“根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)來(lái)衡量測(cè)試人員的系統(tǒng)測(cè)試效率，測(cè)試執(zhí)行效率”，這種方法是很片面的。它的優(yōu)點(diǎn)是便于統(tǒng)計(jì)和分析，缺點(diǎn)是只通過(guò)一個(gè)方面考核了測(cè)試效率等，漏掉了很多其他因素。

那么該如何衡量測(cè)試人員的測(cè)試效率呢，以下給出一些效率計(jì)算的建議：

1、測(cè)試設(shè)計(jì)

測(cè)試設(shè)計(jì)的效率應(yīng)通過(guò)三方面衡量。第一，要通過(guò) 測(cè)試用例數(shù)/測(cè)試功能點(diǎn)，考核測(cè)試設(shè)計(jì)的覆蓋度；第二，要通過(guò) 測(cè)試用例的條數(shù)/編寫(xiě)時(shí)間，考核編寫(xiě)效率；第三，測(cè)試設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)的缺陷比例，即 測(cè)試用例缺陷數(shù)/負(fù)責(zé)的被評(píng)審測(cè)試用例總數(shù)，比率高則測(cè)試設(shè)計(jì)質(zhì)量高。

2、測(cè)試執(zhí)行

測(cè)試執(zhí)行效率至少也應(yīng)通過(guò)以下幾個(gè)方面衡量，這里只提及比較容易執(zhí)行的考核方法。

第一，缺陷數(shù)。

考核缺陷數(shù)不應(yīng)僅僅是缺陷個(gè)數(shù)，我們?cè)跍y(cè)試執(zhí)行過(guò)程所提的缺陷都是分等級(jí)的，這里以ABCD四個(gè)等級(jí)為例，A可定義為影響系統(tǒng)運(yùn)行或影響核心模塊測(cè)試的缺陷，B可定義為影響模塊或子模塊測(cè)試的缺陷和核心功能的缺陷，C可定義為一般功能缺陷，D可定義為建議類缺陷等。那么，我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)缺陷數(shù)的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)缺陷等級(jí)×相應(yīng)的基數(shù)來(lái)計(jì)算缺陷總數(shù)。比如，缺陷數(shù)＝A×1.5＋B×1.3＋C＋D×0.8，這樣我們?nèi)毕輸?shù)就避免了因缺陷數(shù)相同而缺陷重要度不同的爭(zhēng)議。

第二，測(cè)試質(zhì)量。

測(cè)試質(zhì)量可以通過(guò)交叉測(cè)試和bug收斂度來(lái)考核。項(xiàng)目測(cè)試組，可根據(jù)測(cè)試計(jì)劃適當(dāng)?shù)陌才沤徊鏈y(cè)試，通過(guò)交叉測(cè)試的缺陷來(lái)衡量原模塊測(cè)試人的測(cè)試質(zhì)量。再通過(guò)每輪測(cè)試的bug數(shù)，按模塊來(lái)衡量bug收斂度，收斂度高，則可側(cè)面判斷測(cè)試人員的認(rèn)真程度和效率。如果沒(méi)有交叉測(cè)試，則收斂度低為效率差；如果沒(méi)有交叉測(cè)試，則收斂度低為該模塊原測(cè)試人員的效率差，而交叉測(cè)試人員的效率高。

第三，缺陷分析。

測(cè)試中難免會(huì)有重復(fù)bug和無(wú)效bug，根據(jù) 有效缺陷數(shù)/缺陷總數(shù) 來(lái)衡量有效bug的比率，這里的缺陷均是ABCD類核算后的數(shù)量，比率高者，相對(duì)測(cè)試質(zhì)量較高。

第四，客戶反饋缺陷。

一般黑盒測(cè)試難免會(huì)有測(cè)試遺漏，根據(jù)客戶要求和項(xiàng)目大小，一般遺漏缺陷不允許大于2個(gè)C類，D類不限。那么我們根據(jù)客戶反饋的缺陷，分析bug的嚴(yán)重程度，可以側(cè)面體現(xiàn)測(cè)試人員的測(cè)試質(zhì)量。

第五，缺陷定位和可讀性。

查看缺陷描述和問(wèn)題定位。如果一個(gè)測(cè)試人員只會(huì)通過(guò)頁(yè)面將現(xiàn)象表達(dá)出來(lái)，而無(wú)法定位這種現(xiàn)象是有什么引起的，或者無(wú)法定位該缺陷到底錯(cuò)在何處，那么可以判定測(cè)試人員只是做了簡(jiǎn)單的表面測(cè)試，并沒(méi)有對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析定位。比如，一般系統(tǒng)都會(huì)有報(bào)表，那么當(dāng)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)不對(duì)時(shí)，應(yīng)明確定位該類報(bào)表現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)的是哪些數(shù)據(jù)，而正確的結(jié)果應(yīng)該統(tǒng)計(jì)哪些數(shù)據(jù)，不是僅僅一句報(bào)表數(shù)據(jù)錯(cuò)誤就over了。

可讀性一般都不會(huì)有問(wèn)題，每個(gè)測(cè)試部都會(huì)有缺陷提交的統(tǒng)一規(guī)范，正確表達(dá)出來(lái)還是沒(méi)問(wèn)題的。

第六，性能測(cè)試。

如果做性能測(cè)試，可仔細(xì)查看性能測(cè)試報(bào)告，有沒(méi)有把客戶關(guān)注的性能問(wèn)題，很直觀明確的分析，并得出結(jié)果反應(yīng)在報(bào)告中。

如何提高測(cè)試效率呢？

以下給出一些可執(zhí)行建議。

第一，測(cè)試負(fù)責(zé)人與開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人共同對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行商討分析，作出合理的測(cè)試計(jì)劃，并在測(cè)試執(zhí)行過(guò)程中嚴(yán)格按照測(cè)試計(jì)劃的進(jìn)度和測(cè)試策略進(jìn)行測(cè)試。

第二，測(cè)試人員盡早的進(jìn)入需求理解階段，充分理解需求文檔。

第三，必要時(shí)做跟進(jìn)測(cè)試，提高需求理解深度，可間接提高測(cè)試執(zhí)行的效率；跟進(jìn)測(cè)試，即系統(tǒng)測(cè)試之前的草稿版測(cè)試，需要與開(kāi)發(fā)方溝通，讓其協(xié)助來(lái)執(zhí)行。跟進(jìn)測(cè)試的目的不是發(fā)現(xiàn)bug，而是熟悉系統(tǒng)環(huán)境，助于需求理解和測(cè)試設(shè)計(jì)。

第四，盡量避免失敗的接收測(cè)試。一次版本無(wú)法接收，會(huì)浪費(fèi)很多人力和時(shí)間，還會(huì)影響測(cè)試人員的測(cè)試熱情。

第五，任務(wù)分配合理化。測(cè)試負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目組成員的經(jīng)驗(yàn)和能力能個(gè)人因素，合理的分配測(cè)試任務(wù)，并將測(cè)試任務(wù)的模塊和時(shí)間詳細(xì)化，這樣有助于提高整個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試效率。

第六，測(cè)試工作從某種角度看，會(huì)很容易摻雜個(gè)人主觀意見(jiàn)，測(cè)試質(zhì)量也受測(cè)試人員的責(zé)任感的因素影響，所以，培養(yǎng)良好的測(cè)試風(fēng)格，提高測(cè)試人員的責(zé)任感，也能間接提高項(xiàng)目的測(cè)試效率。

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總結(jié)

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