂業務

我得到兩個建議：

主動參與到產品設計的過程，如果你沒有機會，則拿出一張白紙，看看如果是你，你會怎么設計，然后對比下自己產品，為啥要這么設計，看看自己的設計缺失了啥。

把自己代入用戶的角色。試試自己家的產品，哪里會用得不舒心。

但其實我事后反省，我還可以做得更好。我做過to C和to B，根據我的經驗，to C和to B還可以分別出不同的方法獲得更多的產品和運營知識。

如果你是做to B的

做to B項目的，一般都有「前線部隊」和「大本營」。「前線部隊」指的是和客戶直接接觸的，例如實施工程師，售前工程師等?！复蟊緺I」是指只呆在公司里做研發，根據駐場的工程師反饋，去完善產品的。

對于派去客戶那邊駐場工作時，會得到來自客戶的第一手反饋。但其實對于我們來說，我們的「前線部隊」和「大本營」其實都需要和客戶接觸，都要聽客戶反饋。唯一不同的是「前線部隊」擁有客戶服務器集群的開發權限。

關于to B產品和運營知識，我個人會分成三類，金字塔層級代表的不僅僅是高度，層級本身的體積也代表這個層級在日常工作中占據的比例。

▲算法工程師還需要的產品與運營知識

1.整個行業發展趨勢與動態

在國外，大家可能會更喜歡關注權威的咨詢公司發布的一些報告，了解整個行業發展動態。例如McKinsey, BCG，德勤等公司發布的行業調研。下面是它們在自己網站上發布的報告。（為了方便讀者閱讀，我找了他們中文網站的截圖，相關鏈接放文末）

2.行業的工作流程和規范

這就需要你從經驗里總結，慢慢探索了。例如我

• 多參加相關的行業會議。例如我做游戲時，會去參加開發者大會，看看別人游戲開發流程是怎么樣的，技術之外做了什么。我做金融風控時，我會參加fintech會議，去看看別人做了什么，以及別人怎么做。也不一定是線下的會議，線上也會有很多會議，最重要的是，了解同行的人怎么做。

• 從多個客戶的要求里總結。例如客戶A要求這樣，客戶B要求那樣，那么可以嘗試從中提取一些共性，以了解整個行業都需要的。

3. 親身體驗、客戶反饋、口口相傳的經驗

經驗這個東西，可以用文字記錄下來；客戶反饋，也可以整理成文檔。但紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。要得到經驗，最佳的實踐是，親身體驗——親自為客戶開發部署，客戶反饋——了解客戶需求和產品特性之間的落差，以及通過同事的經驗——綜合自己的體驗，去形成自己的理解。說實話，可能兩個懂業務的人，對同一個事情的理解不一樣，但很多時候，對產品的理解沒有對錯。

如果你是做to C的

to B里講到的方法論依然實用，但需要稍微調整下，因為to C的話更多的是通過。

1. 了解產品方法

• 最低要求多用用自家產品；

• 更高的要求是也多用用競爭對手產品；

• 最好的是多用用同一行業但不同類型的產品。

2.了解運營方法：

• 和運營工作人員聊聊，某個功能用戶打開頻率高，某個功能改版后，用戶留存如何等等。

• 和市場營銷聊聊，他們怎么買量，每個成本用戶多少。

• .....

想起我2012年和朋友搞了個互聯網創業項目，那時候我基本把全國早期的手機App都用過一變了（而且那時候移動App沒有現在多），包括我現在這個知乎賬號，也是那時候注冊的。那時候我就是做網站開發，但為了了解業務，我不僅僅按照需求寫代碼，而且我還研究了全國的競爭對手如何做同類網站的，甚至研究了SEO，怎么做傳播等等，那時候的微信還沒有群聊功能，我們就開始在微信上做傳播了。

其實你要了解產品與運營知識，是一個會循環的過程。你越來越多的表現出你對產品與運營知識，你就越能吸引同事和你講解相關的知識和經驗。

相關書籍與網站

如果你想補一些互聯網產品知識，設計理論，運營等廣泛點的理論，這里可以推薦幾本書。

《人人都是產品經理》

這本書某些觀點頗多爭議，抱著辯證的態度來讀即可。推薦這本書并不是因為它是權威，只是他寫的畢竟容易懂，能讓新手或者僅僅想大概了解下產品經理工作的人得到一點認識。

《俞軍產品方法論》

俞軍曾是最勵志的產品經理傳奇，6年內，從一個不懂技術的普通用戶，做到中國互聯網第一個產品副總裁，幾乎以一己之力開創了百度的產品經理黃金時代。此書收錄了俞軍數年來的產品實踐與思考所得，并經過了系統的結構梳理、內容整合和案例補充。這本書比起上一本，會講解得更深入更專業，需要慢慢看。

如果你想了解研究互聯網市場營銷，可以看看這本書：《全棧市場人 互聯網市場營銷入門通用寶典》

咨詢公司調研

• 波士頓咨詢：
  https://www.bcg.com/zh-cn/

• 德勤：
  https://www2.deloitte.com/cn/zh.html/

互聯網行業動態：

• 36氪：
  https://36kr.com/

• 虎嗅：
  https://www.huxiu.com/

以上是我對算法工程師如何補足產品和運營知識的一些看法。這一套方法不僅適用于算法工程師，也適用于多數人IT人去了解自己與自己工作相關但是在工作范圍之外的知識。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的算法工程师怎样提升业务理解能力？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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