[這是和北大同學交流的講稿,? 暑期課程-職業規劃與領導力發展? 課程的一部分]

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Myths of innovation

創新, 創新型人才, 創新型企業, 創新型國家,? 這些都是最近時髦的詞匯,? 我在微軟亞洲研究院創新工程組工作,? 看過創新的豬跑, 也吃過創新的豬肉, 在這里和同學們分享一下我的體會。? 這些內容好多可以從各種參考書中得到，并不是我獨創的見解。?

迷思之一 Innovation starts with Epiphany

很多人聽到發明創造, 都會想起故事書里的聰明人忽然靈光閃現的故事，靈光閃現, 頓悟這個詞叫“Epiphany”,? 這些著名的例子有:

阿基米德在洗浴城里泡澡, 忽然跳出浴池, 跑到大街上, 大喊“Eureka”, 他老人家發現了浮力定律。

牛頓同學當年沒事坐在蘋果樹下, 忽然一顆蘋果砸到他頭上, 他也靈機一動, 揭示了萬有引力等等理論。

這些故事很有意思, 但是它們由于種種原因,? 沒有提到這些科學巨人在頓悟之前已經在相關學科打下了深厚的基礎,? 同時他們也為這些問題進行了長時間的思考,? 那些看似神奇的時刻才會光顧他們。? 這些故事的另一引申是? -? 他們都是獨立工作,? 沒有一個阿基米德團隊,? 或者 “牛之隊” 在支持他們。在近代, 很少有一個人獨立地推出前無古人的發明創造。讓我們看看手里的手機.? 它集成了幾代理論的發現, 發明和技術工程上的創新 -

?? 無線通信:?? radio waves,? location aware – GPS, cell tower, WiFi AP

?? 有線通信:? USB

?? 集成電路:

?? 顯示技術:

?? 計算機,? 應用程序

讓我們穿越回到牛頓的時代, 想象我們把這些技術的原理, 設計圖紙都向牛頓頭上砸去。他會頓悟么??

在我們熟悉的電腦和IT 領域, 所有我們看到的“酷“的東西, 都是幾代人,? 幾個團隊前赴后繼持續創新的結果。就像拼圖一樣,? 很多聰明人都看出了最終圖像,? 都在一塊一塊地拼接,? 往往拼好最后一塊的同學得到最大的榮譽。? 但是沒有前人的積累，沒有自己扎實的能力,? 沒有? ”最后一塊”? 等著同學們去拼。?

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另一個有用的推論是– 不要一開始就想把所有的丟失的拼圖塊都找到并填上,? 打造一個巨大的創新。

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皮特·德魯克 (Peter Drucker) 說過:? ?

Those entrepreneurs who start out with the idea that they’ll make it big – and in a hurry – can be guaranteed failure.

我們上課的同學也想了不少宏大的創新思想（例如這個）, 但是課程最后什么也沒做成,? 剩下的就是一個空的構想。

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《夢斷代碼》是《現代軟件工程》課的必讀參考書, 它講了一個雄心勃勃的軟件項目 (要取代Exchange/Outlook/P2P 軟件) 在充足的資金和程序員支持下華麗失敗的故事。和它相映成趣的, 是Linux 項目剛開始的時候:

I'm doing a (free) operating system (just a hobby, won't be big and professional like gnu) for 386(486) AT clones... (source)

這兩個故事，連同畫扇面的笑話，可以作為大家創新的參考。

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迷思之二– 大家都喜歡創新

誰不喜歡創新呢?? 然而細細想來,? 創新就是做和以前不一樣的事,? 并不是所有的人都喜歡“不一樣“。? 當你提出一個創新的想法時,? 你會得到什么回答呢?? 下面是一些:

?? This will never work ?? No one will want this ?? It can’t work in practice. ?? People won’t understand it ?? This isn’t a problem. ?? This is a problem, but no one cares. ?? This is a problem, and people care, but it’s already solved. ?? This is a problem, and people care, but it will never make money. ?? This is a solution in search of a problem. ?? Get out of my office now! ?? We tried that already ?? This will never work ?? We never done that before ?? This will never work ?? We don’t do it that way here ?? This will never work ?? Not in our budget ?? This will never work ?? We don’t have time ?? Executives will never go for it ?? It’s out of scope for this milestone ?? And I don’t know about next milestone… ?? You’re smarter with your mouth shut! … ?

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為什么?? 我辛辛苦苦想出來的點子,? 為什么得不到領導或同事的贊賞?? 這里有好幾個原因:

?? 個人自負/嫉妒:

§? 這個想法居然被你想出來了,? 老子不能接受

?? 面子或政治因素:

§? 這個東西要是搞成了,? 我沒面子.

?? 優先級:

§? 我已經有十個創新的想法在手頭了,? 不能接受又一個新的創新

?? 安全:

§? 不創新, 我沒有風險;? 要創新,? 我可能要失去一些東西。

?? 習慣

§? 這個不是我們做事的習慣啊, 不符合我們一貫的原則啊?

?? 動機

§? what’s in it for me??? 我能從中得到什么？我為什么要幫你?

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不但大眾不喜歡創新,? 甚至連創新者都不例外, 有些創新者甚至恨創新。? 有這么嚴重？聽我慢慢道來:

假設你發明了電報，并且花費了畢生精力建立起了覆蓋全國的電報網和電報企業。這時有一個年輕的發明家上門推銷他的創新– 電話.

<圖>

(source: http://etc.usf.edu/clipart/77900/77913/77913_telephone.htm)

雖然這個早期的電話看起來其貌不揚, 后面還拖著一條尾巴,? 可是你敏銳地看到, 這個創新將會顛覆目前的電報產業，它預示著你辛辛苦苦建立起來的企業將會失去市場, 這時你會怎么想呢?? 會不會恨這個新發明??

這里我們看到, 有些創新是顛覆性的 -? disruptive innovation. ? 這些想法一旦出現, 會引起現有技術擁有者的極大不安, 我們看看工業革命時期幾個顛覆性創新的例子:

蒂莫尼耶于1829年發明的縫紉機是世界上最早成批制造的縫紉機。縫制速度要比手工縫制快10倍以上，正因為縫紉機器有如此的優越性，所以引起制衣店裁縫們的恐懼與反對，“如果機器出現，那么手工裁縫就會失業，一旦失業就意味著饑餓和寒冷來臨。”眾多裁縫上門找蒂莫尼埃論理，繼而發生沖突，在一次動亂中就有80余臺縫紉機被搗毀；大批裁縫闖入工廠，武力和愚昧最終占了上風。無可奈何的蒂莫尼埃只好回到安普勒比城，重操舊業仍以做裁縫為生。 ? 賈卡 (JACQUARD)1752年出生于里昂，一成年便在絲綢工坊打工，并且很快成為一個有創意的、技藝嫻熟的工匠。他的改革計劃在法國大革命期間多次中斷，但1805年一大批改革后的半自動織機終于在這里運轉了起來。新織機不但縮短了產品的成形時間，更重要的是減輕了勞動量的減少了工作人數，這必然引起了大批工人的恐慌和隨之而來的抵制及破壞，因為使用賈卡織機后，原來需要六名工人完成的工作現在只需一名，這就意味著大批工人的失業。賈卡多次受到人身攻擊，甚至有人對他以死相逼，更嚴重的是，工坊里的新型織機不斷被損壞和焚燒。盡管如此，革新的成果還是遍及全國，1812年，整個法國已裝置了一萬一千多臺賈卡自動織機。 [源于: http://tran.httpcn.com/Html/1301/94428122124.shtml ]

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英國織布工人搗毀織布機的例子: 卡特萊特經過多年研究和實踐發明了動力織布機,?? 1791年他在曼徹斯特建立了第一座用動力織布機裝備的織布工廠, 紡織界的實業家, 以及其他資本家聞訊, 紛紛起來投資。? ?織布廠越辦越紅火規模也越來越大, 投資織布廠的股東們, 棉紡廠的老板都拍手稱快, 卡特萊特更是躊躇滿志。 ?孰不知, 一場風暴就要降臨了, 新式織布機的使用, 使許多原來的織布工人失去工作, 淪為失業大軍, 而在業工人, ?卻被迫隨著動力織布機的快節拍大大增加了勞動強度, 苦不堪言。?? 一天夜里, 憤怒的工人們砸爛了廠里所有的織布機, ?然后放火燒毀了織布廠. ?

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我在上課的時候還舉了另一個例子,? 現在大眾認為鉆石很值錢,? 買的人也不少.? 鉆石和石墨都是由碳原子組成,? 如果有人發明了一種在常溫常壓下把石墨變成鉆石的方法,? 可以廉價地生產大量的鉆石,? 我們想象鉆石產業鏈上的人們，以及已經購買，儲存了鉆石的人們會有什么反應?? 非常喜歡??

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迷思之三:? 好的想法會贏

學習理工科的同學都是比較理性的,? 他們想, 好的想法當然會贏啦。就想解數學題一樣,? 好的解放當然會得高分啦。?? ?如果我能找到好的想法,? 我的好主意一定會把現在不太好的主意都比下去。

但是在現實中, 好的主意不一定贏。

例如我們看看眼前正在使用的電腦鍵盤, 我打賭 99.9% 的鍵盤都是這樣的布局 (QWERTY):

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但是很多研究認為下面的鍵盤布局 (Dvorak)更有效:?

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我們還有數據支持:

如果使用QWERTY 鍵盤, 那么只有10% 的英語單詞能在手指不離開 Home Row (ASDF 的那一排) 的情況下敲出來。? 但是如果使用 Dvorak 鍵盤布局, ?你可以在home? row打出 60% 的單詞（所有的元音都在 home row）！這樣會減輕手指和相關肌肉的負擔, 減少勞損,? 同時加快打字速度。?

那么這么好的鍵盤為什么這么少見,? 為什么大家都不用好的鍵盤布局呢??

大家可以討論一下, 為什么會是這個情況。

注: 據說QWERTY 鍵盤的設計是因為機械打字機的打字臂由于相鄰字符的原因而互相碰撞,? 因此要把經常一塊出現的字符分開,? 這樣才能減少碰撞的幾率。? 但是在后來打字機都拋棄了機械打字臂的設計, 演變為球形字模打字,? 以及后來的電子打字，計算機鍵盤。這個時候原始布局的設計反而成為了一個問題。??

另一個例子是國際標準衡量制度 (米/千克) 和英制衡量制度 (英尺/磅) 的對比。? 后者只有在美國（大概還有利比亞, 緬甸）還在使用。事實上美國國會早在兩百年前就通過了法案, 要推廣國際標準衡量制度,? 但是卻遲遲沒有行動。?

一個很重要的原因是,? 和行動相關的各個方面都在考慮：我能從中得到什么???? What’s In It For Me?? (WIIFM)? 這個問題沒有搞清楚，那再多的好想法都只會停留在口頭。

國內一個例子是“火車票實名制”問題,? 大家都說這是一個好主意,? 技術上有困難么?? 對于一個可以成功發射登月飛船,? 可以用 GFW 把中國的互聯網變成一個局域網的國家，火車票實名制在技術上其實不難。?? 但是對于掌握政策的制定，實施，運行，維護的人來說,? 他們都在心里問： WIIFM?? (我能從中得到什么？) ?這個問題沒有好的答案之前,? 這個”好想法” 是不會得到徹底實行的。

?? After Faraday (法拉第) discovered the basic principle of electromagnetic induction (電磁感應) in 1831, a skeptical politician asked him what this was good for. ?? Faraday responded: “Sir, I do not know what it is good for. However, of one thing I am quite certain, some day you will tax it.”?

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那怎么樣才能讓別人喜歡 (至少不痛恨)? 你的創新呢? ?在我們提出一個創新的想法時, 應該考慮這么幾點:

• • Provide “what’s in it for me” for stakeholders?? 對利益相關人要講清楚“你能從中得到什么”。?
  • ?Relative Advantage? (創新和目前的應用相比,? 有什么相對的優勢)
  • Compatibility? (創新和目前的應用是否兼容)
  • Complexity (避免過度地描述復雜的技術)
  • Observability? &? Trialability? (能讓別人看到/實驗創新的結果么? )

另外, 大家都很忙,? 你能否用很簡明的方式把你的創新描述出來？同學們在 <現代軟件工程>? 課程上實驗了NABC ?的方法,? 大家不妨一試。

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迷思之四:? 創新者都是一馬當先

大家聽了很多創新者的故事,? 有些人想,? 他們真了不起,? 第一個想出了這些美妙的想法,? 要是我早生幾十年, 也第一個實現那些想法就好了。

其實, 大部分成功的創新者都不是先行者,? 例如搜索引擎,? Google 是很晚才進入這個領域的。? 例如APPLE 的音樂播放器 iPod.? 它是2001 年10 月23 日發布的, 在它之前市面上已經有很多產品了:

?? 1997: first PAD released ?? 1998: Rio ?? 1999: PJB-100 has 4.8 G HardDrive ?? … creative labs… and many more ?? 2001-10-23: Apple released iPod, 5G ?? 2002: Archos released audio/video player ?

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iPod 出現后的幾年時間里,? 它甩開了對手:

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另外, Gmail，Google Calendar 都不是第一個產品,? 當Gmail/Google Calendar 發布的時候,? 世界上大部分有email 的用戶都至少有兩個免費的email/calendar 服務了? Yahoo Mail,? Hotmail.? 誰會需要第三個免費的賬戶??? ? 但是后來者在很短的時間內趕上并超越了先行者。下面是2006 年的美國市場數據:

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在講市場競爭的時候,? 人們喜歡用下面這樣一些詞匯:

?? First Mover,? First Mover Advantage (FMA)

?? Second Mover, Second Mover Advantage ?(SMA)

我們還可以看到VCD 在中國創新和衰退的故事（由于篇幅太長, 另起一個博客）

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下面是一些IT 行業的First Mover, 和最近的market leader:

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?? Personal Computer:

§? First Mover: Altair (1975)

§? Market Leader: Dell (2006),? HP (2010)

?? Word Processing Software:

§? First Mover: WordStar (1979)

§? Market Leader: Microsoft Word (2006)

?? Web Browser:

§? First Mover: Mosaic (1992)

§? Market Leader: Microsoft Internet Explorer (2006), 但是從2006年以來, 出現了很多強有力的競爭者。

?? Internet Search Engine:

§? First Mover: Excite (1993)

§? Market Leader: Google (2010)

?? MP3 player

§? First Mover: Rio

§? Market Leader: iPod

?? Online Bookstore

§? First Mover:? Books.com? (多好的域名, 可惜這第一家網站沒能成功)

§? Market Leader:? Amazon.com (2^nd mover)

?? Personal Finance Software

§? First Mover (unknown)

§? Market Leader: Intuit (the 47^th mover)

這里要提一下的是 Intuit 這個公司, 它在start-up 階段分析了市場上所有個人財務軟件的情況, 發現已經有46 家公司出現在市場上, 公司創始人自嘲說他們有 47^th Mover Advantage.? J? 結果就是這第47 個競爭者最后成為市場的老大,? 打敗了包括微軟公司在內的諸多對手- 微軟在2009 年宣布停止其個人財務軟件Money 項目, 退出這個市場。

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互聯網搜索市場也有很多early movers, 和 late comers, ?但是笑到最后的是誰呢? ?大家看看這個圖示歷史:?

http://ppcblog.com/search-history/

創作挑戰賽新人創作獎勵來咯，堅持創作打卡瓜分現金大獎

總結

以上是生活随笔為你收集整理的IT 行业的创新 - 创新的迷思 (1-4)的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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