制度設計

績效積分獎勵制度建立在企業科學有效的績效考核的基礎上，對員工績效實行積分，績效積分形成“福利購買力”，在購買力達到一定水平后，員工可以憑借獲得的購買力獲取企業提供的彈性福利。

企業通過績效考核對員工進行杰出、優、良、中、合格以及不合格的績效等級評定，在此基礎上對不同的等級予以相應的積分，六個等級分別對應賦分5、4、2、1、0、0。在此后的考核中實行累計積分，不斷形成員工的購買力儲蓄。當員工積分滿240分后，可以開始用積分自主換取相應分值的福利，同時在原來積分的基礎上進行相應的抵減，但剩余積分值不得為負。

三個關鍵點

績效積分獎勵制度的設計及實施需要解決三個關鍵問題，即定等級、定“門檻”和定“菜單”：

1.定等級

績效積分獎勵制度要求企業管理者根據本企業的實際情況，對員工的績效進行不同等級的劃分并給與不同的賦分。做好這項工作是績效積分獎勵制度達到功效的起點。以上文的例子來說明，這一制度的出發點是要留住高績效的員工，所以在等級設定時，在傳統五個等級的基礎上增加“杰出”；更為重要的一點在于對不同等級的賦分。“杰出”與“優秀”分別賦5分和4分，“良”和“中”分別賦2分和1分，而對于僅達到合格或甚至不合格的員工不予積分。這就使得高績效員工獲得高積分的幅度變大，并且明顯拉開與一般員工的距離。這樣的設計激勵高績效員工繼續努力，鼓勵一般員工更上一層樓，而對于那些持續低績效員工，也會從心理上促成其退出，一舉三得。

2.定“門檻”

在績效積分獎勵制度的制度設計中，我們會為員工設定一個福利享受的“門檻”，即積分達到一定數額后才能夠換取福利。但是我們會面臨一個問題：這個“門檻”定多高合適？從制度設計的出發點來看，績效積分獎勵制度要在5-10年內發揮福利功效，也就是說對于績優員工而言，到達福利兌換分值的起點至少要花費五年時間。仍從上文的例子來看，X定在240分，員工如果一直保持“優秀”的工作績效，通過五年的時間，員工將可以開始享受福利，有杰出表現的員工的時間門檻將更低。當然，對于績效一般或不理想的員工這一時間將是很長的。這也正是這一制度針對高績效員工設計的出發點所在。

3.定“菜單”

制定并實施績效積分獎勵制度還要求好的福利“菜單”設計。由于制度本身為員工設定了一個享受福利的5年期左右的“門檻”，福利菜單中的可選福利一定要具有吸引力，否則制度功效將大打折扣。另外還要根據各項福利的實際價值做好賦分工作，即對福利“定價”。

兩大功能

績效積分獎勵制度是一個新型、有效的制度設計。其突出的兩大功能在于：

1.保持員工行為的一致性

績效積分獎勵制度能有效地保證員工在到達福利兌換點之前，努力工作并達成高績效的行為的一致性。在績效積分獎勵制度中，實行持續積分。從心理學上講，當員工的累計積分越高時，員工積分的愿望將更強烈，那么員工將努力以更好的績效獲得更高的積分；從經濟學角度，在跨過“門檻”之前，員工的積分越多，沉沒成本越高，員工將越努力；如此循環往復，績效積分獎勵制度無形中對員工的“鎖定”逐步增強，將有力地保證員工在到達福利兌換點(X)之前行為的一致性和連貫性。

2.有效地留住員工

首先，在績效積分獎勵制度中，對員工的獎勵是(彈性)福利而非一次性支付的獎金。在員工的積分達到 X值后，企業要給員工以獎勵，可以想象，如果獎勵是獎金，那么這一積分制度對優秀員工的“鎖定”就僅限于積分達到X值之前，一旦積分達到X值，員工獲得獎金后(續致信網上一頁內容)，此時員工離開企業將不會有任何額外成本顧慮；但是，以積分換取想要的福利，由于福利依附于勞動關系的存在而存在，只要員工開始享受積分福利，如果員工考慮退出企業必然會帶來額外福利損失。

其次，績效積分獎勵制度將員工的福利與員工過去長期以來的績效掛鉤，在員工過去的工作中，績效越好，累計積分越高，對應的福利數量就越多，層次就越高，而員工一旦離開企業就必須放棄這些福利，績效越好的員工放棄的福利成本將越大。通常情況下，這些人正好是企業想留住的優秀人才。可以這樣講，通過績效積分獎勵制度，員工離開企業的成本將和企業想留住這名員工的欲望成正比。

對現有制度體系的突破

1.理念挑戰

為了留住員工，我們從理論和實踐上提出了諸如感情留人、事業留人、待遇留人等許多有建設性的理念和做法。這些做法都是基于一個前提假設：要留住員工就要讓員工滿意。如果員工對企業用來挽留的“感情”、“事業”、“待遇”等不滿意，企業只能聽之任之。

績效積分獎勵制度則不同。它是市場營銷學上客戶服務的思想與人力資源管理結合的產物。員工是企業的內部客戶是其理念所在。它的核心前提在于將員工看作企業的客戶，企業要留住想留的員工除了保持員工的滿意度外，還可以通過關乎員工利益的制度“鎖定”員工。在績效積分獎勵制度中，高績效員工長期努力積淀的福利利益成為“鎖定”員工的“金手銬”！

2.中期留人

從現有的留人制度的時間跨度來看，可分為以獎金與員工職業成長為代表的短期制度和以股權與期權為代表的長期制度。短期的制度一般著眼于5年之內，而長期的通常考慮10年以上的時間。筆者認為現有的留人制度體系上存在斷層，績效積分獎勵制度嘗試著填補這塊空白。整個制度中設定了福利享受的“門檻”，并且通過兌換福利分值點的恰到好處的拿捏，充分發揮這一制度的中期留人的功效。

總結

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