http://www.infoq.com/cn/news/2018/01/netflix-engineering-culture

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在技術圈兒，Netflix 是一家非常有特色的互聯網公司。他們信奉“自由與責任”的企業文化，鼓勵工程師發揮自己的愛好與特長；特別開放，很多內部系統都開源了；所有業務都運行在云上，隨之而來，有很多自己的工具，特色的運維文化。

在明年 4 月 20～22 日的 QCon 北京 2018 上，我們有幸邀請到 Netflix 工程總監 Katharina Probst，她將分享 Netflix 的工程文化以及運維方面的理念和經驗。

InfoQ 曾有文章介紹 Netflix 的企業文化（技術漫談：為什么Netflix的企業文化會備受整個硅谷的推崇？），而這次，Katharina 將現場分享《工程文化：挖掘工程師的最大價值》。

丹尼爾·平克的《驅動力》一書，指出了如何提高績效、煥發熱情的三大要素：自主（Autonomy）、專精（Mastery）和目的（Purpose）。本次演講也將從這三個方面出發，探討如何讓工程師發掘出自己的最大潛能。

• 自主：設定良好的環境，但是不控制目標的日常執行。
• 專精：為每個人提供鍛煉技能的條件，并對成長提供反饋。
• 目的：將工程師連接起來，為公司的使命而奮斗。

Katharina 還曾撰文介紹 Netflix 背后獨特的運維理念。

在Netflix，“自由與責任”的價值觀體現的淋漓盡致。一方面，工程團隊可以自由地向產品添加功能和服務，不需要審批和繁瑣的程序。另一方面，作為產品的所有者，要負責服務的運維和支持。

優勢當然是各團隊可以靈活快速地實現新功能。當然，有利就有弊，整個系統的規模也隨之爆炸性增長，沒有人能記著所有系統的所有變更。

這種情況下，Netflix 是如何保證其服務的高可用性和用戶體驗的呢？秘密就在于 Netflix 的 CORE SRE 團隊。

SRE 是指 Site Reliability Engineer (網站可靠性工程師)。這個概念大家應該并不陌生。

CORE 是幾個單詞的首字母縮寫：Cloud（云）、Operations（運維）、Reliability（可靠性）、Engineering（工程）。一語雙關，既可以看成“云運維可靠性工程”，也可以看成“核心”。

這個團隊非常小，不到 10 個人。雖然人少，但是都是骨干人才。可以把這個團隊看作 Netflix 服務的中樞神經系統。這個團隊是干什么的呢？

他們要盡可能多的從整體上把握 Netflix 的系統，進而讓系統更好、更可靠。具體而言，其工作是：

理解事故（incident）；

發現事故和健康運維狀況下的模式；

將模式轉變成工具和最佳實踐，防患于未然。

理解事故

事故發生時，SRE 往往是第一響應人。這個人要定位問題，深入了解事故，確定嚴重等級，看看應該找誰來解決問題。要找的人可能是服務的所有者，或者外部合作伙伴（比如設備供應商）。

CORE SRE 團隊要根據自己對整個系統的理解，決定在既定情況下，采用哪種緩解策略最好，比如把流量切到其他區域。

發現事故和健康運維狀況下的模式

事故解決后，SRE 的工作才算真正開始。下一步是仔細研究事故，提很多問題。比如：?
? 事故是什么原因導致的？?
? 我們之前怎么做，能夠避免這次事故？?
? 是不是有某個最佳實踐并沒有遵守？?
? 是不是團隊遵守了某個最佳實踐，但是沒起到預期效果？?
? 團隊應該怎么做，以避免再次發生類似事故？?
? 在事故發生時，我們掌握了哪些信息，能讓我們更快地理解事故原因？?
? 有什么工具可以幫我們降低事故嚴重性和持續時間？?
? 這種問題之前發生過嗎？有沒有什么模式？?
? 卷入事故的團隊，是不是犯了更多主動失誤？發生了什么？

除了提問分析，還要分析事故數據，發現模式。

將模式轉變成工具和最佳實踐，防患于未然

讓 Core SRE 團隊和關鍵工程團隊配合工作，一方面 SRE 團隊可以更好地理解痛點，一方面也可以傳達最佳實踐等理念。

工具建設，收集各方面指標，這個就不一一具體介紹了。

在現場，Katharina 將為我們具體闡述背后的各種理念和做法。

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轉載于:https://www.cnblogs.com/linkenpark/p/8472368.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的从工程文化和运维理念理解Netflix的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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